いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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口は災の元
とある場所で内勤同士の喋りを耳にしました。
内容記載するとどの場所で私がドコの人間かバレそうなので記載しませんが、まぁ酷いもんです。
もちろん顧客に対する愚痴、てか悪口評価。
客相手の社会人とは思えませんでしたね。
私ほ車に興味が微塵も無いので利用する事はほぼないと思いますが、知人にも紹介する事は決してないでしょう。
それ位酷い内容でしたね。見下しのみ。
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対応の不味さ
購入の際は対応は、よかったがその際何回か来店さたら、何しに来た。横柄な態度。購入したが、タイヤは、ひび割れ、4本全部。ほかのタイヤ屋で全部交換。一般道路でバーストしてわかった。高速道路使うのも分かっててのこと。もし、高速道路だったらどうなっていたか。このこと言っても、何の謝りの言葉もなし。担当も何もなし。サイドガラスの曇。ディーラーにいいったら、何も言わないのに、注文しますとすぐに交換してくれた。
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契約時の悪質性
20万円代のワゴンRリミテッドⅡを見にガリバー古川店に行き、契約まで行い その時は何の説明が無く契約書作成後に 高額な保証を勝手に付けられてビックリしました。後日ローンの会社からのハガキが着て 20万円代の車を買ったのにローンを組んだら90万円代迄支払う事に成ってしまいました。これで、もうガリバー古川店から車を購入する事は無いでしょう。
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利用しない方が無難です。
ネットでガリバーリセールシュミレーションして、車詳細も入力し、最低売却価格84万6000円～116万円、あとは実車査定で(実際の価格は実車見てから)だったのでそのまま予約(電話で)実店舗に。
しかし、まず入力した情報とかが実店舗に情報共有されておらず、また白紙からの車状況の説明をした。(まずこの時点で不信感)
挙げ句の果てには75万の提示。実車査定で正式額はわかっているが、リセールシュミレーションでの幅を下回る理由を聞いても説明できない店舗。
つまり、ガリバーは店舗ごとのスタッフ質で良いサービスかどうかが決まる。
ネクステージ、アップル等のおおてはリセールシュミレーションの幅内での実車提示額であり、ガリバーは全く信用できない。
下がり幅が説明できないので、利益中心の営業スタイルだろう。もう本部運営やめて、店舗のみの運営したら良い。個人情報を沢山取られるだけ。
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しつこすぎる
ガリバーに登録はしない方が良いと思います。
電話が1日に5回くらいはかかってきます。TPOなどお構い無しです。着信拒否しても他の電話番号でかけてくるので無駄です。以前のビッグモータくらいの印象があります。
金持ってる人だけが顧客であるという態度が滲み出ています。サービスが良くても客のニーズに応えてくれる店ではありません。
希望車を探すために登録しましたが、電話はいらないし、電話では期待を持たせるような勧誘はされますが、店舗や本部の人間の応対は期待外れです。態度が良いとは言えません。
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嘘つきです
言ってること全部嘘なんじゃないかと思う位信用できません。絶対買わない方がいいです。というか、絶対行かない方がいいです。もう帰るって言っているのに、しつこくてなかなか帰らせてくれない。全車10年保証がついてますって言ってたけど、話しが進むとこの車は5年までですとか、5年保証付けるにも金額が高い。今日届いた車だから安くするとか言ってたけど、後からネット見たら同じ値段で売っている。どこも信用できるところはありません。絶対行かないように。
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ガリバー買取査定に行ってみた
1度目は、新車購入に伴う予算を決めるため、査定依頼をお願いしました。従業員に「新車を購入する予定があるが、予算を決めるために査定額を出してもらいたい」と説明。
査定終了後、「売却がいつになるか分からないと査定額が出せない」との回答。待っていた1時間ほどを無駄にしました。
2度目は、新車の納車日が決まり、別な業者で査定してもらった後に査定依頼で行きました。査定後、「別の業者より高く提示した場合、即決できるか」と言われたため、あと1箇所査定を受けるつもりと回答すると「別の業者全て終わってから再度来店いただきたい。他に回るところがあるなら査定額は提示できない」とのこと。面倒くさくなって、対応のよかった最初の業者で契約しました。
ガリバーで売却するなら別の業者回って最後に行った方がいいです。時間を無駄にします。
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信頼度ゼロ
車検期間１年付で法定点検済で３年保証１１万円を払い購入したのですが納車後運転席ドアに異音ありディラーに見てもらったらネジが緩んでいるとのこと。助手席ドアのガラスはギギギと異音がして怖くて開けられない。見てもらうと内側のモールとすれているとのこと。
今回車検に出したら見積もりが196,201円でびっくり！
内容にマフラーにメーカー刻印がないから車検不適合とのこと
車知ってる友人に確認したら、厳しくはなったけど必ず通らないことはないそうでした
しかも納車の際に車検通らない車だとの説明も受けていないのでお店に伝えたら、あっさり１０万円値引きしてきました
不信感満載です
それに、ガソリン満タンで代車出すから満タンで返却と説明を受け借りたが、ガソリンメーターは満タンではなく、すぐ写真撮って連絡しました
ついでに時計は合っておらず、ナビの時計もくるってる始末
こうなると、納車時の法定点検もしたのかどうか・・・
ついでにもらった見積もり内容を計算したら、数字が３０円合わない、お客に見積もり提出する前に確認もしないのでしょうか？Excel使っていないのかなど信頼ゼロです
値引きもあり車検進めようとも思いましたが、やはり信用ならないと、地元の整備工場へもっていくように家族に言われキャンセルです
保証金１１万円失敗でした
見積もり内容はよく精査してから車検依頼しましょう
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バンパーにガムテープ
ガリバーで車を購入して半年経った頃、何もしていないのにバンパーがグラグラになり、下を見てみると割れていた挙句にガムテープで固定されていました。
キズが少し付いているとは聞いていましたが、ここまで酷い状態だとは説明されていませんでした。
車の部品をガムテープで留めて売るなんて信じられません。
ガリバーに持って行くと、知りませんでした、うちではガムテープ貼ってませんと言われ何もしてもらえず、接客業とは思えない態度。もう不信感しかありません。
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配偶者には仮契約したと伝えたらいい
タイトル通りの事がおきました。
ボイスレコーダー忘れていたので証拠はありません。ただ、他の店舗さんでは担当者さんが録音していますよ。
金額を言った言ってないとならないように書面にて持ってきますは契約書ですからお気をつけて下さい。
私は仮契約だと言ったらいいですよの時にやっぱり辞めときますとお伝えしたので書面は作る前でしたので何とかなりました。
一番最初に行かれる時はお気をつけて下さい。それとやっぱり買い叩かれるのも心配でしたらちゃんと相場も調べていかれて下さいね。
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