ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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自分優先の従業員
礼服3点をクリーニングに持って行くと店が違う名前になっていて、きょくとうになっていた、折角持って来たので新規入会して得点割引などを使って貰い有り難かったのだか、仕上がりが1週間後になっていたので、家に帰り、色々あり急遽入り用になりそうなので電話して早い仕上げに変更して貰った、仕上がっている日の1日遅れで取りに行くと、先に先客が居たので待っていました、その、お客さんは、こちらの店の人から、何日に出すと安くなるからっと出しに来たっと従業員に言うと、知りません、聞いてません、土曜は忙しいので違う日にしてくれや、私は、もう交代の時間だからとか
ものすごく、失礼の言葉ばかり、私は待たされた居るのに
私の番になっても、すみませんも無いし、引き換えレシートを渡すと、受け取りですねっと探しに行ったやさき
14日仕上がりになってるけどっ言われたので早い仕上げに変えて貰ってるんですっと言ったとたん、レシートを渡す前に
早い仕上げっと伝えてくれと言われた、店も1時で締めるとか何とか、しまえには礼服を入れる袋を用意してきてたのに
入れてくれるっと言うより、ゴミ捨てみたいに入れられた
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遅延、一時紛失対応が悪い
ジャケットを出来上がり予定日後に取りに行ったところ、店舗に見当たらず、他の店舗に行ってしまったか、工場にあるかもしれないとのことで、その日は受け取れず。
またその2日後に見つかったから、自宅まで届けると電話を受け持ってきてもらえたのはありがたかったが、雨の日にそのまま持ってこられたことがあり得ないと感じた。ビニール袋が付いていても、ハンガーを通す穴から雨も降るし、ビニール袋はびしょ濡れだった。顧客の洋服を大切に扱う行動ではないと感じた。返金などの対応もなく、ただすみませんでしたーまたお願いしますと言ってた帰って行くだけだった。
本当に残念なのでもう利用したくありません。
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東京
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サイズ違いで返ってきた
いつも利用させてもらっています。
去年の春頃に夫のダウンをクリーニングに出し、その年の冬それを着ました。すると少しサイズが小さいことに気づきました。元々Mサイズのダウンでしたがタグを見るとSサイズでした。そのダウンはメジャーなブランドですが、自分の周りや街で同じものを着ている人をほとんど見かけたことがなく、外出先で入れ替わったのか？と何度思い返しても心当たりがなくあとはクリーニング位しか思い当たらず、そこできょくとうの工場に問い合わせすると、「預かった際にタグが付いているから間違えようがない、100%ありえない！」と一点張り。しかし過去には色違いでの返却ミスはあったと。じゃあサイズ違いも有りえるだろと言うと、「それは過去にない事例で100%ありえない！」と意味不明な返事が。人の手でやる作業に100%は言い切れないでしょうと言ったら100%ありえないとしか返事しないので、話にならず呆れてしまいました。返却時に何の疑いもなくサイズを確認せずに受け取ったこちらも悪いかもしれませんが、100%！と、絶対に非を認めない対応に最低でヤバいなと心から思いました。
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兵庫
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紛失、対応が悪い
年末に預けたがズボンを紛失。
そのあとこちらから連絡したが、担当者から連絡なし。たらい回しされ責任者から連絡あるが、ここまで3ヶ月かかった。
まだ返金ないが、そもそも社内の体制が悪く杜撰。
本当にがっつり、呆れました。
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東京
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こんなの初めて...
近所のクリーニング屋が軒並み閉店になり、仕方なく足を延ばし初めて利用しました。会員か一般かのシステム説明後、汚れなど点検しながら対応してもらえたので、ちゃんと見てるんだなぁと思って安心してお任せしました。
...が、早速家で収納前に見ると、ベルト風にデザインされたバックルが取れてしまってました。
（金属の上にボタンのような素材が貼ってある）いやいやいやいや...こちらの口コミみてると言ったところで出てこないでしょうし。
仕上がりの臭いも気になるし、裾もアイロンしたようなピシッとした感じもしないし...
これまでお願いしていたいくつかのお店は、きちんと丁寧に対応してくれてたんだなぁと思いました。
喪服をお願いしたのですが、そういう出来事で疲れてるのに最後に後味悪くて残念です...
そこまで高いものでもなく出番も少ないですから、バックルはもうリメイクしてごまかします。
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ジャケットにほこりがついたまま返却
店員さんと一緒に受け取りに行ったJK確認、シミ抜き取りきれず残っててご了承くださいのタグが付いていた。それは仕方ない。が、糸くずのようなホコリがチラホラついてて、しかもシワっぽい。店員さんもコロコロしましょうか？だって。さらにビニール外した時にニオイがする！臭い！オゾン仕上げは無臭かと思ったし、仕上げにアイロンとか当ててないの？って質問した。なんなのこの仕上がり。ガッカリした。福岡市博多区千代にできたばっかりのお店
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店員が変わってがっかり
以前いた感じのいい店員さんがいなくなっていてとても嫌な思いをしたのでもう行かない。
会社用のハッピを10枚ほどをお願いしたところ、｢いつまでに必要ですか?コロナで工場が空いてる日が限られててぇ(ﾁﾗｯ)｣と最初からどれくらい期間がかかるのかを教えてくれればいいのに、向こうが納得する納期をこちらが提示するまで｢でもぅでもぅ｣とやり取りが続いた。
私は業者の人間じゃないので工場に持っていってからどれくらい時間がかかるのか分からないから教えてくれればいいのに。
結局その日は納期一週間でお願いした。
また、ハッピをクリーニングに出すことになったので今度は余裕をもって伺ったところお盆休みをはさんだこともあって納期三週間になった。
そのときも｢でもぅでもぅ｣と粘られとても気分が悪くなった。
近所にあって比較的安いのでとてもありがたかったが、またあの店員と話さないといけないと思うともう行かない。
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最悪
コ−トを出しました。返却されたはあちこちにシミをつけられ、お直しにだしましたが、取れず、毛がからまって濃く見えるだけと言い訳してきました。本社に出して原因をみつけると、再度引き取り、本社の回答は店の防虫剤加工跡だとか。再度浸け置きされ戻されても、まだ消えてない。エリアマネージャーが出てきて、ブラッシング、虫食いにより生地が薄くなってるから…とか。結局もどらないのか？聞いたら、線維鑑定に出すのいってんばり。費用はシミなら店持ち、それ以外ならこちらに払えと。脅され。非を認めない。お客様センターは電話が繋がらない。最悪！
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ダウンがボール玉のように固まり、対応ガッカリでした
ダウンジャケットを数着出し、家に帰って確認したら、なんとダウンがボール玉のように固まっていてびっくり‼️
外からほぐしたら何とかほぐれたものの、その後店舗に電話して、このようなことがあるのか尋ねたら、対応の悪さにびっくり‼️
お客様相談室に電話するも全く繋がらず、繋がる気はあるのかと思ってしまう次第で、クリーニング代もお安くないのに嫌な気分になりました。
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スニーカークリーニング
スニーカークリーニングを依頼しました。
スニーカーはコンバースのアイボリー
仕上がりは最悪でした。
相当強力な洗剤を使われているのかわかりませんが、キャンバス地の色はまだらになっているし、スニーカーのゴムの所は劣化しヒビが入っていました。
カカト部分のオールスターの文字はハゲてしまい、コインランドリーのスニーカー洗濯機の方がよほど仕上がりが良かったです。
店舗に取りに行った時に、カウンター外に見本みたいに置いてあり、そこにあるでしょうと言われ自分で取わされました。
この仕上がりで見本として置くのもどうでしょう？
キレイにして欲しくてクリーニングに出すのに、ビニールの中には髪の毛が入っていたり、なにもかも不満が残る仕上がりです。
もう二度とこのお店を使うことはありません。
少し高くても、クリーニングは信用があるお店を利用しようと思うきっかけになりました。
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佐賀
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