新日本エネルギーの口コミ・評判

引っ越しに伴いこちらに乗り換えをしたが、マイページ作成を求められ、何回しても該当者なしの記載がでるため、電話で尋ねるも結局できないまま何分も待たせられ、オペレーターの対応も悪く今後が不安になりその場で解約クーリングオフをした。口コミを見て解約して良かったと思った。

先々月の請求18000円、先月の請求41000円電話して内訳教えてくださいこれやばいですよねって言ってもろくな返答なし同じように生活しててこれだけ差があるのはおかしすぎるあまりに酷すぎる対応と納得いかない料金あこぎな商売ですね。みなさん解約しましょう

契約の時は「一人暮らしにおすすめ」など、良いことばかりを言われて契約しました。不動産からも紹介され、安心してしまったのですが…びっくりするような結果になりました。

私は単身赴任で家にほとんどいないのに、最初の電気代が 17,000円。さらに出張で1週間支払いが遅れただけで、すぐに携帯に電話がかかってきました。2回目の請求では、エアコンなども節約して使ったにもかかわらず、なんと 24,000円以上。一人暮らしなのに、家族で住んでいる家よりもはるかに高い請求です。

契約内容には、毎月1,000円以上の「近隣住民対応」なる謎の費用が加算され、しかも弁護士ではなく「元警察官対応」などという意味不明な項目まであります。契約前に調べなかった私も悪いですが、これはあまりに不当としか思えません。

通常の電力会社の 2倍から3倍の料金 を請求される可能性があります。
契約を検討している方は、よく考えてください。本当に高すぎます。絶対におすすめできません。

不審に思い、ここにたどり着いた皆様。
口コミでわかるようにオススメしません。

違約金というワードに惑わされずに供給日前なら間に合うので、
公式サイトにあるカスタマーセンターからキャンセル出来ます。
問い合わせのメールからはキャンセル出来ないので使う意味ないです。

賃貸契約した際にライフラインの連絡を受け、安いとオススメされたので契約しましたが翌日、どう計算しても燃料調整費なども高く安くなりません。
規約をよく読み、供給日前なら違約金発生しない感じだったから連絡しようにも土日はカスタマーセンターが受付けていなく、公式サイトにある問い合わせにメールで問い合わせたところ「お客様の情報を確認したところ、違約金が発生します」のみ…供給日前なのになぜ違約金が発生するのか再び問い合わせても返答は未だに返ってきません。
後日、カスタマーセンターに連絡するとあっさりキャンセルできるし違約金は発生しないとのこと、前日の問い合わせのやり取りは何だったのかと聞いても知らないの一点張りです。
ますます不安になりましたが、供給日が来た今でもマイページがログインしても残ってますし、情報も記載されたままです。
そのことを再びメールで問い合わせしても返答は返ってきません。

長くなりましたが、真面目にこちらが問い合わせてもこんな有り様なので本当にオススメしません。

シンニホンエネルギー（NEXT ONE）のスタンダードAプランを約2年ほど契約していました。

一人暮らしで月の使用量は300〜400kWhほどですが、毎月の電気代が約20,000円とかなり高く、明細を確認したところ「電源調達調整費」が19円/kWhで約8,000円ほど請求されていました。
（※大手電力会社との比較試算で約2～3倍の料金）

「電源調達調整費」に該当する項目は電力会社ごとに名称が異なりますが、シンニホンエネルギーの場合は上限が設定されておらず、調整費が青天井で高くなるリスクがあります。
そのため、調整費に上限がある一般電力会社と比較すると、市場価格が高騰した際に電気料金が大幅に跳ね上がる原因となります。

電力会社側の説明では、「調整費が高い分、基本料金や電力量料金はやや安く設定している（約5％ほど）」とのことでしたが、それを考慮しても 市場連動型の調整費が高額になりやすく、トータルの支払いは大手電力より明らかに割高になっていました。

このような消費者にとってリスクの高い契約は、特定商取引法の観点から説明義務が生じますが、契約時の代理店はすでに解散していたため、説明があったかどうかは確認できず、消費生活センターにも相談しましたが、「契約書が残っている以上、返金や免除は難しい」との回答でした。



個人的な感想としては、違法ではないが非常に不誠実な契約内容だと感じています。

契約時にこうしたリスクの説明は不十分で、電気代が2〜3倍に跳ね上がるとは予想できませんでした。

会社側は「書類や代理店を通じて口頭説明をしている」と主張していますが、常識的に考えて、料金が約2～3倍に跳ね上がるような大きなリスクを消費者が十分に理解していれば、この契約を選ぶ人は多くないと思います。

契約の実態は、実質的に卸市場リスクをすべて顧客に押し付けている状態（燃料費調整＋電源調達調整費）なので、料金の安定性を期待する人には向かないと思います。

これは自身の反省にもなりますが、市場連動型の調整費があるプランを契約する場合は、メリット（料金がやや安い）より、リスク（調整費が大きく変動する）をしっかり理解しておく必要があると感じました。

同プランの契約を検討されている方は、リスクの再確認と他会社との比較をおすすめします。

同じようなトラブルに遭う方が少しでも減ればと思い、今回の体験を共有します。

賃貸の契約時にかんたん手続きしますという代理店からのきちんとした説明もなく契約。
住所も間違えて登録されており、
払込をクレジット決済にしなかった為、
郵送されてくる払込書が届かず、たまたま遅れて届いた、最終催促状みたいなのが届き、しかもまだ住んでいない１日分の料金が払込書の手数料と催促状？とあわせて900円弱。意味がわからず電話で問い合わせすると、催促状が届いたならこちらに問題ないから支払いしてくれ。
その後も払込書が届かないからまた問い合わせすると、払込書は委託業者に聞いてみないとわからないからそちらへ電話してくれと。そちらへ連絡すると、住所が違う。すぐに支払いしてもらわないとまた催促状が発送されて手数料がかかるというので、振込みで支払う。
委託業者が新日本エネルギーに連絡して住所を訂正してくれと。
新日本エネルギーに電話すると、
すみませんもなく、お客さまが間違えて伝えたのか、代理店が間違えたか調べるという。
結局、代理店が悪かったから代理店に余分の分だけ支払いさせると。一度もすみませんがその時点でなかったので、さすがにキレた。
今まで電話の度に住所確認してても気付かなかったそちらも悪いだろと！
電話は毎回録音されてて、最初に名前と住所の確認がある。
録音で確認してみます。1度目はこちらが間違えて、2回目の電話ではお客さまが間違えていると。でも録音はお客さんには聞かせることはできない。
本当かどうかもこちらが確かめることもできない。
壮絶なやりとりで結局解約した。解約手数料5500円。
普通に電力会社に戻したら電気代が半額近く安くなった。

全てにおいて非常に低級な電力会社

不動産屋さんにて一括契約代行サービス利用しての契約しましたが、電気代請求額を見て驚き何度も何度も見返したほど。
速攻、他社に引継ぎ契約を進めてたがこの異常な会社に違約金を支払うのが嫌なのでクーリングオフ申請。非常にわかりづらく不親切すぎる解約内容の返信が来た。
クーリングオフの申請した為、次の電力会社の引継ぎキャンペーンは適用外となってしまったが、違約金支払うよりは気分が良いので1日も早く解約出来てよかった。

請求書、契約書などの紙媒体のもの家庭用プリンターで印刷したかの様な仕上がり、会社のロゴもガタガタ
カスタマーセンターでは対応スタッフの言葉遣い、言い方など、酷い。
全てにおいて非常に低級さがみれる



みなさまと同じく、異常に高額過ぎるので契約はやめた方がいい。
口コミを調べなかった自分に後悔です　ネットなど利用しないご年配者の方など酷でなりません。。。

2023年09月からスタンダードプランで契約しているが、電気料金の請求金額がおかしい。
請求表では121kwしか利用していないのにも関わらず、6,592円請求されている。
請求書の内訳をみても、使用電力量しか記載されていない。
スタンダードプランの121kwの金額は2,539.12円だが、差額の4,052.88円が何なのか謎。
不景気に発電所へ募る金があるとかいってたけど、料金表にそんな開示もないし。
だけど発電所へ募る金だったら、その差額は一定のはずなんだけど、
先月の料金表が112kwでそれの差額を比較しても金額が一致しないんだよね。
固定費ではなく変動費であれば1kwあたりに33円水増しされている計算になる。
この33円という金額が何なのか後日、問い合わせしてみます。