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車検見積もり後故障や警告ランプ
車検見積もりをしてもらうまで何も不具合もなく
車検見積もりもこのままでも通ると言われました。
その後警告ランプがついていることに気付きもう一度見て欲しいと伝え来店予約の日までにさらに別の故障の
警告ランプまでつきました。
偶然なのかもしれませんが見積もりで車を出したあとに
警告ランプが1週間以内に２つもつくことがあるんですね。
グッドスピードで購入して2年経っていないのと
特になにも気になるところがなかったので
突然警告ランプが２つもついて困惑しています。
消耗品も交換がすぐには出来ないとのことでしばらくそのままでいることになりました。
費用も保証外なので払います。
関係ないかもしれませんが気分的に信用できない
と思ってしまいました。
最初にコーティングと合わせて車の金額にプラスするかたちで保証などで100万円予想外のプラスで支払ったのに
こんな感じなのかと少し残念に思いました。
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コーティング酷い
愛知県の店舗で購入したのですが、納車時にスクラッチバリアなるコーティング施工をお願いしました。中古車を買うのも免許を取った時以来で綺麗にして乗りたいと思い、かなり高いコーティングだと思いましたが、思い切ってお願いしました。綺麗になったのと水弾きも良いのですが、艶がイマイチ。自分で洗車、ふきあげをして見ると、ボディー全体にウォータースポット。スポットを磨かないでコーティングをしたのでとれない状態。営業さんに何度かお願いしたのですが、スポットがある状態でコーティングをしたのは認めるものの、先に進まず連絡も無いので3か月ぐらいでこちらから連絡すると、当時の営業、コーティング施工を担当した方どちらも退職しました、との事です。もう一度最初から事情を説明すると、今度の営業さんはとても迅速でもう一度実車を見せていただきその場で磨いてとれそうならば、その日のうちに再施工します。3〜4時間ぐらいで再施工完了していただきました。(そんな時間で¥240,000越えのコーティングなのもびっくり)今度はスポットもなく綺麗に見えます。帰りは雨で帰宅して車庫のなかでふきあげると、ボンネット上に複数(5箇所)上薬の塗りムラなのか反射の違いがあり、営業さんにお願いしてみると、コーティングの工場長に問い合わせましたが、納車の時にOKをしてもらったので無理だと言われました。まあ確かにそうだとは思いますが、あそこで確認もなかなか難しいのですが。
ウォータースポットの件、塗りムラの件、施工時間とかを考えても技術的に未熟な上に決して安く無い(むしろ高い)施工料を払って全く納得出来る物じゃないと思いました。誰にもお勧めしません。知合いの工場に依頼するべきでした。その料金いただけるのなら2〜3回出来るよ、と言われてショックでした。
車はとても気に入っているしカミさんも喜んでいるのでとても残念です。車の価格は適正で購入時にサービスでスタッドレスセットも付けていただき良い店だと思っていたので、コーティングの技術を上げて、価格が下がればよくなると思います。
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MOTA経由で買取査定 事故車と決めつけられ買いたたかれそうになった
良かったこと 約束の時間どおりに来てた
現車確認に呼んだところ、２分程度で「事故車ですね」と一言。その後もズバズバと終始高圧的な対応、さらに、同時に現車確認に来ていた同業他社（そりゃ顔見知りですよね。）ともコミュニケーションを取りながら…当然査定も各社伸びず、最終提示もブッチされました。
これで、本当に事故車だったら仕方がないわけですが、修理をしてくれたディーラーに改めてヒアリングを行い、ＭＯＴＡにはいなかった他社路面店に持ち込んだところ、事故車には当たらないとの回答。外装部を擦って部品交換した程度で、事故車はないだろうと思っていたし、もともとディーラーからもそのように説明されていたので、事故車と判定されたことには不信しかありませんでした。ひと手間取ったことで、安心して、適正額と納得できる金額で売却しました。
あのまま言いくるめられていたら、不満と不信の中で手放さないといけなくなっていましたし、本来、複数見積もりで高額査定を期待して行ったことで、時間を浪費することになるとは思ってませんでした。結果的に誤った評価で買いたたかれそうになったわけで、場荒らしだったなと思わざるを得ません。
最後に…九州で春日井ナンバーはないと思います。法令関係はきちんとすべきでしょう。
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見た目は大手でも中身は顧客不在。説明が曖昧で終始不信感。
◯良い点
・店舗・展示車は清潔で整備された印象。
車両の見た目は綺麗で、設備も整っている。初見では安心感がある。
・書類対応や事務処理のスピードは早い。
見積書・契約書の発行など、形式的な部分の手続きはスムーズ。
・整備工場が併設されており、一見ワンストップ対応が可能そう。（ただしこれが問題でもある）
◯悪い点
・説明が浅く、即決を迫る営業スタイル。
十分な説明を受ける前に契約を促され、後から条件が変わる場面が多い。
・営業のクオリティが著しく低い
人を騙そうとしている、やる気がない（質問）
・費用の根拠が曖昧。
「情報掲載料」「点検費」など、内容のわかりにくい項目が追加され、詳細を尋ねても明確な回答がない。
・未施工の作業を“発注済み”としてキャンセル料請求。
実際に施工されていないコーティングを「依頼済み」として請求されかけた。後から説明が覆るなど、一貫性に欠ける。
・登録抹消（ナンバー返納）を勝手に行い、再登録費用が購入者負担に。
税金対策を理由に業者都合で一時抹消され、再登録の手間と費用が発生。顧客配慮がない。
・販売店と整備工場が別法人扱い。
併設なのに「外注だから無理」と言われ、責任の所在をあいまいにされる。問題が起きた際にたらい回しになりやすい構造。
・見積書と納品書の金額に不一致。
スモーク施工費など、書面上の数字が合わず、整合性が取れていない。ほぼ同じ会社の別法人なので原価、マージンともに高く設定し放題。
◯総評
見た目は大手で整った印象だが、実際の対応は顧客よりも社内都合を優先する体質。
説明不足・請求項目の不明瞭さ・責任の分散が目立ち、取引後には疲労感と不信感だけが残った。
中古車を検討している方は、契約前に登録状態・再登録費用・整備の実施主体・キャンセル条件を書面で明確に確認することを強くおすすめします。
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悔しいです。
説明できない程、とにかく全てが酷いです。あえて一言でいうと接客に誠実性が全く感じられません。保険関係の引継ぎは自社がすべて行うと説明後、購入後には結局自分で手続きは全て行いました。理由は事前に説明していた自社ですべてという説明がまるでなかったかのように、突然納車直前になってお客様で連絡お願いしますと言われたからです。またドライブレコーダーが装備品として付いていたのですが、納車日に異音がしたまま渡され担当者からはSDカードを入れれば大丈夫ですと言われ信じたまま帰宅。後日SDカード購入し動作確認するも異音止まらず。電話にて修理を頼みましたが、大した確認もせずに結局壊れたままで担当の放つ言葉が「現状お渡しが基本なので。」の一点張り。いやいや、事前の説明で大丈夫と言われ信じていたのに、蓋を開ければ「現状お渡しが基本なので。」とはどういう理屈でしょうか？どうやって納車前に壊れているか確認できたというのでしょうか？細かいようですが当然わかっていればSDカード購入もしていないでしょう。
このような感じで、信頼がどんどんなくなり車検も出したそうですがきちんと整備されているかも不安で、また今後も壊れている個所が出てくる可能性があり、私にとってはなけなしの貯金をはたいて購入した車なのに、怒りと悲しみでどうしようもありません。現状お渡しと言っていた担当の方の感情のない謝罪の言葉が今も忘れられません。
良いところも書きたいですがごめんなさい本当にありません。
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詐欺店ですよ
星を１個でも付けたくない
店の接客も最悪ですよね
ネットで探して 自分の探してた車が当時はここにしか無かったから遠方から行ったんですけど
連絡して行っても 席に案内されてから１時間近く待たされました
近くにいたお客さんは 点検を予約して代車を頼んでたのに・・・代車が無いと言われてた
どんな店？
この時 少しここヤバいかもと思いましたが
欲しい車ここしか無いし 現車見てもキレイだったのと低走行だったので購入したのですが・・・ほかの人の口コミでは故障したとかありますが それは無かったので幸いでした
しかし 話はここからになります
商談では 訳わからないパッケ－ジを勧められ・・なんじゃその値段みたいな
こちらは遠方から行って 早く契約済ませたいと思い・・
故障しても パケ－ジに入ってないと修理代掛かりますと言われ
次回の車検代込みメンテナンスパッケ－ジがありますけどと勧められまして
この時 遠方だから車検をGSには持ってこれません
ディ－ラーで受けても費用は出ますか？と何回も確認してます
営業担当はメール送りますから そのメールをディ－ラ－に見せてもらえば出ますと言いました・・・
そして高いパッケ－ジ代払って車は購入しました
今思えばバカまる出し
GSからメ－ルでメンテナンスとか来てたけど 探してもディ－ラ-に見せるようなものは無かったです
何回かディ－ラ―に行くことがあって車検代が出るパッケ－ジって知ってると聞いたところ 今までにそんな話は無いとの返事
あれあれ不安・・・・
携帯で古いメール探すの面倒なので GSに電話 車検近くなったので車検費用の出るメール送って下さいとお願いしたところ
そんなパッケ－ジはありませとの返答
これには 嫁もブチ切れ 何回も確認したのにと・・・
詐欺ですかと質問すると 当時の担当者ほいませんから
どう言われても仕方無いです
証拠になる契約書等持ってきて下さいと言われました
ここまで思った通りの展開だと・・・あきれちゃいました
営業担当は購入後直ぐに転勤報告をメールしてきました
契約とった営業は 表向き転勤させるのでは・・・
当時の店長は誰ですかと聞いたら 自分だと・・・・
確信犯ですよね
何十万の金で裁判する人いないと思ってるのか
証拠を残してないのか・・
今の 契約って端末処理だから 字は見えずらいしね
書類で契約をおすすめしますね
この店では 契約時録画をしてないとだめですね
他の口コミでは 故障したとか事故車だったとか・・・・
保険等不正が明るみになったから 店を維持するにはパッケ－ジ詐欺かな・・・・・
GSとは二度と関わりたくありませんね
自分みたいなバカはいないかな・・・・
購入する方はくれぐれも気をつけて下さい
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納車当日に故障しレッカーされました
2/24にセレナが納車されウキウキでドライブした帰り、エンジンチェックランプが点灯し、しまいにはエンジンの回転だけ上がり速度が上がらなくなり30km/h走行。
緊急で近くにあったお寿司屋さんの駐車場へ入りレッカーを呼びました。
その状態を営業にメールしたが、電話での謝罪もなくメールの謝罪のみ。
その後自宅へチャイルドシートを届けに工場長と担当営業が来宅。
謝罪はあったものの言わされてる感満載。
他の人も書いているように納車日の連絡もなくこちから聞いてやっと納車日が決定。
あと保証と共にオプションも入ったがおそらく窓コーティングは施工されていない。
なんだこれ
次回は別のところで買います。
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客は二の次
あくまで自分の経験からですが、非常にがっかりしたので投稿します。二度と系列店には近づくことはないでしょう。
＜ポジティブな点＞
・店舗が広くて綺麗
・車両価格は妥当
＜ネガティブな点＞
（別法人化）
・同じ敷地内にある販売会社と整備工場を会社として分けることによって消費者に対する責任の所在を曖昧にしている。キャンセル時の影響が顕著（後述）。
（従業員）
・契約前の説明がずさん
・現在車両についているオプションを全く説明せずに自社オプションをつけようとしてくる
・強引に契約を迫る（即決すれば◯円引き、明日以降はナシ）
・担当についてもその車両について勉強しようとせず、適当な回答に終始する
・車両の問題点（キズ、シートのヘタレ、機能の不具合）についてこちらから聞かなければ話さない
（保証）
・新車時の保証書を入手せず、自社の高額な保証に入れようとする
・税金対策でナンバープレートを返納し、再登録にかかる費用を購入者側に負担させる
（車両の扱い）
・（あくまで自分の車両の話ですが）成約→整備後の車両を雨ざらしで放置している。
（キャンセル対応）
・注文書に「キャンセル不可」と明記しており、注文後の合意解除を拒絶、もしくは法的原因による解除の可能性を隠しているかのように見える。
・別法人化していることにより「すでに外注したからキャンセル不可」などと言ってくるが、実際は同じ敷地内にある整備工場を利用しているだけ
・キャンセル時に「すでに〇〇の発注をしたからこの分は実費精算してもらう」とふっっかけてくる。
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価格￥３４８，０００円 ●支払総額￥４５.１万円 ■店舗PR文 ご来店予約でオプション5万円補助! 広告そのままで記載。最終支払い、下取り車を入れて67万円！学生さん！特に女性の方気を付けてください。！。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】●￥３４８，０００円 ●支払い総額４５.１万円 ●ご来店予約でオプション5万円補助 全ては、つり広告でした。支払い総額は、下取り車を引いて、最終の支払いは総額￥６７０，０００円になりました。
【良かった点】ＧＯＯＤスピードさんの広告で、女性の方や免許取りたての学生さん（男性／女性）たちに、同じ思いをさせたくないと思ったので。自分のことだけではなく、善意の第三者にこういった気持ちをさせたくないとの気持ちが芽生えた点が良かったです。日本人として「人の気持ちが理解できるようになった点」が良かったです。社会勉強ができました。
【気になった点】●ご来店予約でオプション5万円補助 全ては、つり広告でした。笑！オプション補助は、もちろん０円、ガラスコーティング¥１２０，０００と１か月保障９８，８００円、１か月保障は有償でした。支払い総額は、下取の車価格を引いて￥６７０，０００円になりました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】最終の支払いは総額￥６７０，０００円は、振り込みで支払いました。中古車の納車引き渡しはまだですので、もうすぐ2か月目に入ります。お金をだまし取られたとはおもいたくありませんが、営業担当者は、転勤とか不在とかで担当者が毎回違いますが、整備や故障など発生することもありますので、今後も引き続き利用します。
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買って後悔しても遅い
購入する時は有償の保証でも何時でも何処でも保証でメンテナンス出来ますよって言われたけど購入して保証書が届いてビックリ話しとは全く違う内容で修理はリサイクル品、リビルト品、社外品、純正品の順で新品の部品とはほぼ交換してもらえない内容になっている。
しかも修理には保証会社の事前の審査があり勝手には整備会社には出せない内容になっている。
修理中の台車の費用も自腹だ。
安くない保証掛け金なのに保証内容は最低限の内容である。
なのに購入時にはグッドスピードからは一切内容説明がないまでか良いように言われる。
こんなグッドスピードで車の購入したことをとても後悔してます。
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