ガリバー 車検の口コミ・評判

見積もり・対応が、信頼できません
車検断り返却を依頼
車取りに行くと、誰も出てこずどう言う会社だろ

さらに、ガリバーなのか、整備工場なのか、バックドアにキズ付いてました
でもなんの説明もなく、詫びもない
持って帰ってしまった後に気づいたから、責任追及できるのか！？ちょー不満です

良く確認してから帰るんだった
あまりの対応の悪さに腹が立ちさっさと帰ってしまいました
要注意ですよー

車検期間１年付で法定点検済で３年保証１１万円を払い購入したのですが納車後運転席ドアに異音ありディラーに見てもらったらネジが緩んでいるとのこと。助手席ドアのガラスはギギギと異音がして怖くて開けられない。見てもらうと内側のモールとすれているとのこと。

今回車検に出したら見積もりが196,201円でびっくり！
内容にマフラーにメーカー刻印がないから車検不適合とのこと
車知ってる友人に確認したら、厳しくはなったけど必ず通らないことはないそうでした
しかも納車の際に車検通らない車だとの説明も受けていないのでお店に伝えたら、あっさり１０万円値引きしてきました
不信感満載です
それに、ガソリン満タンで代車出すから満タンで返却と説明を受け借りたが、ガソリンメーターは満タンではなく、すぐ写真撮って連絡しました
ついでに時計は合っておらず、ナビの時計もくるってる始末

こうなると、納車時の法定点検もしたのかどうか・・・

ついでにもらった見積もり内容を計算したら、数字が３０円合わない、お客に見積もり提出する前に確認もしないのでしょうか？Excel使っていないのかなど信頼ゼロです

値引きもあり車検進めようとも思いましたが、やはり信用ならないと、地元の整備工場へもっていくように家族に言われキャンセルです
保証金１１万円失敗でした

見積もり内容はよく精査してから車検依頼しましょう

オーバーメンテ提案を強く推奨するディーラーに嫌気が差し、ネットで検索して「Growing Together」を企業理念に掲げるガリバーに共感して、車検(5年)を発注しました。納車（2025.12.13）翌々日にバッテリー交換(根拠は4年経過のみ)追加工事を提案され、取り急ぎ旅先から了解しましたが、やや違和感を覚え翌日調べたところ1年4ケ月前(2024.8.5)に交換したスマホメモが見付かったので、交換履歴を問合せました。回答は「ディーラー点検記録簿には一度も交換履歴はない。（後で大ウソと判明）」と断定返信。そこで、「車内にある領収書で確認」をお願いすると「交換請求書がありましたが、既に交換済み。」と返信が来たが、交換根拠が誤りだったので、「交換不要、原状回復」と指示しました。「ガリバー自動車ニュース（2023.-02-07）」によればガリバーではバッテリー寿命判断方法を次の2つと定めている。①使用年数(3〜5年)②実際の電圧値や充電量。ところが、Ｍ店では②を無視し、かつてのＢＭを彷彿させる売上最優先商法を強行しているようだ。（下請けは「Ｎ自動車販売（株））
「Growing Together」を企業理念に掲げるガリバー経営者と現場の間には大きなギャップがあるとガッカリしながら、2025.12.20どう釈明するのかと思いつつ、車両の受取に行きました。預けていたメンテナンスノート（ディーラー点検記録簿）を確認すると、時系列にきちんと綴られた半年点検記録（2024.8.5）に「バッテリー交換」が明記されており、指摘すると悪びれることもなく平然と「ウチら半年点検記録はキリがないので見ませんから、交換に気づきませんでした。」と開き直ったのには唖然としました。（常套句のように聞こえたので、社内マニュアル通りなのかもしれない。）（下請けは「Ｎ自動車販売（株））
しかし、こんな不誠実な営業マンを放置しておいてガリバーは大丈夫なのだろうか？
今回の件がガリバーのガバナンス不足やノルマに起因する組織的問題なのか、単に一営業マンの問題なのかは知る由もないが、企業理念や整備方法を宣言するのは勝手だが、宣言した限りは、下請けを含めた従業員全員へ徹底してもらいたいものだ。
これから、ガリバーで車検を受けようとする方は、不要な出費を避けるために過去の部品交換履歴を事前に提示した方がよい。バッテリーについては、②実際の電圧値や充電量測定を要求すべきと思います。

3年保証のため車検はガリバーじゃないと保証が出来ないと言われ始めてガリバーで車検を受けてますが、全然車が返ってきません。
まず、入庫した次の日に連絡があり「原因が分からないところがあるのでディーラーに出します」と言う連絡が入る。ただ、ディーラーでの点検費用はお客様持ちですとのこと！え？？原因が分からないのはそちらの問題なのに負担は私が？？それ普通ですか？
とりあえず交渉して点検費用はガリバーが負担してくれることになりましたがそんなもんなんでしょうか？？
1週間待っても正式な金額の提示がないのでこちらから電話！！
するとディーラーに本日預けますとのこと。いやいや、ディーラーがその日しか無理って話なら一旦その旨をこちらに連絡していつまでには金額出せると思いますって伝えるべきなのでは？？私は1週間何を待ってたんですか(笑)？
代車はタイヤのひび割れが酷く、素人目にもコレはあかんでしょってレベル。高速を乗ることが多くバーストでもしたらって思ったので代車の変更依頼を連絡するも、「いや、すぐに代車準備できなくて・・・、いつの何時頃これますか」とのこと。仕事があるので平日は早くても6時半ぐらいになる旨を説明すると、その時間は混み合ってるのでもっと早く来れませんかとの指摘！え、なんか私が悪いのかなって思ってしまうくらい強気！いや、そもそも最初から点検した代車渡してればこんな面倒なことにならなかったのでは？？
交換に行くと手間を取らしたことの謝罪等もなく淡々と車交換の手続きをして終わりました。
正直、点検以前の問題な部分が多いと思います。
次はもう車検は受けないです。

10年保証のために、ガリバーで車検。予約当日車を預けに行くと、預けるだけで時間がかからないはずが１時間待たされ。そのあげく、希望した代車が無いと。希望の代車が用意できる日にと、車検の予約日を約１ヶ月待ったのに。大家族のため、全員乗れない車で帰り、後日用意ができたと連絡があったが、自分で交換に出向く。普通そっちのミスなので、そちらが交換にこないですか？
それから１週間、やっと連絡来たら見積もりができたと。車検が終わった連絡かと思ったのに、見積もりに１週間？とイライラ。代車は状態が悪すぎて、バイパス上で不具合、事故にならなかったことが奇跡。とにかく車検を急いでほしいと連絡するが、さらに１週間。その間また代車の不具合で、道路上でストップ。さすがに危険なのですぐに代車を交換してほしいと依頼。それもまた自分で交換に出向く。結局車検に２週間かかりました。それだけ時間がかかったのに、ブレーキパットの交換ができなかったので、自分でディーラーに持っていくように言われ、ついにキレました。きっと会社側には、私たちはただのクレーマーとして扱われ、記録にも残されているんだと思います。
この口コミを書いているだけで思い出してイライラします。
ぜっったいにオススメしません。

ガリバーで購入した車だったので、初回のみガリバーで車検をしました。

返ってきた車のドアポケットに、電子タバコの吸い殻がありました。
ショックすぎて、しばらくフリーズしてしまいました。
私はきれい好きなので、自分の愛車は掃除はまめにして、キレイに保っていたのに、車検の人は、私の愛車の中で、タバコを吸い、吸い殻を捨て、ゴミ箱のように扱っていたんです。
絶対に許しません。

他にも不満はあり、ガリバーで購入したときに、新品のワイパーの取り付けが甘く、カバーがはずれたのにもかかわらず、3カ月以内に連絡しなかったので、補償をうけれなかったり、窓の雨除けがガタガタで、はずれそうだったり、本当に点検したのかと最初から疑問でした。

今回の車検ではっきりしました。
ガリバーは整備、点検、適当にタバコを吸いながらしている所です。

ガリバーで購入するのも、車検も、絶対やめた方がいいです。

【購入時】
急ぎで必要だったため、展示していた車に決めました。その際、対応した営業と
①｢この車はハンドルで音楽も調整できるボタンも付いているで便利です。｣
②｢ドラレコのワイヤーが外れているので納車時には、整備して渡します。｣
と会話しました。

全額をガリバーIDOMの口座に振り込んでから、担当した営業は全く現れず、その後、納車時含め別の人間に代わる代わる対応されました。納車時、鍵を渡されただけで何の説明もありませんでした。

車は、車種や色は同じでも①の会話であった、ハンドルにオーディオの操作ボタンは付いておらず、②のドラレコも治っていませんでした。

購入時に外装や車内の写真を撮ってから決めることをおすすめします。
写真などの証拠がないため、苦情を言うことはしませんでした。ドラレコについては、新しいものを取り付けてもらいましたが、平日の昼間に何度もガリバーまで行きました。段取りの悪さに驚いたのと、仕事全くできないなっと思いました。

【車検時】
他の方々が書いているとおり、見積りから車検までに時間がかかります。
見積書は、LINEで送ると連絡がありましたが、以前、LINEで画像流出が問題になったにもかかわらず、未だにLINEを使用して個人情報を送ろうとしてくることに驚きとコンプライアンスは、どうなっているのかと疑いました。

返ってきた車は、外装に点々と錆があり、塗装が剥げている箇所が多々ありました。1ヶ月前に洗車した際、無かったのに、何をされたのかと思う状態です。

また細かいことですが、車検の際、自分の車は満タンで出しました。代車は満タンで返すように言われていたのに、こちらの車はガソリンが減っていました。
↑細かいことですが、こういうところで信用を失うなぁと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
希望の車種で安価な

【良かった点】
特になし

【気になった点】

整備状況！
金利（９％！）

購入時にガリバーで車検を受けて購入しました。
２年経ち、地元の整備工場に車検を頼みましたが、「ハンドルが変えてあり、エアバッグランプが点灯状態なのでノーマルに戻さないと通らない、純正のハンドルはありますか?」との事。
モチロン、そんなものは無いし、ガリバーからはなんの説明もありませんでした。
ガリバー購入店へ連絡すると、純正部品交換代金を支払うので見積り書を送ってくれとの事。
手間はかかるがそれは良いとして、ガリバーの車検ってどうなの!!
と感じた次第です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
したくない

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
気に入った車をネットで見つけ、県外のガリバーへ足を運びそちらで購入。
弱冠の強引さは感じたが不快なほどでは無く、納車までは特に問題無し。
その後車検がありそれは居住県内の店舗でお願いすることに。
【気になった点】
　まず車検の見積もりに行った際に、「ウチでは車種によって(？)一律の金額で、実際に出した後不具合があるなら金額が変わって行く。正確な見積もりなら他のところの方が良いですよ」的なニュアンスで言われちょっと引っかかったものの購入時にガリバーの10年保証もつけていた為お願いすることに。
　車検当日、店舗へ行くと「代車用意しているので少し待ってください」と言われて、来た代車がピンクの軽(こちらは40代の大柄なオッサン)。仕方なく乗って帰る途中で買い物に寄ったら車に乗るとエンジンが掛からない、、、、。車検依頼した店舗に連絡し、別店舗のスタッフが来てくれてバッテリーに充電してくれたが、車検終わるまでにまたバッテリー上がりそうなのでそのまま元の店舗へ車を返しに行き(片道20分位)、結局20分徒歩で最寄駅へ行き電車で帰宅。(後から思えば店舗で代車を渡された時ずっとエンジン掛けっぱなしだったがあれもバッテリー上がってたからだったかも)
　車検終わって引き渡し時にも当然のように洗車無し。預ける時に「どこか気になる点はありますか」と聞かれて2、3記入していたがそれにも特に回答無し。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
　電気部品の故障でも保証がつくとの事で10年保証をつけていたので車検もガリバーを利用したが、以上の対応を考えると、いざ故障があっても真摯に対応してくれるとは到底思えない。知人が中古車を検討していてもガリバーは止める。

自分のノルマだけで働くバカ従業員ばかり！客のことは何も考えず売れればいい考え！お客様相談センターも同じです、会社の方針でできません！で、話は終わります
車両価格から40万上がります、コーティング代も入れてですけど。やめた方がいいです！素人コーティングです！ちなみにやり直しもしてくれません
車検、メンテナンスはすべてガリバーにお任せください！って後の利益を求めてるだけ！10万円で後の修理保証？言い訳して何もしません
街の車屋さんの方が親切です
絶対やめた方がいいです

特に岡山○瀬店