カーネクストの口コミ・評判 3ページ目

今年６月、８月にカーネクストに車を売却する契約をしたところ８月１日に突如キャンセル料請求の手紙がきました
電話で確認したら７月下旬に向こうからの契約確認の電話やSMSがこちらに繋がらなかったので内規によりこちらがキャンセルしたとみなしたとのことです
こちらの電話やSMSには向こうからの着信歴が全くなく着信拒否など一切していません　　
よくあるフリーダイヤルとiPhoneの通信障害と考えています
通信障害と考えたか考えなかったか知りませんが他の連絡方法も考慮せず理不尽にも一方的にこちらのキャンセルとして扱われました
iPhone所有の方、カーネクストとの契約を考えているならフリーダイヤとの通信障害は突然現れますので注意ください

メールと電話がめちゃくちゃ来るし、検討しますと言うと増額してきますが、話を聞くと最初の金額のまま…
やめた方がいいです。他の業者に依頼したら、良心的で納得の値段にしてくれました。カーネクストはやめましょう

初めてこんな口コミ書きます。廃車の見積もり依頼をしてもらいたく問い合わせたらご都合良い時にご連絡ください。とメール来たのにすぐに電話が来ました。1万になりますが即決されたら2万にさせて頂きます。と言われ相談してみないと分からなかったからその日は断ってまた何かあったら連絡しますと伝えたのにも関わらずその後何度か電話がありメールはしつこくありました。
他の会社にお願いする事になり電話とメールの停止のお願いの電話をしたらそっけなく分かりました。とだけ言われその後すぐ電話切られました。すごく嫌な気持ちになりました。

車検で車屋さんに出したところ、問題が色々発生し廃車にする事にしました
本当は持って帰ってきて近所のスクラップ屋に売る予定でしたが、行ける日がスクラップ屋が休みだったので、車も置く場所もなくなるのでこちらに頼みました
エンジンはかかるか、傷やサビの有無、喫煙車か禁煙車か色々聞かれました
色々聞かれた割に6000円と言われました
10年以上前の車や事故車でも高く買取るとCMやってたのに
状態によるだろうけどCMが大袈裟かなと思った
10年以上前の車や走行距離が10万km超えている、またはどちらかだと価値はつきませんと
ちなみに両方該当しています
事故車や走行不能車じゃないのに、それより安くて驚き
とりあえず他にも聞きますと言ったら、どこも同じですよと言われ
なんとか頑張ってもらい値段は上がりましたが、毎日相場は変わるからこの値段は本日のみです！と契約させたい感じが凄かった
とにかく車はなんとかしないといけないので頼みました

自宅外での引き取りのため、何度か事前連絡をしました
女性は丁寧でしたが、男性が酷かったです
人が話してるのに一方的にかぶせてくるし話し聞いてないし

業者には主人に連絡してもらいましたが、カーネクストさんから９時~10時頃希望と聞いてますと言われたそうです
時間は午前か午後かしか指定出来ませんと言われたのに、勝手にこちが時間指定したような感じになっていました
業者にも折り返しも待たされました

引き取りの際に立ち会いは必要か連絡したら必要ないといわれ、車屋さんにだけは業者が何時に向かうか伝えてくださいと言われたました
仕事中の主人に伝えましたが業者から連絡がないとのことで
再びカーネクストに問い合わせたら話している途中でブチっと切られました
キャリアのカスタマーに確認しましたが、そちらは普通に話せたので向こうの電波か切ったか(おそらく切った)
1回目女性、2回目男性(かぶせてくる人)
男性に関しては、お客様の番号が非通知表示ですと言われた後にキャリアの方でフリーダイヤルにかける時非通知でかける設定になってませんか？といきなり言われました(そんな設定はないし、発信者番号通知はON)
そこまで言わずに他の人みたく普通に、本人確認の為に電話番号教えてくださいで良くないか？と不快になりました

他の方は丁寧でした
ただ連携とかゴタゴタな印象だし、CMを見て期待する人もいると思いますが期待しない方がいいです
今回は急いで決めなくてはいけなかったので頼みましたが、不快な思いもしたので、次は利用する事はないです

カーネクスト以外に頼まなかったので値段が良かったのか
わからない。値段が付くかわからなかったので６万円で即決。
車検証を送ってくれというのでそれらしきものを写メして送った。庫内が書類の山だったので、送った書類以外処分したら、
引き取り時にこれは車検証ではないと。車検証を送れといった
時に何を確認していたのか？結局、再発行の交通費３千円と手数料、半日分の私の貴重な時間を奪われる。おまけに今月中にやってくれないと、部品にしかならないから０円になると言われる。
オタクが悪いんじゃないの？
引き取り時、税金の戻りがありますと言われた。なんだ、車両と
一緒にもらえないんだと思ってずっと振り込みを待っていた。
半年たっても書類も届かない、お金も振り込まれないので
確認したら多数のメールのやり取りの末、振り込まれた。
ネットで確認したら税金の戻りの多くは車両代金に含まれている
との事。なんか、私以外にもありそう。金額も大きくないから
忘れていたり、請求せんかったら、個人のポケットマネーか会社の利益になっている気が。十分注意してほしい。

9年目11万㎞越の普通車です(車両入替)
①購入業者<②大手中古車販売<③カーネクストの順に査定額が高く、②で次の車を購入する場合は②が一番高くなりました。
①、②で見積後、軽い気持ちで査定依頼したら、①の3倍だったので、あっという間に口頭契約。その後こちらのサイトを見て、とても不安でしたが、随時ネットから進捗状況が確認でき、結果、減額されることもなく、引き取りから約1週間で入金、引取業者も腰の低い方で、私は機会があったらまた利用したいです。

査定お願いしたら年式古いので買取できません。無料引き取りできますとメールあり。廃車代がいらないならお願いしようかと思ったが最後に他者に念の為査定だしたら2万円の値段がついて喜んで買取してもらった。後日談として一週間後くらいにカーネクストから今なら1000円で買取できますとメールあり。は？何コレ？

電話がきて査定額の話。
即決してくれたらこの金額で対応しますよ、と即決を促す案内。
相場金額がわからないのでお願いしますと伝えたところ、口頭契約なのでキャンセルに3万かかりますと案内。
もうキャンセルできないことを圧迫させる内容です。
担当者は質問しても一方的で大丈夫ですよ〜とわからないことにも不誠実だし上席に変わっていただいた際もまくしたて変われませんの押し問答。
最終的に不貞腐れて対応変わってもらいましたが上席も強気な態度でしたし、当初の担当者の意見をお伝えさせていただいても、反応は「はあ、、」とめんどくさい客だな、と思ってるのが丸見えな対応でした。最後にはため息さえ聞こえ対応は最低です。
即決してくれたら、と言われても絶対にすぐに決めない方がいいです。電話対応も酷いです。
ただ業者を手配するってだけでキャンセル希望したら3万とる業者はそれを利益として仕事しているとこなので悪質だなと感じました。
最終手段としてここを選択するくらいで考えたほうがいいです。

最近CMでよく見るカーネクスト。WBCのスポンサーで初めて名前を聞いた人も多いと思います。私が一括査定した際に7社のうちの1社として会いましたが、2年前だったので全く知らない会社でした。10年落ち、走行距離5万強のクラウン200系を一括査定して、２日で7社に金額出してもらった結果、ビッグモーター、オートバックスの約2倍で、聞けばアップルの系列会社というし、担当者も信頼出来そうな人だったので、一抹の不安はありましたが買取お願いしました。車を引き取ってもらった翌日に満額振り込まれ、安堵したのを覚えています。カーネクストより若干高い金額を出した会社もありましたが、車引取り後に、車の欠陥、難点を挙げてきて、満額振り込まないで、モメると有名な会社だったので、そこを除けばカーネクストが一番高値で買い取ってくれました。あくまで、私の場合ですが、カーネクストとの取引には大変満足でした。ちなみに、そのときのビッグモーターの担当者は、その金額はあり得ない、絶対やめた方がいい、絶対うちに売ったほうがいい、としつこく電話してきて、他社の悪口を散々聞かされました。

不信感の一言につきます。
不審点①
契約する時に電話で話した男性(担当者恐らくこの方の成績になるであろう)と契約以降やり取りをしてくれている女性(事務の方)の連携がなされていない。
不審点②
書類の不備があった時点で電話をして必要書類を準備して欲しい事を伝えれば直ぐに対応できる事でもわざわざ書類で伝達してくる為とても効率が悪い。
不審点③
書類を発送しましたと通知が来てから実際に届くまでにかなりの時間がかかる
不審点④
提携業者が怪しい。
地域の業者と提携して引取りをしているのかと思われますが引取りに来た業者が外人だったことと身なりがとても仕事をする時の服とは思えない高級ブランドのパーカーで怪しさが拭えなかった。