スポンサーリンク
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
362件中 1〜10件目表示
4〜６ヶ月で売却予定
査定で情報入力したのち、画像添付がなかなか昼間に写真撮れずにいるとめっちゃ急がせてきます。
具体的に3月まで売却しないと税金かかります。など、わかってるけど客側も乗り換えとかであれば新しい車が来ないと手放せないわけで何かと自社都合のタイミングで文面を伝えてくるので、今すぐという方以外はやめといたほうがいいと感じました。
口コミ見ても契約決まったらキャンセル料とか、何かと怪しく感じます。以上。
参考になりましたか？
真心とは名ばかり
真心？
こちらから査定額を聞いたらなんかしらないが「ブチッ」っと切られたんだけど
もう一台輸入車も査定してもらうつもりだっが、呆れてしまった。
今回の対応不愉快でどうしても書き込みしたが
どうも上から目線の物いいが非常に感じた。
ＣＭも視るとチェンジするほど
参考になりましたか？
連携が全然できてない。
買取決めるまでは比較的スムーズ。
いざ引き取りとなったのだが、
実際に引き取り業者（サクライ）との連携が全然できてない。
カーネクスト：印鑑証明を業者に渡してください。
サクライ：えっ？うちが持って帰るのですか？
カーネクスト：手続きにハンコが要ります。
サクライ：うちは要りません。
この時点でイライラ。
そして細かい時間指定はできないのは理解できるけど
カーネクストに『午前中、できれば遅めの時間』と
伝えたのに、サクライが来たのは朝９時。ええかげんにしろ！
それをカーネクストにクレームしたら
『うちは言ったんですけど業者さんの都合があって』と
完全に責任転嫁。
もうカスですわ。今後売却機会あっても二度と使わん。
参考になりましたか？
不信感が拭えない
実際にカーネクストで自動車を売りました。その結果不信に思った点をいくつか挙げます。
初めに電話で査定を依頼しました。
ネットから車検証や傷の有無など入力した情報から簡易的な査定結果を連絡頂いたのですがこちら電話に出られず。掛け直しても電話に出なかったり0120-301-456からのワンギリなどが何度も続いたこと。
査定額を伝えられたとき「本来なら50万円での買取となりますがこの電話で即決頂けた場合に限り60万で買取します」と言われたのですが相場とかけ離れていた為お断りしました。電話を切って数時間後に「車の写真登録で最大100万円にUPする可能性があります」という旨のSMSが届きました。
どうやら査定額を提示されたときに電話でのやり取りでも承諾してしまうと契約が締結するようでその後キャンセルするとキャンセル料3万円を支払わなければならないようなので、少々強引というか悪質だなと感じました。
自分はその後写真の登録をして納得のいく買取金額となった為売却を決めたのですが他社に聞いた相場の中ではかなり下の方でしたので事前に調べる、比較するというのは大事だと思います。
後2点不信な点がありました。
車の引き取り業者とカーネクストの間で情報の伝達が曖昧になっていたこと。
引き取り日は事前にカーネクストから引き取り業者に伝達されていたんですが時刻は前日に業者から連絡があるのでその際に決めてくださいとの事でしたが業者は⚪︎時だと伺っていますとの事でした。
どうしても時間の変更が難しかったようなので予定をバラして対応しましたが契約が締結したら業者任せで雑になるのかーと残念でした。
最後に売却金額の振込時期についてです。
カーネクストのホームページを見ると「車の引き取りから1〜2週間後に振り込み」と書いてあり、電話で確認した際も同じことを言っていたと記憶してます。
契約締結後、取引の進捗状況を確認するページが送られてくるのですが「振込み・郵送料について」という項目には「買取価格がある場合の支払いは、車両引取を行い、お客様にてご用意いただいた必要書類が大阪本社に到着し、抹消登録が完了した後に買取価格の全額をお客様の指定口座に銀行振込いたします。振込手数料は当社の負担とします。」と記載されており当初の予定より1.2週間遅れる事が予想できます。
明らかに意図の違う文章が公式から発表されている為誤解を生みやすい、というよりどちらにも取れる状況を意図して作っているんじゃ？と思いました。
なので迅速に車を現金に換えたい場合にはこの会社は向かないと思います。
参考になりましたか？
カーネクストはキャンセル料3万円！
車がうごかなくなりカーネクストにレッカー引き取りをお願いしました。
ゼロ円でもいいかと思っていたのでレッカー無料と2.5万円で買い取るとのことで、電話にてお願いしました。その際にキャンセル料が3万円かかるといわれたのですが、藁をもすがる気持ちでＯＫしたところ、他所で相見積もりしたらレッカー無料かつ10万円とのこと。
再度カーネクストにキャンセルの電話をしたところ、15万円出すといわれましたが、信用できなかったのでキャンセル料がとられることを承知の上でキャンセルしました。
数日後、3万円の請求書が来ました。支払わねばならないのは仕方のないことですが、キャンセル料3万円って異様に高いとほかの業者さんからも言われました。
そして、支払い期限はなんと封書の届いた翌日でした。
ＣＭでは高く買う、みたいなことを言っていますが、まったく信用できない会社であきれました。
参考になりましたか？
参考になりましたか？
嫌な気持ちにならないのはその場で査定、それが一番
最初のやり取りでは１０万円、次の連絡で一気に２５万 それには何日何時までの条件付き。他社への見積もりの時間を無くし契約を急がせる。車の引き取りから１週間後電話がかかってきて「修理をした箇所があるから１５万になる」との事、後日納得がいかないので修理箇所を聞くとあらかじめ写真で送っていたキズの部分が「フレームに達するキズだったから」と修理箇所➡フレームに急に変わっていた。ほんとに不審、預けているからこちらでは分からない。
結局本当の事は闇の中、預けた時点で失敗だったと後悔しています
今回は最近亡くなった父の車だっただけにすごく嫌な気持ちです。
損得で欲を出さずその場での査定にするべきだと大後悔！！みなさんも同じ気持ちにならないようにきをつけましょう！
「どこよりも高～く買い取る振りします」
参考になりましたか？
「[買取]最大26万円の可能性があります」という案内とは大きく異なっていました。
廃車予定の車の査定をネットで依頼したところ、電話で「5万円」と言われ、さらに「今即決なら10万円」と提示されました。他の業者との比較を考えて保留にしていたところ、携帯に「[買取]最大26万円の可能性があります」というメッセージが届きました。
そこで再査定システムを入力すると、再度電話で「5万円」と伝えられましたが、「写真を送れば8万円」と言われました。その際も「即決なら8万円」と急がされるような対応でしたが、「即決はできません」と伝えると、「写真は不要です。この度はありがとうございました」と言われ、電話が切れました。
全体的に急かされるような対応に不快感を覚えました。
査定価格が1週間の間に何万円も下がるとは思いませんでした。
結果的に利用しなくて良かったと感じています。
参考になりましたか？
評価は０以下です 皆さん、だまされないで！！！！！
軽自動車 距離は少ないが、年式は２０年超え
期待はしていませんでしたが、査定額は２５０００
この額は買い替え先のディーラーの提示額と同じでした
恐らく、査定額のラインを完璧に調べ上げているはずです
額が同じなのでそのまま乗り捨てでディーラーにお願いする
そちらの利用メリットがない
と伝えると、少々お待ちください・・・・
上席から承認をとりました
３００００でいかがですか？とお約束のトーク
ぞれならと、即決
結果、振り込まれたのは２５０００でした
問い合わせると、
SMSで査定額は提示しており対応しかねるとの回答
私の場合は、最低ラインの価格が出ない車だったのでまだよいですが、当方より価値のあるといいますか、どんな車でもここに依頼しては後悔することになります
参考になりましたか？
中古車買取方法の問題
この度、初めてクレーム投稿をさせていただきます。それはかーネクストの買取方法に関するものです。
最初、電話でやりとりした際に査定額を提示されたのですが、その際、自賠責保険の返還金が査定額の中に含まれているという説明が全くなく、3週間後に返還金がいつ振り込まれるかを問い合わせた際に初めてそのことを知り、それなら売らなかったのにと驚きました。
売買が終わった後にその説明をすることには納得ができないと伝えましたが、担当者が一方的に説明しただけで、売却時にやりとりした男性担当者は不在のとのことで電話を終わらせるというあまりにも不誠実な対応に呆れるばかりでした。
売却時に自賠責保険料が買取価格に含まれるとの説明がなく、契約後に届いたショートメールに書いてありますという説明は、納得できるものではありません。端的に言えば詐欺行為に該当するものと考えられますし、この会社は他のお客様にも同様のやり方で利益を得ていることが推察されますので、知り合いの法律家に相談したいと思います。
参考になりましたか？
