株式会社サイサンの口コミ・評判 2ページ目

まず普通に料金高いです。
別ガス会社に切り替えるために電話しても、切り替えに必要な情報を教えてくれません。
私本人が電話かけて聞いてるのに「個人情報保護のために」とか理由つけて切り替えさせないようにしてきます。
何社かガス会社を使いましたが、こんなことを言う会社は初めてです。
一度サイサンガスに変えてしまったら、その他の会社に変更するのがとても大変なので、この会社には変えない方がいいです。

結婚を機に引っ越すことになり、こちらにお世話になることになりました。
まだ同居していない事情を説明して、私の名前を伝え、こちらまで手続きの書類を届けてもらうようにお願いしました。
しかし、待っても一向に書類が届かず…問い合わせて再送してもらいましたがまた届かず。
念のため確認すると、変更されずに彼の名前で発送されていたらしく、弾かれていたようでした。

名前をきちんと変更してもらい、３度目の再送をお願いしましたが、それでも届かず。
迷惑なのが、書類の引取に佐川急便を使わなければいけないところ。再送してもらうたびに、前回の引取予定日では間に合わないので延長の手続きをしてもらうのですが、何故か予定通り玄関まで佐川急便が来てしまいました。
おかしいなと思っていたところ電話で「共有ミスで再送できていなかった」とのこと。再度発送しますと言われ、待っていたところ、何故かまた佐川急便が玄関まで来る始末。挙句の果てに「何回も変更されて困るんですが」と佐川急便からはこちらが悪いように言われ…
あまりにもミスが多く、迷惑がかかり続けたので、こちらと契約することをやめました。
契約してから発覚するのでなかったのが救いでした。

支払い期日内に払っても、うちの方で確認が遅れてしまいました！解約はさせて貰っちゃいました！再契約はシステム上無理でーすの一点張り。電話対応の指示も守らずに期日にかけてこないのは、私が見落としてました！はさすがに社会人として…

契約を考えると言ってから担当から息子に何度も電話があり（連絡先は私）急かされて契約。契約後引き落としならず催促の連絡ご2ヶ月分次月引き落とし。次も引き落としならず請求書もこないので、いくらなのかもわからず、請求書が来るだろうと待ってたらガス "供給停止" 予告の知らせで3ヶ月分の請求が紙1枚できた（同封のコンビニ用紙をご利用下さいと書いてあるのに同封物なし）。思いの外高かったのとコロナの影響で急には無理だったのでとりあえず1ヶ月払ったら "契約解除" しましたと手紙が来た。契約時の説明も横柄で人を馬鹿にした態度だった。突っ込んで聞いたら、分からないという。…解除になってホッとした。長男のところに何度も電話があったようだが私には連絡なし（契約説明時、長男が担当に他の連絡先として名刺を下さいと言われ名刺交換。長男は別居）

一方的な書込みで申し訳ないが、
○原営業所のサービスは良くないと感じます。
顧客を軽く見るような営業スタイルだと感じた。
改善を求める要望をしても、それで？と言いたげな応答しかしてくれない。ストレスが溜まります。
ガス会社変えられるなら変えたい。
他の人も言っていますが、サービスは良くないです。

1すらつけたくないですね
プロパンガスだとしても高すぎる
本来なら都市ガスか別のプロパンガス着替えたいところですがアパートのオーナーがサイサンを使っているので変えられないのが残念

とにかく、上司がワンマンで最悪です。　
部下の言うことは無視。
これでは、お客様への対応も丁寧にできないと思います。
よくあんなの上司にしたなと思います。
部下たちはよく頑張っていると思います。
あの上司がいるかと思うと、私なら契約しません。

引越しの際に手続きをお願いしました。
なんどか必要なやり取りを電話で行いましたが、基本的に担当者の理解力と説明能力の不足が著しく、回答が的外れで無駄な時間だけとられました。
終いの果てには案内不足で予定していた使用開始日に間に合わないことになり、結局東電と東京ガスの使用を強要されるはめになりました。
わざわざ切り替えるのも手間なので、二度と使わないです。
料金も使用料が4%(一人暮らしであれば100～200円程度)安くなるだけみたいなので、その程度の割引でこの手間を考えればアホくさいので一人暮らし世帯の方にはオススメしません。

高すぎる。アパートでガス会社がここだったから仕方なく使っているけど、開栓の時も保証金15000円は痛手だった。何よりストレスだったのが、ちょくちょく来るセールスの電話。最初は知らずに出てガスの問題なく使えてるかの使用確認だと言われ対応したら、ウォーターサーバーが…とか言われてうんざり。この間は電気の話。もうすぐ引っ越してガス会社が変わるから関係無いんでと断ったけど。その辺も顧客の情報とか連携してないんかな？って謎だった。半月も無いうちに引っ越す・閉栓の立ち会い日程も組んであるのにそんな顧客に新たにガスとセットで電気の話とかされても…って感じ。

サービスコルセンターに電話し問合せするも
うちのコンピュータは処理速度が遅いので・・・・
検索に時間が掛かりますとか？！
二度目の電話では繋がり中年女性様とおぼしき声のち無音応答
再三「もしもし」を繰り返すとやっとのことで中年男性らしき声の主様が対応
怪し過ぎる
挙句の果てには名義変更前の口座引落請求書を名義変更後へ引落口座未変更のまま送付
名義変更前のお方は知ぬうちに引落だけされている様で？？？
怪し過ぎてほっときます
呆れたので他社大手電気会社に変更