いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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TVでCMやってるから信用してたのに!!
まず、ネットと電話だけで現車確認等は何もありません。
口頭契約でキャンセルは3万、引き渡しの時に業者に書類も一式渡してしまいます。
その時点で不安は有ります。
その後2週間以上は何も連絡なく、ネットで進捗状況を確認するのみ。
何と引き渡し3日後には書類の確認が終わっている内容となっていました。
私の場合は、不安が募り車輌引き渡しから2週間経った時点で、メールで買取金額の入金が無いと問い合わせしました。
返信は2日後、明日中に担当者よりご連絡致しますと返信があり連絡を待つ。
翌日、翌々日と連絡は無く翌日にメールで振込の催促をしました。
すると翌日、担当者からようやく連絡が来たと思いきや、何と買取金額が減額になりますとの事、
意味が分からず、買取金額の確認をし、車を引き渡し、書類まで渡して待たされたあげく減額なんてありえないと怒りをぶつけてしまいました。
減額は回避しましたが、本日中に振込み致しますと言っていたのに、2日経っても入金は有りません。
私も以前、車関係の職についていましたが、こんな素人みたいな人達の会社は今まで見たことがありません。
テレビでCMをやってるからと安易に信用してはいけないんだな〜と痛感しました。
とても残念です。
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カーネクストは絶対止めた方が良い
他の投稿者もカーネクストは信用できないと語っていたように、私も行き違いでキャンセル料３万円損しました。一年３ヶ月車検が残っている古い軽自動車でしたが、１万１千円の見積もり。引き取り日まで２週間あるのに車検証送れといってくる。メールしても返信来ない。キャンセルしたら前述のキャンセル料。絶対、絶対、皆さんカーネクストとは取引しない方が良いですよ。
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詐欺集団の集まり
本当にここはやめといた方がいいですね。なぜならつい先日軽トラック見積もりに出したのですが、見積もり時点で105,000円だと告げられました。その後、引取り業者が来て軽トラックを持って行きました。次の日カーネクストからの電話で年式にズレがあったので4〜５万円と伝えられました。なのでキャンセルしたい旨を伝えると、キャンセル料３万円かかりますとのことで、それでもいいのでキャンセルしたいと申し出たところ、引き取り後のキャンセルが出来かねますと言われました。流石に言っている意味がわからなくて知り合いの車屋さんに連絡+弁護士に相談したところ確かにキャンセルは出来なさそうなので、当初の説明の不一致を攻めてなんとか８万円で手続きしました。しかし、電話中の対応は何もかもが出来ないの一点張りで結局のところ車は返らない査定金額はカーネクスト側の言い値に従うほかなくなるという強引で稚拙ではありますが、こちら側の穴を突いた卑怯な方法で詐欺まがいの事をしている会社です。皆さん本当に気をつけて下さい。
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ほぼ高査定詐欺‼️
ネットで買い取り依頼メールで写真提示で30000円以上で買い取り金額確定とメールが来る指示通り写真送付して買取り交渉すると20000円で買い取りと言う話、メールで写真送付で30000円以上の買い取り確定って話じゃ無いのと言うと上司に確認すると言うその後に希望金額の提示を求められたので他社の実車現地確認査定で提示された金額を話しそれ以上でなら契約すると話すと錆びも有るから当社では47000円で買取りするとの事なので契約しましたが、その後クルマを引き取りされた翌日に携帯に連絡来て、錆びが有るから27000円での買い取り減額すると一方的な話し、実車を引き取って此方が身動き出来ない状態にして減額すると言うのは買い取り詐欺と一緒だろうとクレームを言うと錆びが有るからの一点張り、此方は指示通り写真送付して現状表示させておきながらの値段交渉なのにましては他社査定額提示してのカーネクスト側の価格提示手ではないのかと話すと当社と他社とは査定方法が違うと開き直り状態‼️では何故価格交渉の際に他社とは査定方法が違うから他社より高い金額は出せないとの旨の話をされなかっのか？と反論し此方のい言い分が間違っていますか？と問い正すと無言で返事無しその後、上司と相談して再度連絡するとその後30000円で買い取りさせて頂きますとの電話もう此方ももう面倒臭いし不愉快で関わり合いたくないからその提示金額で了承しましたが未だ入金されていないです。 皆さん！自動車を買い取り処分する時はメールの謳い文句に迷わされずに現地実車確認査定で交渉した方が良いですよ‼️
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最悪
最悪。この会社事前情報入力させておいて、
写真と車検証の写真追加したら最大◯万円！とかメッセージ送っておいて、写真と車検証送ったら、メッセージされた金額の半額以外でした。
お車がピカピカの状態だったり走行距離だったりで最大その金額と言い訳してましたが…最初の事前入力で、走行距離から年式からなにやら色々入力しましたが…車検証送ってしまったので、個人情報心配です。おすすめポイントなし…時間の無駄。事前情報入力したり洗車したり写真撮ったりめちゃくちゃ手間かかりました。最初から買取業者に持ち込みすれば良かったです。
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対応がなってない
買取額は悪くなかったが、折り返しショートメッセージを送りますと言われたが、全く届かず。
此方から連絡して、メールでの手続きに変更して貰っても、届かず。
また連絡してやっと届いた。
当日の引取も全く連絡が来ず、此方から連絡してやっと連絡が着いたが、時間になっても来ずに連絡もなし。
また連絡して「今、向かってます」と返答。
引取に来た人は外国の人で日本語があまり通じず、片言の日本語で説明された。
やっと引取って貰ったが、廃車処理早かったが、振込は遅かった。
次は他の会社にすると思います。
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見積もりだけのつもりが…
初めて車を売ることにし、とりあえず見積もりや流れを知りたいとネットで依頼をしたら、即電話がかかってきました。
先に、このサイトを見るべきだったと後悔。
あれよあれよと話が進み、口頭契約なのでこの電話で契約成立し、キャンセル料が発生すると言われ、考える間もなく借金を背負わされた感じ。
もう、逃げれない。。
途中で電話が切れたら、契約成立のショートメールなど４通くらい送られてきて、個人の感想ですが…怖いとしか思えない。
電話が切れ、折り返しの電話に電話に出れなかったことを伝え、話が途中では？メールは何？
自動送信なので…と言い、一切の猶予はなかったです。
操作してるのはあなたなのでは？
全部自動で契約となるのなら、もっと怖い。
オペレーターは、何かにつけ「申し訳ありません」とマニュアル通りな感じ。
心無い対応、愛車を手放すのなら良い相手にお願いした方がよいと思います。
処分だけお願いしたい人には迅速でいいのかも。
なぜ、最初にこの電話が進むと契約になると言えないのか？と聞いても「申し訳ありません」。他の謝罪の言葉はマニュアルにない？？（笑）
初めてで、導いてくれているのだと思い込んでました。
無知な自分に落ち込みです。
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時間の無駄
話が進むにつれてどんどん値段を下げて来る。最初の提示額の半分くらいまで下げて来る。その下がる理由もよくわからず、「写真をよくみてみたら〜」とかで、前回から写真を更新してないし、その時の値段はなんだったのか？と聞いてみても、前回のことは知らないと言われる始末。前回と言っても2日前とかなので、その間で何かが変わっているわけもなく、少しでも値を下げろと指示でも飛んでいるのかと勘繰ってしまうレベル。
これだと車引渡し後も、なんだかんだ文句をつけて下げて来るリスクを感じたのでお断り。
写真だけの判断で、実車を見ないリスクをオペレーターが言ってきたが、それはそっちのビジネスモデルの都合でしょ？そのリスクを顧客に全部被せんな。
ゴミを処分する感覚以外では利用する価値のないサービス。
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要注意
今年６月、８月にカーネクストに車を売却する契約をしたところ８月１日に突如キャンセル料請求の手紙がきました
電話で確認したら７月下旬に向こうからの契約確認の電話やSMSがこちらに繋がらなかったので内規によりこちらがキャンセルしたとみなしたとのことです
こちらの電話やSMSには向こうからの着信歴が全くなく着信拒否など一切していません
よくあるフリーダイヤルとiPhoneの通信障害と考えています
通信障害と考えたか考えなかったか知りませんが他の連絡方法も考慮せず理不尽にも一方的にこちらのキャンセルとして扱われました
iPhone所有の方、カーネクストとの契約を考えているならフリーダイヤとの通信障害は突然現れますので注意ください
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悪質
メールと電話がめちゃくちゃ来るし、検討しますと言うと増額してきますが、話を聞くと最初の金額のまま…
やめた方がいいです。他の業者に依頼したら、良心的で納得の値段にしてくれました。カーネクストはやめましょう
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