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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪でした
昨年、こちらで車を購入しました。
購入を決めた理由の一つに、「この車を所有している限り、洗車を無料で行う」という約束があったことが大きく関係しています。
実際に最初のうちはその約束通り、無料で洗車をしていただいていました。
ところが、担当者の方が変わった途端、「そのような約束は聞いていない」「対応できない」と一方的に言われました。
こちらとしては突然の方針転換に納得がいかず、妥協案として「回数を区切って対応する」などの提案もしましたが、結局そのまま放置され、連絡もありませんでした。
その後、本部の相談窓口にも正式に問い合わせをしましたが、結果的には「店舗の判断です」との一点張りで、
購入時に交わされた約束がなかったかのような扱いを受けました。
企業としての誠実さや顧客への責任感をまったく感じられず、非常に残念でした。
担当者が変わるたびに言うことが違い、約束も守られない。
信頼して大きな買い物をした側としては、裏切られた気持ちしか残りません。
せっかく気に入っていた車も、この一件で印象が大きく変わってしまいました。
今後購入を検討される方は、口頭での約束やサービス内容は必ず書面に残すことを強くおすすめします。
対応の誠実さを重視する方には、慎重な判断をされたほうが良いと思います。
正直に言って、私はこの店舗で購入することはおすすめしません。
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手早く中古車を適正価格でゲット
うっかり車両の左側を前から後ろまで広い範囲でこすり付けて修理するとかなり高額になりそうだったため同車種の中古車に買い替えようと思い、今の車の購入先でもあったガリバーのホームページで問合せすると、１５分後に携帯に電話がかかってきました。
最寄りのガリバー店舗にでも紹介されるのかと思っていたら、千葉の本社からの直電で店舗に行かなくてもすぐに自宅まで来て車両を目の前で探してくれるサービスがあるとの事でお願いすると、すぐに翌日には来てくれて２時間程度で下取り査定、在庫車両の照会、決定、乗り出し価格の見積もりまで全て２時間程度で終了。あとは名義変更や車庫証明に必要な公的書類の準備ができたら入金して納車待ちまで一気に終了しました。
私の場合、来月車両が無いと困るという事情もあり、予算と同車種同クラスを前回並みの価格でとハッキリしていたこともあるがとても早く次の車が見つけられて一安心しました。
ただ、事故車扱いにされて下取り価格も予想をかなり下回った５万円だったのには不満が残り料金は☆３つにしました。あとは、説明もしっかりしてくれ当初査定０回答を頑張って５万にしてくれたことや、下取りが出ない分、通常３か月補償期間を１年に無償延長してくれたことには感謝します。接客、スピード、信頼度は５☆です。
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スタッフがいいかげんです。
主人の車の購入に同行した際、私は新車を推していたこともあり目の前にないPC検索だけの情報の車の購入に反対しました。しかし、車好きなスタッフの良いことばかりのマニアックな営業トークに強引に押し切られてしまいました。車に関してあまり知識のない相手に対してはかなり強気に出るんでしょう。
購入するまでの手続きはスムーズでしたが、一括払いに変更したい旨などの連絡を何度かしても手続き書類も送らないなどフォローは最悪です。2度とここでは買いたくないです。
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車検
ガリバーに車検を依頼。今回は3ヶ月前に別の修理工場でかなり修理してもらったため修理箇所はなし。安心して受け取りを済ませたが､その2日後にエンジントラブル。3ヶ月前に修理してもらった工場に見てもらうと､オイル漏れでセレオイルが空っぽになっていたため、ギアにも異常が出て交換が必要とのこと。
実は3ヶ月前の修理も､ガリバーにライト交換をしてもらった直後に故障が発生していた。偶然なのかはわからないが､オイル量の異常とか､点検項目ではなくてもチェックしないものかね。
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雑です。
アプリで検索して購入しました。
遠方なので車の確認ができず少し不安でしたが、電話での対応が良かったので契約しました。
ただ、70,000円もしたコーティングは塗装面だけは何とかヤッタ感ありますが、それ以外は水垢がコッペリ。リヤガラスの内側もすすけたままで、仕入れた中古車をそのまんま納車。って感じでとにかく雑です。しかも納車後はなんの連絡もありません。遠方だから？
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ゴミ
マジでゴミ、納車前に点検してるはずなのに納車日にテールランプは点かないわ、謎のパーツがシートの下に隠してあるわ、ナビは3日たつと全く違う所になるわで最悪でした。
こんな車にお金を払うのかと後悔してます。次は正規ディーラーで購入しようとおもいました。
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