ネクステージの口コミ・評判

今回、車の購入を行ったのですが、購入に迷っていると、新品タイヤに交換するので、購入のサインをしてくれないかとの提案があった。そこで、安物タイヤに交換されても困るので、ブランドを確認したところ、ヨコハマのタイヤとの提案があり、具体的な銘柄を質問したが、担当営業からはは具体的な銘柄はわからないが、ヨコハマの商品なので品質的に問題ないとの説明があり、見積書にも「ヨコハマ」と記載されていた。

その提案であればと、その条件で購入を決定したが、納車当日にタイヤを見てみると、イエローハットのＰＢタイヤ（プラクティバ）が装着されていた。
そこで、ヨコハマブランドのタイヤではないのではないかと営業マンに確認したところ「ヨコハマタイヤが製造しているタイヤ」との説明あり。こちらは、ヨコハマブランドのタイヤ装着と思っていたので、まさに一本取られた感じ。プラクティバが悪いということではなく、営業マンの説明のレベルが微妙。
ネクステージから、新品タイヤを付けると提案があったときは、ブランドにこだわるのであれば注意が必要です。

在庫車両の掃除をしていない。納車時に決して安くない金額でウロコ取りをお願いしたが明らかにできていない。
TVキャンセラーの依頼をして納車時にナビ上のカバーが浮いており自分で直しました。
オイル交換とかも雑にやってるんでしょうね。
2度と買うことはないでしょう。酷すぎる

ユニバース戸田店で購入したときから、不信感だらけでしたが、この点は泣き寝入り状態（ビックモーター事件を事前に知っていたら買わなかった）。他店で見積もりをとるのも面倒なので、車検を依頼。バッテリーを交換したほうがよいとか色々言われたが、車検が通らないほどなのかと質問したところウヤムヤ、、、
いざ車検後受け取りに行ったら、自社ではオイル交換位しか行わず、後はお隣のイエローハットに委託。
こんなの聞いてないと質問したら、そうでしたか、と又してもウヤムヤ。
最初からイエローハットに出したほうが安いし、とにかく信頼できない企業です。
やめたほうが間違いないです。

家族がそこで車買ってパックに入ってて家族の車もオイル交換無料って話でいったら金かかると言われ半年に一回無料といわれ、まだ半年なってないといわれ、前も半年もならず無料てしてくれたのになんで今回は金とるの？
話ちがう！説明の仕方も納得いかないし！

自分の車の売却と、社用車の購入で利用しました。基本的に売る時と買う時だけです、ちゃんと対応するのは。

結果的に社用車は実際に水没するような事象ではなかったのに、水没全損扱いになり売却することになりました。購入から4ヶ月のことでした。浸水するような場所にも入った覚えもないし、漏電で警告灯がついた際も運転せずに駐車していただけでした。なんともいえませんが、そもそも水没車を販売したのではないかと疑ってしまいました。
異常発覚から売却まで１ヶ月ぐらいかかりましたが、その間の代車も出ず原因も分からずディーラーをたらい回し。レンタカーの費用も原因が判明できないと社内で協議できない。3年保証に加入したが修理の見積もりが出ないため適用出来ないの一点張り。そのまま預けていてもいつまでも埒があかないので売却見積もりを依頼すると購入金額の3分の1以下。最後まで全く誠意のない会社でした。

書き出すとキリがありませんが箇条書きにすると

売却時に室内に忘れ物がないかや、付属品の不備がないかは確認してないと思います。（サングラスホルダーにサングラスを忘れてしまいましたがそのまま販売されたようです。また、購入した車のロックナットが入っていなかったのですが、車検の際にどこにあるか確認され、結局はロックナットを破壊することになりました。）
車検の際に軽自動車を借りましたが、前の人が使ったままで、確認もしておらずゴミが車内に残ったままでした。

部署間の連携が全くとれていない。情報共有が全くされておらず、毎回別の人が応対し、毎回同じことを説明しなければならない。修理関係は責任から整備の人に丸投げしている感が強いです。点検整備の受付担当だけで5〜6人在籍している、逆に整備士は2〜3人しかいない。整備士の知識も熟知した人がいないので結局簡単な修理以外はディーラー任せ。車検を任せましたが指定工場の認定がとれておらずにOBに最終検査を依頼していました。

多少お金が掛かっても信頼できるところでお世話になろうと思います。

結論から言えば、買わなかったというより買えなかった。
今となっては、買わなくてよかった。

まず、購入に至るまでの流れに納得できませんでした。
店舗に１台しかない車の現車確認で、ほぼ同時刻に２組の予約を入れる。
よって、ほぼ同時刻に現車確認が別の客と行われ、打ち合わせは、ありがたいことに隣同士に座らせられた。

現車確認→買う買わないを決める→買うと決めた場合→契約書にサイン→ローン審査（自社マイカーローンの客が最優先で自社以外のマイカーローンの客は後回し）→見積もり作成・発行→契約完了

現車確認の段階で、販売先をもう１組の方に完全にシフト変換したのが分かりました。淡々と話が進んでいるのが分かりました。

どこでも良いが先にローン審査を通過した方を優先する。というのが方針のようで、
私は、休日の午前に契約書にサインをし休み明け銀行ローン審査の客より、自社ローンを使う午後の客に優先順位が移行するシステムなのではないかと判断した。
よって、この場合、午前の客は仮契約扱い。午後の客は本契約を結ぶ客になるので、午後の客が車を購入に至る。
ということではないかと私は解釈しました。

営業の方が車の傷や凹みなど諸々を診断・査定する人がいると、おっしゃってましたが車の診断書が無かったので不思議でした。
また、買い取った際に傷や凹み、気になる点があれば、買い取る相手に聞くと思うのですが、買い取るだけで何も聞かないともいってました。
これについても、なぜ聞き取りもしないのか不思議でなりませんでした。

買う側として私は、契約やローン審査は、まずは打ち合わせからの見積もり金額を見て納得してから行うことが当たり前だと思ってたのでビックリしました。

良い意味で勉強になりましたが、お客の都合よりお店の都合に合わせれる客が良いお客様が好まれるお店って感じがしました。

登録、未使用車とのことで購入したが、外装に枝で擦ったようなキズが有り、レーフレールのエンドのキャップな千切れたように欠けていた。

外装のキズは、ワックス跡が付いていて、明らかに偽装の工作有り。
店舗側もそれを認め、修理に応じるフリを見せるが、代車の手配が出来ないなどの言い訳、２週間たっても修理出来ていない。

ルーフレールのキャップは、アルミフレームにアルミ製のキャップ被せたもので通常では、破損しないような構造。
店舗側では、納車時にはついていたとの主張。
イヤイヤ、そこじゃないでしょう。
登録、未使用車で購入したものが１週間後に部品が弾き飛んでる、部品に不具合があったからと考えるのでは無いのでしょうか。

あと、ネクステージ独自のメンテナンスパックも解約しました。
三菱の保証の継承に行ったらところ三菱自動車ディーラーの保証のほうが充実しているし、安心が違います。
ネクステージのサービスサポートに入っていても、それはディーラーに持っていけなんて言われるようですし、
このサポートサービスを納車前に解約を申し入れが、その解約返戻金が未だに返金されない。
以前、ネクステージに車を売却したが自動車税の督促がありなかなか自動車税を納付しない。
なんか、金に汚い会社だなと思ったことを思い出しました。

つい最近、車の一括査定をお願いして、見てもらいましたが、まだディーラーに見せてなかったのでディーラーの金額発表後に電話となりました。ディーラーの後に電話しましたが、何故かディラーより下の金額が出たのでちょっと嫌になりました。元々、ディーラーより高めに出しますと言われてたので期待してましたが、悲しくなりました。ちなみにトヨタのラブフォーです。

まず社員が車の知識が無さすぎる。
最初実車を見ながら説明聞いてるとタイヤはあまり目が無いので〜って自分が見ると8分以上はある状態(笑)
全然車の説明すら出来ていない。
説明してくるのは自社のアピール！！
安全高額(笑)保証、カーコーティング、フロントガラス保証、安心？メンテパック！！
これらオプション総合計30万超えは皆様の安全を守るためです！？
って自分らの給料を守るためやろって思った。多分そういった説明を教育されてるんだろうがホントにオプションの話だけで話が長すぎ。
で、何とかオプション全部断って買おうとすると急にやる気なし！初めてきた人はあの圧力に負けて断れないと思うので安易にクルマを見に行っちゃダメですよ！どうせクルマ見るならディーラー行ってください！
※ホントに注意してください！！！

オプション全部つけさされてたら70万の本体価格が120万超えになってましたから(笑)
誰が70万の中古車に10万のコーティングをするんやって思いました。

※あっ唯一いいのはドリンク無料だけです。強引な接客断れて車だけ見てドリンク飲んで帰りたい人にはお勧めです☆

2月に査定していただき、他社で高額が出たら連絡してくれと言われて、１ヶ月後に再査定をお願いすると、走行距離だけで算出できると言われたのでデータを伝えると、そこから連絡が全くありませんでした。
他社より金額が出ないなら出ないで連絡するのが営業マンとしての礼儀だと思いますし、査定も写真を撮っただけでエンジンもつけず、中も見ず、どこの業者よりも適当でした。そして一番査定額も低かったです。
どういう基準で査定しているかもアップルさんはしっかり説明してくれましたが、ネクステージは、何もありませんでした。
車の知識がない若手が適当にやっているようにしか見えなかったのが残念です。
どこの他社より何十万も低い査定でしたので、広告にあるような高額査定とは程遠いと思いました。