新日本エネルギーの口コミ・評判 2ページ目

大阪に引っ越しの際に、電気とガスの業者指定があり、そのまま契約しました。
（契約自体はスムーズに進みました。）

会社の同僚と電気代の話をした際に、「どうも噛み合わない（当方の方がすごく高い気がする）」
ので調べてみると、やはり調整費込み（再エネ賦活金除く）の単価が非常に高いことがわかりました。

１２０ｋｗｈまでが４４円/ｋｗｈ
３００ｋｗｈまでが４９円/ｋｗｈ

目安が３１円/ｋｗｈであることを考えると、解約金９０００円をはらってでも、
夏までに変更した方が良いと考えました。

支払いの連絡をして、振り込んであるのに送電停止通知が来て、カスタマーに電話したら態度悪い。

対応が悪すぎる。

まず、振り込んだらメールをくれなんて前の話した人に言われていない。

対応ミスで強く言われても困る。

新日本エネルギー高すぎる。

不動産屋からの紹介であまり調べずに契約しましたが大後悔。
いいところはひとつもありませんでした。

1LDK2人暮らし、日中はほぼ家にいない、一般的な家電のみで毎月2万前後の請求がありました。
使用量も月300kw～500kwで、違和感はあったのですが、エアコン使わない季節に3万近くの請求がきて、さすがにおかしくないかと思いサポートに問い合わせました。

時間帯ごとの使用量を見ると、毎日深夜帯(2～5時くらい)に突出して多い。
エアコンやホットプレート使っているような時の10倍以上。
旅行で1日家にいなかった時も同様。
こんなことある？ この使用量、使用時間帯は一般的？ みたいなことを尋ねてみました。
回答は電源調達調整費の説明(そんなことはわかってるし、聞いてない)と、電気の送配と電気設備のことは関電に聞けだけ。
違約金はかかるけどもういいやと思い、回答確認した日にそのまま別会社と契約しました。

変更後、ライフスタイルは変わらずで使用量200kw～300kwに収まるようになり、料金も1万円を切るようになりました。
とにかく高いし、そもそもの使用量に納得できなすぎます。
引越しの時の自分に対して、お願いだから契約前に口コミを見てくれと言いたいです。
契約してしまったとしても、もっと早くに解約すればよかった。解約金は1-2ヶ月で元取れます。
本当に本当に後悔しかない、絶対に契約しない方がいいです。

一人暮らしです
6月までの電気支払いは5000円くらいでした。
7月から1万6000円に料金が上がり夏なのでこんなものかと思い支払いをしてましたが8月の請求書を見ると3万にまで上がっており以上だと感じ電話で問い合わせたら担当が休みだと全然取り合ってくれず2週間たちやっと電話が来て説明をされたが 全然聞いていることと別のことを言い始めた。
8月9月で料金が合わせて6万円超えたのですぐに解約した方が良い。
仕事で家にいることが少ないのに電気料金が上がっている
8月から電気料金が上がったとの連絡もない
契約内容が1番高いやつに勝手に変更になってた。
最初の契約書類なども家に届いていないので連絡先など自分で調べるはめになった。

強制解約通知でやっと電話が繋がり話したところ名前確認から「確かに入金されてるのを確認出来てますので入れ違いと思います。葉書は破棄して下さいと…入れ違い？入金から2週間経って今月分も4日しか過ぎてないのに2ヶ月分以上の入金が確認出来ないと記してあるのに入れ違いなので破棄しろと。失礼にも程があると思います。謝りもせず何がサービス向上の為録音でしょうか。録音を誰が聞いて誰が指導されるのでしょうか。帰宅した主人も激怒、解約しようと決まりました。ほんとに気分が悪いです。

引越しの際にメールで住所変更等確認のやり取りを行った際に「尚、解約金は発生致しません」と一部内容があったのにも関わらず、翌月請求では半月しか使ってない料金が13000円程。翌月の１ヶ月分の請求が5300円程。流石におかしいと思い電話すると「引越しの際にも解約金が1度発生します。」と。事前に'違約金は発生しない'のと、明細書には違約金の内訳もなくわけも分からずでした。
「振込確認でき次第返金致します。」と。返金するなら違約金を取る意味とは？その2週間後には唐突の強制解約通知書が届き訳が分からなかったです。ただでさえ、利用料も高い上に対応も最悪。
訪問契約で契約しましたが口回しも「この辺の地域一帯変更頂いてます」の様な事を言われました。本当にオススメできません。

2023年09月からスタンダードプランで契約しているが、電気料金の請求金額がおかしい。
請求表では121kwしか利用していないのにも関わらず、6,592円請求されている。
請求書の内訳をみても、使用電力量しか記載されていない。
スタンダードプランの121kwの金額は2,539.12円だが、差額の4,052.88円が何なのか謎。
不景気に発電所へ募る金があるとかいってたけど、料金表にそんな開示もないし。
だけど発電所へ募る金だったら、その差額は一定のはずなんだけど、
先月の料金表が112kwでそれの差額を比較しても金額が一致しないんだよね。
固定費ではなく変動費であれば1kwあたりに33円水増しされている計算になる。
この33円という金額が何なのか後日、問い合わせしてみます。

今年の4月に子どものアパートで契約し、最初から他社の電気代と比べ倍額を請求されました。

翌月以降も同様に高いので、請求書の計算書をみると「調達調整費」と言うのが、電気代と同じ位の金額が取られていました。

新日本エネルギーと昨年末以降に契約した人は、この調達調整費が高く設定されるようです。

現在、電力会社の調達調整費の上限が撤廃されているようなので、違法ではないようですが、新日本エネルギーを紹介するサイトをいくつかみても、電気代が安いと書かれているだけで、現在契約したら調達調整費が電気代と同額以上にとられる事は、全く書かれていません。

今後、電気代を安くしたいからと新日本エネルギーとの契約を考えている方は、むしろ倍額を払う事になるので、やめたほうがいいです。

最終警告、至急開封、強制解約通知と黄色に赤文字の葉書が郵送されてきました。開けて見れば4日後が最終支払い期日、その6日後に供給停止、解約…解約理由が入金2ヶ月分以上確認ができない為と記してありました。そんなはずはないと領収書を確認したところ4日過ぎてしまった1ヶ月分だけでした。たった4日です。しかも解約通知書が発行されて郵送されるまでの日にちを考えるとおかしいなと思い電話をするも繋がらない。何度掛け直しても出ない。威圧感丸出しの葉書を送り付けて出ないとは…解約を考えています。

本日、諸事情がありカスタマーセンターに連絡しましたが対応が最悪でした。
若い女性の声でしたが、終始不機嫌な感じでこちらもイライラしてきました。
こちらの対応も悪かったと自覚しておりますが、電話を切る前に「性格悪すぎたろ」っと吐き捨ててました。
相手は電話を切っていると勘違いしてたのかもしれませんが、こちらはしっかりと聞こえてました。
流石に頭にきますし、どのような研修をしたうえで客先に立たせているのか疑います。
対応の改善を求めます。
最悪でした。
このような非常識な対応をする会社とは契約を続けるのも馬鹿らしいので解約も検討しています。