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ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪な店員
西野店です。
黒のセーターに犬の毛が2本付いていました。
店員はぶっきらぼうに毛は取ってきてください、別料金いただきますと…とにかく威圧的で感じ悪い…
お客様に対する態度ではありません。
ずっと理由していましたが、最近仕上がりに疑問を持つことも多々ありましたし、2度と利用しません。
私も接客業をしていますが、あり得ない対応だと思います。本社に電話しようと思いましたが他の人の書き込み見て止めました。
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ワイシャツ シワ了承コース？
ワイシャツシワ了承コース開設。
今まで、ずーっと同じコースで、問題無くし上がっていたのですが、今回以降、今後はシワが多少でる場合があるので、了承願いますとの事？、。
あまり意味がわからなかったのですが、深く聞かず引き続きお願いしました。クレーム対策で言っているのか？と、思い、今まで通りお願いしました。
クオリティが落ちる事は、想像もしてなく、､
ですが。
仕上がりは、襟と袖にアイロンのみの仕上げで、あとは、シワシワだらけ。ビックりでした
今のご時世コストダウンをしなければ立ち行かないのもわかりますか、いかがなものでしょうね。
お店が、悪いとは言っていません。
そう言えばシワが絶対ないコースの説明もしてましたから。
料金が高いコースの説明でした。
前と同じクオリティですと。値上げだと言う事ですね。
ちゃんと聞かなかったのが悪かったですね。
ちなみに、仕上がったこのワイシャツは、スーツを脱がない状況での着用に限られます。夏前でよかったです。
最近従業員が総入れ替えされ、現在の接客レベルは、
あまり感心出来ません。
前従業員の方は、全員感じが良かったですよ。
クリーニング店では、珍しいくらい感じが良い買ったですが、
現在は？？、
最後に、シワ了承の紙のタグがワイシャツのボタンホール、付いてました。笑。
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クリーニング入れるビニール袋
寒くなってきたので、ダウンジャケットと防寒ジャンパーを出しました。防寒ジャンパーが先に出来上がり、引き取りに行って、普通にビニール袋に入れて貰いました。本日、ダウンジャケットを取りに行った時、買い物した後で袋を持ってましたが、荷物が入っていました。なのに、持っていた袋に入れますか？入れますか？としつこく聞かれ、荷物が入ってると伝えたにも関わらず、また、私が入れますよと言われたので、ビニール袋に入れてくださいと伝えて、やっと入れてくれました。何故、ビニール袋に入れてくれないのですか？エコはわかりますが荷物が入っているのですよ
あの店員は、以前にもありました。あり得ない。感じ悪すぎ
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安かろう悪かろう。
結構長く使っていましたが、以前から店員の対応には？？？が多いお店でした(何人も変わってどの人もですから、お店の教育の問題でしょう)。スーツなどはほぼクリーニングに出す度にボタンが欠けます。これまでは安かろうなので、自分で付け換えていましたが、2着同時に欠けて来たので「これは仕方ないんですかね」と言うと、たぶんこういうクレーム慣れてるのか「機械でやるのでどうしてもなります」「デラックスでしてもらわないと」。明らかにここのクリーニングで欠けたのは暗に認めています。さらに「欠けていたら直ぐに言ってもらわないと」「着てからではだめですね」と。要するに、仕上げ後の検品なんかはやっていないという事です。安かろう、悪かろう、対応もひどい。
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コートのベルトを紛失されました
ブランド品コートだから、デラックスコースじゃないと受けれないと言われて、春物、冬物コート３点で1万6千円ほど支払いました。そのうちダウン2つについては、明らかにぺったんこで洗った後のダウンのほぐしが不十分でした。
また、春物コートはベルトを紛失されました。
実際着る時まで気づかず半年経っていたので、仕方ないのかもしれませんが、酷い仕上がり&対応だなとおもいました。
ピュアさんの口コミでは、紛失について何件もありますが、他のクリーニング店で紛失は今まで1度もなかったので余程管理がずさんなのでは？と思いました。
もう2度と利用しません。
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クレーマーですみません
引越しをきっかけに何度か利用し、春にダウンコート他まとめてクリーニングをお願いしました
もともと受付時・引渡し時にほとんど確認せずに受け渡しするお店でアバウトだなぁと思っていました。
仕上がりを受取時には何も言われず帰宅、確認すると袖に新たな汚れが。お店に行き汚れを確認してもらい再度クリーニング(無料でしてくれたのですが)を依頼しました。
再度仕上がりを受取(袖の部分の確認はしました)帰宅すると今度は付けてあったフードが無く、お店に連絡すると「クリーニングしたコートを店に持ってきて」との事。お店にまたコートを持参しました。工場に確認し見つかりはしましたが、「あったので取りに来て」と…。お店に持参した時も受取る際もすみませんの一言もなくびっくり。安いからとお願いしましたが結局コートを持ち３往復し馬鹿馬鹿しくなりました。
汚れが落ちていないと言う事・フードが無いと言う事はクレーマー扱いなのだととても悲しい気分になりました。
今までのお店ではこんな思いはした事はなかったので、妥当な価格で互いに確認していただける丁寧なお店にお願いしようと思いました
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ワイシャツは最悪
毎回、毎回、毎回 襟、袖、全体についたプレスのシワは強力で異常な状態・・・
自分では直せないので、やり直しを希望すると嫌な顔され・・・
よくお金とって商売してるなぁーって普通に驚くレベル
もう出すのやめたからいいけど、有名な話と最近知って納得した
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自動受け取り
最近、自動受付、自動受け取りに変わりました。店員が2人いるのに、スピードバックで出した人は自動受け取りしかダメと言われます。混んでるときは臨機応変にカウンターでも対応すればいいのに。客の視点での効率化は考えてないんですかね。レギュラーコースはお値段安くても、仕上がりに変なシワがあったり、こもった匂いがすることもあります。季節が終わった冬物はデラックスコースにした方がいいと思います。
保管サービスなど、客にとって利便性のあるサービスを提供してくれていましたが、仕上がり、自動受け取りになってからの店員の態度にこれ以上のストレスを感じないように、ピュアクリーニングを利用するのはやめます。
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アプリ会員
数年前に、アプリ会員でスーツお願いして
久しぶりにクリーニングをだしたら、アプリ会員登録してますよね、そちらでお願いしますと言われ
アプリはすでに削除していたので
紙でもいいですか？と言ったが
アプリでお願いしますと、ぶっきらぼうに言われた。
クリーニングも年に一回ほどで
アプリは常に残していない
単発利用なら紙で十分である。
単純に、紙で対応をしようとしないのが疑問
接客としては、低レベルでした。
となりにいた定員さんは心配そうにみて
くれていたので、対応した定員が悪かったのかもしれません
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紛失
以前、別人のワイシャツが紛れていたので 電話したら 持ってきてと そんなこともあり 気を付けていましたが、 今度は自分のワイシャツが紛失していたので 尋ねると 「そんなことはありません と きっぱり」 以前、紛れていたこともあり 自分のも誰かに誤って渡したのでは？と 言うも そんなことはありません 繰り返し。 他店より安価だが なくされては 元も子もない。 安物買いの銭失いを実感しました。 消費者センターへもう知れ 免責期間６か月なので その間に何か言ってきますのでお待ちくださいと。 なければ、調査します。 のんきだね～
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