大京アステージの口コミ・評判 4ページ目

他県内の賃貸マンションを所有し、管理組合がお世話になっています。総会にも出られず申し訳なく思っておりますが、某月末の総会の書類を月半ば送付、議決権行使の有無等の書類の送付期限を5日後必着と短期間に設定、会社のファックス番号も公開していない(※ないのなら結構ですが、いくらメール•ネットの時代とはいえ、サービス業のビジネス環境としては疑問)は、管理費を支払っている一ユーザとして、大変残念です。

マンション管理を進めるには、様々な世帯との交渉が必要になり、必要以上に時間を取られる部分があるものです。大京アステージさんは、世帯間の交渉が上手だと感じます。住みやすい環境作りのための共有部分のメンテナンス方法や、住人間のルール作りなど、豊富なノウハウがあるのを感じさせてくれます。管理上で発生する問題への対応策の相談だけではなく、緊急時の連絡窓口の提供や、新規サービスの提案も行ってくれる点も良いと感じます。スタッフの方の対応も丁寧で、些細なことであっても、快く対応してくれるところにも好感が持てます。

隣のマンションが大京アステートが管理してる。
排気ガスが気になるから前向き駐車のお願いをしたら、そちらのマンションだって騒音問題があると問題をすり替えてくる。
終始バカにした態度で、自己保身に走りまくってる対応で話にならない。
電話口で赤ちゃんが泣いてると、「ほら、赤ちゃん泣いてるじゃないですか(騒音出してる)」と。窓も完全に閉め切ってるから引っ越す以外の対応できないし、泣かない赤ん坊はもはや病気だよ。
疲れた。

マンション1階のエレベーターホール内に蛾が入っているときがあるんですが、掃除担当が掃除をしているのに片づけられていません。毎日のように見ます。
さらには態度が悪い奴もいます。
ただし人によってはきちんと掃除しているようで、通路等のゴミはマメに掃除されています。

もう数10年表玄関と連絡がとれず、今に直してくれません。本来こういうのを直すのが電気ややさんの仕事はずがこれが出来ないとは、大京さんの電気屋さんはヘボです。修理依頼とう頼まないがいいです。電気屋さんていくらでもあるのだから････私はこまつています。😅

電話対応が兎にも角にも悪すぎる。

書類関連も全て遅いが、コールセンターの女性との電話のやり取りにほとほと腹が立つので書き込みます。

上から口調。私が悪いことをして怒られているよう。
人間相手の仕事なのに、提案なども無く一方的な否定。
結論に至るまで、こちらの話を遮り強い口調で、主語の無い話をベラベラと続ける。

こんな人を雇っているのが信じられない。

現在住んでいるマンションの管理が大京アステージさんですが、対応が最悪です。管理排水管清掃では毎回、排水管のフタを閉め忘れられます。清掃業者に連絡をとりたくても業者名を知らされず、管理会社に連絡せざるを得ません。連絡をすると無愛想な対応をとられます。こちらが不愉快になるような話し方しかされません。近いうちに引っ越しをしたいと思っています。

騒音などの住民トラブルがあれば当人に文句を言えの一点パリ。家賃集めしてるだけだから住民など知ったことかと言わんばかりの誠実さも欠片も無い対応でした。
こちらで物件の管理や仲介を既存の住民トラブルがあっても見て見ぬ振りをする対応だと思われるので検討中の方はご注意下さい。
　特に買い切りのマンションなどはとても危険です。

メールで問い合わせしても返信が来ず電話で確認すると届いていませんと言われた。以前は届いていたのだから嘘だと思う。本当に仕事ができないのか嘘つきなのかわからないがメールが届かない会社なんて今まで聞いたことがない。歳をとると悪知恵ばかり身につくようだが、管理費払っているのでそんなことよりちゃんと仕事をしてほしい。会社として終わっていると思った。

トラブルについてはのらりくらりでなぜか解決に至らない。が、いざお金が発生する件についてはかなり強気に提案してくる。大規模修繕を前に、修繕積立金が足りない相談をすると少しでも安く上がる提案をするでもなく、”借りればいいですよ！”と一言。すごいね！大京アステージ。うちの物件、骨の髄まで吸い取られそうです。