株式会社サイサンの口コミ・評判

・引っ越し当日の夜、突然電気が消える。
・運悪く１８時超えていたので、問い合わせの電話繋がらず。
・ブレーカーの問題ではないことが自力で確認できたので、配送電に問い合わせたところ、私の名義ではマンションの別室に電力供給されていた。つまり、エネワン電気の担当者が、電力の供給先住所を変更していなかった模様。（途中で引っ越し先の部屋が変更になったため）
・その後、週末を挟んでエネワン電気に問い合わせるも、当初は自己責任と一蹴される。事情を説明して確認するようお願いすると、しばらくしてようやく部屋番号を変更し忘れていたことを認める。しかし、解約は別の電話番号からしか対応できないと言われ、一旦そこで対応が終わる。
・解約の電話を５回以上かけるも、毎回保留の終わりに「待ち時間を超過したため切ります」と切電される。ネットの問い合わせからメールするも、「受付不可」とのシステムメッセージが送られる。
・更に１０回ほど繰り返し電話をかけたところ、ようやく電話がつながるも、解約の手数料が発生するとの第一声。

なお、電気が切れた当日の夜は寒くて死にそうでしたが、奇跡的に繋がった大手電力会社さん（北陸電力）の担当者さんが北陸配送電と連携して、すぐに電力供給してくれたので生き延びました。電話をかけて、１０分の会話の中で契約と通電までしてくれて、本当に神様のようでした！

休日や祝日祭日の朝からお構いなしに大きな声の話し声や工事音が凄い
カレンダーの赤字位はやめてほしい
一般的に休みが多いのはわかってるはず
一気に作業を終わらせたいのもわかる
作り的に部屋の中で反響して
かなり迷惑
年末近くなって忙しい時期だから
休みはゆっくりしたいが
配慮は見当たらない
自己中な会社のイメージ強くなった

価格.COM経由でキャッシュバック目的で入り、一年後あたりにキャッシュバックだったのですが、一向にメールも来ない。電話であらかじめチェックしたら。来年の3−4月にメールにて送付とのこと。5月になっても来ない。月末に電話をすると口座番号の登録がないとのこと。。。折り返しの電話を待つ。来ない。また電話。また戻ってこない。三日たっても来ない。しかたないので、今度は担当部署の電話番号をいただき、また電話。電話のアナウンス的にまた折り返しの電話を待つ形。許せないので、全然関係ない支社に電話。そこからつなげて、３時間後に電話。ふざけるなってかんじですね。期日二日前。
キャッシュバックに関するメールも電話も実際にこちらからかけないとなし。
無理でしょここ。

めちゃくちゃ高いけど、不便なく普通に使ってました。
だけど引っ越しでガスを閉めるのに立ち会いで精算金額にビックリ。
予め開栓の時に一万五千（これも他より高いと思ったけど）預けてた中から最後精算します、と出てきた金額がぼったくりもいい所！
締日から半月分でいつもの1.2倍。
引っ越し前で料理もしてないしほとんど家にいなかったからお風呂も使ってなかったのに、半月分が毎月の金額より上回るって…どうゆうこと？
手数料入れたら、あれまぁ〜！立派な金額。

手元から出ないからって足元見てるのか、、？
預かり金は私のお金ですよ。
とにかく半月分が毎月の金額上回るなんて人のこと舐めるのもいいところ。
値上げします通知ばっかりだし、本当に一斉に値上げしてるのかも怪しい。ガスが下がったら値下げするとか書いておいて下がった通知なんか一回も来ない。
ただの高級ガス屋さんです。

ちなみに引っ越し先のガス屋さんは預かり金1万でした。
そうだよね、普通そうだよね。

解約手続きの際、会話の内容など記録していないため、後日電話したりかけ直したりすると初めから何度も話さないといけなかった。多分きちんとしたマニュアルがないのか、安いを売りにしてるから適当なのか…話したことに責任を持てていない。
後日確認して電話しますと言われて電話が来なかったのでかけ直したところ「先日の件ですが〜」って普通に話し始めた。コミュニケーションが取れない。
きちんとした受け答えが出来ていないので名前をお伺いしたところもごもご言われ、こちらが言い間違えると鼻で笑われた。
中にはきちんとした対応の方もいます。契約するだけなら問題ないですが解約とか色々な手続きが加わるとちょっと対応の荒さが目立ちます。

数年前ですが、ガスボンベが空になって、機械が止まり、複数のお客様に多大なご迷惑をお掛けました。

クレームを受け、慌てて入店して色々確認していたが、機械の故障では無い。

すると、何の連絡も無しに店の裏でガスボンベを交換しているのを見つけました。

サービスマンからの謝罪無し、受付からは謝罪無しで賠償も拒否されました。

こっちの風評被害は今も残ってます。

まず、契約時に保証金として15,000円を支払わされます。
これまで関西・名古屋・東京に住んでいた事がありますが、今まで保証金といったものが無かったのでまずひっくりしたことと、仕方ないものなのかと納得はしたけど15,000円はさすがに金額として高いと思う。

また、解約時はその15,000円から当月の利用分＋閉栓代金といったものが相殺されて返却される。。
これまでは当月の利用分が翌月請求される、といったガス会社しか利用した事がなく、まずその日に支払いが発生するという事にも驚かされました。
また、閉栓代金が高いのか、私自身ガスは毎月3000円程度の利用だったのに、6,000円差し引かれ9,000円しか返ってこないということだった。
ここから更に謎なのが、端数の小銭を支払えば5,000円差し引きの10,000円返金ができますとの事。
端数の小銭も数円程度で、それで1,000円返ってくるって何なの？といった状態。
退去で立ち会いに来たスタッフの方がとても愛想がよかったのでまだマシですが、正直謎でしかないです。

これからガス会社を選ぶ必要のある方はこちらの会社は出来るだけ避ける、賃貸物件で探している方はこちらの会社のエリア外にするなどが個人的にはオススメです。

結婚を機に引っ越すことになり、こちらにお世話になることになりました。
まだ同居していない事情を説明して、私の名前を伝え、こちらまで手続きの書類を届けてもらうようにお願いしました。
しかし、待っても一向に書類が届かず…問い合わせて再送してもらいましたがまた届かず。
念のため確認すると、変更されずに彼の名前で発送されていたらしく、弾かれていたようでした。

名前をきちんと変更してもらい、３度目の再送をお願いしましたが、それでも届かず。
迷惑なのが、書類の引取に佐川急便を使わなければいけないところ。再送してもらうたびに、前回の引取予定日では間に合わないので延長の手続きをしてもらうのですが、何故か予定通り玄関まで佐川急便が来てしまいました。
おかしいなと思っていたところ電話で「共有ミスで再送できていなかった」とのこと。再度発送しますと言われ、待っていたところ、何故かまた佐川急便が玄関まで来る始末。挙句の果てに「何回も変更されて困るんですが」と佐川急便からはこちらが悪いように言われ…
あまりにもミスが多く、迷惑がかかり続けたので、こちらと契約することをやめました。
契約してから発覚するのでなかったのが救いでした。

通常のガス供給会社であれば検針日から50日から60日に支払いがなければ
ガスの供給を止めますが、この会社は支払い期日から2営業日が経つと、督促や訪問など一切せずに、ガスを止める当日に連絡してきて連絡がつかないと、一方的にガスを止めます。

まず問題なのはコンビニ払いの用紙の支払い期日が１日でも過ぎると使えなくなる点。

うっかりや多忙等で支払いできなかった場合、支払う方法がないのに、わずか２日でガスが止まるのです。
しかも一度止まると再開栓手数料という料金が発生し、支払いが確認できるまで開栓しません。

どうみても再開栓手数料目当ての悪徳商法にしか感じられません。

先日、給湯器が壊れたようで営業所に連絡しましたが当日対応ができないので翌日に伺いますとのこと。
我慢して水のシャワーを浴び翌日来てもらいましたが、給湯器を交換しなければならないと言われ、しかも、いま在庫がないので三日後になるとのこと。

ガスを止めるのはとても早いのに、その他の業務は違うんですね。

一軒家の皆さん、サイサンだけは絶対に契約しないほうがいいですよ。

ガスももってのほか、電気なんて論外ですね
まず若造の対応がユーザーサポートの体を押してない
電話でも実際に来ても薄ら笑いで使用者馬鹿にした態度しか取らない
こんな企業が社会インフラになってはいけない典型例
でちょっときつく言うととんでもない嫌がらせする
風呂釜壊れたといったら新しいの持ってきたの一ヶ月後
俺とても待てないから楽天で買ったら二日で届いたのに
でプロのはずなのにまともな工事もできない
二人できているのに図面見て延々競技しているだけ
そんなの繋ぐ配線なんて色別になってんだから莫迦でも分かるだろうが
挙げ句の果てに壁に穴開けるのに電動工具も持ってこない
ガス栓閉めるのだってモンキー使っている馬鹿さ加減
どこの世界にモンキーなんて使うプロいるんだよ
なめないようにスパナ塚あのが絶対だから
いい加減頭来てあとこっちでやるよといったら30分作業
呆れるほどの糞企業、こんな会社に関わっていていいことはないよ。