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ガリバーの口コミ・評判

ガリバー

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3.18

料金
3.25
接客
3.18
スピード
3.29
信頼度
3.14

1,747

(カテゴリ平均2.79)

中古車販売・買取店のガリバーは、全国規模で展開している業界最大手の一社です。


買取から販売までを自社で行う「直販方式」でコストを削減し、ライバル他社を上回る査定額や販売価格の提供をめざしています。買取から売却まで手軽に利用できる環境を重視し、写真とアプリだけでAIが査定してくれる「ガリバーオート」も話題になりました。


顧客の要望をすくい上げるネットワークが強く、大手ならではの総合力で業界のトップクラスを走っていますが、利用したユーザーの満足度もトップクラスなのでしょうか。特にスタッフの対応や、査定額の満足度については気になるところです。


ここでは、実際に利用したユーザーの口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。

低評価チェッカー

低評価は、千葉や愛知についてが多く、山梨や大分については少なくなっています。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

1,747件中 1〜10件目表示

1.00

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人生最大の汚点

ガリバーで車を売却、購入しました。
軽いノリ店員。
コーヒーが出たのは売却、購入を決めるまででその後は何も無し。
買取が他より高かったたので多少の事は我慢しましたが、意味の分からない理由で買取額を下げてくるので気をつけましょう。
支払いも何もないうちから請求してきます。払わないと何もできません!的な事を言います。
契約書も怪しい契約書で、A43枚にわたり脅迫めいた事が書いてあります。
それでも車は買わなきゃなので手続きを進めますが、何しろ手数料が高い。
他の車屋さんの倍。って感じでいて下さい。
そして仕事が遅い。
手続き、支払いが完了して納車まで1ヶ月。
しかも、納車の整備は本当にしたのかも怪しく、納車前洗車は水掛けで終わりだそうです。
車両確認時に見つけた不具合も、対応します!っと言っていたが、そのまま納車されました。
ガリバーのその店舗がそうなのか、
企業全体がそうなのか、
ガリバーを知るよい機会になりました。
まぁ、売却、購入を決めたのは自分なので、よい勉強になりました。

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すべてがダメ

ガリバーで中古車を購入しましたが、
契約書に希望ナンバーを入れてお願いしていたら
納車時にナンバーが違う事に気付き営業に連絡もヘラヘラとした対応で後日対応しますとの事。

その後も積載車なしで向こうの都合で運輸支局に行こうとするし
(事故時はこちらの保険つかいますとの申告だが信用できる訳ない)
全ての予定がガリバーの予定ありき

それが頭にきたので希望ナンバーを解約したいと伝えた所、しぶしぶ出してきた案が希望ナンバーから普通ナンバー代金を引いた額を提示

いやいや、そもそも契約時の内容と違うんだから
ガリバーが勝手に付けた普通ナンバー料金もこっちで請求させる凄い会社です。

お客様相談センターに掛けても全く機能しません、むしろこちらでは答えられませんしか言わずイライラが募るばかりです。

こんな良い口コミを書くようお客に強制させるし、自店舗の粗利確保の為に高い金利を最低でも1年お願いしますとか平気で言ってくるし、営業はズカズカ家に入ってくるし
ガリバーは車は売りますがサービスは売りません
もっといい会社で車買った方がいいです

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接客態度

出張査定をお願いしたが 1時間遅れ

査定してもらったものの ハッキリした

値段を提示せず 中途半端

個人的な意見ですけど 言い方が気に入らず

後で 何回も電話連絡 ガリバーは無しかな
。。。。

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ガリバー宮竹店で車購入車検予約し車搬入したが見積連絡なし折返連絡なし翌日も同じ折返連絡なし報連相できない店舗

宮竹店で車購入車検予約し車搬入し車検予約し車搬入しましたが翌日連絡見積連絡なし折返連絡すると言われ連絡なし翌日連絡したが見積出来てなく折返連絡なし報連相できない最悪でした信頼なしです。店員に御社の上に報告しますと言うと、どうぞ言って下さいと言われあきれました二度と購入しません車購入してもアフタ出来ていない。

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1.00

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  • 信頼度 1.00

買取を予約していったが1時間半待った

ネット買取査定や予約までは良かったのですが、お店での待ち時間が長すぎます。
店舗では30分程度でと言われつつ、後から来た客が4組も先に捌けていく中、自分は1時間半待ち。
持って行った車自体は年代ものだったので廃車と言われたのは仕方ないにせよ、あまりに対応が遅すぎて予約した意味がありません。電話での感じが良かった分、現場の段取りの悪さにがっかりしました。

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  • 接客 3.00
  • スピード 1.00
  • 信頼度 1.00

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利府の住民さんがアップロードしたアバター画像

1.00

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  • 信頼度 1.00

ガリバー仙台利府店について

愛車の買い換えで、10年乗った大事な愛車の査定に3月20日オープン初日、査定価格に期待を込めて来店しました。
来店後、テーブル席に案内されるまではよかったのですが、席についた途端に、査定額の交渉は、本社にいる社員としてほしいと、オンラインで交渉することになり、タブレット画面だけが目の前のテーブルに設置され、画面の向こうのスタッフと交渉してほしいと…。店舗内のスタッフの同席はありませんでした。
画面の中から色々質問され、回答するのはいいものの、他テーブルの客からはこちらのことをもの不思議に見られている様子でした。会話の音は心なしか大きく、隣の客に聞こえるくらいでプライバシーが守られている感はあまりありませんでした。また、他店で事前に査定を受けてきたことを話すと、画面の向こうのスタッフの態度が一変し、他店の提示額が希望額だった旨を話すとなぜ来店したのか、他店提示額が希望額なのであれば他店で決めて来るべきではないのか。当店では希望額にはならない、他店の希望額はほんとなのか、どうやってこの車がその希望額で売れるのか知りたい。など、心なく非情な言い方をされました。子どもが生まれると同時に乗り始めた車で我が家の思い出がたくさん詰まった愛車に対してそんな言い方をするスタッフでした。
車のことをお金を運んでくるもの程度にしか思ってない発言で、非常に気分を害しました。子どもと来店していたので、悲しい気持ちで帰って来ました。
二度と来店しないつもりです。これから査定する方にもこの店舗はおすすめしません。地元住民としてとても残念でなりませんでした。

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なかなかさんがアップロードしたアバター画像

2.00

  • 料金 -
  • 接客 3.00
  • スピード 1.00
  • 信頼度 -

ガリバー買取査定に行ってみた

1度目は、新車購入に伴う予算を決めるため、査定依頼をお願いしました。従業員に「新車を購入する予定があるが、予算を決めるために査定額を出してもらいたい」と説明。
査定終了後、「売却がいつになるか分からないと査定額が出せない」との回答。待っていた1時間ほどを無駄にしました。
2度目は、新車の納車日が決まり、別な業者で査定してもらった後に査定依頼で行きました。査定後、「別の業者より高く提示した場合、即決できるか」と言われたため、あと1箇所査定を受けるつもりと回答すると「別の業者全て終わってから再度来店いただきたい。他に回るところがあるなら査定額は提示できない」とのこと。面倒くさくなって、対応のよかった最初の業者で契約しました。
ガリバーで売却するなら別の業者回って最後に行った方がいいです。時間を無駄にします。

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無さんがアップロードしたアバター画像

ガリバーで買わなくて良かった

中古の希望車が販売していたのをネットで見つけて値段も300万以下なので 私「女性」一人で下見に行ったのが本当に間違いでした。

購入を強く勧められ 一人では決断不可能ですと伝えると
主人にここで電話して決断了解を促され
お断りしていたところ、

一人で陸運事務所で手続きすると少しは安くなる等と
値段の事など全く言ってないのに
渋ってる理由を値段の事とと勝手に想像し
店長と担当営業二人タックで追い込まれ
一人が私を追い込む役柄で
店長が、それをなだめる演技をし始め
逃げ帰りたかったてす。
自分自身 車が好きなので一人で下見に行くことが多くあり、今までこんなイヤな思いをしたこと無かったので
改めて自分自身の反省もしました。

その後正規ディーラー中古販売店で中古300万の車を購入しました。本当に恐ろしい経験でした

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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