【辛口評価】クリーニングの口コミランキング（参考になった順）
店頭受付や宅配クリーニングがあり、すぐに受け取りたい人や取りに行く時間がない人、それぞれのライフスタイルに合った利用ができます。シーズンをまたいで保管をしてくれるサービスは衣替えにも便利です。
クリーニング選びに迷ったときには、割引やオプションの有無を調べましょう。ハンガーを返却することで割引が受けられる店もあります。
ここでは、各社の口コミ・ユーザーの満足度を紹介します。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
首都圏・中京地区を中心に展開するポニークリーニング。店頭でのクリーニング受付のほか、衣類や布団の宅配クリーニング、保管サービスなども実施しています。
預かった衣服は、大型工場で一括管理。オリジナルの洗剤を使用し、いつでも一定の仕上がり品質をキープできる体制を整えています。利用者はその仕上がり品質に満足しているのか、受取までの流れはスムーズかなどの点が気になります。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。サービス利用前の参考にしてください。
コートのボタン4つのうち３つ割れていました
春先にクリーニングに出したウールのコートが今日返ってきました。家についてから気が付いたのですが４つあるメインの大きなボタンのうち３つが割れていました。うちひとつは縫い付け部分を僅かに残してほとんど無くなっていました。経年劣化で仕方ないかもしれませんので損害賠償を請求するつもりは毛頭ありませんが、確認のタグも付いているのですから引き渡しの際にひとこと言ってほしかったです。
白洋舎は、明治時代からクリーニング事業を手掛けている老舗の会社です。関東を中心に、東海、近畿エリアなどに店舗を広げています。
クリーニングは店舗のほか、スタッフが訪問しての集配、宅配便を利用しての受け渡しなどで受け付けています。衣類だけでなく、カーテンやじゅうたん、エアコンやソファなどハウスクリーニングを取り扱うメニューもあり、季節外の衣服を保管するサービスも行っています。
気になるのはやはり、仕上がりの満足度について。トラブルがあった際のスタッフの対応例も知りたいところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
合皮部分の剥がれ、裂け
集荷で『ラルフローレンのトレンチコート』をクリーニングに出しました。
集荷の際に『合皮部分のクリーニングを行った場合の劣化』についての説明や現状の確認も行わず、クリーニング後に戻って来たコートの襟周り、襟の裏は薄っぺらになり剥がれ、裂けていました。
受け取った時には説明もなされず、家に持ち帰り確認した時に気づきました。
すぐに店舗へ架電担当者が確認に来ましたが、合皮はでクリーニングに出したら
経年劣化でなると。はじめから『合皮』をクリーニングに出した場合の劣化の説明を受けていたら出しませんでした。
職務上相当な注意を怠ったこと｣ とは…
クリーニング業者は、利用者との間で洗たく物を預かって保管した上で返却すること（寄託
契約）と、クリーニング処理を施すこと（請負契約）の 2 つを約束しています。
このことからクリーニング業者には次のような注意すべき義務が存在します。したがって、こ
れらの注意義務のいずれかを怠った場合に ｢職務上相当な注意を怠ったこと｣ となります。
イ 利用者からクリーニングの依頼を受けた洗たく物の機能、汚れの質と量、汚れの放置期間、
染色の堅牢度などを的確に把握すること（洗たく物の状態把握義務）。
ロ イの義務を尽くした上で、その洗たく物についてクリーニング処理が不可能な場合はクリー
ニングの引受けを断り、クリーニング処理が可能な場合には、最も適正なクリーニング処
理方法を選択すること（適正クリーニング処理方法選択
ホワイト急便は日本さわやかグループが運営し、全国に展開しているクリーニングサービスです。市場調査により、地域で一番安い料金設定を目指しているのも特徴です。
店頭での受け渡しの他に、特定のエリアでの集配サービスや、ネットで注文して集荷から宅配までできるサービスもあります。収納に場所を取るオフシーズンの洋服を長期保管することも可能です。その他、洋服にあわせた様々なクリーニングプランがあります。利用した人はクリーニングの仕上がりはどのように評価しているでしょうか。店員の接客対応がどうかなども気になります。
ここでは、実際に依頼した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
シワ、折れ、色落ち仕上がりがお粗末
元住吉店。工場は新吉田工場。
誰が見ても出した時より悪い状態なのに、平気で戻す。受け取り持ち帰って驚くこと数回。受付は何も工場から聞かされてない知らないの一点張り。工場にやり直しで出すと説明ないまま何ヶ月も放置されて戻ってきたけど、また別の箇所に問題あり。こんな仕事プロじゃない。
うさちゃんクリーニングは、東北から関東を中心に店舗を構えるクリーニング店です。店舗受付のほか、インターネットでは長期間保管してもらえる宅配クリーニングサービスの取り扱いもあります。
保管サービスの質の高さで話題を集めていますが、「顧客対応は丁寧？」、「衣類を預けた後、希望日時に返却される？」といった点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
残念
店員の態度が無愛想だなとは常日頃感じていたことではありましたが
朝だすと夕方には仕上がると言う魅力で利用していました。
…が先日、制服をクリーニングに出したところ仕上がり日までできず…
店員さんからの謝罪は、上っ張りの言葉で
対応した子は新人で…誰でも始めは失敗はありますよね…と身内を庇うような内容を話をされ…
制服が間に合わなくて大丈夫でしたか？とかの言葉かけは一切なかったことで悲しくなり
そうですね…と返事はかえしてきましたが
もう使わないと決心して帰ってきました。
北関東を中心に展開するクリーニング専科は、店舗受付のほかに宅配保管サービスの取り扱いがあります。適切に温度・湿度管理された専用倉庫で最大6カ月の保管が可能です。
ホームページやマスコットがかわいいと人気ですが、「宅配クリーニングのみのサービスはある？」、「店舗のクーポンは利用できる？」、「届け日前の返却はできる？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
破れて戻ってきた
大事にしていたシャツ気に入っていたので、旅行にしか着ていかなくて、まだ新品同様のシャツでしたが、背中が破れて戻ってきた
袋に入っているので、気づきませんでしたが帰ってきて袋を取ったら背中部分が15cm以上破れていてすごくショックでお店に持ち込みましたが、弁償もしてくれず、お店側で破けたのを認めましたが、クリーニング代200円ぐらいしか戻ってこなかった
クリーニングを取りに行った時に、破れたことも言われず弁償もしてくれず、もう絶対にお店に行きません。
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[引用]公式
東京都を中心に展開する・スワローチェーン。一部の店舗で販売しているセットを購入することで、最長8カ月の宅配保管クリーニングを利用することもできます。
シミ抜きが全品無料でうれしい！と話題を集めていますが、「ネットに情報が少ないけど、サービスの詳細は？」、「クリーニング品質は信頼できる？」という点が気になる人も多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
接客態度が最悪
いつもいらっしゃる店員さんの接客態度があまり良くないと感じました。また、クリーニング後もシミが残ったまま返却されました。その点を指摘したところ、「他のお店を利用されたらどうですか」という趣旨の対応をされ、とても残念でした。接客やアフターフォローの改善を期待します。
[引用]公式
日本全国にチェーンを展開している、オゾンクリーニングのきょくとう。店舗名のとおり、すべてのドライクリーニングにオゾンを使用している点が特徴です。
オゾンをプラスすることでドライクリーニングにありがちな石油臭を抑え、汚れをしっかりと落とし衣類を衛生的に仕上げます。そのほか、撥水加工、防虫加工、花粉ガード加工、消臭・抗菌加工など豊富なメニューを取り揃えています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
素材知識不足
服それぞれにつけられているクリーニング表示だけを見て、素材を見ていない。失敗しても業界が提示している弁償額を支払ったら良いのでしょうと言う態度が露。最高で20％よ。買った当時の。最低7％らしい。一万円の服だったら700円返ってくるだけよ。こんな額でどんな服が買えると言うのでしょうね。
クリーニングRuby
本音
[引用]公式
近畿地方を中心に店舗を展開しているクリーニングRuby。ショッピングセンターやスーパーでの出店が多く、日曜日も営業しているので、買い物のついでなどでも立ち寄りやすいのがポイントです。
自社でしみ抜き専門のスタッフ育成制度を設け、通常の仕上げよりもしみ抜きに特化した高品質メニューを用意。一点一点の衣類の状態を専門スタッフが見極め、最適な状態に仕上げることを強みとしています。また、会員になればクリーニング代金が割引になるなどの特典が受けられます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
毛玉とホコリだらけの仕上がり
お気に入りのウールのジャケットをクリーニングに出したところ毛玉とホコリだらけの仕上がりでした。クリーニングに出してこんな仕上がりのものを今まで見たことがありません。店員に言ったら、毛玉ができて返ってくることは多々あります。このような仕上がりです。きれいなできあがりを希望ならロイヤルで追加料金を払って出していただいたらと言われました。気に入っていたジャケットなのでこんなことなら自分で洗濯すればよかったと後悔しています。割引もちょくちょくあるようですが安くて仕上がりが雑だと出している意味がないので二度と利用はしません。ジャケットどうにか毛玉とれないか、、、悲しい。
フランス屋
本音
[引用]公式
関西に店舗を展開するフランス屋は、1972年創業の老舗クリーニング店です。衣類に負担をかけないフッ素溶剤を使用しており、まとめて利用することでお得になる割引プランもあります。
UV撥水加工や防水加工などの豊富なオプションがうれしいと評判ですが、「価格がほかより高い？」、「品質はどう？」ということが気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
最低
取りに行ったら値段が違いましたから
差額払ってください！と意味不明
は？壁に書いてある金額自分で計算したくせに違いましたはおかしいでしょ！
本部にクレーム入れましたがメール回答なしのシカト企業
謝罪くらいすれば！？
2度と使いません
カーニバルクリーニング
本音
[引用]公式
カーニバルクリーニングは、大阪・京都を中心に愛知などにも店舗を出店しているクリーニングチェーンです。店頭のほか、自宅から衣類を発送する宅配クリーニングやコインランドリーなども展開しています。
設備のオートメーション化や物流システムの工夫などでコストダウンを図り、リーズナブルな価格帯を実現しています。また、コートの長さやセーターの素材などに関わらず均一料金で、わかりやすいのがポイントです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最低の業者！
京都に転勤になってから、店舗数も多いので利用したが、お気に入りのワイシャツが6枚もダメにされた。第2ボタンの両端の生地が薄くなり、破けたものもある。襟の糊もふにゃふにゃで型崩れしてしまった。クレームを入れたら、こちらの事後のアイロンのせいだと言い張る始末。プロがキチンとアイロンをかけないから、こちらが掛け直さなければならないのに。これまでは、何十年もホワイト急便に出していたが、そんな事は一切なかった。特にクレームを担当した「工場長」という人間の態度は最低、最悪。メールでも本社宛てにクレームをいれたが、お客様の立場にもたたず「単なるクレーマー」扱いで、「文句があるなら消費者センターにでも言えば良い」と開き直る始末。関東では絶対に通用しない企業である。
クリーニングエンパイアー
本音
[引用]公式
クリーニングエンパイヤーは、明治45年創業の老舗クリーニングチェーンです。北海道・札幌を中心に、道内や首都圏などにも店舗を出店しています。
店舗のほか、宅配クリーニング・衣類保管サービス、無料の集配サービスなども実施しているので、布団やじゅうたんなど、かさばるものを頼みたい時にも便利です。また、ワイシャツ糊などの一部の薬剤には天然成分を含んだものを使用しており、環境に配慮する取り組みを行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
シミ無しので出したのにいっぱいシミ付けて帰ってきた
新しい服を3.4時間着たシャツをクリーニングで出しました。そんなに汚れてはいないのに受け取りに行ったら、シミだらけになって帰ってきて一瞬意味が分からなくて思考停止しました。だけど全体的に同じシミが沢山あってやっぱり変と思ってやり直して貰う事になりました。
再度持って行ったとき最初からあったかの様な言い回しをされたので酷いとおもったし
二度目の利用ですが、一度目の時もカーペットがクリーニングして無い？？と思うような状態で戻って来てその時は忙しかったので
そのままにしてすぐに処分する事にしました。
もう利用する事はないでしょう…
あと、気になったのが店舗でバーコードを読み取るときスマホに当てるのやめてほしい。
最初、ぶつかっちゃったのかな？と思ったけどその人はスマホに何度も付けてきた。
[引用]公式
ワードローブトリートメントは、それぞれのアイテムを個別で洗ってくれる「一客洗い」が特徴のオーダーメイドクリーニングサービスです。
高級な洋服のしみ抜きもできて、縮むこともないから、1点物の洋服でも安心して任せられると評判ですが、「料金が高くない？」、「仕上がりまでどのくらいかかるの？」、「古い服でも出せる？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ申し込む際の参考にしてください。
トレンチコートがボロボロになって戻ってきた
新品同様の状態だった黒のアクアスキュータムのトレンチコートをお願いしました。
戻ってきたコートをのあまりにみすぼらしい状態（長年手入れしないで着まわした安い古着のよう）を見てショックで言葉がありませんでした。
すっかり色あせてしまったうえにアイロンもアタリが縫い代も平面もひどかったです。
の
クリーニングピュア
本音
[引用]公式
北海道・札幌市を中心に道内で店舗展開しているクリーニングピュア。24時間受付・引渡が可能な預かりボックスが設置してあり、忙しい人でも利用しやすい点が特徴です。
専用のバックに洗濯物を詰めて預けるだけで洗濯・乾燥してくれる代行サービスや、布団・じゅうたんを無料で集荷・配達してもらえるサービスなどで特色化を図っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
スニーカークリーニング危険
壊れて返ってきた。対応はクリーニング代の返金のみ。劣化が原因とは失礼極まりない。
2度と利用することは無い。履くために出したにもかかわらず、履けなくなった。気に入っていてたのに残念。
店舗名を明らかにしたいが控える。
CLEANING喜久屋
本音
[引用]公式
東京・千葉・埼玉など首都圏を中心に店舗を展開している、CLEANING喜久屋。一般衣類のほか皮革、毛皮、和服、ドレスなどの特殊衣類も取り扱っています。
クリーニングした衣類などは、湿度や防虫・防カビを徹底した管理方法の元、保管してもらえるサービスがあり、保管品の状況はウェブからいつでも確認できます。また、衣類のリフォーム、お直しなどのサービスも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
玉される方が悪いらしい
クリーニング時の要望を書くだけで金額が加算される仕組み
最初の金額から間違いなく変わるが商品を送った後のメールで
気づくので取り消しも難しい
結果当初より非常に高額な金額を払う羽目になる
ここは検索上位工作をしているので、もう少し下まで
探すことをおすすめします
