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キャンセル料金のおどしと担当者の圧迫電話
電話がきて査定額の話。
即決してくれたらこの金額で対応しますよ、と即決を促す案内。
相場金額がわからないのでお願いしますと伝えたところ、口頭契約なのでキャンセルに3万かかりますと案内。
もうキャンセルできないことを圧迫させる内容です。
担当者は質問しても一方的で大丈夫ですよ〜とわからないことにも不誠実だし上席に変わっていただいた際もまくしたて変われませんの押し問答。
最終的に不貞腐れて対応変わってもらいましたが上席も強気な態度でしたし、当初の担当者の意見をお伝えさせていただいても、反応は「はあ、、」とめんどくさい客だな、と思ってるのが丸見えな対応でした。最後にはため息さえ聞こえ対応は最低です。
即決してくれたら、と言われても絶対にすぐに決めない方がいいです。電話対応も酷いです。
ただ業者を手配するってだけでキャンセル希望したら3万とる業者はそれを利益として仕事しているとこなので悪質だなと感じました。
最終手段としてここを選択するくらいで考えたほうがいいです。
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一括査定7社の中で一番高値でちゃんと振り込まれました
最近CMでよく見るカーネクスト。WBCのスポンサーで初めて名前を聞いた人も多いと思います。私が一括査定した際に7社のうちの1社として会いましたが、2年前だったので全く知らない会社でした。10年落ち、走行距離5万強のクラウン200系を一括査定して、２日で7社に金額出してもらった結果、ビッグモーター、オートバックスの約2倍で、聞けばアップルの系列会社というし、担当者も信頼出来そうな人だったので、一抹の不安はありましたが買取お願いしました。車を引き取ってもらった翌日に満額振り込まれ、安堵したのを覚えています。カーネクストより若干高い金額を出した会社もありましたが、車引取り後に、車の欠陥、難点を挙げてきて、満額振り込まないで、モメると有名な会社だったので、そこを除けばカーネクストが一番高値で買い取ってくれました。あくまで、私の場合ですが、カーネクストとの取引には大変満足でした。ちなみに、そのときのビッグモーターの担当者は、その金額はあり得ない、絶対やめた方がいい、絶対うちに売ったほうがいい、としつこく電話してきて、他社の悪口を散々聞かされました。
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無駄が多い上に連携取れて無さすぎ
不信感の一言につきます。
不審点①
契約する時に電話で話した男性(担当者恐らくこの方の成績になるであろう)と契約以降やり取りをしてくれている女性(事務の方)の連携がなされていない。
不審点②
書類の不備があった時点で電話をして必要書類を準備して欲しい事を伝えれば直ぐに対応できる事でもわざわざ書類で伝達してくる為とても効率が悪い。
不審点③
書類を発送しましたと通知が来てから実際に届くまでにかなりの時間がかかる
不審点④
提携業者が怪しい。
地域の業者と提携して引取りをしているのかと思われますが引取りに来た業者が外人だったことと身なりがとても仕事をする時の服とは思えない高級ブランドのパーカーで怪しさが拭えなかった。
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ゴミ業者を送りつけてくる
買取を依頼しました。
引き取りに来た中東系の方が来ましたがまず会話が困難。
引き取り依頼をした車がバッテリー上がりのため、自宅の別の車とバッテリーを繋ぎました。
そこまではいいのですが、今乗っている車のバッテリーを固定停している金具を外したまま帰ってしまい、車内にはゴミも放置。
本社に電話するもオペレーターは感じ悪く、金具を戻すようにお願いしてもまともに取り合わず、対応は最低。
依頼先を間違えました。
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CMの「高く買うわ！」は撒き餌
10年落ちではありますが、最高グレード、フル装備、
目立つ傷なしのファミリーカーを査定したいと思い
申し込んでみました。
「最短20秒査定！」は完全にダウトです。
最短20秒で電話をかけてきて、そこからの査定です。
「シートに汚れはありますかぁ？」みたいな感じで
若い女性がふわふわとした質問をしてきます。
車台番号を聞かれて「なぜ？」と問うと「それで
グレードがわかるから」だそうな。アホらしさに
呆れながらも回答して返ってきた答えは「48,000円」
解体業者に売った方が安い結果です。
CMの文言からなんたら王と同じく、美味しいことを
言っておいて後からガンガン下げてくるかと
予想していましたが、最初からこの価格。
ここからさらに下げてくるかどうかは買い取って
もらってないのでわかりません。
他で20万円で売れましたから。
まぁ、買取業者なんてどこも一緒。某ビッグな会社同様、
CMに金かけてるところにまともな会社はないでしょうね。
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手続き後に査定が下がる
ここはいかん。ホントにうまいやり口でやってるなーという感じ。
査定額はどこよりも高くなるが、それは実車を見てないから出せる見せかけの金額。
契約の時に、後から査定下げたりしないよね？と確認したが
「お客様の申告通りなら」
との返答。
事故車でもないし、オイル漏れ、水漏れも無いので大丈夫と思ったが、結局車を引き渡した後に
「水漏れをした形跡があるので支払額が下がる。キャンセルするならキャンセル料と車両の返送費用が必要。」
との連絡。
キャンセル料と返送費用は下げられた金額を上回る絶妙な提示。
ホントかどうかは分からないが、どちらにせよ泣き寝入りするしかない。
実車を見てない"のに"高い査定、ではなく、見てない"から"高い査定なんだと、ようやくそこで気づいた。
下げる理由は後からいくらでもつけられる。
申告が正しいかどうかは客がリスクを負ってるだけで、カーネクストは金額下げるだけでいいので何もリスクを負ってない。
そりゃ高い査定額を提示できるわと。
二度と利用しないし、迷ってる人には利用すべきでないと伝えたい。
数万安くても、ちゃんと査定してくれたとこに買い取ってもらうのが良いよ。
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電話対応が高圧的
CMを見て
査定をお願いしたら、他社より高くなく、今日判断したら他社と同じ金額。
キャンセルしたら違約金を払え。
どうやらマニュアルがあるらしく。別の担当者も同じ対応。
あまりにもCMのイメージと違う
誤解を生むので
CMをやめてほしい。
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酷いの一言
車を売る為に連絡し、最初２０万円以下。今日、売るなら２０万円と言われ検討すると伝える。
後程、電話が又あり、他社の値段を伝えたら、いきなり４０万円台に。
余りにいい加減で電話の態度も良くないので断ると電話切られる。
他社で８０万円近い値段が出る車を２０万円以下って、電話対応含め最低かなと感じました。
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二転三転
2014年式16万キロ走ってる軽自動車を査定してもらおうとネット申し込みをしました
まだ車検が少し残っていたのでそれも入れて12000円での下取りとのこと‥
まあ、そんなものかと思っていたら他のところで見積もりしたら30,000円で下取りするとのことだったのでそこでお願いしました
カーネクストからはその後もショートメッセージでどんどん連絡がくるので拒否しようと思ったけどそのまましていたら12000円だったのが72000円の可能性、とかとんでもないこの差額
一度だけ電話した時は話の途中でガチャっときられてしまいました
こんなとこにはたとえ74000円だったとしても下取りに出す気にはなりません
みなさん気をつけてくださいね
星の数を１つも付ける気にはなりませんでした
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