【辛口評価】中古車買取/販売店の口コミランキング（参考になった順）
中古車買取/販売店は数も多く、どこを選べば良いのかわかりづらい業界です。
ここでは大手の中古車買取/販売店の口コミを紹介しています。金額の他にもスタッフの対応や、サービス内容など総合的な評判を掲載していますので、自身との相性をチェックしてください。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
ネクステージは名古屋市を拠点に全国展開している中古車の買取・販売店です。中古車売買のほかに新車販売、整備、車検サービス、自動車保険代理店などの事業も行っています。
オークション転売ではなく、自社の在庫とすることによる高価買取が特徴です。査定時には足マットや手袋の装着をするなど、丁寧な査定を目指しています。買取は店舗や出張買取に加え、電話やLINEでの査定も可能。また、販売についても全国の店舗から在庫の取り寄せができ、購入後90日以内のキャンセルなら本体価格100％が返金されます。
気になるのは、やはり満足いく査定をしてもらえるのかや、申込から査定、買取までの流れはスムーズかなどの点。営業担当の対応も注目したいところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、参考にしてください。
連絡や書類管理の面で不安を感じる対応でした
愛車の売却で利用しました。
振込先の銀行口座情報を記載した用紙を担当とは別の営業の方にお渡しし、その後「受け取りました」と連絡をいただいていたのですが、後日その営業の方から「書類が未記入だったため、メールで口座情報を教えてほしい」と連絡が届きました。
送ったはずなのに未記入なのはおかしいと思い、こちらからお電話で確認したところ、書類を受け取ったこと自体を把握していないようなご様子でした。
書類を探してもらい、なぜこのような連絡になったのか説明を求めたところ、「振込手続きは進んでおります。不履行があったため口座情報をお伺いしましたが、無事完了していました」と、よく分からない説明をされました。
最初から電話で状況を説明していただければ理解できたものを、手っ取り早く「客側の記入漏れがあった」とメールで済ませようとする姿勢や、顧客情報の扱い・確認不足には疑問が残ります。会社としての対応や連絡体制に不信感を抱く結果となりました。
中古車販売・買取店のガリバーは、全国規模で展開している業界最大手の一社です。
買取から販売までを自社で行う「直販方式」でコストを削減し、ライバル他社を上回る査定額や販売価格の提供をめざしています。買取から売却まで手軽に利用できる環境を重視し、写真とアプリだけでAIが査定してくれる「ガリバーオート」も話題になりました。
顧客の要望をすくい上げるネットワークが強く、大手ならではの総合力で業界のトップクラスを走っていますが、利用したユーザーの満足度もトップクラスなのでしょうか。特にスタッフの対応や、査定額の満足度については気になるところです。
ここでは、実際に利用したユーザーの口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
Gulliver系列は気をつけろ‼️
Gulliver系列(IDOM)自社ロンがあります。自分は2年前に買いました。しかし自宅に戻ってボンネットを開けてみると、フロントグリルがビス1本しか付いておらず良く落ちなかっなって感じでした。フロントバンパー下もピンが付いていませんでした。自分で部品を購入して取り付けました。付ける前に写真を撮り、購入店へ写真を送りました。更に店舗に行き状態を説明しました。そしたら購入時と違って塩対応的な謝罪のみ。部品代すら弁済してくれませんでした。しかも左フロントから雨漏り。1年点検で地元の車屋に出したら驚きの報告が。それは走行に問題がないがフロントバンパーが割れていると。それと過去に事故をしている形跡があると報告がありました。購入時には無事故車と説明を受けていた。ガリバー系列店は過去に問題を起こした中古車店と同じ事をしている。購入前点検の書類は全てクリアしていたのに。見た目だけ良くして中身はヤバい車両を販売している。自分は車に少しばかり詳しいので不備を発見できましたが、詳しくない人には解らないでしょう。客を騙して販売している業者です。大きくCMを流しているが問題を起こして潰れた某中古車店も大きくCMを流していました。Gulliverも、ヤバいかも。
愛知県を中心に店舗展開するグッドスピードは、SUVをメインに買取・販売や車検、自動車保険、レンタカーなどの提供を行っています。購入後は、修理対応やロードサービスなどのアフターサポートを付けることも可能です。
LINEでも愛車の査定ができると評判ですが、「店舗によって取り扱い車種が違うの？」、「故障した車でも買い取ってくれるって本当？」、「SUV・4WD・ミニバン以外は買取不可なの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
対応最悪
担当した人がありえない接客態度でした。完全に上から目線の話し方で、こちらの質問には半分バカにしたような答え方で本当に嫌な気分にさせられました。見積もり後、帰る時もあの態度はないだろ！！という接客でした。二度といきません！
口コミ要約
カーネクストの口コミでは、査定額が他社より低い、提示額と実際の額が異なり悪質に感じる、振込が遅延する、抹消手続きの完了通知が届かないなどの悪い評判があります。
電話対応が高圧的、引き取り業者からの連絡がないなどサポート面に関する不満も目立ちます。
一方で、 引き取りから振込までがスムーズだった、年式の古い車や廃車同然の車でも買取価格がついた、などの良い評判もあります。
まったく信用できない
永久抹消での取引。
いついつまでに書類を送付する、と言われたがその日が過ぎても着かず。連絡もなし。痺れをきらしてこちらから連絡して確認すると、委託先に催促しているとか、次には、業者と連絡がつかないとかありえない回答。進捗を定期的に知らせてくれると言うので、待っていても先方から連絡があったのは一度のみ。約束しても連絡しない。次回は見通しを提示してと依頼してもゼロ回答ばかり。いまだ書類届かず。
ユーポスは、西日本を中心に全国に展開している中古車買取店です。
電話やインターネットで概算の査定額を聞くことができ、売却が決まれば、最短で翌日には代金が支払われます。買い取った車はすぐに提携のオークション会社によって売却されるため、在庫リスクを抱えないことなどにより、査定額を高めにできるとしています。実際に車を売った人は価格に満足しているのか、査定から売却までの手続きはスムーズかなどが気になるところでしょう。
ここでは利用した人の口コミや評判が投稿されています。車を売ることを考えている人は参考にしてください。
店員にもよるが…
これまでユーポスにレガシィツーリングワゴンとレクサスISと2台売却していますが、２台とも思ったほどの価格ではなかったです。１台は事故していないのに事故車ですと言われて価格が安かったです。どちらも２オーナーの車で知り合いだったので、無事故車の確認は取れています。まあ、そこに売らなければ良かったんですが、面倒くさくて…でも、対応はきちんとしていますし、名義変更も入金も早かったです。
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カーセブン
本音
[引用]公式
全国で店舗を展開しているカーセブン。全国の店舗から希望の車を探すことができる、専用オンラインシステムを導入しています。
査定は来店以外にも、パソコン、電話からの申し込みが可能。人気の店舗や時期によっては、買取査定などの対応に時間がかかるという口コミもありました。これは他の車買取店でも同じ傾向が見られます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
中古車は冬に買うな！！エアコンの不具合（後で大きな出費になる）part2
今回は、地域的な問題かもしれないがカーセブンだけじゃないかもしれない
納車から保証期間の一月が過ぎたものは後から不具合に気づいても
納車時点からの整備不良であっても期間が過ぎたら保証はされないということです
前回の書き込み以降の話
なんかムシャクシャしてたので、カーセブンの本部に電話をしてみた。
結果、カーセブン恵庭さんへお話して頂いた回答です
カーセブン恵庭さんは保証しせんと・・。
納車から保証期間の一月が過ぎたものは
納車時点からの整備不良であっても期間が過ぎたら保証はされないということです
また、その店の取引先である整備工場にて有償で修理しますとのこと
修理代は少しはお安くしますし、代車も用意すると言ってきましたが
もはや信用に値しないです。
また、今後の販売に関してはそのようなことが無いようにするとのことです。
今後の中古をお買いになられる方は
納車される時点でそこまで、きちんと見てくれるようになるのでしょうか？？
アップル
本音
[引用]公式
アップルは、車買取・販売のフランチャイズチェーンを展開する車買取専門業者です。平成元年に愛知県にて創業。東京都に本社を移し、国内全域に展開しています。
展示会場での販売を行わず、買取車両をオートオークションにて売却するビジネスモデルを構築。コストを抑えることに成功し、良質な買取車を安価で販売できるとしています。運営サイトを通じて、全店舗の在庫照会や簡単な無料査定も可能です。利用した人は買い取り価格にどの程度満足しているでしょうか。査定などを行うスタッフの対応がどうかも気になるところです。
ここでは、実際に買い取りを依頼した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
世間の買い取り相場より低く、大きく外れ
近く売却予定の軽自動車の買取りを試しに店舗に出向き査定を行なって頂きました。なんとなく低い買い取り提示額でした。店長様より買取り提示額は本部の提示額で他店へ行っても全く査定額は変わらないのでムダとも言われました。最後に店長様より今は売らないほうが良いと温かいアドバイスを頂けました。私も売却はせずに店を出ました。そんなものかな？！出た査定額と言葉も全く疑っていませんでしたし信じていました。数カ月が経ちいよいよリミット！車を絶対に手放さねばならないタイミングが来ました。なんの期待もせずネット査定を行なってみましたら、なんと倍額の提示額で数十万の差！で即売却！となりました。結果、世間の買い取り相場との隔たりが↓凄いと感じました。今はまったく信じられませんが
GTNET
本音
[引用]公式
GTNETは、国産スポーツカーの中古車専門の買取・販売情報サイトです。全国に店舗を展開していて、車検や修理点検、自動車保険などにも対応しています。また、支払の金額・回数を自由に自分で決められるローンを提供しています。
カスタムパーツへの交換や、改造も査定額に配慮してくれると評判ですが、「全国無料で出張査定してくれるって本当？」、「故障車も、ローン残高のある車も買い取ってくれるの？」、「スポーツカー以外の車も買取してくれる？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
対応のおそさ
買取を依頼してから、既に1ヶ月以上が経過しております。
買取手続きに時間を要すること自体について、異議を申し上げているわけではありません。業務上の都合等により時間を要するのであれば、その点については理解いたします。
しかしながら、貴社からは「連絡する」との説明を受けており、その後1ヶ月以上にわたり何らの連絡もなく、現在に至っております。
これは単なる対応の遅延という問題ではなく、「連絡する」と明言したにもかかわらず、その後の連絡を一切行わず、依頼者を長期間放置していることが問題です。
遅延するのであれば、その旨を連絡すれば済む話です。
「時間がかかること」と「何の説明もなく放置すること」は全く別の問題です。
少なくとも、依頼を受けた側として、現在の進捗状況や対応が遅れている理由、今後の見込みについて説明するのが最低限の対応ではないでしょうか。
「連絡します」と伝えておきながら、その約束を履行せず、こちらから問い合わせなければ何の説明もないという対応には、正直なところ、非常に強い不信感を抱いております。
買取に時間がかかることについて理解を求めるのであれば、まず貴社側が約束した連絡を行い、依頼者に対して状況を説明するべきです。
今回の件については、単に買取品の処理が遅れているという認識ではなく、貴社の顧客対応そのものについて問題があると考えております。
以上のことから、少なくとも今回の対応を見る限り、顧客対応の面において良い会社であるとは到底評価できません。
やると言った仕事をやらないのですから整備でも信用出来ないですね
ラビット
本音
[引用]公式
株式会社ラビット･カーネットワークが運営する「ラビット」は、中古車の買取・販売を専門に行う全国展開のフランチャイズ・チェーン店です。
国内最大規模の中古車オークション「USSオークション」と連携し、少しでも高い中古車買取実現を目指すための独自の査定システムを導入。また、中古車の無料査定サービスを提供しており、インターネット査定・店舗査定・出張査定などの種類の中から希望の査定方法を選ぶことができます。
気になるのは、査定の流れや接客態度についてです。車の下取りにおけるやり取りや査定がスムーズに行われるか、知っておきたいところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
査定の信頼度に疑問
査定を受けたが、２０分ほどで終了。査定結果は、フロントメンバーがわずかに曲がってる。バックドアが交換されている。と記載された。
フロントをぶつけたこともなければ、バックドア交換など皆無、ワンオーナーでディラー点検のみなので、ディラーに聞いたこともない。交換歴ありなんて、こんなことありえない。門前払いのため？
[引用]公式
新しい愛車の売り方として、オークション形式の車買取サービスを提供している車買取サイト、楽天Car車買取（旧：楽天Carオークション）。
中古車販売店が直接入札するため高値が付きやすい上、面倒な手続きも任せられると人気ですが、「値段が付かない可能性がある？」、「まだ対応エリアが狭い？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ車買取を検討する際の参考にしてください。
わかりにくい！大きく最低価格以上はキャンセル料金かかると書かないとだめ！
今回利用しました、キャンセルいつでもできると思ったら。最低価格以上だとキャンセルできません。10万円とか、、、普通の買取業者のほうが高いし、対応も最悪。絶対使わないほうがいい。
わかりにくく、対応も悪い、キャンセル料金の説明はちゃんとしたほうがいいし、契約書などはちゃんと説明したほうがいいと思う。
カーチス
本音
[引用]公式
カーチスでは、車買取の商談を終えてから、車販売のオークションで売買をするのではなく、買い取った車を自社の商品として扱うため、オークションにかかる費用や余分なマージンを省いています。そのため、高く買取ができるシステムを築いています。また、全国の在庫状況と相場価格をリアルタイムで集約しているプライシングセンターという施設があり、そこで需要や平均価格を調べています。
他に、ローンが残っていても車を売れるサービスを行なっていたり、査定の申し込みは、来店の他、携帯、電話、FAXが可能で無料で出張査定を行なっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ありがとうございました。
今回初めてカーチスさんで車を売らせて頂きました。色々と手続きの時に不馴れで迷惑かけましたが、とても丁寧に対応していただいて助かりました。長年乗った車を高く評価頂きまして、とても良かったです。金額も思ったより高く評価してくれたので気持ちよく手放す事ができました。ありがとうございました。
ロペライオ
本音
[引用]公式
ロペライオは、輸入中古車専門の買取・販売店で、関東を中心に店舗展開しています。購入車には、無料ロードサービスなどが付帯した修理保証を付けることが可能で、保証限度・制限はなく、延長もできます。
直接販売で中間マージンが発生しないため、高価買取と評判ですが、「査定はLINEからでも問い合わせできるの？」、「即日納車してくれるって本当？」、「全店舗の在庫情報がネットで見られるの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
売る時も注意。
以前、ここで買ったり売ったりしたことありますが、担当がまだ時期じゃないので、売るのは少し待っててください、連絡します。と言ったので、待っていたら、連絡が来なかったので電話したら辞めていた。。。。
買取の金額の話をしたら、言っていた金額の大幅安。あり得ないと話したら、上司が笑っていた。ひどいです。
セルカ
本音
[PR]公式
セルカは、中古車買取オークションを行うサービスです。ユーザーがオークションを通して自動車を売却できるよう、全国のバイヤーとの取引を仲介します。
セルカの売却システムの特徴は、買取専門店や一括査定サイトなどの中間業者を省ける点。中古車の査定、オークションへの出品、落札したバイヤーへの売却までを一貫してサポートします。また、ローン残債の清算を代行するなど、利便性の高さを謳っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
引取り後に問題ありと言われる
検査、引き取りまで終わり入金日を過ぎて電話有り。
引取り後エンジンチェックランプがついたとのこと。
引き渡す際にはついておらずこちらもついた状態で引き渡していない。
こちらとしては後からごねられた感覚しかない。
入金が遅れるとの事で未だ入金されず。信頼ゼロ。
廃車王
本音
[引用]公式
全国の自動車解体業者が運営する・廃車王。自動車リサイクル業界では国内で唯一、経済産業大臣の認可を受けている「NGP日本自動車リサイクル事業協同組合」組合員です。
古い車や事故車など、買取が難しい車の依頼もできる点が評判ですが、「ディーラーと比べた場合の買取価格は？」、「廃車依頼するときに必要な書類って？」、「即日買取してもらえるの？」といった点が気になるという人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
水没車の査定額1番安かったです…
水没車の査定を4社に依頼しました。
3社は20万円超えに対して、廃車王さんは13万円でした。
期待していただけに、かなりがっかりな感じです。
意外に水没車でも高く買い取りしてもらえるところ、多いのですね。
旧車王
本音
[引用]公式
自動車買取・査定サービスを行う旧車王。国内外の10年以上経過した旧車やクラシックカーを専門に取り扱っています。
旧車やカスタムの研究をする専門の部門を持ち、希少車や相場のない車種への正確な評価を謳っています。査定は無料で、全国への出張査定も可能。買取や査定の依頼は、電話・ホームページ・LINEで受付けています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
がっかり
今年初めに、三菱が1989年まで販売していたスポーツカーの査定をお願いしました。
大手買取業者と地元を中心に営業されている買取業者を含め、4社に査定していただきました。
旧車でマニアックな車ですので、ある程度査定額が低くなることは覚悟していましたが、大手3社からは軒並み100万円台の査定額を提示していただきました。
ところが、旧車王の査定額は、その金額の約5分の1でした。
旧車専門をうたっている会社ということで、一般的な買取業者よりも車の価値を理解していただき、高く評価してもらえるのではないかと期待していただけに、非常に残念でした。
同じ車でも、業者によってここまで査定額に差が出ることには驚きました。
リバティ
本音
公式
リバティは、関西を中心に中古車や新車の販売、買取、車検、整備、鈑金塗装、保険代理などを展開する自動車サービスです。
メーカーを問わず幅広い在庫を取り扱い、グループ全体で常時多数の車を展示しています。
ここでは、リバティのサービスを実際に利用した方の口コミ・評判を募集しています。
こんな店初めて
先日、橿原店で買取査定してもらったら、
まぁまぁいい金額がつきました。
一週間以内ならこの金額を保証しますとのことで、その日は帰りました。
数店舗で査定してもらって、1番高かったので、お願いしようと5日ほど経って行くと、
金額が40万も下がりました。
月を跨いだからとか、変動の大きい車だからとか言い訳のオンパレード。変わり過ぎやろ！
行く前に、名前まで言って査定額変わりませんかと確認して行ったのに。
友人が中古車をその店で買おうとしていたので、全力で辞めさせました。
カーチェンジA1
本音
[引用]公式
西日本を中心に店舗拡大を進めるカーチェンジA1。カーチェンジA1は、車買取や販売の他、一部店舗ではレンタカーの貸出しをしている車の専門店です。
カーチェンジA1では、需要が高く人気商品である車はその場で買い取り、直売をし、それ以外の車は全国のオークション会場へ出品しています。また、場合によっては海外の輸出ルートも確保しているため、海外輸出も行なっています。他の買取会社だとオークションに出品するか、店頭で直売するかのどちらかに別れるのですが、カーチェンジA1は場合によって分けているので、そこが特徴といえますね。
ローン残債がある車でも販売することができ、売却後の車輌に関する責任をすべてカーチェンジA1が受け取っているなど、サービスにも力を入れています。また、車売却後の名義変更や、乗り換えの手続きをすべて無料でおこなっており、アフターサービスも重視しているといえますね。
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対応はいいと思ったのですが…
手続きが遅く、後から金額の差異が。結局、その分は泣き寝入りで…。
電話対応では、いいことを言うのですが、ずるずる先延ばしにされて、連絡がつかなくなり、結局どうすることもできず。
もう二度とこの会社は使いません。
カーリンク
本音
[引用]公式
全国で経営をしているカーリンク。
カーリンクは、車買取にオークションは行なわず、すべて委託販売をしています。そのため、オークションで定められた買取価格の相場の取引ではなく、カーリンク独自での売値をつけることができるため、オークション相場の
買取価格より高めの金額で取引ができます。
委託販売の流れは、インターネットもしくは店舗に足を運び見積もりをし、査定をして、取引の車を預け、交渉という流れなのですが、交渉まで査定の費用や見積もりはすべて、無料で行なっています。
また、車を預けている際には代車を貸してくれるサービスを行なっているのですが、こちらも無料で提供しています。
委託期間は、車種にもよりますが平均1ヶ月なので、すぐに売って新たな車を買うという人にはあまり向かないのですが、車をこれから必要としない人にはオークション価格より取引金額が高めになるため、おすすめの買取会社といえるでしょう。
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もう二度と行きません
気になった車があったので来店。
にこにこと感じのいい営業マン、電話対応も良かったです。
こちらで購入するなら、現金一括をおすすめします。
お得意様以外の客には、ローンの場合金利の話は一切しません。
ローンの申込書です〜と書かされて終わりです。
現金一括にしますと言ったらあからさまに態度悪くなりました。
バックマージン目当てと思われても仕方ないと思いますよ。
カウカウ
本音
[引用]公式
全国にチェーン展開をしているカウカウ。カウカウは車買取専属のショップです。
カウカウは、車買取専属のショップでありながら、TAXという車販売のショップと提携しているため、自動車オークションでの販売方式は取らず、TAXで販売するシステムを導入しています。このシステムを導入することにより、自動車オークション式と比べると、取引した金額からマージンや管理費を引かれないため、高額査定をすることができます。また、TAXでは常にお客さんから「こんな車がほしい」という要望を集めているため、速やかな取引ができています。
査定をするためには、来店をしなければいけないのですが、カウカウでは、サイトからメールを送るだけで売却・取引ができるかどうかを調べるサービスを行なっています。また、サイトには車種は限られているのですが、査定相場を載せているので、店舗に足を運び査定してもらう前に、自分である程度の査定額を知ることができます。
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何のための査定だよ
いくつか応募した中で一番始めに査定にきました。査定後、即決してくれるならこのくらい出します！と言われた金額に満足したので即決しました。書類も書いて、車も回収されて、所有権解除待ちの間に連絡が来て検査の結果金額が半分になります？何のための査定なの？書類も全部書いたのに今さら金額下げるの？書類書く前にやってくれないかな？やってくれてた取引しなかった！！二度と使いません。
C-BOY
本音
[引用]公式
C-BOYは中国・四国地方を中心に店舗拡大を進める中古車販売買取会社です。
C-BOYは、関西、四国、岡山の3拠点に中古車販売オークション会場の運営をしており、お客さんから買い取った車をそのオークション会場で販売をしています。オークション会場で車を販売する場合、一般的には中間流通費（買取会社からオークション会場へ持っていくまでに立ち会う、仲立ちの会社にかかる費用・マージン）がかかるのですが、C-BOY自体がオークション会場の運営をしているため、中間流通費はかからず、直接店頭で販売しているケースと同じような販売方法になります。そのため、中間流通費を削ることができ、査定金額の基準を高めに設定しています。
また、中古車として販売価値が無い車でも、リサイクルが可能な車、あるいは再利用が可能なパーツがある場合、査定の対象としています。査定金額は車買取とは違う価格になるのですが、付加価値が無い車でも査定の対象になるのはありがたいですね。
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車を購入
車通勤で購入をしようと来店をしました。
しかし、販売店の対応があまりにも悪く、偉そうな事を言うてました。
自分は過去にローン等の延滞があり審査が通らないと判断をしたので自社ローンで車を購入と思いましたが売る気が無いせいか、話してても小さい声で聞こえませんでした。
この店で車を買っても満足が出来ずにビッグモーターで買った方がマシだと思い断念しました。
過去の自分がした罰だと思い開き治りました。
これを機に東京へ引っ越そうと思いました。
もう二度と来店はしませんが次の客にはこう言う対応はしないで頂きたい。
