光回線一覧（口コミ評価順）
光回線は、「光ファイバー」という特殊なケーブルを使用したインターネットの回線の一種です。世界で最も速いと言われており、インターネットの主流となっています。
通常、インターネットを利用するには光などの回線事業者のほか、プロバイダと呼ばれる接続事業者とも契約する必要がありますが、両方を担った一体型のサービスを提供している業者も増えています。
口コミでは、通信速度の満足度や工事の流れについて具体的な意見が多く寄せられています。また、サポート体制の良し悪しについては評価が分かれるところです。
ここでは、光回線に寄せられた口コミ・評判を紹介しています。
実際の利用者からの体験談を参考に、自分にとってどの光回線が合うのかを検討してみてください。
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
NURO光は、ソニーグループが提供している光回線サービス。関東地方を中心にエリアを拡大しています。
インターネットの回線利用料とプロバイダ料金がセット価格で利用でき、セキュリティサービスが無料で付いてきます。通話料が割安なIP電話のオプションのほか、スマートフォンとのセット割引も実施しています（特定のキャリアに限る）。
ソニーグループのサービスとあって安心感はありますが、本当に満足いく品質なのか、特に通信速度は気になるところです。また、仮に不満があったとして、サポートセンターはどれくらい寄り添ってくれるのか？ 実際に問い合わせてみた人の心象にも注目です。
ここには、加入者の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
家族で2重で契約するわけないやろ‼️
nuro2G（妻契約)からnuro10G(夫契約)へのバージョンアップの契約を訪問にて勧められて変更。我が家としてはプランの変更と認識。
なんと‼️マイページから妻の契約の解約が必要だったと😥
器材の返却の手続きもマイページから。ということで2年くらいWで契約して支払っていたことに。毎月5000円超えの2年間。腹立たしい。
すべてマイページでしか案内、手続きできないし、W契約してることも教えてくれない。
最悪なnuroです。気をつけて。
コミュファ光は、中部テレコミュニケーション株式会社が提供する光回線を利用したインターネット接続サービスです。
サービスエリアは東海地方が中心。プロバイダはコミュファ光だけでなく、その他の提携プロバイダを選ぶこともできます。通信容量により段階的に料金が異なり、オプションで光電話や光テレビも利用可能。一方で、通信速度や安定度、トラブル発生時のサポート対応なども気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、検討する際の参考にしてください。
解約には絶対気をつけて
引越や他社乗り換えにあたり解約期限は絶対気をつけて下さい。ここは『解約を申請した15日後が解約日』だと言う事。月末ギリギリに解約申請して、良しと思っていると解約には日数がかかる。当然違約金も発生するって言われました。あと、撤去費用、業者が来ようが、自分で取り外ししようが、金銭が発生します。結局、解約が間に合わず撤去費用も発生、さらに解約が出来てないので使ってもないのに月々の料金も発生して¥55000円近く払いました。これが普通だよと言うならば自分が悪かったと反省して諦めます。あと支払いした後にも何回も電話かけてきて、折り返しはこの電話にと自動音声に言われるまま掛け直すと『ただいまの時間は受付しておりません』…ですって…勘弁して下さい。
支払い明細書を今度写真で貼り付けようかな？
ドコモ光とは、フレッツ光回線またはケーブルテレビの設備を使用し、ドコモが提供するプロバイダー一体型の光インターネットサービスです。戸建て・マンションなど建物のタイプによりそれぞれ異なる月額費用が発生します。
ドコモ光には多様なプロバイダーやプランが用意されており、契約者はその中から自分に必要なギガ数や好みに合わせて選択することが可能です。各プロバイダーのサポートやセキュリティサービスの体制も整っており、契約プラン等によっては割引きや特典などもあります。
契約から工事・開通までの手続きはスムーズに行えるのでしょうか。電話などでのカスタマーサポートの対応も気になるところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
オペレーターの対応が、早く終わらせたいという気持ちが伝わってくるくらい早口
マンションがドコモ回線開通してなかったので工事が必要でした。オペレーターは丁寧な言葉遣いをしてるだけで早口で早く終わらせたいという感じが伝わってきて、こちらに説明するという意識が全く感じられず本当に不快でした。察しが悪くこちらの質問の意図を相手が理解するのにも時間がかかりました。本当に早く終わらせたかったんでしょう。煩わしいと思う態度って、だるそうな態度の他にもあるんだなと勉強になりました。たくさんの顧客を対応する中でストレスもあるのだろうなとなんとかこちらが理解しようとして、まあ開通の間だけだしと我慢しましたが、正直またあの人が担当になるなら他の人に代わって欲しいなという感じです。というかこの回線にしたのは、昔からドコモを利用していて、今もキャリアはドコモなんで、何かとお得だからと利用し始めましたが、料金、特典、今回のオペレーターの対応もろもろ総合的にここじゃなくてもいいなと思いました。
SoftBank光は、携帯電話サービスを行うソフトバンク株式会社が提供している光回線を利用した自宅のインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプで集合住宅向けと戸建て向けがあります。
オプションとして、Yahoo! BB基本サービスが利用可能で「Yahoo!メール」、「Yahoo!ジオシティーズ」、「Yahoo!ウォレット」などYahoo! JAPANのサービスが利用できます。また、光電話や光テレビといったサービスに加え、スカパーを視聴できるオプション、専門スタッフが訪問して、基本設置からパソコンやインターネットの接続設定までを行ってくれる光セットアップサポートなどの提供も行っています。
申込方法はインターネット、家電量販店、ソフトバンクショップ、電話などがあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
詐欺集団
解約手続きをとにかく進めてくれない。
「◯月◯日に電話すれば必ず解約できます」と言われその日に電話をすると、まだ手続きできる状態ではないので◯月◯日以降に再度連絡してくださいと言われる。
電話口で、その日に連絡すれば必ず解約できるのかと採算聞いて再度指定された日に電話。
するとまた、まだ手続きできる状態ではないので◯月◯日以降に再度連絡してくださいと。
どんどん先延ばしにされ、現時点でも解約させてもらえていません。
永遠に先延ばしにして料金を支払い続けさせる詐欺に合っている状況です。
オペレーターに嘘をつかれ過ぎて何も信用できません。
最悪です。
早くソフトバンクと縁を切りたいです。
BIGLOBE光は、インターネット等の情報サービス事業を行うビッグローブ株式会社が提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプで、集合住宅向けは月額3,980円から、戸建て向けは月額4,980円から利用できます。オプションにて、ひかり電話や80ch以上のチャンネル放送やビデオサービスが視聴できるひかりTV、地デジやBSデジタルが楽しめるフレッツ・テレビを追加することができます。
その他、設定等に対する出張サポートや電話サポートなどサポートサービスもあります。
解約
解約の電話をかけると、嫌そうな感じで対応されました。
説明も分かりにくく、聞き返すとため息を吐かれました。
確認の為に聞いたのですが。
解約後、違約金の領収書を送って下さいと電話でお願いしたら、契約者じゃないと言って契約者か子供を出して欲しいと言われました。
契約者が居ないので、電話に替われなかったので子供に出てもらいましたが、話をしようとしてるのに、電話を切ろうとされました。
子供も嫌々出ていたので、これでもう今後替わらなくて良いですかとお伺いしたら、替わらなくて良いと言ってくれましたが、私の名前でこの住所に送って下さいと言ったにもかかわらず、契約者の名前で送って来たみたいで会社に返って行きました。
その後、電話があったのですが、また、契約者か子供にと言われましたが、前回、替わらなくて良いと言ってくれているのに、替わらないのであれば話できませんと。
間違えて送って返ってしまったのだから、会社の責任ではないでしょうか？？
未だに領収書を送ってくれません。
やり取りしている期間、4ヶ月目です。
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[引用]公式
eo光は、電気通信事業等を行う株式会社ケイ・オプティコムが提供する光回線を利用したインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金が一体型のタイプです。利用料金は集合住宅向けと戸建て向けで異なります。
オプションとしてeo光電話、多数のチャンネルの映像が視聴できるeo光テレビ、タブレット端末が利用できるeoスマートリンク、eo電気などがあり、まとめて利用することで割引が適応されます。また、標準工事費と初期設定サポートは無料です。
そのほか、セキュリティソフトやオプションサービスをまとめて利用できるeoセキュリティーパックなど様々なオプションが利用できます。リモートサポートや訪問サポート、電話サポートなど設定サポートサービスなどサポート面にも力を入れています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
二度と来るな
先月から、昼間は仕事してるから来ないが夜の8時にくる。
一度契約したことあるがトラブルがあり、丁度別の会社と契約。
安くなるとか、回線が早いとか、イヤイヤ元々ここらへんスピード変わらないし。
今の区と別の区が今なら更に安いの意味もわからないし。
腹いせに、自転車の籠にチライを大量に入れていくとかありえないし。
昨日カスタマに電話して二度と来ないように連絡。
話終るまでに20分またされた
[PR][引用]公式
※本ページはプロモーションが含まれています。広告出稿の有無が口コミ評価に影響することはありません。
J:COM NET 光は、国内最大規模のケーブルテレビ事業会社J:COMが提供するインターネットサービスです。関東を中心に、関西や仙台エリアなどでも利用できます。
主に戸建住宅を対象としたサービスで、最大通信速度別に複数の料金プランがあります。インターネットの初期設定をサポートするサービスや、無料のセキュリティーソフトを用意しており、加入者が安心して利用を始められるような体制を整えています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な生の声を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
通信会社としてあり得ない
我が家はテレビ、電話、ネット（光回線含む）、電気を契約している。
先日突然Wi-Fiが繋がらなくなりカスタマーセンターを通して、まあまあ早めに復旧してもらった。家の中には問題はなく、外の配線ではないかとKDDIが調査した結果、カラスの仕業とのことだった。それ以外詳しい説明は無かった。
また一週間後にWi-Fiが繋がらなくなった。その時点でかなりイライラが募っていた。カスタマーセンターに連絡入れてすぐに対処してほしいと言っても次の日も全部予定が入っていて無理とのことでしかも最短でも翌々日の9時から21時の間で訪問できる20分前に連絡しますというふざけた返答にさらにイライラと怒りが増した。なんとか無理を言って16時から21時の間に来るように手配して作業員が来たのが19時。また前回と同じ家の中に問題はないから外の配線が原因ではないかとのことでKDDIに手配が必要で…作業員は光回線のことはジェイコムは管轄外だから原因はわからないと無責任極まりない言葉を放ち、KDDI調査希望日を最短で伝えるもいつ訪問してくれるか連絡は皆無。
再びカスタマーセンターに苦情を言うと、お客様の希望日に伺うことになっていていつ訪問になるのかこちらではわからないとのこと。
1日待ってようやく夜にKDDIから連絡あり調査すると特に問題はなし。ジェイコム側ではないかと結局繋がらなくなる原因がわからず、お互いになすりあいをしているように感じ怒りを覚えた。
ジェイコムと光回線の契約して毎月きちんと料金も支払っていて、突然ネットが繋がらなくなってこちらには何の落ち度もないのにこんな対応することが本当に信じられなかった。
自分のところでなんとかできないなら、光回線なんか扱うんじゃない。そちらの会社の事情なんて客には関係ない。
たった一軒のネットの不具合には、こんな酷い対応しかできない会社です。
皆さん良く検討してから契約してください。
[引用]公式
auひかりは、携帯電話サービスを行うKDDI株式会社が提供している光ファイバーを利用したauのインターネット回線サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプとなっており、集合住宅向けと戸建て向けが提供されています。また、プロバイダはau one netをはじめとした複数のプロバイダに対応しています。オプションとして、電話サービスやテレビサービスが利用可能なほか、プロバイダに応じた様々なサービスが提供されています。
さらに、「auひかり」と「auスマートフォン」をセットで利用することで、スマートフォンの料金が割引になるサービスや専門のスタッフがユーザーの自宅に訪問して、接続設定を行うサービスなども行っています。申込方法はwebや電話のほか、auショップなどとなっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
オペレーターが最悪
古いホームスポットキューブの交換で電話しましたが男性の方の電話対応が最悪でした。
上からの物言い、こちらの話にたいしてバカにされたような態度、とにかくひどかった。
あまりキレることはないですが、本当に嫌な気持ちになりました。
[引用]公式
＠T COMヒカリは、株式会社TOKAIコミュニケーションズが展開するインターネット接続サービスです。NTT東日本/NTT西日本の提供するフレッツ光回線を使用しています。
光回線とプロバイダがセットになっているので、インターネット料金とプロバイダー料金を一括で支払うことができ、料金が抑えられます。インターネットだけでなくIP電話や、アンテナ無しで地デジやBSが視聴できるテレビオプションの利用も可能。パソコンやネットの設定・操作を相談できるリモートサポートもあります。
実際にトラブルが発生した時には、どのようにサポートしてもらえるのでしょうか？ リアルな実体験が気になります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な生の声を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
騙された
まず、docomo光よりと価格が安くなる、面倒な手続きいらないとの事で話が進んでいき、いざ契約したら、回線も別で引っ張り、事業者番号変更の手続きも説明されておらず、docomo光を契約したままtcom光も契約してる形になった為余計な支払いが増えた。2ヶ月払い損でした。電話での説明が充分にされておらず、契約後の対応も良くありません。
その後、BIGLOBE光から同じような電話勧誘が来ましたが、事業者番号変更等最後まで親切に説明と対応手続きをしてもらいました。
tcomは絶対おすすめしません。
[引用]公式
オフィス光119は、株式会社東名が提供するフレッツ光回線を利用したオフィス向けのインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプです。
料金プランは、通信量に合わせた定額の使い放題プランや通信量に応じて切り替わる定額プランなどを用意しています。また、新規開業者向けにインターネットと電話がセットになった新規開業パックなども用意しています。
さらに、オプションでパソコンサポートや出張修理、クラウドバックアップ、端末保証なども追加することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
だまされた
電話で勧誘があり電気料金が今よりも安くなると言われていたのに 以前よりも1.5倍高くなった 解約しようと思い解約手続きをしたが 解約金も異常に高く 解約の時も引き留めの言い訳の電話もかかってきて 解約手続きも大変時間がかかった
[引用]公式
So-net 光 プラスは、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金の一体型タイプで、マンションタイプ、戸建タイプの利用が可能です。さらに、auスマホなどを利用している場合「auセット割」で月額料金が割引になります。
また、オプションにてSo-net光電話やスカパー利用料込みのSo-net光テレビを利用できるほか、セキュリティサービスやパソコン等の疑問や不安を解決するサポートサービスにも対応しています。
電話番号を勝手に削除された
業務使用で契約してます。ある日、光電話のオプション見直しを申し出たところ、so-net工事担当事務局の者がNTT東日本にそのオーダーをする際に、その重大な過失を犯し、あり得ないような大失態を犯していました。具体的には、電話番号とは別にFAX番号を保有していますが、これを勝手に削除されてしまい、「この番号は現在使われておりません」という状況が、この発生以来既に２ヶ月以上続いています。so-netでは大元のNTTと折衝中とのことですが、どうやらNTT側でも「過去にこんな前例はないので、すぐに方策が見つからず、時間が欲しい」との返答だったらしく、延々とFAX番号が使えない状態が続いています。しかし、so-net側に諸々強くこちらが要請しても、馬の耳に念仏状態で話になりません。しかも、末端の担当者が連絡してくるだけで、こちらから上席の責任ある方と話したいと要求しても、逃げ回っていて、一切電話に出て来ないという状況がずっと続いています。さらに、今後のことを話し合いしたい、とこちらが申し出ると、今度は「探してみたが、話し合いをする部署がみつからない」との返答。
今後、これは大きなトラブルになるであろう想定をしています。
これを以ってわかったこととして、so-netという会社は何の責任も取らず、何のフォローもする気のない最低の通信事業者だということが理解できました。
この投稿で皆さんの通信事業者選択の一つのご参考になれば幸いです。
[引用]公式
迷惑電話での対応が糞ゴミ
楽天ひかりの業者を装った迷惑電話が自分のところにかかり、「今キャンペーンをやっておりまして、光ファイバーを交換するだけで料金がお得になるんです」「事業者番号を教えてください」との内容でした。楽天の業者と信じてしまい、番号を教えてしまいました。すると「BIGLOBE光に乗り換えました。契約ありがとうございます」とのハガキとともにモデムが届き、悪徳業者だと判明。すぐにBIGLOBEのカスタマーに電話して、いざこざあってなんとか無償で解約できる事に。次に事業者番号を再び入手して楽天ひかりに再契約をする事となりました。近所の店舗で行い、スタッフは「契約は2千円ぐらいになります」との事でした。しかし、蓋を開けてみると、解約金と工事費として1万6千円を払えという事でした。びっくりして楽天の糞カスタマーに連絡。事情を説明して、無償にしてもらうよう問い合わせるも「被害に遭われた方々もみんな払っている」「お受けできません」の一点張り。謝罪をしてる形ではありましたが、まるで漫才コンビの響のように謝り方でした。本当にとてもとても不快でした。最悪なカスタマーです。みなさん、気をつけてください。
[引用]公式
ぷらら光は、電気通信事業を行う株式会社NTTぷららが提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプとなっており、集合住宅向けは月額3,600円から、戸建て向けは月額4,800円から利用できます。
オプションで、IP電話のぷららフォンなどが追加でき、80ch以上の専門チャンネルやビデオオンデマンドを視聴できるひかりTVはぷらら光とセットで申し込むことによって通常料金より1,600円の割引が受けられます。このほか、ぷらら光会員はひかりTVエントリープランが見放題で、メールアドレスやセキュリティ機能も利用できます。
最悪のプロバイダ
他の方も書かれてるように最悪のプロバイダですね。
頻繁に断然するし、そもそも速度が遅すぎる。
規制されたスマホと同等かそれ未満の速度しか出ない。
オペレーターの対応も悪すぎ。
情報流通してもなんの謝罪＆保証もなし。
新規の契約停止したみたいだけどそもそも誰も申し込まないし情報流通の苦情から逃げただけたのがバレバレ。
とりあえず消費者センターに連絡して然るべき対応させてもらいます。
[引用]公式
enひかりは、NTT東日本・西日本が提供する光回線を利用した、インターネット接続サービスのひとつです。通信速度や品質を保ちつつ、料金は業界最安水準を目指しています。
光回線とプロバイダがセットになった料金設定です。契約期間のしばりがなく、解約手数料もかかりません。固定電話やテレビなどのオプションサービスや、モバイルWi-Fiルーターのレンタルサービスなども提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
安かろう悪かろう
オペレータに状況が伝わらず、単に安いだけという印象を受けました。残念ながらオペレータの知識レベルが高いとは思えず他の方の口コミにもあるようにリモートワークで利用するにはあまりにもリスクが高そうに見えたため導入を見送りました。
[引用]公式
WAKWAK光withフレッツⅡは、株式会社エヌ・ティ・ティエムイーが提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金は別で、プロバイダ料金は集合住宅向けが月額800円から、戸建て向けが月額950円から利用することができます。WAKWAK光のオプションとしてマカフィのセキュリティサービスや独自ドメインサービス、PC訪問設定サービスなどを利用することができます。
また、長期間の継続利用で月額料金が安くなる長期割引サービスを用意しており、1年以上で5%、2年以上で10%の割引が適応されます。
サポート
他の口コミにはサポートがしっかりしていると書いてありますが、技術的なことを聞きたくサポートに電話連絡しましたが3回電話しても全て30分以上待たされた挙句繋がらず。
話にならないサポート体制ですね。
[引用]公式
OCN光は、NTTレゾナント株式会社が提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金は別で、インターネット利用料金に応じて、集合住宅向けが月額3,660円から、戸建て向けは月額5,400円から利用することができます。
また、OCN光のオプションとしてひかりTVやセキュリティ対策関連サービス、バックアップ、サポートをパッケージ化したあんしんモバイルパックなどを追加することができます。
申し込みしてから機器も契約書も届かない
申し込みしてから機器も契約書も届かない。
届いたら、発送日が10日以上前でこれから機器の申し込みしてたら開通にまにあわないですよ？！
何も利用せすで支払いだけしてる、その間の対応のポケットワイファイなどなし、いつとどくか聞いたらまたべつで電話しろと2時間たらいまわし。
お金と時間をうばわれました、お気をつけを
星０です
[引用]公式
エディオンネット フレッツプラン（光）は、家電専門店事業などを行う株式会社エディオンが提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金は別で、インターネット料金はNTTのフレッツ光料金になり、プロバイダ料金は月額1,500円から利用することができます。
支払い方法にエディオンカード/100満ボルトカードを選択することで毎月700円割引され、月額800円で利用することができます。
オプションサービスは、セキュリティ関連サービスやブログ・ホームページ関連サービス、WiMAX関連サービスなどを追加利用することができます。
不良品
大阪佐野いこらもーるエディオン
を利用した際に電化製品を購入て開封したら電化製品の入っていた袋が破れていて電化製品が不良品でした！詳しく電化製品が入っている段ボール箱をよく調べたらガムテープが何重にも貼られていて、ガムテープが剥がされた後が残っていた！
明らかに新品ではなく第三者が開封している証拠があった！
店の従業員に不良品があった事と開封した後があると訪ねてみたら開封はしていないと嘘をつかれた！返品返金するにはこちらの名前住所電話番号がいるとも言われた！不良品なのにも関わらずこちらの身分証明がいると言われた！
二度と利用しない！
[引用]公式
Yahoo! BBは、LINEヤフー株式会社が提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプで、集合住宅向けと戸建て向けが利用できます。
オプションとして、ホワイト光電話やIP電話サービスのBBフォン、ソフトバンク携帯電話の国内通話料が無料になるホワイトコール24などの便利な電話サービスや公衆無線LAN、モバイル接続サービスなど外出先でのインターネット接続サービス、専門チャンネルやビデオ作品が視聴できるひかりTVなど多彩なサービスを追加することができます。 さらに、訪問サービスやセキュリティサポートなどにも対応しています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
突然 契約解除の封書が届いた。
yahooBB 光 withフレッツを契約していましたが、「yahooIDに不正アクセスがあったので、
Yahooウォレットを停止しました。料金はすべてウォレット経由で請求してますので請求できなく
なったので契約解除します。」
との文書が4月17日に届きました。すぐに問い合わせの番号に連絡しました。オペレーターにつな
がる料金関係の分岐先から担当に電話を回してもらいましたが、「4月30日に契約解除します。ど
うしようもないです。」との返答。
あと2週間もないのにインターネットだけならルーター繋いで別プロバイダにすればいいのです
が、ひかり電話があるので右往左往する始末。
ようやく家電量販店のビックローブ光が4月27日に開通できるということで、あわてて契約してど
うにかなりそうです。
今までADSLから光へ25年近くyahooBBで契約していましたが、こんな仕打ちを受けました。
2度とソフトバンク系での契約はこりごりです。
[引用]公式
詐欺のような組織
色々ネットで調べて比較して決めたつもりが、
詐欺のような組織だった。
丁寧に説明してくれたお兄さんの言ってる事が嘘で、
わざとなのか新人なのか分からないけど、
契約して11ヶ月後にドコモからオレンジの封筒が届くからそれに
口座情報を記入すれば、
そこにキャッシュバックが振り込まれますよって説明だったから、忘れないようにメモを取り、封筒が届くのを待っていました。
3月末ごろに届くと言われてたけど届かず、
ドコモに確認したら、ドコモはキャッシュバックに関係してないからと言われ、GMOに確認したら、
契約の3ヶ月後に、キャッシュバックの手続きの期限が過ぎましたと言われ、封筒じゃなくメールでお知らせがくると言われ、
過去のメールを、調べても届いてなく、
（他のどうでもいいお知らせは届いていた）
言ってる事が全然違くて、
まるでこっちが勘違いしたような言い回しされ、
頭にきて、キャッシュバックしないようにわざと間違った説明しました？ってキレたら、
さっきまで期限きれてると言い切ってたのに、
手続きの案内をすると言われ、
バカにされたような気持ちになった。
契約しない方がいいですよ
[引用]公式
おてがる光は、光回線とプロバイダがセットになったサービスです。NTT西日本・東日本が提供する光回線を使用しています。
契約期間のしばりがなく、解約時に手数料がかからない場合もあります。料金は定額制で、Wi-Fiルーターのレンタルや光電話などのオプションサービスもあります。NTTの光回線を利用している他のサービスから切り替える場合は、回線工事が不要です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
回線スピードが遅い
おてがる光を使用して、１週間経ちました。その間の、回線スピードは、ダウンロード３５～４０Mb/sです。楽天市場を表示する場合、数十秒かかることもあります。ルーターを介せずに使用した場合です。前は、楽天ひかりを使用していましたが、１００Mb/sでした。最大１ギガとしても、遅すぎます。
地域によって差はあると思いますが、ネット上で、地域のスピードは３００Mb/sはでるとの報告でしたが、、、、。
