オゾンクリーニングのきょくとうの口コミ・評判 2ページ目

ジャケットを出来上がり予定日後に取りに行ったところ、店舗に見当たらず、他の店舗に行ってしまったか、工場にあるかもしれないとのことで、その日は受け取れず。
またその2日後に見つかったから、自宅まで届けると電話を受け持ってきてもらえたのはありがたかったが、雨の日にそのまま持ってこられたことがあり得ないと感じた。ビニール袋が付いていても、ハンガーを通す穴から雨も降るし、ビニール袋はびしょ濡れだった。顧客の洋服を大切に扱う行動ではないと感じた。返金などの対応もなく、ただすみませんでしたーまたお願いしますと言ってた帰って行くだけだった。
本当に残念なのでもう利用したくありません。

先日スニーカークリーニングに黒のハイカットコンバースを出しました。
受け取りに行くと、ソールはヒビ割れつるつる滑る。
サイドのゴムはボロボロに剥がれ繊維がボサボサ出ている。
黒の生地部分にはノリがついて乾いた様な汚れ。
靴の中にはでっかい埃の塊。
受け取った瞬間絶句しました。
そして納得がいかなかったのでお店に問い合わせると
『そちらの靴の劣化ですので保証できません』と。
まだ買って3.4年です。毎日履くものではありません。
それを伝えると『靴に書いてある品番でいつのものか調べればわかりますので調べてみます』とこちらを疑うような事を言ってくる。
汚れに関しても『繊維が擦れた様に見える。丁度くるぶし辺りですよね？』と、なんともまぁこちらに非がある言い方。
怒りで震えました。
受付時に損傷の可能性があるとの説明や、靴の確認もしていないにも関わらず、あたかも持ち込んだ物が悪いと言わんばかりの対応でした。
お金を払って、わざわざ手洗いでもいい物を贅沢にクリーニングに出しているのに、もぅ履けない状態、ゴミになって帰ってきました。
こんな事が許されてたまるかと怒りでいっぱいです。
読むところ、他にも同じような被害に遭われてる方がいるようです。
本当にこんなクリーニング屋が綺麗事うたってるのが腹立たしい。
一生利用しません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新しくオープンしたロケーションだったので、さぞかし気合の入ったサービスがあるのかと思いきや…

【良かった点】
無し

【気になった点】
顧客対応が成ってない、この一言に尽きます。仕上がり日の翌日に洗濯物を取りに行ったら私の前に会員登録の書類を記入しているお客あり。担当者はその間、私の要件を聞くことも無く「お待ちください」とだけ言ってボ〜っとただひたすら先のお客の書類記入完成を無言で待つこと10分。やっと私の番がやってきて引換券を渡すと、裏に消えて待たされることさらに10分近く。そしてやっと出てきたかと思うと「見つけられませんでした。他の人に渡したかもしれません」って！　「はぁ？」って開いた口が塞がらず。「見つかったら電話します」と言われるも更に3日間音沙汰無し。お金を前払いした挙句、このままだと知らん顔されそうだと思ったのでこちらから電話し、「責任者と話したい」と要求するも連絡先や方法など一切明かさない。小学生の店番のような態度のこの人、地区の統括者だとのたまう。徹底的に無能ぶりをアピールしてこっちが諦めるのを期待しているとしか思えない対応、最悪です！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対有り得ないです！

昔ながらなのかわかりませんが　奥に家があってのクリーニング屋さん。昼休みがあって、昼休み以外でもいなく、何度も何度もピンポン押さないと出てこられません。初めのときに　会員と会員じゃないのはどれくらい変わってくるか聞いたら、もう会員で計算したからと言われ、それまでにめちゃくちゃ時間がかかっていたのでもうそれでいいと会員になった。子供のスーツなど数枚出しただけなのに　迷いながら紙を見ながら計算して、めちゃくちゃ遅いです。車も停めるところもない坂の途中で、ちょっと停めてちょっと出して〜っていうのができないほど遅い。悪いとも全く思ってなく、嫌なら帰れば？って感じで　仕事というよりおばあちゃんの暇つぶし。会員になってしまったので出さないと損？って思いますが　おばあちゃんがされていて　ほんっっっっっっっとに遅いので　行くのに気合いとヒマがいります。忙しい世代には失敗で、店を変えたいのに　会員はその店のなので他のきょくとうでは使えないっておばあちゃん店員に言われた。。カードはきょくとうって書いてあるのに？そんな会員カードなら入らなきゃよかった。

コート2枚出したが、出す前よりもシワが多くなって戻ってきた。一枚のコートは1番下のボタンがなくなっていて生地も破れていた。お客様相談窓口にメールしたところ工場に送れ！と返信がきた。その結果、同じボタンはないから違うボタンをつけたと連絡がきた。その後、宅配便から荷物預かりの通知がきた。勝手に事をすすめて謝る姿勢もない。あくどい業者、酷すぎる。お金を返して欲しいというかコートの質を低下したのだから弁償してほしい。本当に悪徳業者です。

大阪市内の駅近に数年前にできた為立地がよく2回利用しました。1度目は普通にドライクリーニングで利用。可もなく不可もない仕上がり。ただ、安いしいいかなと2回目ダウンをクリーニングにお願いしました。その際紛失。紛失したのに言い訳ばかりで、誠意が全く見られない対応。本当に同じ被害者が出ないように、こちらのクリーニング店には行かない事をお勧めします。

最近値上げばかりしていて週３日位工場定休日で仕上げが悪く、もう使いたくないクリーニング屋さんです。ズボンはいっも二重線、仕上げ品はいっも石油臭いので家でビニールを取り乾燥してます。染みもお金取るくせに落ちませんでした。と定員さんに言われます。皆さん他の所にいいとこありますよ。

一度利用したところで会員登録し、再度利用するためにお店に訪問すると閉店していた。
仕方ないので違うクリーニング店に行くと、店名が違ったので同じグループのきょくとうとは気付かず、電話番号も名前も変わってないのに、会員カード作らされ、同じカードだと気付いて店員に言うと、お客さんがカード持ってきて切り替えてもらわないといけないと言われ…そんな初めて聞くシステム…ボッタクリにも程がある！会員代2回払ってんだから返してくれないのか訪ねると、「できませんよ。もう登録してカードつくったんですから」と一言も謝らず！二度と利用しない！！同じグループ会社ならもっと管理ちゃんとしたら？安かろうが二度と利用したくない！接客も態度もかなり悪いし、手続きも時間かかって遅いし、挙句にこの対応。行ったことを後悔しましたね！名前すら見たくない！お金返して欲しい。

今までは別店舗に出していたカッターシャツを初めてきょくとうクリーニング東油山店に出しました。今後利用するかも分からないので会員登録せず、200円ほど支払い後日引き取りに行くと、こちらは"カッターシャツ"ではなくて“シャツ"でしたので次回からは"シャツ"の金額400円ほどかかります。と説明を受けよく分からなかったので"カッターシャツ"と"シャツ"の違いって何ですか？と尋ねると、"カッターシャツ"はグレーのハンガーで仕上がって、"シャツ"は黒いハンガーです。と意味不明な説明をされ全く納得いきませんでした。数年もの間カッターシャツとしてクリーニングに出してただけに何故ここのクリーニング店だけ違うんだろうと不思議に思いました。もうここには行かないですね。

定額制システムが気に入って利用する事にしました。
接客態度も人によりますが悪くなく、仕上がりも不満は無いです。
ただ1年間の利用で紛失が2回ありました。
1件目はボトムの付属ベルト。
これは返却後に無い事が判り、子供が受取りに行った事から受取状況の説明が不確かなせいで、探してはもらいましたが責任は取れないと、この件は泣く泣く諦める。
2件目はコートの付属マフラー。
これは酷い、コートと同じ生地のマフラーなのに全く違うマフラーを付けて返してきた。受取時に気付いたので探してもらっていますが、今回は絶対に弁償してもらいたい。マフラーが無いとデザイン上成り立たないコートだし、まだ2シーズンしか着ていないから。
そしてマフラーが発見されたとしても、もうこのお店は利用しない。