ガリバー 大阪の口コミ・評判

誤字脱字多いと思いますし感情による走り書きですがお読みください。


車に詳しく無い方は絶対に買わないほうが良いと感じました。


箕面店で車を買いました。
不満でしかたないです。
車を選ぶ際に私に確認せずオプション減らしたりして納車したらバックモニターが付いてなかったりシートにタバコの焦げがあったりトランクにスタッドレスタイヤが積まれてたりしてました（雪降らないし荷物積めない）契約後に納車の期日や車の画像を送って欲しいと言っても2日も送ってもらえず車を選んだ際に保険見積もりしてたはずが保険入っておらずで納車日に書類を書きました。
納車する前に車キャンセルしようとしたら固定電話ではなく知らない携帯から何件も着信が来て19:30頃いきなり家に来きました「会うまで待ってます」と家族に伝えて気持ち悪いと思いました。すぐコールセンターに連絡して引き取ってもらいました。
担当がダメなので店長に引き続き変わってもらい納車の際に誠意を見せて欲しいと伝えたところ内容の無い謝罪で納車の際 書類を書く為に車内で書こうとしたら「こちらで」と他人の自転車の上に店長は自分の荷物を置きそこで書かされました。
そして何が誠意だったのか問うと「きっちりした対応です。
納車の際にわからないことなどあればしっかりご説明等させていただこうと思っていました。」と売り終えたら強気の返信が来ました。
ガリバーの キッチリした対応は他人の自転車の上で書類書かせたりする事なんですねと返信したら返事が来ません 笑
ムカついて返品サービスを使用したいと思い連絡したら37万現金でかかると言われました。
二度と買わない良い勉強になりました。
契約までが必死です！その日に契約なら6万お値引きしますとか。
その後はグダグダ。
購入を考えてる方でこれ見た人て本気で考えてください。
画像は担当とのやりとりで納車後の今も既読無視です 笑

でっち上げではなく事実と、それに対する感想を投稿します。

乗っている車を下取りで、中古車を購入。それはいい。買取をいくつか検討してのこと。

問題は納車までの段取り。

・見積書を精査するとめちゃくちゃ。計算違いをしていて、10万円ほど経費が抜けていた。もちろん、ガリバーの負担（ガリバー本体、販売店双方に電話をして確認、書面でもらう）
・予想の納車は〇月末ですねという。それはいい。おおよその範囲。しかし、その2週間前に「部品交換取り寄せ4週間かかり待ってます」。直すのはいいこと。しかし、①直すべき問題があること、②それゆえ納車が遅れる可能性があること、その辺伝えてくれよ。

何もかも信頼できず、とにかく車が来ないんじゃないかと思うほど、不安でイライラする毎日を過ごす羽目に。

正直、中古車は、よほどの希少車でなければいくらでも弾はあります。二度と買わない。二度と売らない。関わらないと決めました。

事実と、感想です。

店舗に置いてある中古車を確認しにいき、気に入ったので見積をもらった。
商談から2日後に電話をかけて、本日契約にいきたい意向を告げると、私を担当してくれた営業がその日は休日で連絡がつかないと店長に言われる。

店長がLINEをしてもその営業担当は既読にならず、連絡がとれないとのこと。
「そんなことこっちに言われても知らんわ・・」と思いつつ、見積書はあるのでその内容で契約させてくれればいいと告げた。
しかし営業の者と連絡が取れないと、対応ができないとの店長からの返答。

その後は営業の連絡があり次第、こちらに連絡をくれるとのことで待機することに。
私が店舗に連絡したのはお昼ごろだったのに、結局連絡があったのは数時間後の夕方の閉店間際。

その時間になってもやはり担当と連絡が取れないとのこと。

さらに店長から、どの見積で契約をしたいのか？と問われる。
サービスパックもガリバーのローンも、保険もいらないので、車両価格と必要な整備点検費が入ったものでいいと告げた。

そうすると、同じ車に商談中の他のお客さんがいて、その人はうちでローンと保険に入る条件で買いたいと言っている、しかし契約はまだ。
あなたが同じ条件で購入できるなら、お譲りできますと言われた。

ガリバーはお客がいらないものをつけて金額を釣り上げて、自分たちの利益を得ることしか考えていない本当にクズな会社だということがわかった。

自分たちの売りたい条件でしか売らないという態度に腹が立った（見積もあるのに！）ので、もちろん購入は見送り。

おそらく店舗の社員から店長、ガリバーという会社ぐるみの全てでこういったあくどい商売のやり方をやっていると思われる。


絶対にガリバーとは関わってはいけない！！！！！
車を見に行くだけでも嫌な気分にしかなりません。

結局車は他の店舗で登録済未使用者をほとんど変わらない価格で購入できました。
ディーラー認定の町の車屋さんって感じのお店で、接客の対応も気持ちよく、不必要なガラスコーティングやオプション類は一切勧めてこず、さらにこちらから切り出さなくても値引きもしてくれました。
ガリバーの商売のやり方に腹が立ったその次の日に電話で問い合わせ、その日に実車の確認と見積をいただき、その場ですぐに契約となりました。

あんなに手こずって前に進まなかった商談がこんなにもスムーズに、しかもサービスや接客の質もよく、とんとん拍子で進んだことに自分でもビックリしました。

もちろんガリバーなんかで購入するのとは気分が違います。
とても気持ち良い気分でお店を後にできました。

他の方のレビューでもある通り、おそらくガリバーで購入したらアフターや納車までのやりとりでも嫌な思いをしていたことでしょう。

ガリバーで買わなくて本当によかったです。

最後にもう一度いいますが、絶対にガリバーとは関わってはいけませんよ！！！！

SUVが欲しくて 軽ーい気持ちで行きました。

誰もいない店の中。扉が開きだるそうにタメ口店員登場。
この時点で帰ればよかったのですが.....
まず、乗ってきた車を物色。(査定と云う名の....)
扉の向こうに消えて下取り○○円ならOKです！！今ですよ！！
OKってなんやねん。
当時は出始めだった某SUVが欲しくて
あー今出てるのが2台。
グレード低いのしかない、自分でナビ等付けまくらないといけない感じだったので
一旦帰ります！となると
あーーーーもう少し探していい？とプリントアウトして持ってくる持ってくる。
いや、小一時間いて疲れたから帰ります。。と無駄にカラープリントされたものをとりあえず持って帰った。
帰って1.2時間しかたってないのに
どうします？？
売れちゃいますよ？あと1台！！

いや、とりあえず新車の本体価格とあまり変わらないしディーラーで見積もりしてもらいます！と切ったのにも関わらず
翌日また電話。
毎日1週間ぶっ通しで着信ありました。

何にそんなに必死なんやろ。ってなりました。それから一切関わってません。

先日、ガ○バーで中古車を購入しました。
その際、サービス業として度重なる失礼極まりない態度にショックを受け、今回のガ○バーでの購入を決めたことを後悔させるほどの内容がありましたので、意見させてもらいます。

まず何から言ったらいいのか、わかりませんが、
納車の連絡のときに、営業の人に
経費に50万以上かかった。最悪やー
って言われました。
恩着せがましく何回もしつこく言うので、
タイヤとホイールとバッテリーとあとは、何か不具合ありましたか？と
何の部品交換したかを尋ねると、
その他諸々って
その場で充分に説明してもらえなかったのが、とても残念でなりません。

また納車日もお互いの都合が合わないとなると、3連休に間に合わせて急がせたのに、早くやらんでよかったんかな？
って、
3連休に間に合わせるようになんて、一言も言ってないし、
こちらの都合も聞かずに無理やり、自分でこちらのスケジュールを妄想して、それがズレてたら文句言うって私たちの感覚では理解できません。

他にもガ○バーのグチを平気で客に言ったり、客の気持ちを汲まない言動に、とても腹立たしく、また愕然としました。
特別なことは何一つ望んでいません。
普通に接客してくれたら、それで満足だったんですが、こんなにも不愉快な気持ちにさせられたことが、今回の購入を後悔してる一番の原因です。

車には罪はないので納車までは受けますが、納車後はガ○バーからの一切の連絡をお断りします。
今後の売買はもちろん、点検、車検、修理等、これから先、ガ○バーと取引をすることはありませんし、周囲で車の売買を検討してる人がいてもおすすめはしません。
あとはこの車を一日も早く他店で乗り換えて、気持ちのいいカーライフを送りたいと思います。

内容は極一部にすぎませんが、今後の参考にしていただければ幸いです。

夏に納車して、1週間もたたず、ブレーキが、キーキー言い出してきたので、ガリバーに持って行きました。ワンボックスカーを購入したのに、代車は軽四。何のために、ワンボックスカー購入してるか、分かってない。
車を預けるも、ガリバー自体に整備工場が無いため、外部の整備工場に出す。
それから、1日経っても、連絡なし。
2日目、3日目手経っても、連絡なし。
1週間我慢してまったけど、連絡無かったので、こちらから、電話しました。
そしたら、「お客様の車は10年保証に入ってないから、有料になります」
と。いやいや、車購入する際に「10年保証入ってください」と、言われたから、ちゃんと、入ったし。誰のカルテ見て、言ってるねん。
ブレーキも、ちゃんとチェックしてないから、納車して1週間も経たない間に、不具合起きた。

それから、助手席側の2列目。しっかり、カチッとシートが止まってないから、大人が乗ると、発進した時、ブレーキで止まる時に、ガタガタ言うので、また、ガリバーに持って行きました。
担当の方は1.2日で、出来るかと思います。
と、いうが、2日は待たせすぎやろーと、思いながら預けました。
そしたら、代車よ……
ミラーの角度を変更する、ミラー調節するボタンがないし、
エンジン切って、ドアロックしたら、運転席しかミラー折りたたまない。助手席側のミラーは、そのまま。
ミラーの角度変更出来ないから運転しにくい。
で、事故したら各自加入してる保険でしてくださいね。だって。
こんな、壊れてる車をお客さんに貸し出す？
それで、事故したらどうするねん。
ナビも壊れてるので、ラジオの局変更も出来ません。
クーラーつけたら、タバコの匂いするし。
臭い。
購入した時の担当者が代わって、誰が担当になりました。などの、連絡なども無し。
普通でしたら、接客してる車屋さんならば、担当者が代わったら電話か、ハガキかで連絡はあるし。
ガリバーに言ったら「バタバタしてた時やからですねー。すみません」て。


おふざけするにも程がありますよ。
ガリバーには、本当に信用信頼ありません。
ガリバーに、なめられてるんやろか？

皆さまの参考になればと思い投稿します。
購入を考えている方は是非読んでください。
2月にガリバー鶴見緑地店で中古車を購入しました。
3カ月たちその2日目くらいに暑いのでクーラーをつけると効きませんでした。電話し見てもらうとコンプレッサーに穴が開いていて修理代が13万とのこと。
つけるまで分からないクーラー。過ぎた期間は2日。
全然取り合ってもらえませんでした。
保証期間を過ぎた瞬間から購入者の物となります。
その2日間で穴が開いたと？気づかなかった自分が悪いのかと聞くと、まーそーですね。嫌なら自分で点検しないとね。ですと。最初から悪かったんじゃないの？って今でも疑ってます。購入を考えておられる方は必ず保証期間が切れる前日、いや納車当日に自己点検をしましょう。
信用出来ませんよ。

オペレーターの女性は対応感じが良く完璧です。営業マンは信用できませんでした。自宅に来てくれましたが、来て早々、車の提案が始まりました、という時にタブレットの充電がない。。。その時点で営業なのにあり得ない、何しに来た？？と思ったのですが、「タブレットの調子が悪い」みたいな言い方をしてコンセントで充電。衝撃でした。せめて、「充電がないので貸してください。」と正直に言ってくれればギリギリ許せましたが。提案してくれた車は購入したいな、と思うくらい魅力的でしたが、営業マンが信用できないので購入は見送りました。強引には営業せず、気になる車は詳しく説明してくれました。

愛車をガリバー枚方バイパス店で売りました。
振り込みされる日に口座の記帳すると契約の金額の1割しか振り込まれませんでした。
査定のその日に愛車を置いて帰り、翌日に手続き書類を持参しました。
それで、１割しか振り込まれていないので、約束違反だから信用できない。１割を返金するので、愛車を返却して欲しいと言いましたが、キャンセル出来ないと言われ残金の９割は二日後に振り込むと言われました。

本社のお客様センターに電話してもキャンセル出来ないと言われました。
キャンセルではなくガリバーが約束違反したのですから、契約解除したいと思いましたが、聞き入れて貰えませんでした。

整備で遅れていて納車されたその日に車体バックドアがカギをかけても閉まらずもう一度整備にまわしました。
初めて買った車で日常点検もやり方がわからず知り合いのつてで見てもらったところ、以下の点がありました。

・ブーツが破れてオイルが漏れている
・修復歴はないとなっていたのに実際4年前にはリコールがかかっており未実施
（そのまま知らずに乗っていたらエンジン停止恐れがあり事故するおそれがありました）
・タイヤの亀裂

ローン解約と返金を求めましたが100日保障を過ぎているから対応不可
ブーツ部分の修理費に関して、消耗品なので不可

とのこと。
絶対に買わない方がいいです。