スポンサーリンク
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
421件中 1〜10件目表示
絶対にカーネクストはやめたほうが良い
買取価格が他社より絶対安い
今決めないとと迫る
キャンセル料金三万円で相見積もりさせない
引き取り業者も委託で態度も悪いし約束した時間を平気で2.３時間遅刻する
買取支払いが１週間以上下手すると２週間かかるのを説明しない
絶対やめたほうが良い
参考になりましたか？
キャンセル料
このサイト見て無かったのが大失敗。
他の方も書いていますが「キャンセル料3万円」…
そもそも現車確認もせずちゃんとした見積もりが出るわけない。
この業界少しはまともになったのかと錯覚してたわ。
CM流してる割には嫌な気持ちしか残らないので利用は勧めない。
参考になりましたか？
車の買取
とにかく対応が悪い
なんでここに頼んだのか
勝手にやられたことなのに、対応しないと言われた。上司出せっていったのに、
上司と相談しましたと言って繋がなかった
ネクステージのほうが、対応いいので
カーネスクとはやめて、ネクステージに依頼したほうがいいですよ。
参考になりましたか？
不信感が拭えない
実際にカーネクストで自動車を売りました。その結果不信に思った点をいくつか挙げます。
初めに電話で査定を依頼しました。
ネットから車検証や傷の有無など入力した情報から簡易的な査定結果を連絡頂いたのですがこちら電話に出られず。掛け直しても電話に出なかったり0120-301-456からのワンギリなどが何度も続いたこと。
査定額を伝えられたとき「本来なら50万円での買取となりますがこの電話で即決頂けた場合に限り60万で買取します」と言われたのですが相場とかけ離れていた為お断りしました。電話を切って数時間後に「車の写真登録で最大100万円にUPする可能性があります」という旨のSMSが届きました。
どうやら査定額を提示されたときに電話でのやり取りでも承諾してしまうと契約が締結するようでその後キャンセルするとキャンセル料3万円を支払わなければならないようなので、少々強引というか悪質だなと感じました。
自分はその後写真の登録をして納得のいく買取金額となった為売却を決めたのですが他社に聞いた相場の中ではかなり下の方でしたので事前に調べる、比較するというのは大事だと思います。
後2点不信な点がありました。
車の引き取り業者とカーネクストの間で情報の伝達が曖昧になっていたこと。
引き取り日は事前にカーネクストから引き取り業者に伝達されていたんですが時刻は前日に業者から連絡があるのでその際に決めてくださいとの事でしたが業者は⚪︎時だと伺っていますとの事でした。
どうしても時間の変更が難しかったようなので予定をバラして対応しましたが契約が締結したら業者任せで雑になるのかーと残念でした。
最後に売却金額の振込時期についてです。
カーネクストのホームページを見ると「車の引き取りから1〜2週間後に振り込み」と書いてあり、電話で確認した際も同じことを言っていたと記憶してます。
契約締結後、取引の進捗状況を確認するページが送られてくるのですが「振込み・郵送料について」という項目には「買取価格がある場合の支払いは、車両引取を行い、お客様にてご用意いただいた必要書類が大阪本社に到着し、抹消登録が完了した後に買取価格の全額をお客様の指定口座に銀行振込いたします。振込手数料は当社の負担とします。」と記載されており当初の予定より1.2週間遅れる事が予想できます。
明らかに意図の違う文章が公式から発表されている為誤解を生みやすい、というよりどちらにも取れる状況を意図して作っているんじゃ？と思いました。
なので迅速に車を現金に換えたい場合にはこの会社は向かないと思います。
参考になりましたか？
カーネクストはキャンセル料3万円！
車がうごかなくなりカーネクストにレッカー引き取りをお願いしました。
ゼロ円でもいいかと思っていたのでレッカー無料と2.5万円で買い取るとのことで、電話にてお願いしました。その際にキャンセル料が3万円かかるといわれたのですが、藁をもすがる気持ちでＯＫしたところ、他所で相見積もりしたらレッカー無料かつ10万円とのこと。
再度カーネクストにキャンセルの電話をしたところ、15万円出すといわれましたが、信用できなかったのでキャンセル料がとられることを承知の上でキャンセルしました。
数日後、3万円の請求書が来ました。支払わねばならないのは仕方のないことですが、キャンセル料3万円って異様に高いとほかの業者さんからも言われました。
そして、支払い期限はなんと封書の届いた翌日でした。
ＣＭでは高く買う、みたいなことを言っていますが、まったく信用できない会社であきれました。
参考になりましたか？
参考になりましたか？
参考になりましたか？
悪質
最初に出された査定金額で契約が進み、
抹消登録が済んだ後に別の担当から「お客様の情報に誤りがありましたので減額します」と電話が来ます。
契約書には
[車引き取り後の検査により故障個所が見つかった場合は査定価格が変更になります] 等の文言は一切なし。※普通はそうですよね??
上記の点を「契約書の文言にはそんな事一言も書いてませんよ?」と突っ込むと突然話し方が一変する。
担当を変えて下さいと伝えると
「依頼した際の担当者は退職しました」と。←2週間前の事。
抹消登録が済んだ後なので、こちらはもう何もできない。
コチラが何もできない状況にしてから減額の通知をする。
キャンセルしたらキャンセル料も発生。
店舗を持たないとはいえ、やり方が悪質です。
コチラも大人なので「契約書に書かれてない事を口頭契約で上書きするなら、ちゃんと文書でお願いします」「これからは契約書の文面に追加した方が良いですよ」と伝えておきました。
もう利用する事は無いと思いますが。
ご注意ください。
参考になりましたか？
車の買取り
テレビのCMで、カーネクストを見て直ぐに電話をしました。
担当者から電話をさせると言われて話したら、ゴミです。
車価格￥５０００円と言われました。
廃車にしたら、お金が掛かるのを￥５０００円払うからましでしょう、と言われました。
マツダの軽バン色は白
８万キロ以内でした。車検も半年は残っていました。
売るのを辞めて会社に譲ったら１５万円車代として貰いました。
参考になりましたか？
馬鹿にした査定と態度
査定を電話で照会したら、車も見ないで大手３社の査定の１０分の１以下の提示でした。その後も査定アップと称して何度も連絡が来る。それでも大手の１０分の１以下の提示でした。電話で苦言を呈したら、査定とはそんなものですからとぶっきらぼうな開き直りの態度。。。ありえない会社、理解不能です。このサイトの不評が多いのも納得です。結局他社でカーネクストの２０倍くらいで売却しました。二度と関わることはないです。
参考になりましたか？
