国内WiFiレンタルの口コミ・評判

• 1.00by mgさん

１泊２日で予約した初日、荷物は指定コンビニに届いているにも関わらず、ヤマトから「宅急便納品完了のお知らせ」メールが届かないため、受取用バーコードや認証番号などが入手できず受け取りができませんでした。
ヤマトのアプリなどから認証番号を確認しようとしても表示されず、カスタマーサポートの電話窓口にかけてもホームページのFAQを案内されるだけで、そこにも解決につながるQAはない。
コンビニのカウンターの向こう、すぐ目の前にある商品を受け取れないもどかしさ。。
結局、問い合わせフォーム経由で認証番号を教えてもらいましたが、1日目は予定していた業務に使用できず。
後日、1日分の使用料を減額してほしいと連絡してみましたが、回答は
「ヤマト運輸よりお送りしているメールとなりますので、届かなかった原因については弊社ではわかりかねます。また、弊社からお送りしております注文確定メールへ【コンビニ受取をご希望で、端末お受取り希望日の前日15:00までに【宅急便納品完了のお知らせ】が届かなかった場合には、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。】と記載させていただいておりますので今一度ご確認いただければと存じます。」
というもの。
商品受け取りに必須のメールが届かないなんて全く想定していなかったので、前日の15時までに連絡しないお前が悪いと言わんばかりの対応にはガッカリしました。
ヤマト側の問題があるとしても、不備のあるサービスだと思います。
初めて使う方にはおすすめしません。