カーネクストの口コミ・評判 2ページ目

車の売却にあたり複数社で査定した結果、カーネクストが最も高い査定額であった。
他社の査定も終えたタイミングで当初の査定額で売却を進めたい旨伝えたところ、おそらく芝居を打ってきて、まさかの減額提示。
さすがにありえないので交渉を粘った結果、なんとか当初の査定金額での契約となった。
その後、車の引取は何の問題も無かったが、前述のやり取りがあったため、引取後の減額が大変心配であった。（最終的に引取後の減額提案はなかった）
しかし、車の引取から振込までかなりの期間待たされ、途中で問い合わせるも順次振込しているため振込予定日は回答できませんの一点張り。
それでも何とか買取額は入金されたので、まぁ良しとするかという感じ。
色々と不信感が多い買取業者であったが、もし次回売却する際に最も高額の査定が出れば利用してもよいかなという印象。気疲れはする覚悟で。

最初に出された査定金額で契約が進み、
抹消登録が済んだ後に別の担当から「お客様の情報に誤りがありましたので減額します」と電話が来ます。

契約書には
[車引き取り後の検査により故障個所が見つかった場合は査定価格が変更になります]　等の文言は一切なし。※普通はそうですよね??

上記の点を「契約書の文言にはそんな事一言も書いてませんよ?」と突っ込むと突然話し方が一変する。

担当を変えて下さいと伝えると
「依頼した際の担当者は退職しました」と。←2週間前の事。

抹消登録が済んだ後なので、こちらはもう何もできない。
コチラが何もできない状況にしてから減額の通知をする。
キャンセルしたらキャンセル料も発生。

店舗を持たないとはいえ、やり方が悪質です。


コチラも大人なので「契約書に書かれてない事を口頭契約で上書きするなら、ちゃんと文書でお願いします」「これからは契約書の文面に追加した方が良いですよ」と伝えておきました。

もう利用する事は無いと思いますが。
ご注意ください。

まず、ネットと電話だけで現車確認等は何もありません。
口頭契約でキャンセルは3万、引き渡しの時に業者に書類も一式渡してしまいます。
その時点で不安は有ります。
その後2週間以上は何も連絡なく、ネットで進捗状況を確認するのみ。
何と引き渡し3日後には書類の確認が終わっている内容となっていました。
私の場合は、不安が募り車輌引き渡しから2週間経った時点で、メールで買取金額の入金が無いと問い合わせしました。
返信は2日後、明日中に担当者よりご連絡致しますと返信があり連絡を待つ。
翌日、翌々日と連絡は無く翌日にメールで振込の催促をしました。
すると翌日、担当者からようやく連絡が来たと思いきや、何と買取金額が減額になりますとの事、
意味が分からず、買取金額の確認をし、車を引き渡し、書類まで渡して待たされたあげく減額なんてありえないと怒りをぶつけてしまいました。
減額は回避しましたが、本日中に振込み致しますと言っていたのに、2日経っても入金は有りません。
私も以前、車関係の職についていましたが、こんな素人みたいな人達の会社は今まで見たことがありません。
テレビでCMをやってるからと安易に信用してはいけないんだな〜と痛感しました。
とても残念です。

車検切れ、バッテリーあがりの軽自動車の売却で査定をしてもらうと査定額は5万円、今、確定したら6万円にするとのことだったので契約しました。
同時にMOTAも利用しており、翌日直接3つの会社が同時刻に来ていただいて入札のような状態になりました。最終的に最高額が21万円を超えたため即契約しました。
カーネクストに連絡しキャンセルを申し出たところキャンセル料3万円を求められたため、内訳を教えてくださいと伝えても諸費用です。一律みなさんからいただいていますと若干不誠実な対応でした。
カーネクストは契約までは早いけど写真と電話だけの対応のためトラブル又は買取価格が低くなると思われます。若干面倒でも直接見てもらえる会社がお勧めだと感じます。

カーネクストでは口頭契約と言って書面での契約をしていないのに電話で言っただけでキャンセルするとキャンセル料3万円を請求されます。
カーネクストでは電話で相談した後に契約書が郵送で送られてきてサインして送り返すのですがこれが本来の本契約のはずなのにその手前でもキャンセル料を請求されたので警察に相談しました。
カーネクストが言う口頭契約などありえないし契約書にサインも印鑑も押して無いのだからキャンセル料は払わなくて良いといわれました。
その旨をカーネクストに伝えてキャンセル料は払わないと言いました。
以前にバイク王にお願いした時には家に来てバイクを実際に見て査定してその場でキャンセルしてもキャンセル料は請求されませんでした。
中古車なのだから大体の金額は言えるが実物を見なければ金額が変動する事は当然考えられるので現場で減額されてもキャンセル出来ないのはおかしいのでカーネクストのやり方は良くないと思います。
電話で話しただけで何もしていないのにキャンセル料を払えは悪徳業者だと思います。
こんなの相手にしないでキャンセル料など払う必要は無いでしょう。

他の投稿者もカーネクストは信用できないと語っていたように、私も行き違いでキャンセル料３万円損しました。一年３ヶ月車検が残っている古い軽自動車でしたが、１万１千円の見積もり。引き取り日まで２週間あるのに車検証送れといってくる。メールしても返信来ない。キャンセルしたら前述のキャンセル料。絶対、絶対、皆さんカーネクストとは取引しない方が良いですよ。

本当にここはやめといた方がいいですね。なぜならつい先日軽トラック見積もりに出したのですが、見積もり時点で105,000円だと告げられました。その後、引取り業者が来て軽トラックを持って行きました。次の日カーネクストからの電話で年式にズレがあったので4〜５万円と伝えられました。なのでキャンセルしたい旨を伝えると、キャンセル料３万円かかりますとのことで、それでもいいのでキャンセルしたいと申し出たところ、引き取り後のキャンセルが出来かねますと言われました。流石に言っている意味がわからなくて知り合いの車屋さんに連絡+弁護士に相談したところ確かにキャンセルは出来なさそうなので、当初の説明の不一致を攻めてなんとか８万円で手続きしました。しかし、電話中の対応は何もかもが出来ないの一点張りで結局のところ車は返らない査定金額はカーネクスト側の言い値に従うほかなくなるという強引で稚拙ではありますが、こちら側の穴を突いた卑怯な方法で詐欺まがいの事をしている会社です。皆さん本当に気をつけて下さい。

ネットで買い取り依頼メールで写真提示で30000円以上で買い取り金額確定とメールが来る指示通り写真送付して買取り交渉すると20000円で買い取りと言う話、メールで写真送付で30000円以上の買い取り確定って話じゃ無いのと言うと上司に確認すると言うその後に希望金額の提示を求められたので他社の実車現地確認査定で提示された金額を話しそれ以上でなら契約すると話すと錆びも有るから当社では47000円で買取りするとの事なので契約しましたが、その後クルマを引き取りされた翌日に携帯に連絡来て、錆びが有るから27000円での買い取り減額すると一方的な話し、実車を引き取って此方が身動き出来ない状態にして減額すると言うのは買い取り詐欺と一緒だろうとクレームを言うと錆びが有るからの一点張り、此方は指示通り写真送付して現状表示させておきながらの値段交渉なのにましては他社査定額提示してのカーネクスト側の価格提示手ではないのかと話すと当社と他社とは査定方法が違うと開き直り状態‼️では何故価格交渉の際に他社とは査定方法が違うから他社より高い金額は出せないとの旨の話をされなかっのか？と反論し此方のい言い分が間違っていますか？と問い正すと無言で返事無しその後、上司と相談して再度連絡するとその後30000円で買い取りさせて頂きますとの電話もう此方ももう面倒臭いし不愉快で関わり合いたくないからその提示金額で了承しましたが未だ入金されていないです。　　皆さん！自動車を買い取り処分する時はメールの謳い文句に迷わされずに現地実車確認査定で交渉した方が良いですよ‼️

車の買い替えに伴い3社にての相見積
他社が出した金額聞いてそれに500円アップでと言う。
かなり執拗いので仕方なく決めるが他社帰ったの確認してから
また陸送費無料とか有るが店舗まで持ってこないと陸送代かかると言い出す。
更に還付金は一切無いと言い出す。
本当に二度と売らない。買わない最低のグループです。

最悪。この会社事前情報入力させておいて、
写真と車検証の写真追加したら最大◯万円！とかメッセージ送っておいて、写真と車検証送ったら、メッセージされた金額の半額以外でした。
お車がピカピカの状態だったり走行距離だったりで最大その金額と言い訳してましたが…最初の事前入力で、走行距離から年式からなにやら色々入力しましたが…車検証送ってしまったので、個人情報心配です。おすすめポイントなし…時間の無駄。事前情報入力したり洗車したり写真撮ったりめちゃくちゃ手間かかりました。最初から買取業者に持ち込みすれば良かったです。