ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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失敗でした、、
まず、買取価格は高くないです。普通に乗れている車を見もせず8000円なんてびっくりでした。
引取り日の変更があれば連絡をくださいと言いつつ、電話をすると、あからさまにめんどくさそうな対応。じゃあ結構ですと言うしかないような高圧的な応答をされ最悪でした。
引き取り後、振込み完了しましたのメールは来たものの、この度は大事なお車をお売りいただきありがとうございますなどのお礼の一言もなし。二度と利用しません。
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抹消通知がこない
電話応対したのは関西訛りの男性。ぶっきらぼうな感じの説明であった。
「今日決めてもらえれば、この提示額にプラス5千円します。ちなみに明日以降はプラス料金はありません。」と言われた。提示額はどの買取業者もほぼ同じだったので、そのプラス分に釣られてしまった。
車の引き取りは電話での契約成立から3日後の8月30日。税金の還付金は9月22日までなら2万2千円だから、もう少しゆとりを持っても良いと言われたが、最短でお願いした。
契約すると専用の車両状況お問い合わせシステムにログインできるが、そこに9月3日に引き取り完了したとの通知があった。9月4日に買取価格の振込が完了したとの通知があり、同時に「お車の引取から2～3週間程度で名義変更・抹消予定でございます」との通知もあった。
しかし、3週間が過ぎても抹消通知は届かない。メールで問い合わせもしたが、10月4日時点でなんの連絡もない。9月22日を過ぎて抹消通知が届いていないので、還付金もどうなるのかが分からない。
カーネクストと契約した翌日に、買取業者タウから連絡があったが、提示額はカーネクストが上乗せ提示した合計金額と同額、電話応対はかなり丁寧で親切であった。廃車本舗の電話応対も丁寧で素晴らしかった。
契約していないので最終的にどのような評価になったかは分からないが、やはり電話応対や説明が親切な業者にしておけば良かったと後悔している。
「今だけ増額」の言葉にまんまと乗ってしまった自分の浅はかさに腹が立つ。
カーネクストを知人にお勧めすることは絶対に無い。
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一言で言って糞会社
昨年9月ごろに査定をし、値段がつかないとのことだったので廃車手続きと２万円？を頂く取引をしました。その際車検証との住所が変わっていたり、結婚をして名前が変わっていたりと色々手続きが面倒でしたが書類を全て指定通り揃えました。しかし書類に不備があるとのことで手続きが進まず、翌年の重量税の紙が来る時期に今まで提出した書類が返ってきて手続きができませんでしたと報告がありました。すぐにカーネクストに電話し、どこに不備があるのか教えてくださいと何度も確認し、返ってきた書類の写真を送ると不備がないことが発覚。印鑑証明の期限が切れているとのことでまた取りに行ってくださいとのこと。誰が書類の確認をしたのか聞いても責任者を出してくれと言ってもマニュアル通りの対応ばかりで本当につまらない会社だと思います。今後被害者が出ないようこの口コミを参考にしていただけると幸いです。今でもイライラが止まりません。
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名ばかりです
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
テレビCM
【良かった点】
電話一本で引き取り処分してくれる
【気になった点】
電話切ってすぐ、業者に依頼するから電話イコール申し込み確定的なとこ。
せめて申し込み24時間はキャンセル可能が出来なくてはいけないんでは？
取引のある中古車屋は公正取引違反になるからキャンセルが出来ないとおかしいとの事。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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うわぁぁぁ
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
高価買い取りのCM
【良かった点】
素早い電話
【気になった点】
まずは車の状態を聞かれます。傷も汚れも当然あるんですがね。いくら位希望ですか？希望はあるけど高価ならそちらの方が良いです。いきなり0円からスタート、段々と上がって行きます。まあ0円でスクラップでも利益あるので。まあ希望の半分位の値段までは行きましたが、引取や書類の手間賃もあるといわれたので、そうですねと納得して断りました。確かに正論です。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
程度によっては高価買い取りもあるかもしれませんが、やっぱり安く買い取り高く売らないと当然商売になりませんよね？CMで過度な期待しちゃいましたが、近所の車屋さんに委ねたら希望額で引き取ってくれました。程度の良い車なら査定してもらう価値はあるかもしれませんね。過度な期待はいけません。次回に役立てます。
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スムーズでした。
カーネクストで電話で見積もりを出してもらい、今日決めてくれるならと希望の金額まで頑張ってくださったので決めました。電話だけで実物見てないのにあとで減額されることはないんですか？と聞くと、写真も送ってくれてるし、よほど状態が違うことがない限り大丈夫ですとのこと。電話の対応はとても誠実な感じで良かったので不信感はありませんでした。車は約束の日に日本人の方二人で引取りに来てくれて、対応はよかったのですが一枚のペラっとした紙にハンコを押しただけだったので少し不安になり、口コミを検索したら悪い口コミばかりで血の気が引きました。引き渡し後、すぐに書類も送ったので翌々日には車両状況のお知らせの欄に書類が不備なく到着となり、車はまだ引取り完了になっていなかったので不安になり一度フリーダイヤルに電話をかけましたが、繋がらず、折り返しもなく、メールでも連絡しましたが向こうからの連絡はなく、とても不安になってきました。車の引き渡しの4日後ごろに引取り完了となり、その2日後ごろに約束通りの金額の振込がありました。私が勝手に口コミを見て不安になってしまったのですが、全体的にはスムーズで早い対応をしてくれたと思います。私のように口コミだら不安になっている方がいたら参考になればと思います。
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電話の態度が悪い
ネットで申し込みをした直後に男性の方から電話がかかってきたのですが、第一声から面倒くさがっているのがわかるぐらいの声のトーン。
この時点で「買う気がないなら売りませんけど！？」と思いながらも話を進めましたが、入力した内容を1から説明させられたり、何度も保留にされたりと不信感は募る一方でした。
その後の対応も不快に感じたのでやんわり断ろうとするも、なかなか食い下がってくれず、こちらが「もう(切りたいので)よろしいですか？」と聞くと鼻で笑われ適当に切られました。
おまけに、電話してる最中に別の担当者と思しき人から着信が入っていました。今あなたの会社の方と電話してるんですが…。
電話の対応だけでここまで印象が悪くなったのは初めてでしたが、売らなくて良かったと思います。
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最悪
★1個すら付けなくない対応。
月曜〜業者が車を引き取りに来る
引き渡し5分くらいしてから委任状を書いてもらうのを忘れたから発送すると言われ水曜日に到着
そのまま委任状は木曜に到着したはずなのだが
なぜか【書類不備】
電話するも、他の書類が提出されてない。と言われ（笑）
もうこの時点で呆れてますが後々調べてもらって業者の方が私から預かってる所類を放置していたとか。
木曜の夜にレターパックで発送したと聞かされ安心していたが日曜日になっても【書類不備】のまま
再度電話するも（こちらも業者の方が受け取りましたよって登録してくれないとなにもできないからもう一度連絡いれてみる）
との事。
取引がいつになっても進行しない。
ストレスしかたまらない。
こんな事初めてでカーネクストには2度と関わりたくない
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車関連の業者さんとの取引としては良でした
■依頼内容：２５年落日本車の廃車を依頼。
■電話での応対：電話対応は事務的ただし車関連はモンカスが多いのでカスハラ対策としては正解。不快感は特に無し。
■契約内容の説明：キャンセルや書類期限に関する事前説明/確認も都度なされており取引の進め方としては問題無し。
■査定：人気やプレミアのある車ではないがそれなりの金額が提示されその額で振り込まれた。
■引き取り：事前連絡もあり時間通りスムーズで特に問題なし。ただ自走での引き取りで車検切れ車を仮ナンバーに交換せずそのまま公道を走行させるのは如何なものかと（★を-1)。（仮ナンバープレートはお持ちのようでしたが）
■その他やりとり：メールでの質問は数時間以内に返事があり問題なく文面も丁寧。
■経過：廃車引き取りから３日後に振り込み完了、５日目に抹消完了で問題なし。
■感想：全体的な感想としてはGW期間中にかかわらずスピード感があり後出しジャンケン的なやり取りも無く良好。
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CMに騙されないように
「もっと高～く」のあのCM、詐欺じゃなかろうか。
車を売却する時は少なくとも3社以上は見積りをとった方が損をしたくなければ良いと思う。
（ただし、一括査定は電話やメールがかなりの数入って面倒くさいので要注意。）
毎回、カーネクストが一番査定額が低い。
「今日即決されると+2万円」みたいな話をするがその金額を入れても最低金額。
直接中古車買い取りセンターに持ち込んで査定してもらった方がかなり高い。
金額を聞いて「どの会社より査定金額が低いですね」と言うと
「ありがとうございました。」と毎回そそくさとあっさり電話を切られる。
電話対応の悪さにも呆れるほどだ。
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