辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
1,721件中 1〜10件目表示
お客をなめている
先日ガリバーに車の査定をお願いしに行きました。40分程で査定が終わり査定金額を提示された為、帰ろうと鍵の返却を求めましたが、その後事務所奥に行ってしばらく戻らず、戻ってきて再び買取の話しを始めたので、再度鍵の返却を求めました。すると鍵は車に入っていると言われ、車に戻ろうとすると、車検証を返却するので待つように言われ、しばらく待たされてようやく車検証をもらって車に戻ると、鍵は車内に無く、店外に持出されていました。結局鍵の返却を求めてから30分以上返却してもらえず、鍵が店に戻るまで車で待たされました。鍵をすぐに返却せず、売ると言うまで拘束しようとする姿勢、大事な鍵を客に手渡しで返却しない姿勢、車の鍵を開けたまま鍵を車内に放置することが当たり前の姿勢、確認もせず鍵は車内にあると嘘をつく姿勢、鍵を無断で店外に持出す姿勢。コンプライアンスの欠片も無い対応でした。担当者以外にも、上司らしき人が担当者と何か話していましたが、私に謝罪はありませんでした。又、鍵を店外に持出していた人も、店に戻ってきて、いつもの事のようにすいませんと言いながらニヤニヤしていました。客をなめているとしか思えません。ビッグモーターよりも酷い営業です。鍵を無断で店外に持出して何をしていたんでしょうか。不信感しかありません。
参考になりましたか？
信頼度ゼロ
車検期間１年付で法定点検済で３年保証１１万円を払い購入したのですが納車後運転席ドアに異音ありディラーに見てもらったらネジが緩んでいるとのこと。助手席ドアのガラスはギギギと異音がして怖くて開けられない。見てもらうと内側のモールとすれているとのこと。
今回車検に出したら見積もりが196,201円でびっくり！
内容にマフラーにメーカー刻印がないから車検不適合とのこと
車知ってる友人に確認したら、厳しくはなったけど必ず通らないことはないそうでした
しかも納車の際に車検通らない車だとの説明も受けていないのでお店に伝えたら、あっさり１０万円値引きしてきました
不信感満載です
それに、ガソリン満タンで代車出すから満タンで返却と説明を受け借りたが、ガソリンメーターは満タンではなく、すぐ写真撮って連絡しました
ついでに時計は合っておらず、ナビの時計もくるってる始末
こうなると、納車時の法定点検もしたのかどうか・・・
ついでにもらった見積もり内容を計算したら、数字が３０円合わない、お客に見積もり提出する前に確認もしないのでしょうか？Excel使っていないのかなど信頼ゼロです
値引きもあり車検進めようとも思いましたが、やはり信用ならないと、地元の整備工場へもっていくように家族に言われキャンセルです
保証金１１万円失敗でした
見積もり内容はよく精査してから車検依頼しましょう
参考になりましたか？
気分悪いからやめといた方が…
よかった点は特になく馴れ馴れしい接客で買うというまで帰らせないって感じです。
納車後の故障箇所の相談連絡もなくなりしまいには電話にも出なくなる。
とにかく気分の悪い店でした。
嫌な思いをしたくない人は他の店をおすすめします。
参考になりましたか？
最低の接客態度
希望の条件を伝えたら、『そんな車は、ありません』と否定されました。
何軒か、中古車屋さんをまわってから行きましたが、そんな対応は、ガリバーだけでした。翌日ネットで希望の車が、見つかり購入しました。私も営業の仕事してましたが、呆れた営業マンの接客態度でした。社員教育見直したら？
タグ ▶
参考になりましたか？
キズつけられた
見積もり・対応が、信頼できません
車検断り返却を依頼
車取りに行くと、誰も出てこずどう言う会社だろ
さらに、ガリバーなのか、整備工場なのか、バックドアにキズ付いてました
でもなんの説明もなく、詫びもない
持って帰ってしまった後に気づいたから、責任追及できるのか！？ちょー不満です
良く確認してから帰るんだった
あまりの対応の悪さに腹が立ちさっさと帰ってしまいました
要注意ですよー
参考になりましたか？
安心保証
2年前に4Drの6MTを購入しました。購入時点で８万キロ走行してたので安心保証入りました。この安心保証は車についてる物のほとんどが保証対象となっており、タイミングベルトやエンジン、ミッション、内装品まで記述してあり、中古の保証として満足できる書きっぷりでした。暫くして、安心保証を継続するには車検を受けないといけないので、ガリバーで車検受けました。10万キロ超えたのでタイミングベルト交換を頼みましたが、切れて走行不能とならないと保証は使えないとの返答で、仕方ないからここはディーラーへ持ち込んでディーラーで費用払って交換してもらいました。そして１２万キロ超えたあたりでクラッチ滑り始めたのでクラッチ交換お願いしたところ、本部の回答は保証で対応はできませんでした。そして、点検の案内ハガキ来なくなったなーと思ったので、ガリバーへ18ヶ月点検はないのですかって聞いたところ、安心保証切れてますって謎の返答が返ってきました。どーです、これ読まれた方、ガリバーも残念ながら何処かのショップと同じで、金かかる対応は厳しく査定するので、安心保証付けても、僕の場合無駄遣いとなったので、今後は利用しないと思います。
参考になりましたか？
ガリバー金沢の接客は最低
ガリバー金沢店に中古車を見に行っただけなのに、受付に登録までは我慢出来たが、取り敢えずローンの審査だけでもとか、今日は決済最終日だからとか、いかにも買えとか言う担当者に腹が立ちました。まして、以前に色々あってローンの審査が通らなかったら、何があったかここで話してくれとか言ってきて、正直、デリカシーのない担当者にブチキレて帰って来ました。ビックモーターとたいして変わらない対応に二度と行かないと思うました
タグ ▶
参考になりましたか？
ガリバー仙台利府店について
愛車の買い換えで、10年乗った大事な愛車の査定に3月20日オープン初日、査定価格に期待を込めて来店しました。
来店後、テーブル席に案内されるまではよかったのですが、席についた途端に、査定額の交渉は、本社にいる社員としてほしいと、オンラインで交渉することになり、タブレット画面だけが目の前のテーブルに設置され、画面の向こうのスタッフと交渉してほしいと…。店舗内のスタッフの同席はありませんでした。
画面の中から色々質問され、回答するのはいいものの、他テーブルの客からはこちらのことをもの不思議に見られている様子でした。会話の音は心なしか大きく、隣の客に聞こえるくらいでプライバシーが守られている感はあまりありませんでした。また、他店で事前に査定を受けてきたことを話すと、画面の向こうのスタッフの態度が一変し、他店の提示額が希望額だった旨を話すとなぜ来店したのか、他店提示額が希望額なのであれば他店で決めて来るべきではないのか。当店では希望額にはならない、他店の希望額はほんとなのか、どうやってこの車がその希望額で売れるのか知りたい。など、心なく非情な言い方をされました。子どもが生まれると同時に乗り始めた車で我が家の思い出がたくさん詰まった愛車に対してそんな言い方をするスタッフでした。
車のことをお金を運んでくるもの程度にしか思ってない発言で、非常に気分を害しました。子どもと来店していたので、悲しい気持ちで帰って来ました。
二度と来店しないつもりです。これから査定する方にもこの店舗はおすすめしません。地元住民としてとても残念でなりませんでした。
参考になりましたか？
営業マンの不適切なやり方
初売り期間ということもあり、車を見に行きました。すぐ買う予定では無かったのですが、見るだけでも名前等書かされる事も知らなかったので聞くと、たまにイタズラする人が居るからとか。その後ゆっくりいろんな車種を見たかったけどおすすめばかり紹介され、半ば強引に一択。ほぼ細かい説明もなく、シュミレーションしましょうと勝手に売買契約サせられ社用LINE交換して帰される。社用LINEでローンの事や納車など聞きたい事が山程あっても応答が遅く、連絡取れたのはほぼ1週間後。再度来店し、説明受けたが、キャンセルは契約翌日までは無料とのこと。ローンの事も勝手に提携先の三井住友で組まれていた事など、客の立場になって考えていない事、売れれば良い的な態度や振る舞いに怒りが込み上げ信用出来ず解除することに。ストレスで体調悪くなり、体重も3㌔落ちてました。その後購入していた冬タイヤやワイパー、その他の内装は返品出来るものは自分達でやりましたが、たくさんの人に迷惑かけました。
参考になりましたか？
ガリバー買取査定に行ってみた
1度目は、新車購入に伴う予算を決めるため、査定依頼をお願いしました。従業員に「新車を購入する予定があるが、予算を決めるために査定額を出してもらいたい」と説明。
査定終了後、「売却がいつになるか分からないと査定額が出せない」との回答。待っていた1時間ほどを無駄にしました。
2度目は、新車の納車日が決まり、別な業者で査定してもらった後に査定依頼で行きました。査定後、「別の業者より高く提示した場合、即決できるか」と言われたため、あと1箇所査定を受けるつもりと回答すると「別の業者全て終わってから再度来店いただきたい。他に回るところがあるなら査定額は提示できない」とのこと。面倒くさくなって、対応のよかった最初の業者で契約しました。
ガリバーで売却するなら別の業者回って最後に行った方がいいです。時間を無駄にします。
参考になりましたか？
他のタグも見てみる（人気順） ▶
