ガリバー 福島の口コミ・評判

購入時に売却の形で手渡した車の入金がなく、10日経過したので連絡。

私の認識:土日除く営業日の3-4日以内に入金(売買契約の時点での先方の話から)
店側の主張:ローンの総額(元金)から売却額を減額(分割払いの変更時に減額をした+説明したとのこと)
店側の対応:改めて減額したことが確認できる文書を郵送

→消費者センターに相談。向こうの対応でまた不備があるようであれば、再度連絡を、と。
※減額の話をする際、前回投稿した、手数料の説明不足の件に触れた。(売買契約の段階〜引き渡し前までの話だが)そういった説明不足があるのであれば、減額や部品購入を一部負担などの方法があったかもしれない、と。
高い勉強代として、分割でとりあえず払う予定なのでそこは聞き流した。同じような方がいれば参考までに。

本題に戻ると、まず、連絡なく勝手に入金→減額へしたのはなぜ？
そういうものは事前にこういう風にできますと伝えるものでは？伝えた上でどうしますか？と選択するものだと思うのだが。
伝わってもなければ書面もない。書面以前に確認もないけど。
確認しないまま、入金→減額に変えておいて謝罪なく、分割の変更の確認時来店した際に説明しましたと。とんでもない対応です。

前回投稿の件があったので、信用しておらずメモと録音必須と感じたため、録音をしていた。
録音の確認の際はやはり上の店側の主張は確認できなかったが、ローン会社へ確認すると減額はされている模様。

まず、信用はないですが、やはり一切信用できません。取引するならある程度こういう事態になると考えた上で取引しなければならないと強く感じました。

ガリバーには誠実や安心という言葉は存在しないようです(お客様相談室の方も同様です)。
トラブルがあっても対処してある程度妥協案や解決策があればいいと感じるタイプですが、トラブルが起きてから終始これだけ不安になる、不誠実に感じる取引は初めてです。
ガリバーで売買の際はくれぐれもお気をつけください。

学んだこととして、メモと録音必須ですよ。必ず、車に詳しい人を含めた複数人で行くこと。あと、後日連絡します、この日までに〇〇します、というのはこちらから具体的な日にちや日数を聞かないとずるずる伸びるので注意。

契約のキャンセルは一日以内なら間に合う可能性あるので、帰ったら即契約書をよく読むこと。無理であれば地域の消費者センターや自動車連盟に相談してみるのもおすすめです。

年末年始、トラブルの対応に追われ、家族も疲れてしまったので、この投稿が一人でも多くの人に触れることを祈ります。

軽から、ファミリーカーののりかえのため、軽い気持ちで来店。

まず、タメ口の店員登場。

展示車をみて、展示価格としてはまぁ、いいかなという値段の車を、見積。軽の見積もたのむと、びっくりする軽の相場の0.8の査定。
展示車も、他の方がかいているように、中古車に高いガラスコーティングやらいろいろなオプションがはいり、展示価格の2倍に。
は？
と、なったが、いかにも演技で、営業が、展示車は明日遠くから、見に来るお客いるから、明日にはなくなるかもと。
嫌、、でも、オプションもいらないのたくさんあるし。というと、店長登場。
もったいぶりながら、軽の、査定をあげます。展示価格も10万円もさげる。

購入してしまいましたが、オプションも保証もフルではいりました。
営業が、ディーラーで悪いところあったら全部保証でなおせます！エンジンものせかせますから！といい、購入。

納品時に車検をとおし（もちろんお金は追加）、すべて点検してあります！というので、急いでたためバタバタと、うけとると、大失敗！
真冬にまず、エアコンがきかず、帰り道に雪で前が見えない！事故るところでした。
室内灯がまず、きれている。納車は昼間のため、家に戻ってから気づく。
バックドアがしまりがわるく、ずっと半ドアだったため。
そんなエンジンつけて点検したらすぐわらるところも、みたいで売りつける。

保証をさげるために、本体価格をさげ、本体価格内しかなおせないといわれ、2年の車検ももたなさそうな車を売りつけられました。
ただの素人集団の販売会社です。

車の特色など、説明もろくにできず、まず、車が好きではない営業です。

気をつけてください。
ディーラーで保証のある中古車のほうがいいですよと、ディーラーさんにいわれてがっかりしました。
勉強代には高すぎる勉強代でした。

妻が車の後部を擦ってフェンダーが少し捲れた状態でした。
修理代も15万ぐらいかかるとの事でした。
新車で購入し10年落ちで5万キロ走行、4WDで買い取りお願いしました。
違う買い取り業者にも見積もり取りましたが、まったく納得のいく価格ではありませんでした。
ガリバーに電話した所、買い取り価格には自信があるとの事でお願いしました。
見積もりの結果、プラス1万で2万5千円でした。
査定員いわく、これ以上は何処に見積もりしても下がるだけとの事で、渋々買い取りしてもらいました。
次の日、ガリバーのサイトを見ると、売った車が修理もされずに販売されてました。
その販売価格を見てビックリ❗️
48万❗️
2万5千で買い取りして、修理もせず現状販売。
販売価格を見てやられたなって思いました。
これなら大手企業になるのも納得。
大手だからといって信用してはいけないですね。
皆さんも気をつけてくださいね。

乗用車を購入。
良い点として、安く見えること。(サービス業なので当たり前かもしれないが)愛想がいいこと。顧客のニーズに沿った対応をしようとしてくれること。

悪い点は、トラブル後の対応がルーズなこと。契約関係でこんなにルーズでよく会社続くなぁと言った印象。詳細は以下のような感じです。
・契約書を後日再度確認したら、本体+手数料でガリバーサイドで提示してきた(希望金額の70万程上乗せした金額)額になっていたこと
本体価格については説明あったが、手数料に関しての説明なく説明がなかったこと、事前に伝えてあった総額とは違うことを伝えると契約したのでどうしようもない。と。私の確認にも抜けがあり(手数料記載は売買契約書で見たのみ)、車はクーリングオフ対象外なのでそれは仕方ないが、謝罪の一言もなく教育はしてるんですけどね〜(対応は本社の相談室の上役の方でした)と話す。よくあることなのか、できることは何もないと面倒くさそうにしていた。

その後分割を変えて、短期間で返済する対応をお願いしたが、進捗なども何も連絡はなく、当初の連絡するといった日から数日経過しても連絡なし。連絡はこちらからしないと一切来ない。その際も担当の方が出張と言っていた日に連絡すると、休みだと言われたり、別の日には家族の事で休んでいると言われたり。
契約〜手続きのときにはあんなにスムーズに連絡がきていたのに不思議でした。不信感しかない。この段階で信頼性が0になったので車検は保証関係なく、別のところでお世話になる予定。

担当の方が何日も対応できないのなら、他の方に引き継ぐべきでは？納車日はずるずる伸びた感じです。正直、車に乗れるかも不安でした。
現在乗れていますが、あからさまにおかしい不具合が出れば再度投稿します。
間違いなく身内、知人にはおすすめしない。

メンテナンスパックも案内され、入ったが、ハガキも、電話も、なにもこないまま車検時期になり、クレームをいれたが、全く対応されず。
絶対に入らない方がいい。
車も、前歴もしらず、購入時に、完璧にして渡しますとお金を払わされたが、こちらもくそ。
購入後、エアコンきかない、ナビもつかえない。車両本体価格しか保証がないといわれ、エアコンもすべてそこから払わされ、エンジンも載せ替えになり、すぐ保証なくなりました。メンテナンスパック等で車両本体価格の倍のお金払ったのに全く意味がない。絶対にガリバーから車はかわないほうがいい。
工場ももっていないため、外部にだすため、代車は店舗。点検は別工場。代車がほしけりゃ取りに来て、工場へは自分でとりにいけ。歩いていける距離ならまだしも。
工場も適当。オイル交換の時のオイル量すら間違える素人レベル。絶対に任せない方がいい。ガリバーの担当者がまず素人。

提携工場も素人のような、オイル量も間違えてよこす始末。
担当者も車のこともなんにも知らず、とりあえず買いたい、売りたいだけ。
メンテナンスパックつけさせられたが、案内はこない。
こちらから催促しないといけないのか！？
すぐ、担当者がいない。今日はやすみ。本社に苦情をいっても、すぐ担当者がいない。伝える。その後連絡はきたことはない。
車検時ブレーキフルードは必須だとか、嘘つかれ、勝手に請求される。見積もまずよこさない。

お金をはらわないと車は、かえさないと、強気の連絡をしてくる。
普通の車屋さんは見積、相談、車検、請求だが、すべてをすっとばしてくる。
除菌についても、2年間で一回もやってもらったことはない。
金返してほしい。

今後はガリバーに車検など整備関係はもちろん車の購入もしたくありません。

元々評判がよくない噂は聞いていましたが、理由もわからないし大丈夫かと思い当時22歳で無知だった私は購入してしまいました。7年払いなので10年保証に入りましたがそれが高いんですよねー、でも保証に入ってれば何かあったときに助かるか！と思い購入してから4年目のときに修理する機会がありました。ミラー部分だったのですが店員いわくよく壊れる部分なのだとか、にも関わらずそこの部分は保証外！！！なんのために高い保証金を払っているのかわかりません本当にがっかりです。これをきっかけに余計にあーだから評判よくないのかーと納得。ローンがまだ残っているので嫌でもお世話にならなくちゃいけませんが、この車とおさらばしたら一生お世話になることはありません。

表示価格+5～20％が、実売価格。
意味のないオプションを、大量に勧めてくる。
補償期間内に壊れても、補償対象外。　個人売買のＮＣＮＲレベル。
営業は、車の素人で、古本屋の店員と、専門書の話をしているようなもの。
何をするにも、外注なので、全ての工賃が割高で、ディーラーで中古車を買った方が良心的。
ドイツ車も扱っているようだが、ここでの購入は危険だと思う。
最低価格で購入して、こことは縁切って、自分で整備先を探すのがベスト。

欲しい車があり、他所の見積もりまで持参して、紹介ってこともあり、同じ位なら貴方から買うよ、とまで伝えた。
でも五回程行ったか、何故かトンチンカンな車種の見積もりを持ってきたり、妙に安くてボロいクルマの見積もりだったり、オーバースペックだったり、段々、コイツ何考えてるんだろ、、、。と時間の浪費を強く感じるようになりました。終いには、ウチも時間というコストをかけてるんですから!みたいな話になり、堪忍袋の緒が切れ、他所でほぼ100点の車を一回の商談で決定。あれじゃクルマ売れないよ。

今年の5月にガリバーで車を買いましたが、買った翌日から異音がして近所のディーラーさんに診てもらったらファンベルトが切れかかってました。本部に苦情をいうと、スタンダードプランの検査では見ない部分なので~、みたいな回答をされました。
絶対にガリバーで車を買うのだけは辞めた方が良いです！

上記以外にもゴタゴタがあり今後二度とガリバーと
関わりたくない為、車は返品(諸費用40万は払わされましたが)しました。今後の人生で二度と関わりたくない会社です。