新日本エネルギーの口コミ・評判 3ページ目

強制解約通知でやっと電話が繋がり話したところ名前確認から「確かに入金されてるのを確認出来てますので入れ違いと思います。葉書は破棄して下さいと…入れ違い？入金から2週間経って今月分も4日しか過ぎてないのに2ヶ月分以上の入金が確認出来ないと記してあるのに入れ違いなので破棄しろと。失礼にも程があると思います。謝りもせず何がサービス向上の為録音でしょうか。録音を誰が聞いて誰が指導されるのでしょうか。帰宅した主人も激怒、解約しようと決まりました。ほんとに気分が悪いです。

関西電力と契約しようと思いそのサイトに乗っていた電話にかけたらこちらの新日本エネルギーと契約していた。関西電力の子会社かと思い、確認の電話をしてみたら電気自体は関西電力の電気で契約している会社は新日本エネルギーと言われたので、解約をしてもらったらまだ契約してから２日しか経っていないのに違約金9900円発生した。騙されたのか私が間違っていたのかよくわからないが、電話対応もこちらが悪いような対応で最低だった。

最終警告、至急開封、強制解約通知と黄色に赤文字の葉書が郵送されてきました。開けて見れば4日後が最終支払い期日、その6日後に供給停止、解約…解約理由が入金2ヶ月分以上確認ができない為と記してありました。そんなはずはないと領収書を確認したところ4日過ぎてしまった1ヶ月分だけでした。たった4日です。しかも解約通知書が発行されて郵送されるまでの日にちを考えるとおかしいなと思い電話をするも繋がらない。何度掛け直しても出ない。威圧感丸出しの葉書を送り付けて出ないとは…解約を考えています。

本日、諸事情がありカスタマーセンターに連絡しましたが対応が最悪でした。
若い女性の声でしたが、終始不機嫌な感じでこちらもイライラしてきました。
こちらの対応も悪かったと自覚しておりますが、電話を切る前に「性格悪すぎたろ」っと吐き捨ててました。
相手は電話を切っていると勘違いしてたのかもしれませんが、こちらはしっかりと聞こえてました。
流石に頭にきますし、どのような研修をしたうえで客先に立たせているのか疑います。
対応の改善を求めます。
最悪でした。
このような非常識な対応をする会社とは契約を続けるのも馬鹿らしいので解約も検討しています。

一人暮らしです
6月までの電気支払いは5000円くらいでした。
7月から1万6000円に料金が上がり夏なのでこんなものかと思い支払いをしてましたが8月の請求書を見ると3万にまで上がっており以上だと感じ電話で問い合わせたら担当が休みだと全然取り合ってくれず2週間たちやっと電話が来て説明をされたが 全然聞いていることと別のことを言い始めた。
8月9月で料金が合わせて6万円超えたのですぐに解約した方が良い。
仕事で家にいることが少ないのに電気料金が上がっている
8月から電気料金が上がったとの連絡もない
契約内容が1番高いやつに勝手に変更になってた。
最初の契約書類なども家に届いていないので連絡先など自分で調べるはめになった。

引っ越しに際して営業電話がきた。「他社より安くなります」と言われ契約したが、どこがだよ、実際に請求がきてビックリした。いつもの倍近く高い。『単価が』安いんだろうけど、その他諸々が高くトータルでは他社よりはるかに高くなった。その辺の説明はなし。解約しようにも違約金も発生するし最悪。
もしかしたら大家族とか電気をたくさん使う家庭ならお得なのかもしれないが、独り暮らしにはきつい。
これから契約検討してる人は、よく聞いて考えた方がいい。自分はおすすめできない。

2023年4月に、エイブルの紹介で契約しました。
電話オペレーターは案内や勧誘で電話をかけてきますが、まず自分の社名を名乗りすらしません。
また、5月から新制度になり、電気料金が上がる案内もなく、電気代は2万近くまで上がりました(一人暮らしです)
既に解約しましたが、違約金も発生し(案内無し)、大人しく東京電力にすれば良かったと後悔しています。

絶対におすすめしません！！！
まず割引期間後の基本料が他の会社と比較しても倍以上高いです。
そしてなんと言ってもサービスが最悪です。
引っ越しに伴い解約する時にむこうの手違いで余分に請求されてしまい、後ほど返金すると言っておいて一切連絡なし。
こちらから何度も連絡して手続き用紙が送られてきたのが誤請求の4ヶ月以上後。
他のどの会社でも見たことがないほど低レベルです。
間違っても契約しないようにしてください。

電源調達調整費という名目でありえない料金を取られます
300kwhで15000円もかかります
気をつけましょう

新日本エネルギーに変えてから毎月の料金が上がった。
何度か問い合わせすることがあり、連絡をしてもとにかく返信が遅く、返信が来ても聞いたことに答えてもらえない。
解約金も9000円以上取られ、返金申請をしても対応が遅く、振り込まれない。
何度も何度も悪い気分になり、二度と関わりたくないと思った。