グッドスピード MEGA SUV 神戸大蔵谷店の口コミ・評判

2/24にセレナが納車されウキウキでドライブした帰り、エンジンチェックランプが点灯し、しまいにはエンジンの回転だけ上がり速度が上がらなくなり30km/h走行。

緊急で近くにあったお寿司屋さんの駐車場へ入りレッカーを呼びました。

その状態を営業にメールしたが、電話での謝罪もなくメールの謝罪のみ。
その後自宅へチャイルドシートを届けに工場長と担当営業が来宅。
謝罪はあったものの言わされてる感満載。


他の人も書いているように納車日の連絡もなくこちから聞いてやっと納車日が決定。
あと保証と共にオプションも入ったがおそらく窓コーティングは施工されていない。
なんだこれ

次回は別のところで買います。

最近街中でよく目にするハイラックス乗りですが木曜夜に車検の為に店に預け土曜日の昼過ぎに車検あ　　　　　
がって取に行く予定でしたが店まで1時間位の距離なので早めに向かっている途中で店より光軸検査に落ちて月曜渡しになるとの連絡、金曜日に分かっていたにも関わらず受け渡し当日数時間前の連絡、土曜日の私の予定がすべて狂いました。陸事に持って行き光軸検査に落ちたのなら近くにテスター屋があるでしょうに分かる人ならご存じかと思いますがそれを伝えましたがそこでは出来なかった様な言い訳で尚且つ大型店にも関わらず積車が無く大切な個人の車を自走させて持込してるそうです考えられません。店の不手際で引き渡しが遅れたので平日取に行けないので積車にて月曜夜で構わないので自宅まで運んでくれと頼み了解を得た1時間後に積車が用意出来ないので燃料満タンにしますので自走にての受け渡しを了承して欲しいとの連絡、お客様ファーストを掲げてるお店とは思えないですね。

星はいらないです。
車購入時は親身になって対応してましたが、その後の対応は最悪。

まず、納車当日の夜に速攻でバッテリーがあがりJAFを呼ぶ羽目に。
JAFに立ち会いバッテリーを確認しましたがプラス端子のカバーが根本から割れており脱落してました。
しかも一度バッテリーが上がってる痕跡があるとの事。
納車前に点検したとは思えない。
納車前の点検チェックシートにはしっかりレ点入ってましたけどね。

次に、コーティングをオプションでつけました。　が、納車するなりボディが変に汚れてるし、水垢が多数ある、証明書やメンテナンスキットもないのでコーティング未施工を疑いました。
翌日店舗に行きバッテリーの件も合わせて事情を説明。
結果、点検結果は説明なし、コーティングは未施工でした。
店舗内での連携が取れていなかったとのこと。ふざけんなよ。
そこからこちらの今後の予定も確認せず、代車の手配が入り急遽、車を預けることに。

終いには代車返却の際に、「ガソリン満タン返しで」と言われましたが代車はガソリン1メモリ減ってる状態。どうゆうこと？
あんたらのせいで店舗来てるんですけど？
どこまで客からお金むしりとるんですか？
普通は店舗が負担しますよね？

現在、再納車待ちでその間に保険の確認を行ってましたが、保険会社に必要書類を提出していないことも判明。
納車までに何をしていたんでしょうか。
時間はあったはず。

ろくに点検できない、コーティングも失念する、保険の事務処理もできない。
ここまできたら呆れます。

今後、車は他の場所で再度点検をしてもらう予定です。　信用にならないので、、、

皆様が同じ被害を受けないよう書き込みさせていただきました。
気をつけてくださいね。

契約から納車までの間に右前バンパーを当て擦りされました。
その際ウインカーが外れ、歪みも確認されたので「修理します」とのことでしたが、その後の対応が何度もかわり、あげくの果ては「修理するとは言っていない」とこちらが嘘つき扱いされました。
契約のためにこちらが振り込む件に関しては期日内に振り込んだにも関わらず、「振り込み期日が迫っております」の連絡をしてくるくせに、こちらからの連絡に対しては放置だったり、何日も経っていたりと、店員も店長もエリアマネージャーという人もひどい対応で、最終的に泣き寝入りです。

納車した2日後に冷却水の警告表示が表示され、納車当日はキャリアカーから降ろした途端ガス欠。
道路脇に停車したままでキャリアカーの運送会社の人も呆れていました。
ちゃんとした整備士が整備してない会社でしょうね。
ガッカリです。この会社とは二度とお取引しません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車検も間も無くくるし、現在乗っている車を下取りに出して車格からするとランクアップ車を狙って同社を訪問し、商談となりました。
【良かった点】
ある程度の希望が叶う下取り額の提示がありました。
【気になった点】
1.査定が終わっても車検証とキーを返却しない。商談がまとまる迄返却しないつもりだったのか？返却を要求しても何故？といった様子でした。「拝見しました。ありがとうございます。」も無し
2.他にも担当者の対応があまりにも無礼だった為、「今日は帰ります」と告げると、「何故帰るのか？私がこれだけあなたの為に努力してるのに！」とまるで客である私の都合は無視して、押し売りしてきます。こんな営業姿勢だと買う気が萎えてしまいます。
3.他の担当者の方も全てでは無いとは思いますが、客を客として扱う作法、話法を身に付けてからの営業が必要だと思います。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
この店に欲しいクルマの在庫があり、価格的に惹きつけられても100％スルーします。理由はクルマは買った後も店&営業担当&サービスと永くお付き合いをさせていただきますので、お互いwin&winとなれない予感のする店では購入できません。

先ずお店の外装、内装はとても綺麗です。工場内もゴミ一つ落ちていません、見方を変えるとこちらできちんと整備出来るのか？
非常に不安でした。お昼にお伺いして契約終了に4時間
下取車の査定は自動車税還付金込みの説明無し
10万ガラスコーティングと安全保証サービスオプション
任意保険の切替にノルマがあるのか？しつこく勧誘
翌日以降車庫証明及び入金振込後確認連絡すると担当者は休業中
後日別の担当者より連絡入れますが全く連絡無し。
お客様サービスにメールで連絡するとようやく休業中の担当者から連絡有り納車日打ち合わせ完了。
納車日に安全点検で交換したワイパー、オイルフィルター、エアコンフィルターなど残して貰う約束でしたが反故されました。
点検整備記録には日時記載してなく本当に点検したか？疑問です
帰宅後ドアの集中ロックが掛からない状態に気付き近くのディーラーで修理して3万分のみ振込頂きました。
素人の方はこちらでお車購入するとあれもこれもオプション付けられて高い金額になります。目利きが出来て車両知識のある方は良いお車が安く購入出来るでしょう。個人的には良い車両を安く購入出来ましたので満足しております。

ネットを見て、欲しい中古車が安く売っていたので来店した。
事前にディーラー含めて3店舗ほど回っていたので、下取り価格も購入価格もある程度相場を把握していましたが、そこは伏せて接客を受けました。
まず下取り価格。最初に提示されたのはディーラーの提示した額の半額でした。そのことを伝えると、すぐに同じ価格になりました。この時点で信頼できる業者ではないと感じました。
肝心の中古車の見積価格ですが、口コミでも書かれている通り車体価格とはかけ離れた額でした。
当然ここでは契約せず、別の買い取り専門店でディーラー見積の＋５０％で売却しました。購入はディーラーの認定中古車にしました。グッドスピードでは数十万かかる保証オプションが認定中古車では標準でついてきます。購入も売却もグッドスピードを選ぶメリットがあるのでしょうか。
何も知らずに来店すると、とんでもない契約を平気な顔で勧められますよ。
最初から候補に挙げるだけ時間の無駄です。

車検をしてもらったが、見積書を見て車検作業の際、整備の人が理解出来ず何度も他の人に確認に行くし、納税証明書を持参する事を予約時、持込時、車検完了電話時に伝えられず、車とりに行った時にありますか？無ければ車検証発行出来ませんと言われる。車検証出来た電話連絡来た時に折返したら、何の様ですか？と言われる。次の日取りに行ったら整備担当が休みなので今日は渡せませんと言われる。支払いの時にそこで貰ったクーポンを渡したら初めて見た物なので確認してきますと言われる。使用可能だったが請求時引いて無かったのでこちらから指摘しないといけない。結局その人に帰る時同じクーポンを渡される。
車検作業は綺麗にしてくれたと信じてるけれど、対応どれをとっても不快感しか無かったです。従業員の方達がそれぞれ自分の責任では無いから知らない感が出過ぎていて更に不快感がつのります。もう2度と利用しません。

とりあえず最低、最悪でした。
新車が1年半待ちの納期なので
すこしプレ値でもいいかと新古車レベルを購入。
来店後即決したにも関わらず
いらないオプションの説明を延々とされる
全部オプションを断ったら
商売なので利益が薄いと売れないと言われ
ここまで2時間
妥協でカーナビをつけて成約に至りましたが
すぐ振り込めという割には入金確認はだいぶ後
そして仕事中に電話はあるものの留守電は無し
要件が分からずに電話しろと？
ちなみにそれ以降連絡無しで
予定納車日は明日ですが納車されなければキャンセルします。
あまりにもひどい店舗で2度と買うこともなければ
サービスもディーラーに変える予定です。
プレ値で買っているのだから車両だけで売る気がないなら
そもそも利益のでる値段設定で提示すべきです。