カーネクストの口コミ・評判 2ページ目

車検切れ、バッテリーあがりの軽自動車の売却で査定をしてもらうと査定額は5万円、今、確定したら6万円にするとのことだったので契約しました。
同時にMOTAも利用しており、翌日直接3つの会社が同時刻に来ていただいて入札のような状態になりました。最終的に最高額が21万円を超えたため即契約しました。
カーネクストに連絡しキャンセルを申し出たところキャンセル料3万円を求められたため、内訳を教えてくださいと伝えても諸費用です。一律みなさんからいただいていますと若干不誠実な対応でした。
カーネクストは契約までは早いけど写真と電話だけの対応のためトラブル又は買取価格が低くなると思われます。若干面倒でも直接見てもらえる会社がお勧めだと感じます。

車の売却にあたり複数社で査定した結果、カーネクストが最も高い査定額であった。
他社の査定も終えたタイミングで当初の査定額で売却を進めたい旨伝えたところ、おそらく芝居を打ってきて、まさかの減額提示。
さすがにありえないので交渉を粘った結果、なんとか当初の査定金額での契約となった。
その後、車の引取は何の問題も無かったが、前述のやり取りがあったため、引取後の減額が大変心配であった。（最終的に引取後の減額提案はなかった）
しかし、車の引取から振込までかなりの期間待たされ、途中で問い合わせるも順次振込しているため振込予定日は回答できませんの一点張り。
それでも何とか買取額は入金されたので、まぁ良しとするかという感じ。
色々と不信感が多い買取業者であったが、もし次回売却する際に最も高額の査定が出れば利用してもよいかなという印象。気疲れはする覚悟で。

この度、初めてクレーム投稿をさせていただきます。それはかーネクストの買取方法に関するものです。
最初、電話でやりとりした際に査定額を提示されたのですが、その際、自賠責保険の返還金が査定額の中に含まれているという説明が全くなく、3週間後に返還金がいつ振り込まれるかを問い合わせた際に初めてそのことを知り、それなら売らなかったのにと驚きました。
売買が終わった後にその説明をすることには納得ができないと伝えましたが、担当者が一方的に説明しただけで、売却時にやりとりした男性担当者は不在のとのことで電話を終わらせるというあまりにも不誠実な対応に呆れるばかりでした。
売却時に自賠責保険料が買取価格に含まれるとの説明がなく、契約後に届いたショートメールに書いてありますという説明は、納得できるものではありません。端的に言えば詐欺行為に該当するものと考えられますし、この会社は他のお客様にも同様のやり方で利益を得ていることが推察されますので、知り合いの法律家に相談したいと思います。

まず、ネットと電話だけで現車確認等は何もありません。
口頭契約でキャンセルは3万、引き渡しの時に業者に書類も一式渡してしまいます。
その時点で不安は有ります。
その後2週間以上は何も連絡なく、ネットで進捗状況を確認するのみ。
何と引き渡し3日後には書類の確認が終わっている内容となっていました。
私の場合は、不安が募り車輌引き渡しから2週間経った時点で、メールで買取金額の入金が無いと問い合わせしました。
返信は2日後、明日中に担当者よりご連絡致しますと返信があり連絡を待つ。
翌日、翌々日と連絡は無く翌日にメールで振込の催促をしました。
すると翌日、担当者からようやく連絡が来たと思いきや、何と買取金額が減額になりますとの事、
意味が分からず、買取金額の確認をし、車を引き渡し、書類まで渡して待たされたあげく減額なんてありえないと怒りをぶつけてしまいました。
減額は回避しましたが、本日中に振込み致しますと言っていたのに、2日経っても入金は有りません。
私も以前、車関係の職についていましたが、こんな素人みたいな人達の会社は今まで見たことがありません。
テレビでCMをやってるからと安易に信用してはいけないんだな〜と痛感しました。
とても残念です。

他の投稿者もカーネクストは信用できないと語っていたように、私も行き違いでキャンセル料３万円損しました。一年３ヶ月車検が残っている古い軽自動車でしたが、１万１千円の見積もり。引き取り日まで２週間あるのに車検証送れといってくる。メールしても返信来ない。キャンセルしたら前述のキャンセル料。絶対、絶対、皆さんカーネクストとは取引しない方が良いですよ。

最悪。この会社事前情報入力させておいて、
写真と車検証の写真追加したら最大◯万円！とかメッセージ送っておいて、写真と車検証送ったら、メッセージされた金額の半額以外でした。
お車がピカピカの状態だったり走行距離だったりで最大その金額と言い訳してましたが…最初の事前入力で、走行距離から年式からなにやら色々入力しましたが…車検証送ってしまったので、個人情報心配です。おすすめポイントなし…時間の無駄。事前情報入力したり洗車したり写真撮ったりめちゃくちゃ手間かかりました。最初から買取業者に持ち込みすれば良かったです。

ネットで買い取り依頼メールで写真提示で30000円以上で買い取り金額確定とメールが来る指示通り写真送付して買取り交渉すると20000円で買い取りと言う話、メールで写真送付で30000円以上の買い取り確定って話じゃ無いのと言うと上司に確認すると言うその後に希望金額の提示を求められたので他社の実車現地確認査定で提示された金額を話しそれ以上でなら契約すると話すと錆びも有るから当社では47000円で買取りするとの事なので契約しましたが、その後クルマを引き取りされた翌日に携帯に連絡来て、錆びが有るから27000円での買い取り減額すると一方的な話し、実車を引き取って此方が身動き出来ない状態にして減額すると言うのは買い取り詐欺と一緒だろうとクレームを言うと錆びが有るからの一点張り、此方は指示通り写真送付して現状表示させておきながらの値段交渉なのにましては他社査定額提示してのカーネクスト側の価格提示手ではないのかと話すと当社と他社とは査定方法が違うと開き直り状態‼️では何故価格交渉の際に他社とは査定方法が違うから他社より高い金額は出せないとの旨の話をされなかっのか？と反論し此方のい言い分が間違っていますか？と問い正すと無言で返事無しその後、上司と相談して再度連絡するとその後30000円で買い取りさせて頂きますとの電話もう此方ももう面倒臭いし不愉快で関わり合いたくないからその提示金額で了承しましたが未だ入金されていないです。　　皆さん！自動車を買い取り処分する時はメールの謳い文句に迷わされずに現地実車確認査定で交渉した方が良いですよ‼️

カーネクストのサイトから売りたい車の情報や個人情報を入力すると即折り返し電話がかかってきました
自分は12年落ちのタダでも持っていってもらえれば助かる程度の車を売ろうとしてたので正直引き取ってもらえれば何でも良かったので事前にカーネクストのやり方とか評判は調べなかったのですが
電話口頭だけの交渉で売買成立
それだけならまぁいいのですが
その後キャンセルすると違約金3万が発生するとのこと
電話だけで契約するのも少し疑問だったのですが
違約金まで発生するとは内心驚きました
面倒だったのでそのままお願いしましたが
それなりに価格のつきそうな車を売る場合は
こんな簡易的なやり方する業者で売るのは避けたほうがいいでしょう
逆に自分のようにただでも持っていってもらえばいいって感じならどこで売っても同じだろうし
簡単に済むカーネクストでもいいかと思いますが
契約成立した後に車の外観や内装の写真を送るような手間もありますので言うほど簡単でもなかったかも
丁寧なのか念押しなのか取引の日時の確認とか3回ほどかかってきました
何回同じ事確認するんだよと
自分は何も考えず適当に決めましたが
実際経験してみてあえてカーネクストで車を売るメリットはないと感じました
キャンセル料が発生するのがトラブルのもとになりそうですね

初めて車を売ることにし、とりあえず見積もりや流れを知りたいとネットで依頼をしたら、即電話がかかってきました。
先に、このサイトを見るべきだったと後悔。
あれよあれよと話が進み、口頭契約なのでこの電話で契約成立し、キャンセル料が発生すると言われ、考える間もなく借金を背負わされた感じ。　
もう、逃げれない。。

途中で電話が切れたら、契約成立のショートメールなど４通くらい送られてきて、個人の感想ですが…怖いとしか思えない。
電話が切れ、折り返しの電話に電話に出れなかったことを伝え、話が途中では？メールは何？
自動送信なので…と言い、一切の猶予はなかったです。
操作してるのはあなたなのでは？
全部自動で契約となるのなら、もっと怖い。

オペレーターは、何かにつけ「申し訳ありません」とマニュアル通りな感じ。
心無い対応、愛車を手放すのなら良い相手にお願いした方がよいと思います。
処分だけお願いしたい人には迅速でいいのかも。

なぜ、最初にこの電話が進むと契約になると言えないのか？と聞いても「申し訳ありません」。他の謝罪の言葉はマニュアルにない？？（笑）
初めてで、導いてくれているのだと思い込んでました。
無知な自分に落ち込みです。

話が進むにつれてどんどん値段を下げて来る。最初の提示額の半分くらいまで下げて来る。その下がる理由もよくわからず、「写真をよくみてみたら〜」とかで、前回から写真を更新してないし、その時の値段はなんだったのか？と聞いてみても、前回のことは知らないと言われる始末。前回と言っても2日前とかなので、その間で何かが変わっているわけもなく、少しでも値を下げろと指示でも飛んでいるのかと勘繰ってしまうレベル。
これだと車引渡し後も、なんだかんだ文句をつけて下げて来るリスクを感じたのでお断り。
写真だけの判断で、実車を見ないリスクをオペレーターが言ってきたが、それはそっちのビジネスモデルの都合でしょ？そのリスクを顧客に全部被せんな。
ゴミを処分する感覚以外では利用する価値のないサービス。