辛口評価なら、みん評。
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詐欺店ですよ
星を１個でも付けたくない
店の接客も最悪ですよね
ネットで探して 自分の探してた車が当時はここにしか無かったから遠方から行ったんですけど
連絡して行っても 席に案内されてから１時間近く待たされました
近くにいたお客さんは 点検を予約して代車を頼んでたのに・・・代車が無いと言われてた
どんな店？
この時 少しここヤバいかもと思いましたが
欲しい車ここしか無いし 現車見てもキレイだったのと低走行だったので購入したのですが・・・ほかの人の口コミでは故障したとかありますが それは無かったので幸いでした
しかし 話はここからになります
商談では 訳わからないパッケ－ジを勧められ・・なんじゃその値段みたいな
こちらは遠方から行って 早く契約済ませたいと思い・・
故障しても パケ－ジに入ってないと修理代掛かりますと言われ
次回の車検代込みメンテナンスパッケ－ジがありますけどと勧められまして
この時 遠方だから車検をGSには持ってこれません
ディ－ラーで受けても費用は出ますか？と何回も確認してます
営業担当はメール送りますから そのメールをディ－ラ－に見せてもらえば出ますと言いました・・・
そして高いパッケ－ジ代払って車は購入しました
今思えばバカまる出し
GSからメ－ルでメンテナンスとか来てたけど 探してもディ－ラ-に見せるようなものは無かったです
何回かディ－ラ―に行くことがあって車検代が出るパッケ－ジって知ってると聞いたところ 今までにそんな話は無いとの返事
あれあれ不安・・・・
携帯で古いメール探すの面倒なので GSに電話 車検近くなったので車検費用の出るメール送って下さいとお願いしたところ
そんなパッケ－ジはありませとの返答
これには 嫁もブチ切れ 何回も確認したのにと・・・
詐欺ですかと質問すると 当時の担当者ほいませんから
どう言われても仕方無いです
証拠になる契約書等持ってきて下さいと言われました
ここまで思った通りの展開だと・・・あきれちゃいました
営業担当は購入後直ぐに転勤報告をメールしてきました
契約とった営業は 表向き転勤させるのでは・・・
当時の店長は誰ですかと聞いたら 自分だと・・・・
確信犯ですよね
何十万の金で裁判する人いないと思ってるのか
証拠を残してないのか・・
今の 契約って端末処理だから 字は見えずらいしね
書類で契約をおすすめしますね
この店では 契約時録画をしてないとだめですね
他の口コミでは 故障したとか事故車だったとか・・・・
保険等不正が明るみになったから 店を維持するにはパッケ－ジ詐欺かな・・・・・
GSとは二度と関わりたくありませんね
自分みたいなバカはいないかな・・・・
購入する方はくれぐれも気をつけて下さい
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納車当日に故障しレッカーされました
2/24にセレナが納車されウキウキでドライブした帰り、エンジンチェックランプが点灯し、しまいにはエンジンの回転だけ上がり速度が上がらなくなり30km/h走行。
緊急で近くにあったお寿司屋さんの駐車場へ入りレッカーを呼びました。
その状態を営業にメールしたが、電話での謝罪もなくメールの謝罪のみ。
その後自宅へチャイルドシートを届けに工場長と担当営業が来宅。
謝罪はあったものの言わされてる感満載。
他の人も書いているように納車日の連絡もなくこちから聞いてやっと納車日が決定。
あと保証と共にオプションも入ったがおそらく窓コーティングは施工されていない。
なんだこれ
次回は別のところで買います。
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会社およびスタッフに問題あり
購入決定後、手続きを進めるも担当者の段取りが悪く契約内容の不備が続き３回も注文書のやり取りを行うことに。また、必要書類のリストがなく何度も問い合わせすることになる。
３月〇日と納車希望日を伝えていたが担当者に不信感があったので別のスタッフにも納車希望日、納車当日に領収書の発行、希望ナンバーの件を伝えていたが２月後半に担当者から納車希望日に間に合わないと連絡があった。何度も希望日を伝えていたにもかかわらず。今まで溜まっていた思いもあり担当者に「今までの段取りの悪さと数々の説明不足だったことの文句を言って希望ナンバーは現実的に間に合わないにしても希望納車日は絶対に守ってくれ」と叱りました。その後、別の担当者から連絡があり今回のことの謝罪、希望ナンバー代は返金した上で申込みだけするので入金手続きと交付の段取りはお客様でお願いできませんか？と相談があった。当然納得した形ではないが、仕方がないので依頼内容を受け入れました。その代わり新しい担当者に最後ぐらいは気持ちよく納車できるようよろしくお願いします。とメールにて伝え、下記の内容のメールをいただいた。
この度は、これまでの弊店の対応により多大なるご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
〇〇様のご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを真摯に受け止めております。交付手数料のご入金手続きをいただき、誠にありがとうございました。
当日は〇〇様に気持ちよくお車をお受け取りいただけるよう万全を期して準備を進めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
納車当日、車の外装・内装に違和感（全タイヤ・ホイール汚れ、ガラス類の拭き漏れ、うろこ跡）を覚えたが納車日に文句を言って気分を悪くしたくなかったので新しい注文書（希望ナンバー代削除分）にサインして帰宅した。
注文書の「洗車、清掃は万全を期します...」と記載されているにも関わらず、タイヤとホイールは汚いまま、ガラスのうろこ跡もひどく、ガラスの拭き跡が雑に残っていたり、ドアミラーに至っては水滴跡がそのまま残っていたので帰宅してすぐにガラスの拭き掃除とタイヤ清掃をしました。
現車確認の際にうろこ跡（後部座席左右窓がひどく、モール部も跡がたくさん）に気づかなかったのは現車確認日（２月〇日）に車は屋外に駐車してあり、かなり汚れた状態だったのと新車から３年であんなにうろこ跡が出来ていると予想しなかったからです。
あそこまで跡が残っているなら飛び石等と同様に説明が必要だし購入はしていなかったと思います。
さらに帰ってみたらオプションのカーセンサーの保証書も入っていなく、翌日問い合わせたら後日カーセンサーから送られてくるとのことでしたが、結果的に後日手配した感じでした。
以上の内容を納車翌日に担当者ではなく店長へ伝えたところ心の籠っていない謝罪の言葉はあったにせよ２人の担当者より話し方や内容に誠意や責任感が感じられませんでした。
店長からしぶしぶ仕上げ洗車のやり直し提案を受けましたが、店長の態度や対応の悪さからグッドスピード豊中店で任せたくないと思ったので断りました。
店長の対応にあきれた私は上記の内容をグッドスピード本社へ連絡し、当方の要望としてうろこ跡を可能な限り除去してほしいし、出来るなら簡単なコーティングぐらいサービスしてほしいぐらいと伝えたが、会社から回答は「うろこ跡の処理は出来ません。無償でのコーティングも出来ない」との回答でした。
他のサイトやグッドスピード自身のクチコミを確認しておけば絶対にグッドスピードでは購入するこはなかったので非常に後悔しています。
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価格￥３４８，０００円 ●支払総額￥４５.１万円 ■店舗PR文 ご来店予約でオプション5万円補助! 広告そのままで記載。最終支払い、下取り車を入れて67万円！学生さん！特に女性の方気を付けてください。！。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】●￥３４８，０００円 ●支払い総額４５.１万円 ●ご来店予約でオプション5万円補助 全ては、つり広告でした。支払い総額は、下取り車を引いて、最終の支払いは総額￥６７０，０００円になりました。
【良かった点】ＧＯＯＤスピードさんの広告で、女性の方や免許取りたての学生さん（男性／女性）たちに、同じ思いをさせたくないと思ったので。自分のことだけではなく、善意の第三者にこういった気持ちをさせたくないとの気持ちが芽生えた点が良かったです。日本人として「人の気持ちが理解できるようになった点」が良かったです。社会勉強ができました。
【気になった点】●ご来店予約でオプション5万円補助 全ては、つり広告でした。笑！オプション補助は、もちろん０円、ガラスコーティング¥１２０，０００と１か月保障９８，８００円、１か月保障は有償でした。支払い総額は、下取の車価格を引いて￥６７０，０００円になりました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】最終の支払いは総額￥６７０，０００円は、振り込みで支払いました。中古車の納車引き渡しはまだですので、もうすぐ2か月目に入ります。お金をだまし取られたとはおもいたくありませんが、営業担当者は、転勤とか不在とかで担当者が毎回違いますが、整備や故障など発生することもありますので、今後も引き続き利用します。
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見た目は大手でも中身は顧客不在。説明が曖昧で終始不信感。
◯良い点
・店舗・展示車は清潔で整備された印象。
車両の見た目は綺麗で、設備も整っている。初見では安心感がある。
・書類対応や事務処理のスピードは早い。
見積書・契約書の発行など、形式的な部分の手続きはスムーズ。
・整備工場が併設されており、一見ワンストップ対応が可能そう。（ただしこれが問題でもある）
◯悪い点
・説明が浅く、即決を迫る営業スタイル。
十分な説明を受ける前に契約を促され、後から条件が変わる場面が多い。
・営業のクオリティが著しく低い
人を騙そうとしている、やる気がない（質問）
・費用の根拠が曖昧。
「情報掲載料」「点検費」など、内容のわかりにくい項目が追加され、詳細を尋ねても明確な回答がない。
・未施工の作業を“発注済み”としてキャンセル料請求。
実際に施工されていないコーティングを「依頼済み」として請求されかけた。後から説明が覆るなど、一貫性に欠ける。
・登録抹消（ナンバー返納）を勝手に行い、再登録費用が購入者負担に。
税金対策を理由に業者都合で一時抹消され、再登録の手間と費用が発生。顧客配慮がない。
・販売店と整備工場が別法人扱い。
併設なのに「外注だから無理」と言われ、責任の所在をあいまいにされる。問題が起きた際にたらい回しになりやすい構造。
・見積書と納品書の金額に不一致。
スモーク施工費など、書面上の数字が合わず、整合性が取れていない。ほぼ同じ会社の別法人なので原価、マージンともに高く設定し放題。
◯総評
見た目は大手で整った印象だが、実際の対応は顧客よりも社内都合を優先する体質。
説明不足・請求項目の不明瞭さ・責任の分散が目立ち、取引後には疲労感と不信感だけが残った。
中古車を検討している方は、契約前に登録状態・再登録費用・整備の実施主体・キャンセル条件を書面で明確に確認することを強くおすすめします。
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史上最悪レベル
星はいらないです。
車購入時は親身になって対応してましたが、その後の対応は最悪。
まず、納車当日の夜に速攻でバッテリーがあがりJAFを呼ぶ羽目に。
JAFに立ち会いバッテリーを確認しましたがプラス端子のカバーが根本から割れており脱落してました。
しかも一度バッテリーが上がってる痕跡があるとの事。
納車前に点検したとは思えない。
納車前の点検チェックシートにはしっかりレ点入ってましたけどね。
次に、コーティングをオプションでつけました。 が、納車するなりボディが変に汚れてるし、水垢が多数ある、証明書やメンテナンスキットもないのでコーティング未施工を疑いました。
翌日店舗に行きバッテリーの件も合わせて事情を説明。
結果、点検結果は説明なし、コーティングは未施工でした。
店舗内での連携が取れていなかったとのこと。ふざけんなよ。
そこからこちらの今後の予定も確認せず、代車の手配が入り急遽、車を預けることに。
終いには代車返却の際に、「ガソリン満タン返しで」と言われましたが代車はガソリン1メモリ減ってる状態。どうゆうこと？
あんたらのせいで店舗来てるんですけど？
どこまで客からお金むしりとるんですか？
普通は店舗が負担しますよね？
現在、再納車待ちでその間に保険の確認を行ってましたが、保険会社に必要書類を提出していないことも判明。
納車までに何をしていたんでしょうか。
時間はあったはず。
ろくに点検できない、コーティングも失念する、保険の事務処理もできない。
ここまできたら呆れます。
今後、車は他の場所で再度点検をしてもらう予定です。 信用にならないので、、、
皆様が同じ被害を受けないよう書き込みさせていただきました。
気をつけてくださいね。
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皆さんの口コミ通り最悪ですね
ほんと最悪なスタッフがいます。
いやいや最悪なスタッフしかいない会社なのかも…
欲しい車がここにしかなかったので購入しました。
ネットでは来店予約をして来社して成立すれば～万円値引きと記載されていたので営業マンからは一言も来店予約の値引きには触れない。
こちらから言うと、そうでしたか？位の返事しか帰ってこない！
まぁしょうがないです。
しょうがないけど買うことに決めて納車日はこの
辺ですよと具体的に2~3週間後の日取りを教えてもらい変更するときには連絡しますと伝えられました。
指定された日の1~2日前でも連絡がこないので納車日の変更なしと思い会社に休みを出して納車日を楽しみにしていましたが営業マンが信頼できない人なので一応２日前にこちらから連絡をしたところ、その日には納車できないと普通に言ってきました。
普通の対応ならすみませんがと納車の変更日時を向こうから連絡をするはずだろうに、それが出来ない人でした。
家が遠方なので…ため息しか出ません。
いざ納車日に行くと入り口に当日納車されるお客様の名前が記載されているのですが自分の名前は当然書かれていませんでした。
ため息しか出ません。
前に予約来店したときも書かれていませんでした。
購入後にETCマイレージに登録しようと登録していると購入時にしてもらったETCセットアップに問題があるのか登録が進められなくなり嫌でしたが担当者にメールをして確認してみますと返事が来て１週間たった頃に連絡がこないので、またメール入れると確認中ですとの事。
もう２週間以上たちますが連絡が来るはすもありません！
分かっていましたが凄い人達の集団の会社ですね。
ETCのセットアップの番号を確認してもらうだけで２週間以上かかる会社ですから。
高い買い物をしたのに嫌な思いしかしない車屋さんです。
気長に連絡を待つようにします。
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次は無い
自身の新車購入デイズルークス（五年乗った）が車検近し。
車検通してもう二年乗るか、買い替えか検討中に「次は中古でいいかな」と思い来てみた。
一部パーツの割れがあったがそれも含めて割といい値段で買い取ってくれるというので、
前から気になっていた車に買い替えを検討すると担当者「今なら○○円で買い取ります」と強めのプッシュ。
結果最初より少しプラス査定での買取すると言うので買い替えた。
オイル交換がいつ何度来ても無料になるという保証に一応入っておいた。
さあいざ納車の日が来て車を取りに行くと車が見当たらない？？？
担当者に書類とか説明とか聞かされたのち「お車はあちらです」と店の脇にある車を指し
「カギはこちらです、もう乗って行っていいですよ」と何も説明が無い。
以前地元の中古車屋でヨメが買った時は中古車にも関わらず装備や注意事項を事細かに説明してくれたが
ココは一切ない。大丈夫かココ。
結論から言わせてもらうと「売るだけなならタイミング次第ではかなり良いがそれ以外はおすすめしない」
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査定キャンセルのやりとり
MOTAで選ばれた３社にgoodspeedがありました。
が、他社がとんでもない額を出してくれたこともあり、前日に査定をキャンセルするために電話しました。
その対応がとんでもなくて、もう契約をしましたので査定をキャンセルしますと言うと、その上でお話させてください。と返答ありました。
いや、もう契約しましたのでキャンセルさせてください。と言っている間に今日でも大丈夫ですよ。と被せられ、今日は予定ありますし、契約したのでキャンセルさせてください。と繰り返し告げたら今日は帰らないんですね？とまで言われる始末。
何を言っても査定するの一点押しで、最後はめちゃめちゃ感じ悪く、先方に電話切られる始末。
残念でした。bad speedでした。
0120924891
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