【辛口評価】電力自由化の参入企業の口コミランキング（参考になった順）
2016年4月より「電力自由化」が始まり、大手電力会社以外にも各企業が新しく電力販売事業に参入し、利用者も契約先を選べる時代となりました。こういった新規参入企業は、特定規模電気事業者（PPS：Power Producer and Supplier）といい、一般的には「新電力（PPS）」と呼ばれています。
ここでは、新電力の口コミ・評判を紹介しています。お住まいの地域や生活環境に合わせて、どの新電力を選べばお得になるか検討してみましょう。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
東京電力エナジーパートナーは大手電力会社の一つです。電力自由化により、全国に電力を供給するサービスを行っています。
電気の使用傾向から適したプランを選んで契約します。日中は在宅しないという人なら、夜間の電気料金が安いプランにすることで、電気料金を抑えることが可能。ガスの供給も行っており、セットで契約すると割引を受けられます。気になるのは、契約などの手続きはスムーズか、問題があった場合のコールセンターの対応はどうかといった点でしょう。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
東電家電修理サービスは延長保証ではない
東電家電修理サービスを延長保証と勘違いしないでください。
審査がめっちゃ厳しくて利用状況を全く配慮しなくマニュアル的に行われます。重要事項説明書に対象内容が非常に曖昧のまま、免責として記載されていない故障も信じされないほど保険対象外と回答される。
このサービスを紹介する東電のサイトには保険対象の厳しい条件が一切記載されず、壊れたら負担してくれますよと誤解しやすいです。
特に負荷がかかるコアじゃない部品が壊れると断れることがほとんどです。
ハルエネでんきは、主に法人を対象として電力供給を行う会社です。離島を除く全国を供給エリアとしています。
オプションプランとして、水・電気・ガスなどのトラブルに対応するサービスや、従業員や顧客とのトラブルを専門家に相談できるサービスを提供しています。また、電気販売収益の一部を、自治体や各種業界団体に寄付する取組みも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
高すぎるし解約させない執念が凄い
3年間利用しました。まず料金がバカ高い。
1番クソだったのはお客様番号を教えてもらうのに1ヶ月かかった。カスタマーセンターに電話したら部署が違うので折り返しますとの事。それから半月経って担当から連絡があって、「いかがされました？」の対応。散々本人確認をしておきながら「お客様番号は口頭ではお答え出来ません」との事。まあ紛失したのはこちらのミスだからこれはしょうがない。
これから発送の手続きに入りますといって届いたのが半月後。
もっと早く変えれば良かった。
中部電力では、中部地区に加えて東京電力エリアでも一般家庭向けサービスを開始しています。2年契約で得になるプランが用意されますが、引越等での解約時にも違約金が発生しないシステムとなっています。無料のWEB会員サービス「カテエネ」に加入することによってポイントがたまり、たまったポイントは電気料金に充当できます。家庭内での各種困りごと（水回りトラブル、鍵のトラブルなど）に対応する駆け付けサービス・各種相談・ハウスクリーニングとセットになったプランも提供されます。
2016年時点ではLNG火力が6割を占める発電となっています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ひどすぎる
インターネットで電気開通を申し込みした。
支払い情報の入力も完了。
確認メールが届くと案内があったが、何時間たっても届かず。
チャットで問い合わせたが電話で問い合わせてほしいとのこと。
電話でといあわせしたところ、その時点ではわからないから翌日電話してほしいといわれた。
翌日再度電話をしたところ、申し込みは確認できたのでメールをまってみてほしいとのこと。電話口で、メールアドレスを再度確認し、間違っていないことを共有。
１週間たったが連絡なし。
そのうちに開通希望を出した日になった。
連絡がこないので現場まで出かけて行って、開通を確認した。
そこから１週間たったがまだ連絡なし。
また電話で問い合わせ。
契約者番号など知りたいから教えてほしいと伝えたが、１か月後に書類を郵送する と言われた。
届いていないメールの再送信はできないとのこと。
単に新規開通の申し込みをしただけなのに、当日現地にいかないと確かに開通できているのかどうかわからないし、買う通後１か月後にならないと自分の契約状況が全く確認できない。
こんなことあります？？？
ソフトバンクでんきでは、モバイルサービス（スマホ、携帯など）と、固定通信（自宅インターネットなど）などのサービスを提供しています。ポイントが毎月の電気代に従って付与されます。プランによっては「未使用分」の電気代をポイントやスマホのデータ量としてバックするなどお得なシステムも備えます。
ソフトバンクでんきでは、主に「おうちでんき」と「自然でんき」といったサービスを提供しています。基本的にはLNG火力を多く使用していますが、北海道・東京エリア限定ではFIT（再生可能）エネルギーの比率を高めたプランを選択できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ソフトバンクの手違いで電気の開通申請ができなかった
良い点は電話対応してくださった中に丁寧に詳しく説明していただけた方もいました！
悪い点は、10年以上住所も変わってなく、今まで何も問題なく申請できていたのに、急に手続きできないとメールが何度も来て、電話を、かけるが、電話予約をとっても時間通りに電話がくることはなく、結局20分位以上過ぎても連絡がないためこっちから再度電話で対応する羽目になった！
謝罪もないし、本人なのに詳細は教えられませんと言われ、挙げ句の果てに原因不明であちこち電話をたらい回しにされました！
電話代もかかるこのご時世にあり得ません！
早急な改善をお願いします！
アースインフィニティは、ガスや電力の小売事業（新電力事業）などを展開する企業です。電力の供給実績は、一般家庭から個人・法人事業者、公的機関など多岐にわたります。
初期費用や電気料金の削減、電力の安定供給などを強みとする電力供給サービスを提供しています。対応エリアや電力使用量に応じた各種プランが用意されており、利用者それぞれに合ったプランを公式サイトの専用フォームから申し込めます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最低
夏帰省してて2週間半家を空けていてエアコンも切っていたのにも関わらずその月の電気代17000円請求されました。
いても使うのはエアコン、照明、冷蔵庫くらい(日中は基本家にいないのでエアコン切ってる)
1Kの一人暮らしなのにどう考えてもおかしいです。まじで最悪。
ここと契約する前はこんな金額請求されたことなかった。
態度も尊大だし何もかも怪しい。
これ見た人ははとりあえず契約はやめましょう。大手一択です。
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ENEOSでんき
本音
[引用]公式
ENEOSでんきは街のGSでもおなじみのENEOS株式会社が提供しています。ENEOSでは既に2003年から各種施設への電力供給の実績があります。
こちらのプランの特色は、使えば使うだけお得になるシステム。人数の多い世帯や電気使用量の大きい方に向いています。2年契約する「にねん特2割」を選択すればいっそうの割引がなされて、期間の意味でも「使うだけ得になる」方針です。利用に従ってTポイントを貯めるか、またはENEOSカード/提携クレジットカード払いで割引を受けるかを選択できます。
ENEOSでは全国に9の天然ガス発電所、14のメガソーラー施設、2つの水力発電所、風力発電所、バイオマス発電所各ひとつを備えています。電気の内訳は1割がバイオマスです。2016年6月時点では東京電力のエリアのみのサービス提供です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
契約者が死亡なのに
契約者が死亡したので解約したのに
その死亡した人の携帯へ何度も
着信が残ってるのはどうしてだろう？
亡くなったから解約した！
連絡先は解約をした私の電話を 教えてるのにどうして死亡した人の携帯へ
何度も電話をしてきてるのだろう？
株式会社サイサン
本音
[引用]公式
サイサンは埼玉県を中心に、LPガスの販売を行っています。「エネワン」ブランドで家庭向け電力供給も行っています。すでにLPガスを使用している、またはこれから使用したいユーザーであれば、ガスと電気を一社にまとめることができます。「節約はしたいけど、従来とあまり異なるプランは避けたい」というニーズに応えられるよう、「エネワン」の料金体系は自由化前の各地域のものに似たものとなっています。
またLPガスの戸別対応をにも力を入れており、顧客サービスノウハウの蓄積を行っています。サイサンはガス会社のイメージも持つものの、全国にメガソーラー「エネワンソーラーパーク」を備え、太陽光発電にも意欲的です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
スムーズな解約をさせてくれない
ガス会社変更の為のオペレーターへのお問い合わせがなかなか繋がらず
web申込みしたが、何かと書類不備だの理由を付けてスムーズな解約して貰えず、最悪。個人的には
なるべく避けたいガス会社の印象になりました。
以前にガス料金請求が以上に高い引き落としがあった為、確認した所、他所のガス器具購入代金を間違えで自分の口座から引き落とされていた事もあり不信感を感じる様になりました。
東北電力
本音
[引用]公式
東北電力では、東北6県および新潟で60年以上の電力供給を行ってきています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた東北電力の貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪
対応悪い 返信遅い。
ここに関わらない方がいい
ネットでの開設等
煩瑣で失敗してもサポートなしで逃げの反応ばかり
引っ越し日に結局間に合わなくてももう一度やれとという反応
一ヶ月も関わってもぜんぜん拉致も開かず
[引用]公式
キューエネスでんきは電力自由化サービスです。ニューヨーク証券取引所に上場しているGenie Energy Ltd.の日本法人として、2019年に設立されました。
環境に配慮したプランを用意しており、公式サイトでは電源構成を確認できます。日本より先に電力自由化が進んだアメリカ市場で培った知見を活かしていることも特徴の1つ。申し込みはウェブサイトから行うことが可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
電話繋がる時間帯が短いし、そもそも繋がらない。要件をメールで送れ。
タイトルのまま。
電話がかかってきたので、折り返し電話したいが、
電話繋がる時間帯が短いし、そもそも繋がらない。
もっと言うと、
「お伺いしたいことがあってお電話させて頂きました。」なんていう具体性のカケラも無い電話をしてくるな。
てか、そもそも要件をメールで送れ。
新日本エネルギー
本音
[引用]公式
新日本エネルギーは、電気小売事業者のひとつです。「地域の皆様にお得な電気を！」をコンセプトに、全国的に事業を展開しています。
Webから申し込み可能で、初期費用はかかりません。料金プランは地域によって異なり、季節や時間帯によって電力量料金が変わるプランもあります。申し込み前に、利用料金の試算などの相談も受け付けています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
絶対に契約しちゃダメ
上限のない電源調達調整費がとんでもなく高い
3年で違約金がかからないタイミングをまったけど
違約金払った方が何十万も安く済んだはず・・・
高い勉強良、、、
みんな絶対契約途中でも解約して他社比較してください！
チャッピーに聞いてみて！！
東京ガス
本音
[引用]公式
東京ガスは、首都圏を中心に都市ガスを供給する企業です。電力自由化に伴って電気の供給も開始しており、ガスとセットの利用で割引になるプランが特徴です。
他社から切り替える場合は、ガスや電気の検針票の写真を使って、スマホから申し込みができます。停電など、契約中に発生した電気設備のトラブルサポートや、電気料金に応じてポイントが貯まるサービスなども提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
料金支払っても翌日開通とは！！
確かにガス料金を遅滞したのは悪いが
私の留守にとつぜんおばさんが来て子供に
契約者本人はいないのですか？としつこく聞いて
じゃ、いいですと言い帰った、実際はガスを止めにきた。
私が帰るとガスは止まり、何も使えない
来たおばさんは何も言うわず、何の伝言もメツセージも
残さなかった！翌日、ポストにガス再開には日が長く
かかる紙1枚がポストに入っていた。
実に腹が立つ！
ガス再開の電話したら、なかなかかからず
やっとつながり篤実になります！
お立合いはいりません！
馬鹿にするのもいい加減にしろ！
J:COM 電力
本音
[引用]公式
J:COM電力は、TVやネット回線、電話回線とのセット契約がお得な設定です。各地域ごとの旧来の料金（関東地域であれば東京電力の従量電灯B/C）を基本として割引され、それほど電気を使わない月でも、多く使った月でも得ができるしくみとなっています。
電力・テレビ・ネット・電話の料金をまとめることができます。1世帯につき約5平方メートル/年の森林を守れるとする「J:COMグリーンプログラム」も手がけてエコ意識もある電力会社です。
割引プランには一定の契約期間が必要となるため、色々のサービスをある程度J:COMにまとめている/まとめたい人に向きます。
料金支払ったにも関わらず送電停止した
きちんと期日までに支払ったのに大元の東京電力からハガキが来て、支払ったにもかかわらず、送電停止予定日よりも1週間早く電気止まりました。真冬の為おかげでペットは亡くなりました。
ありえないです。 大事な家族を失いました。
Looopでんき
本音
[PR][引用]公式
口コミAI要約
Looopでんきに関する口コミでは、料金が安いという評価もある一方、サービス対応の悪さや突然の値上げへの不満が多く見受けられます。
「最悪」との声もあり、サポート体制に問題があると感じるユーザーも少なくありません。契約変更や解約時に手続きの煩雑さを指摘する声もあり、総合的にはコストとサービスのバランスに課題を抱えていると言えます。
今はやめた方がよいです。
PHEVに乗っているので、アプリで安い時間帯を調べて充電していました。
安い時は1kWhあたり18円程度で充電出来るのでお得だと思っていましたが、、、
TEPCOの料金体系と比較して計算したところ、2025年年間で2923円節約出来ただけ。
今年は1-3月は月に1000円から2000円と昨年より随分得していましたが、4月は2100円、5月1400円、6月3300円TEPCOより高く、耐え切れず解約しました。
因みに我が家の7月の使用量（371kWh）で計算すると、TEPCOは基本料金や再エネ賦課金を入れても1kWhあたり37円に対して、Looopでんきは時間帯でも違いますが、40円以上、高い時は50円以上になります。
イラン情勢と円安で、市場連動型料金体系は厳しいと思います。
ほとんどの人が損をする筈です。
市場が落ち着いてEV向けプランでも発表されれば復帰を検討しますが、しばらくは選べないですね。
auでんき
本音
[引用]公式
auでんきではスマホ・携帯とセットで割り引かれる「auでんきセット割」を用意しています。対応エリアの広さも最高レベルで地域を問わず電力自由化による「選択」ができます。毎月の電気料金の最大5％がau WALLETプリペイドカードにキャッシュバックされるシステムを採用しています。
さらにau WALLETのクレジットカード版を持っていれば、auでんきの支払いをすることで通常の買い物以上の特典ポイントが貯まります。専用アプリやIDの活用で、スマホなどから電気の使用量を常にチェックでき請求もau各種サービスと一本化してスッキリまとめられます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
いつの間にか切り替えられてた
受付の時点でキャンセルしたはずなのに勝手に切り替えられてた上に電気料金を請求されました。
料金やサービス以前の問題です。一企業としてどうかと思う経営姿勢。今後何があってもauのサービスを使うことは無いでしょう。
PinTでんき
本音
[引用]公式
PinTは電気やガス、インターネットサービスを提供する、東京電力グループの会社です。「一人一人にピントのあったエネルギーを」をコンセプトにしています。
サービスのひとつである「PinTでんき」では、日本全国を対象として電気を供給しています。ガスやインターネット料金とまとめて支払うと割引になるサービスがあり、口座振替やクレジットカード、電子マネーなど決済方法も選べます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
解除の問い合わせ
引っ越しの前に契約しており、開始前に電気代が来年から上がる知らせがあったので別の電気会社に変更するので解除してほしいと電話で連絡したところ、開始されていないのでこちらからは何も出来ないだけ言われた。
別の電気会社との契約時、ブッキングになっているのでもう一度ピントに確認してと言われ、色々自分で調べたらサイトのマイページから解除出来たのでよかったですが、電話の対応の酷さ、使用開始前解除方法を教えてもらえずクソ会社なのかと思い、契約しなくて良かったと本当に思いました！
HTBエナジー
本音
公式
HTBエナジーは、あのハウステンボスから生まれた電力会社です。対応エリアは広く、北海道から九州まで利用可能です。
電力市場の動向に合わせ、適切な状況判断をしながら、安定的な電力の需給管理に努めています。個々の生活スタイルに合わせた割引率でプランを提案しているのも、特徴の一つ。しかし、電源調達調整費の導入により、電気料金が高いという口コミも見られます。
ここでは、さまざまな方から寄せられたHTBエナジーの口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
支払い確認が取れない会社
請求書が届いた時のみ支払えば額にが取れる様だが、使用にて多少遅れると支払いしても『支払い事実確認が取れない』の一点張り。挙句には『強制解約を執行します』ばかり。おまけに高い。東京電力よりは融通は効くが所詮はバイト感覚の仕事。企業としてのレベルは大手と変わらず『低い』
CDエナジーダイレクト
本音
[引用]公式
CDエナジーダイレクトは、関東エリアを中心に電力供給を行う会社です。電力やガスの小売自由化を受け、中部電力と大阪ガスの合弁会社として設立されました。
一般的な家庭向けの基本プランのほか、電気使用量が多い家庭向け、単身者向け、オール電化住宅向けなど、ライフスタイルに合わせたプランを用意しています。また、ガスの供給も行っており、電気とガスをまとめて申し込むと料金が割引になるサービスがあります。
ここではさまざまな方から寄せられた、CDエナジーダイレクトの口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
信用できない会社
ほかの会社から変更し3月からガス、4月から電気の使用をセットで始めました。
「使用開始の連絡を待ちカテエネに登録してください」とメールが3月に届いてから音沙汰なく4月にカスタマーセンターに連絡したところ「もうそろそろ届くはずです」との回答。
さらに待つこと1ヶ月、検針票も請求も何も届かず、カスタマーセンターに電話が通じないためメールで問い合わせたところ返信にさらに2週間かかりました。
返信の内容としては、「こちらは送っているので郵便局に不着確認をしてください。」との内容。
話にならないので、何とかカスタマーセンターに電話をつなげたところ、最初に入力したはずの住所と全く違う住所が設定されていました。
再度口頭で住所を変更し開通の連絡を送ってもらいましたが、開通の連絡がガス2通と電気3通、日付がずれながら全く同じものが送られてきました。中身はすべて同じもので謝罪の一文や、説明の内容は何もなく、「カテエネに登録し口座振替してください。」の内容のみ。あり得ないです。
安かろう悪かろうの典型的な会社だと思います。
家庭持ちで安心がほしい方は少し高くても安定したインフラ会社等を選んだほうが良いと思います。私は3ヶ月しか利用していませんが、以前の電力ガス会社に戻ろうと思います。
ミツウロコでんき
本音
[引用]公式
ミツウロコはLPガス、古くは練炭の販売でも有名なエネルギーの老舗です。
ミツウロコでんきでは全国に電力を供給しています。特色は再生可能なFIT電気（バイオマス、太陽光）を比較的多めに取り入れていることです。住宅事情によりソーラーパネルなどは取り付けたくない（取り付けられない）が気軽に自然エネルギーを採り入れてみたい、といった層のニーズにも応えています。もちろんコスト面でも2016年3月以前の一般的な料金より安くできるものとなっています。ポイントやセット割引等は省かれており、わかりよい料金体系です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
営業マン最悪
営業がきて、話しをききました。すぐには決められるわけないのに、検討して決めると言ったらだんだん営業マンが不機嫌になってきて、しまいには最後に「うちも客選ぶんで」と言い放って去って行った。最悪な営業ですね。
楽天エナジー
本音
[引用]公式
楽天エナジーでは、4つのエリアで一般家庭向けの電力供給「まちでんき」をスタートしています。楽天エナジーでの発電自体は行っておらず丸紅新電力によります。
電気使用量10kWhごとに1ポイントを付与するサービスが設けられます。「見える化」によって30分毎の電気使用量がWebでチェックできるのも節電に役立つ機能です。また不定期ながらキャンペーンが多いのも楽天グループに共通する特典となっています。
このほか楽天エナジーでは、毎月楽天マート、楽天kobo、楽天ショウタイム、楽天GORAで使えるクーポンがもらえるしくみです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
キャンペーンについて
6000ポイント還元のキャンペーンもあり留守がちな生活だったので基本料0円に惹かれて利用開始しましたが、初月＋翌月の利用料6000円分以上という条件は開通タイミングによっては無理ですね。自分は月の下旬に開通した上1人暮らしだったので800円ほど届かず、損した気分です。
リミックスでんき
本音
[引用]公式
リミックスでんきは、（株）リミックスポイントによる電力供給サービスです。
沖縄や島しょ部などの一部地域を除き、全国をサービス対象エリアとしています。
仮想通貨の取引交換所を運営する子会社と連携したサービスを行っており、電気代の一部をビットコインなどの仮想通貨で還元する料金プランがあるのが特徴です。
使用中の電力会社の検針票を使って、HPから料金のシミュレーションや利用申込が可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
高い不信感しかない
兎に角高い。1番の不信感はここの会社だけカード引き落としが出来なかったので現金で振り込んで下さいって2回言われた事。私は全ての光熱費カード支払いで何の問題も無く何十年も過ごして来ましたがここの会社だけです。不信感しか無い
