【辛口評価】電力自由化の参入企業の口コミランキング（参考になった順）
2016年4月より「電力自由化」が始まり、大手電力会社以外にも各企業が新しく電力販売事業に参入し、利用者も契約先を選べる時代となりました。こういった新規参入企業は、特定規模電気事業者（PPS：Power Producer and Supplier）といい、一般的には「新電力（PPS）」と呼ばれています。
ここでは、新電力の口コミ・評判を紹介しています。お住まいの地域や生活環境に合わせて、どの新電力を選べばお得になるか検討してみましょう。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
東京電力エナジーパートナーは大手電力会社の一つです。電力自由化により、全国に電力を供給するサービスを行っています。
電気の使用傾向から適したプランを選んで契約します。日中は在宅しないという人なら、夜間の電気料金が安いプランにすることで、電気料金を抑えることが可能。ガスの供給も行っており、セットで契約すると割引を受けられます。気になるのは、契約などの手続きはスムーズか、問題があった場合のコールセンターの対応はどうかといった点でしょう。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
オペレーターの態度最悪
最初の電話の出方から感じが悪かった。
こちらは素人でわからないから電話で聞いているのに、「だから〜」みたいな言い方されさらにイラついた!!
こちらとしては不安が募るし不愉快になるのでオペレーターの仕事やめた方がいいと思う。
ハルエネでんきは、主に法人を対象として電力供給を行う会社です。離島を除く全国を供給エリアとしています。
オプションプランとして、水・電気・ガスなどのトラブルに対応するサービスや、従業員や顧客とのトラブルを専門家に相談できるサービスを提供しています。また、電気販売収益の一部を、自治体や各種業界団体に寄付する取組みも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
悪徳業者としか言いようがない
まず請求の金額がありえない。ハルエネに問い合わせ、どう言う事か説明して下さいと聞くと漏電の可能が…の一点張り、納得いく説明なし。漏電してるのに請求がまちまちなのなんで？金額はあがってきた金額をだしてるので高い請求はだせないのでとか意味が分からない。その後解約します言ったら、今までにない20000万以上の電気代請求されました。
解約ものばされすぐにはしてもらえない。お客様番号の対応も郵送の一点張り、今度は担当者が休みなので…とか意味が分からない。折り返しの電話も待ってもこない。こっちからどうなってるのか連絡する感じ。話しにならない。パソコンで履歴を残しておく情報も記録がないとか都合悪い事は記録も残さないのか？消してるのか？記録がないので…の一点張り。逆にこちらも証拠としてボイスレコーダーとった方が良かったのかと思うくらいです。
中部電力では、中部地区に加えて東京電力エリアでも一般家庭向けサービスを開始しています。2年契約で得になるプランが用意されますが、引越等での解約時にも違約金が発生しないシステムとなっています。無料のWEB会員サービス「カテエネ」に加入することによってポイントがたまり、たまったポイントは電気料金に充当できます。家庭内での各種困りごと（水回りトラブル、鍵のトラブルなど）に対応する駆け付けサービス・各種相談・ハウスクリーニングとセットになったプランも提供されます。
2016年時点ではLNG火力が6割を占める発電となっています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
オクトパスエナジーより全然マシ
今使っているオクトパスエナジーがボッタクリのありえない高額なので、引っ越し前に使っていた中部電力が全然マシに見える。
オクトパスエナジーの口コミが良すぎて、いざ契約したら大失敗だった。
サクラばかりの口コミサイトなんて全くアテにならない。
変な新規電力会社使うよりも老舗の電力会社使った方が全然無難です。
もちろんオクトパスエナジーにはムカついたので速攻解約した。
ソフトバンクでんきでは、モバイルサービス（スマホ、携帯など）と、固定通信（自宅インターネットなど）などのサービスを提供しています。ポイントが毎月の電気代に従って付与されます。プランによっては「未使用分」の電気代をポイントやスマホのデータ量としてバックするなどお得なシステムも備えます。
ソフトバンクでんきでは、主に「おうちでんき」と「自然でんき」といったサービスを提供しています。基本的にはLNG火力を多く使用していますが、北海道・東京エリア限定ではFIT（再生可能）エネルギーの比率を高めたプランを選択できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
状況的にやむを得ない事も汲んで頂けない。
ソフトバンク電気を解約するため保佐人、相談員、高齢の使用者様3人で電話をさせて頂きました。その際使用者様は目も耳も悪いとお伝えしても本人に聴いているので代わってくださいの一点張り。確認が必要なのは十分に理解出来ますが、あまりにも強引です。本人も聴き取れなくて焦りを隠せずに身体が震えてました。それも関係ないかのように冷たい雰囲気で何度も聴くのは本当にどうかと思います。聴こえないと言ってるのです。見てられず丁重に電話お切りし、直接窓口へ伺いました。お忙しいとは思いますが、対応が
非常に残念です。
アースインフィニティは、ガスや電力の小売事業（新電力事業）などを展開する企業です。電力の供給実績は、一般家庭から個人・法人事業者、公的機関など多岐にわたります。
初期費用や電気料金の削減、電力の安定供給などを強みとする電力供給サービスを提供しています。対応エリアや電力使用量に応じた各種プランが用意されており、利用者それぞれに合ったプランを公式サイトの専用フォームから申し込めます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
注意喚起
騙された気分出いっぱいです
①アースから、訪問時に説明されたこと(これ以外の説明はされませんでした、一切)
「どこの会社をお使いですか？」
「Au電気ですけど」
「それならば、冬場に限りますが(夏場は上がる)、今より2~3000円は、下がりますし、1年を通して見ると、結果的には下がりますよ」
と、言われました、
ですが、実際、蓋を開けてみると、下がるどころか、以前の会社よりも、高くなりました(騙された)
②しばらく使っては居ましたが、下がる気配なかったため、元の会社に戻しました、
そうしたら、その月の電気料金請求が、2.5倍になりました。最初意味がわからなかったのですが、もしかして、違約金？！と思い、連絡したところ、違約金の話しを、そこで初めて知りました。(納得いきません！、それを伝えたところ、確認をして、折り返し電話しますとの事でしたが、一切連絡来ません！、再度問い合わせしたら、また、それを確認しますと言われましたが、また、連絡返ってきませんでした！)
しかも、契約時には違約金の話しは、一切されていません、その後の確認の電話でも、ダブルチェックされることは、ありませんでした。
それに、今回の対応、とても、理不尽に感じています、支払わないと法的手段にすぐ出ますから、払わわず負えません！！！
アースは、ハッキリ言って、詐欺と言われても仕方ないような会社だと思います、甘い言葉で、勧誘しますが、実際は高い電気料金を、毎月、請求される
違約金についての、告知はしない、(契約書交わす際にも、中身を確認してくださいとも、言われませんでした)
なので、突然、降って湧いたように、違約金を請求されて、私は到底、納得いきません。
みなさまも、契約を検討中の方は、上記の二点、踏まえた上で、自己責任で、契約してください、
私はオススメしません、以上です
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ENEOSでんき
本音
[引用]公式
ENEOSでんきは街のGSでもおなじみのENEOS株式会社が提供しています。ENEOSでは既に2003年から各種施設への電力供給の実績があります。
こちらのプランの特色は、使えば使うだけお得になるシステム。人数の多い世帯や電気使用量の大きい方に向いています。2年契約する「にねん特2割」を選択すればいっそうの割引がなされて、期間の意味でも「使うだけ得になる」方針です。利用に従ってTポイントを貯めるか、またはENEOSカード/提携クレジットカード払いで割引を受けるかを選択できます。
ENEOSでは全国に9の天然ガス発電所、14のメガソーラー施設、2つの水力発電所、風力発電所、バイオマス発電所各ひとつを備えています。電気の内訳は1割がバイオマスです。2016年6月時点では東京電力のエリアのみのサービス提供です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
契約者が死亡なのに
契約者が死亡したので解約したのに
その死亡した人の携帯へ何度も
着信が残ってるのはどうしてだろう？
亡くなったから解約した！
連絡先は解約をした私の電話を 教えてるのにどうして死亡した人の携帯へ
何度も電話をしてきてるのだろう？
東北電力
本音
[引用]公式
東北電力では、東北6県および新潟で60年以上の電力供給を行ってきています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた東北電力の貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
問い合わせ
殆どの方はカスタマーセンターの時間に仕事をしてます
仕事の手を止めて問い合わせするしかない
お昼の時間を削って電話をしても繋がらない
何分も待ってやっと出ればこちらの電話番号へ…そして聞いた電話をすればキーパッドの押した番号が違うと掛け直すように言われる
迷ったから押した番号…
また掛けて何分も待つのかと思ったら掛け直す意力が湧かなくなりそのまま
融通が効かない疲れた
株式会社サイサン
本音
[引用]公式
サイサンは埼玉県を中心に、LPガスの販売を行っています。「エネワン」ブランドで家庭向け電力供給も行っています。すでにLPガスを使用している、またはこれから使用したいユーザーであれば、ガスと電気を一社にまとめることができます。「節約はしたいけど、従来とあまり異なるプランは避けたい」というニーズに応えられるよう、「エネワン」の料金体系は自由化前の各地域のものに似たものとなっています。
またLPガスの戸別対応をにも力を入れており、顧客サービスノウハウの蓄積を行っています。サイサンはガス会社のイメージも持つものの、全国にメガソーラー「エネワンソーラーパーク」を備え、太陽光発電にも意欲的です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪の会社
ウォーターサーバーを契約していたが、
引き落としができず、ハガキで届き
支払期日内に支払うつもりだったが、
支払期日の12日前に突然解約通知書が届き、支払期限過ぎてないのにおかしいと電話したが、そういう決まりなので、の一点張りで、最終的には怒り口調で"こちらはおかしなことは言っていません"とまるであなたがおかしいんですと言うみたいに。こんなとこ契約したのが間違いだった。
[引用]公式
キューエネスでんきは電力自由化サービスです。ニューヨーク証券取引所に上場しているGenie Energy Ltd.の日本法人として、2019年に設立されました。
環境に配慮したプランを用意しており、公式サイトでは電源構成を確認できます。日本より先に電力自由化が進んだアメリカ市場で培った知見を活かしていることも特徴の1つ。申し込みはウェブサイトから行うことが可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
高いし変なサブスクつけられた
3ヶ月目から急激に高くなり何事かと思ったら
スマホ保険サービス990円とライフサポートパック(w)1650円という意味の分からない契約した覚えのないサブスクが付いていました。
冬だし家にいることが多かったせいだと思い3ヶ月ほど気づきませんでした。
キューエネス電気のチャットサポートに聞くと、サブスクはうちの会社でやってないから提供元で解約してね、とURLが渡されます。
解約申し込みましたがスムーズにできるか不安です。
電力会社乗り換えることにしました。
新日本エネルギー
本音
[引用]公式
新日本エネルギーは、電気小売事業者のひとつです。「地域の皆様にお得な電気を！」をコンセプトに、全国的に事業を展開しています。
Webから申し込み可能で、初期費用はかかりません。料金プランは地域によって異なり、季節や時間帯によって電力量料金が変わるプランもあります。申し込み前に、利用料金の試算などの相談も受け付けています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
本当に高い！
新日本エネルギーの時は毎月の電気代金は約8000円…高いと思い東京ガスに変えてから同じように電気を使用してて5000円以下…来月からはガスも東京ガスに変わるので電気とガスのセットで、もっと安く！ちなみに我が家は熱帯魚水槽2コ、ポンプやヒーター、夏は冷房フル活動、空気清浄機3台365日フル活動で5000円以下です。
新日本エネルギーの時は多い時で1万3千円！
この差って？
J:COM 電力
本音
[引用]公式
J:COM電力は、TVやネット回線、電話回線とのセット契約がお得な設定です。各地域ごとの旧来の料金（関東地域であれば東京電力の従量電灯B/C）を基本として割引され、それほど電気を使わない月でも、多く使った月でも得ができるしくみとなっています。
電力・テレビ・ネット・電話の料金をまとめることができます。1世帯につき約5平方メートル/年の森林を守れるとする「J:COMグリーンプログラム」も手がけてエコ意識もある電力会社です。
割引プランには一定の契約期間が必要となるため、色々のサービスをある程度J:COMにまとめている/まとめたい人に向きます。
料金支払ったにも関わらず送電停止した
きちんと期日までに支払ったのに大元の東京電力からハガキが来て、支払ったにもかかわらず、送電停止予定日よりも1週間早く電気止まりました。真冬の為おかげでペットは亡くなりました。
ありえないです。 大事な家族を失いました。
東京ガス
本音
[引用]公式
東京ガスは、首都圏を中心に都市ガスを供給する企業です。電力自由化に伴って電気の供給も開始しており、ガスとセットの利用で割引になるプランが特徴です。
他社から切り替える場合は、ガスや電気の検針票の写真を使って、スマホから申し込みができます。停電など、契約中に発生した電気設備のトラブルサポートや、電気料金に応じてポイントが貯まるサービスなども提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
解約を伝えていたのに記録されておらず、約1時間予定が遅れました
ある日、引っ越しに伴い電気とガスの解約手続きをしたくて、事前に電話で「解約したい」とはっきり伝えました。その際、現在の住所と転居先住所、早めの対応を希望していることも伝えています。
しかし後日連絡したところ、「解約の希望は受けておらず、解約できるかの確認のみ」と言われ、伝えたはずの内容や情報が記録されていない状態でした。こちらが事実と異なることを言っているかのような対応にも感じられ、とても不快でした。こちらの説明に対してなかなか認めてもらえず、確認が続き、謝罪も最後の段階になってからでした。
データが見当たらないとのことで長時間保留となり、その間こちらは予定を調整して待機していました。確認や再手続きにも時間がかかり、結果として約1時間予定が遅れることになりました。
また、立ち会い不要で対応可能であることも最初に案内されず、「午後しか対応できない」と言われたことにも疑問を感じました。こちらから連絡しなければ解約されないままになっていた可能性があるとのことで、不安も感じました。
個人情報を伝えているにもかかわらず手続きがされておらず、同じ説明を繰り返すことになった点も含め、対応の進め方に強い疑問を感じています。契約会社を比較検討できないことが多いインフラ事業において、このような対応を受け、こちらが嘘をついているかのように扱われたことは非常に残念でした。早めにお願いしたくて電話をしたにもかかわらず、このような結果になったことに強い違和感があります。
また、ウォーターサーバーの案内についても、不要と伝えているにもかかわらず説明が長く、断りづらいと感じました。インフラの手続きをしたくて連絡しているため、営業案内はもう少し配慮していただきたいです。
今後このようなことが起きないよう、改善を強く望みます。
Looopでんき
本音
[PR][引用]公式
口コミAI要約
Looopでんきに関する口コミでは、料金が安いという評価もある一方、サービス対応の悪さや突然の値上げへの不満が多く見受けられます。
「最悪」との声もあり、サポート体制に問題があると感じるユーザーも少なくありません。契約変更や解約時に手続きの煩雑さを指摘する声もあり、総合的にはコストとサービスのバランスに課題を抱えていると言えます。
最低の会社
1ヶ月内に2度引き落としを行い（12月請求分1月請求予定分）クレジット関係で引き落とし不備でそちらの支払い分を引き落としておいて1ヶ月に２回引き落としたら不備の分は払えませんよ？と話たが
引き落としについてなにも言わずに次のハガキで払ってくださいの一点張りで払ったら払ったで指定日までに払ってないから強制解約です。って自らの権利しか主張しない会社、
なんのためのコールセンターやねん！年末２回引き落とししたせいなのにまずは返金するのが先やろ
auでんき
本音
[引用]公式
auでんきではスマホ・携帯とセットで割り引かれる「auでんきセット割」を用意しています。対応エリアの広さも最高レベルで地域を問わず電力自由化による「選択」ができます。毎月の電気料金の最大5％がau WALLETプリペイドカードにキャッシュバックされるシステムを採用しています。
さらにau WALLETのクレジットカード版を持っていれば、auでんきの支払いをすることで通常の買い物以上の特典ポイントが貯まります。専用アプリやIDの活用で、スマホなどから電気の使用量を常にチェックでき請求もau各種サービスと一本化してスッキリまとめられます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
素人がやっているよう
今回引っ越しで、申請してから一週間近くしてから新しい住所が特定出来ないとかで、自分で新居のメーターを確認して電話しろと言われた。
2日後引っ越しなのに、いきなりそんなことをやれとか、どんだけ仕事が遅いのか？
また電話しても繋がらないし、対応した方もメーターの番号を伝えても曖昧な返事しか出来ないし、挙げ句の果ては部屋がアンペア契約じゃないから契約出来ないと言われました。
絶対にやめた方がいいです。
PinTでんき
本音
[引用]公式
PinTは電気やガス、インターネットサービスを提供する、東京電力グループの会社です。「一人一人にピントのあったエネルギーを」をコンセプトにしています。
サービスのひとつである「PinTでんき」では、日本全国を対象として電気を供給しています。ガスやインターネット料金とまとめて支払うと割引になるサービスがあり、口座振替やクレジットカード、電子マネーなど決済方法も選べます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
普通に良い会社でした
なんでこんなに評価低いの！？と思ったら…自分が期限内に支払いしてなかったのが悪い癖に悪態ついてる最悪な客ばっかりでびっくり！支払い期日守れなかったら解約になるのは常識でしょw支払い用紙にもしっかり記載ありましたよ！w
手続きもマイページで完結するしポイントも溜まりやすくて普通に良い会社でした！
スマホ操作が難しい高齢の方とかだと抵抗あるかもですが。
HTBエナジー
本音
公式
HTBエナジーは、あのハウステンボスから生まれた電力会社です。対応エリアは広く、北海道から九州まで利用可能です。
電力市場の動向に合わせ、適切な状況判断をしながら、安定的な電力の需給管理に努めています。個々の生活スタイルに合わせた割引率でプランを提案しているのも、特徴の一つ。しかし、電源調達調整費の導入により、電気料金が高いという口コミも見られます。
ここでは、さまざまな方から寄せられたHTBエナジーの口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
申し込み不可でも連絡なし
仕事仲間の外国人が一人暮らしを始めるにあたり、不動産屋の紹介で申し込みさせられました。開通予定日に中々電気が通電されないので問い合わせたところ、申し込み不可とのことでした。
こちらが問い合わせないと、申し込み不可とか教えてくれないの？
このご時世、こんな会社がまだあったんですね。
行く末が心配になる事業者です。
楽天エナジー
本音
[引用]公式
楽天エナジーでは、4つのエリアで一般家庭向けの電力供給「まちでんき」をスタートしています。楽天エナジーでの発電自体は行っておらず丸紅新電力によります。
電気使用量10kWhごとに1ポイントを付与するサービスが設けられます。「見える化」によって30分毎の電気使用量がWebでチェックできるのも節電に役立つ機能です。また不定期ながらキャンペーンが多いのも楽天グループに共通する特典となっています。
このほか楽天エナジーでは、毎月楽天マート、楽天kobo、楽天ショウタイム、楽天GORAで使えるクーポンがもらえるしくみです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
キャンペーンについて
6000ポイント還元のキャンペーンもあり留守がちな生活だったので基本料0円に惹かれて利用開始しましたが、初月＋翌月の利用料6000円分以上という条件は開通タイミングによっては無理ですね。自分は月の下旬に開通した上1人暮らしだったので800円ほど届かず、損した気分です。
ミツウロコでんき
本音
[引用]公式
ミツウロコはLPガス、古くは練炭の販売でも有名なエネルギーの老舗です。
ミツウロコでんきでは全国に電力を供給しています。特色は再生可能なFIT電気（バイオマス、太陽光）を比較的多めに取り入れていることです。住宅事情によりソーラーパネルなどは取り付けたくない（取り付けられない）が気軽に自然エネルギーを採り入れてみたい、といった層のニーズにも応えています。もちろんコスト面でも2016年3月以前の一般的な料金より安くできるものとなっています。ポイントやセット割引等は省かれており、わかりよい料金体系です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
営業マン最悪
営業がきて、話しをききました。すぐには決められるわけないのに、検討して決めると言ったらだんだん営業マンが不機嫌になってきて、しまいには最後に「うちも客選ぶんで」と言い放って去って行った。最悪な営業ですね。
CDエナジーダイレクト
本音
[引用]公式
CDエナジーダイレクトは、関東エリアを中心に電力供給を行う会社です。電力やガスの小売自由化を受け、中部電力と大阪ガスの合弁会社として設立されました。
一般的な家庭向けの基本プランのほか、電気使用量が多い家庭向け、単身者向け、オール電化住宅向けなど、ライフスタイルに合わせたプランを用意しています。また、ガスの供給も行っており、電気とガスをまとめて申し込むと料金が割引になるサービスがあります。
ここではさまざまな方から寄せられた、CDエナジーダイレクトの口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
やめたほうがよい
プロバイダ経由で申込。
契約手続きが滞っているにも関わらず東京電力を勝手に解約され、いきなり東京電力から供給停止の連絡がきました。
電話で確認してもＣＤエナジーとプロバイダの責任のなすりつけあいに終始し解決する気なし。
またカテエネというポータルサイトのログイン方法がいつの間にか変わっていてログインできない状態で料金の確認ができず。
パスワード再発行のメールはこないし、サポートの窓口に問合せメールも完全無視。
電話をしてもそのようなメールはきてません、と。
こちらのgmailは送信済、受信拒否のドメインの設定もしてません（他のメールはくる）。
会社として機能していない会社だと思います。
リミックスでんき
本音
[引用]公式
リミックスでんきは、（株）リミックスポイントによる電力供給サービスです。
沖縄や島しょ部などの一部地域を除き、全国をサービス対象エリアとしています。
仮想通貨の取引交換所を運営する子会社と連携したサービスを行っており、電気代の一部をビットコインなどの仮想通貨で還元する料金プランがあるのが特徴です。
使用中の電力会社の検針票を使って、HPから料金のシミュレーションや利用申込が可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
連絡返ってこない
入居契約してないのに、電気代発生してるから払えって言われました。まだそこはいいのですが、電気代支払いの請求書の送り先おくれって？それで支払いに応じへんかったら裁判所いくぞなんて脅してきやがった。ほんで請求書の送り先送ったらそのまま無視。信じられへん。どうなるかわからへんし脅してきながら舐めた態度とってきてるのも腹立たしい。
