株式会社サイサンの口コミ・評判 2ページ目

営業の人が勧誘にきましたが
勝手にドア開けて玄関に入ろうとしてきました。
このご時世に家主の許可無くドアを開けるなんて信じられません。
通報されてもおかしくないです。
ピンポンがない古い家、田舎だからと言って、勝手にドアを開けて言い訳ないと思います。
勝手に喋りだして、ニチガスの人に改めてご挨拶に伺ってるんです。この地域の担当になりました。よろしくお願いします。と言われたので
ニチガスの方なのですか？と聞いたらいいえ、ですが自分たちはニチガスみたいなもので、ニチガスのプロパンを卸してるんですと言ってました。ずるい言い方だなと思いました。
普通に勝手に入ってきた時点で話を聞くに値しませんけど。

まず､契約時に口座引き落としの手続きをしたにも関わらずできていなかった。
なのに全く連絡なく､こちらは気づく余地もないのに､いきなりガスを止められた。
ガスワンのコールセンターに電話をしたら､電話に出たスタッフの対応も最悪。
口座の設定が出来ていないから､水色の封筒で振込用紙を送ったと言うが届いておらず､届いてないと伝えても謝罪もなく「では､振込先を伝えるので振り込んでください。」と言い放った次第。
それも面倒くさそうな口調で。
口座振込手続きの件もあったので､営業担当に連絡してほしいと伝えたら「営業時間終了しているので明日になります」と融通も効かず
最後には「 失礼します」の一言もなしに電話をガチャ切り。

どういう教育をしているのか？
よくこんなスタッフを置いていて客商売をしているなと呆れました。
料金を上げるだけ上げて､サービスは最悪。
ガスだけ供給していれば､あとは適当でいいと思っているのか？
レベルの低い会社なんだと今回ではっきりわかりました。

まず高い。謎の保証金、15000円を初めに取られる。サービスマンの対応がどんくさい。
最悪だったのが、予告無くガスを止められた上、再開栓料3000円を払えと通告されたこと。
使用料をカード決済にしていたのですが、期限の更新のタイミングで決済されない月があり。その月分の使用料を5日以内に支払えというキツいスケジュールの督促状が届きました。この時点で初めて決済がうまくいかなかったことを知ります。その督促状の額が、先に届いていた明細書の額より多く、不審に思って問い合わせると、督促状の額が間違っているとのこと。この時点でかなり不信感があったが、その後も正しい額の請求書が届くことがなかったため、振り込まずに10日ほど経過し、夜に帰宅するとその日付けで作られた文書で、滞納金があるためガスを止めた、再開栓料3000円と合わせて振込むまで開栓しない旨書かれていたものが投函されていた。は？と思い電話するとコールセンターに繋がり、事情を説明しても滞納金と開栓料を払うまで開栓できない、金額間違いの電話の後、2回連絡した記録があるから突然ではない、と言われた。思い返せば、070から始まる、異なる番号から計2回着信があったが、ネットで調べてもどこからか分からない番号であったため、折り返さなかった。つまりその2回の電話は繋がっておらず、私は何も伝えられていない。督促状にも契約書にもどういう条件でガスを止めるとかそういうこともどこにも書かれておらず、本当に突然にガスを止められたのです。新しいカードの情報も既に送っており、踏み倒す気が無いのは分かるはずなのに。事情を話してもコールセンターは滞納者と言わんばかりの対応で、頭にきた。結局その日は水のシャワーを浴びることになり、真冬ではないものの、このコロナ禍に風邪をひきそうだった。
集合住宅でガス会社を変えることもできず、ライフラインをこんなに不誠実なサービスで提供されることに恐怖さえ感じた。
今後、賃貸を借りる場合にも、ガス会社がどこか確認してサイサンは絶対に避けようと思う。

ガス以外の契約もとの営業電話が続き嫌な印象を受けた事から、8年程の使用後、業者の切り替えを決断しました。
10/25日まで使用する為、10月26日の契約終了の意思を伝えたところ。
本日10月23日にシャワーを浴びようとしたところ永遠に温まらず。
ガスを確認したところ、既に撤去済みで温まるはずも無い状況でした。
契約終了の嫌がらせにしては、あまりに酷い仕打ちです。
こんな事が許されるのでしょうか。

契約日に来たとたんに、
「契約書を忘れたので取りに帰りたい。20分したら戻る」と言われ待っていたが一時間しても戻らず、携帯に何度か電話をしたがつながらず不審に思い本社へ電話。
用事があったけれど、出かけられずその一時間で予定がめちゃくちゃになった。
到着するなり「すみません」とやる気のない謝罪でタバコ臭かった。
警報器も賃貸会社が新しいものを着けてくれているのに、自分が持ってきたものをつけなくてはとこちらの意見も聞かずに勝手に取り付けようとする。
盗聴器でも仕込んでいて遅れたのかと思った。
でなければ、そっくり同じものをすでにあるのに着けようとする理由がわからない。警報器もすでにあり、私はガスコンロがあってもIH で料理をするのでガスもれすることもない。警報器をなんとしてでもつけなくてはならない！とキレ気味に言われたので女性の一人暮らしには向かない会社だと思う。タメ息ついたり、怒りながらに設置義務がある！と言われたが、それなら契約の際には契約書を忘れずに持ってくる義務もあるだろうと言いそうになったのを堪えたが、その後もながながと居座ろうとして大変不快だった。

結局翌日、確認したはずなのに確認もれがあったのでと別の方から電話があって何しに来たのか未だにわからない。
・契約に来たのに契約書を忘れる
・同じ警報器がすでにあるのに自分が持ってきたものをつけようとする
・保証金が5000円と言ったり15000円と言ったり訳がわからない
・契約書に確認もれがあり後日電話が来る

等、不信感しかないイメージ。


会社全体ではなく、電話対応の女性はとても良かった。すぐに折り返し電話をくれたし、礼儀正しく安心できる対応。偉い人からも丁寧なお電話がすぐに来たので会社全体としては良いのだろうけど、それ故になぜこんな人を雇っているのかが疑問。
生まれて初めてネガティブな口コミを書いてしまったが同じ被害にあう人を減らせればと強く思う。

契約の際に少しでも不審に思ったら契約しないことをオススメします。
特に女性の方は物騒な事件が多いので、一人での契約はなるべく避け、男性を呼んだりした方が良いかもしれません。

ウォーターサーバーを契約していたが、
引き落としができず、ハガキで届き
支払期日内に支払うつもりだったが、
支払期日の12日前に突然解約通知書が届き、支払期限過ぎてないのにおかしいと電話したが、そういう決まりなので、の一点張りで、最終的には怒り口調で"こちらはおかしなことは言っていません"とまるであなたがおかしいんですと言うみたいに。こんなとこ契約したのが間違いだった。

ガスの開栓で15,000円！初めてだ～

ちょっと工事が必要だったからお願いしたら

「法定福利費」と言う項目。調べたら事業主が払うらしい。

ビックリだ！電話で担当者に聞いたら「会社がみんなその項目で

見積書に入れるよう言われている」だそう。

気分が悪いわ。長い事務方人生で「法定福利」なんて項目がある

見積書見たことも聞いたこともなかった。勉強になりました。


次はない。

契約を考えると言ってから担当から息子に何度も電話があり（連絡先は私）急かされて契約。契約後引き落としならず催促の連絡ご2ヶ月分次月引き落とし。次も引き落としならず請求書もこないので、いくらなのかもわからず、請求書が来るだろうと待ってたらガス "供給停止" 予告の知らせで3ヶ月分の請求が紙1枚できた（同封のコンビニ用紙をご利用下さいと書いてあるのに同封物なし）。思いの外高かったのとコロナの影響で急には無理だったのでとりあえず1ヶ月払ったら "契約解除" しましたと手紙が来た。契約時の説明も横柄で人を馬鹿にした態度だった。突っ込んで聞いたら、分からないという。…解除になってホッとした。長男のところに何度も電話があったようだが私には連絡なし（契約説明時、長男が担当に他の連絡先として名刺を下さいと言われ名刺交換。長男は別居）

今まで、東京ガスが使える住宅に住んでましたが、
理由あつて、今の所（ガスワンしか使えない）場所に引っ越して来ました。
明細書を見てビックリです。
東京ガスの3倍料金が高いです。

ガス会社変更の為のオペレーターへのお問い合わせがなかなか繋がらず
web申込みしたが、何かと書類不備だの理由を付けてスムーズな解約して貰えず、最悪。個人的には
なるべく避けたいガス会社の印象になりました。
以前にガス料金請求が以上に高い引き落としがあった為、確認した所、他所のガス器具購入代金を間違えで自分の口座から引き落とされていた事もあり不信感を感じる様になりました。