オゾンクリーニングのきょくとうの口コミ・評判 2ページ目

一度利用したところで会員登録し、再度利用するためにお店に訪問すると閉店していた。
仕方ないので違うクリーニング店に行くと、店名が違ったので同じグループのきょくとうとは気付かず、電話番号も名前も変わってないのに、会員カード作らされ、同じカードだと気付いて店員に言うと、お客さんがカード持ってきて切り替えてもらわないといけないと言われ…そんな初めて聞くシステム…ボッタクリにも程がある！会員代2回払ってんだから返してくれないのか訪ねると、「できませんよ。もう登録してカードつくったんですから」と一言も謝らず！二度と利用しない！！同じグループ会社ならもっと管理ちゃんとしたら？安かろうが二度と利用したくない！接客も態度もかなり悪いし、手続きも時間かかって遅いし、挙句にこの対応。行ったことを後悔しましたね！名前すら見たくない！お金返して欲しい。

いつも利用しているお店が休みで、きょくとう医大前店さんをネットで見つけ、伺いました。
入り口入ると笑顔で挨拶して下さり、会員の説明してくださりました。新規半額になるとの事で、もう一度帰ってもう少し持って来ると言うと、勉強会の為違うスタッフに交代しますと言われたのに、自分はあまりの対応の良さにすぐ帰って来るのでといい戻ってくると、まだいて下さり、本当ありがたかったです。急いでおられたと思うのに、一着ずつきちんと見てくださり。感謝でした。これからも利用させていただきます。

いつも利用させてもらっています。
去年の春頃に夫のダウンをクリーニングに出し、その年の冬それを着ました。すると少しサイズが小さいことに気づきました。元々Mサイズのダウンでしたがタグを見るとSサイズでした。そのダウンはメジャーなブランドですが、自分の周りや街で同じものを着ている人をほとんど見かけたことがなく、外出先で入れ替わったのか？と何度思い返しても心当たりがなくあとはクリーニング位しか思い当たらず、そこできょくとうの工場に問い合わせすると、「預かった際にタグが付いているから間違えようがない、100%ありえない！」と一点張り。しかし過去には色違いでの返却ミスはあったと。じゃあサイズ違いも有りえるだろと言うと、「それは過去にない事例で100%ありえない！」と意味不明な返事が。人の手でやる作業に100%は言い切れないでしょうと言ったら100%ありえないとしか返事しないので、話にならず呆れてしまいました。返却時に何の疑いもなくサイズを確認せずに受け取ったこちらも悪いかもしれませんが、100%！と、絶対に非を認めない対応に最低でヤバいなと心から思いました。

５年前に、クリーニングに出したが
預かり書を紛失し、お店に取りにいったが
預かり書が無いと返せないと言われ
返してもらえず、諦めた。

今まで、色んなクリーニング屋さんを使用したが、こんなこと初めてで、ビックリ

もう、忘れてたのに５年たって、やっと取りに来てと電話があり
取りに行くと、
「本当は5年取りに来なかったら捨ててたんですよ、だから、何かあっても保証はできません」と言われたが
もっと、早くに電話してくれたらよかったのでは？
もう、2度ときょくとうは、使わないから
いいですけど！！！

今までは別店舗に出していたカッターシャツを初めてきょくとうクリーニング東油山店に出しました。今後利用するかも分からないので会員登録せず、200円ほど支払い後日引き取りに行くと、こちらは"カッターシャツ"ではなくて“シャツ"でしたので次回からは"シャツ"の金額400円ほどかかります。と説明を受けよく分からなかったので"カッターシャツ"と"シャツ"の違いって何ですか？と尋ねると、"カッターシャツ"はグレーのハンガーで仕上がって、"シャツ"は黒いハンガーです。と意味不明な説明をされ全く納得いきませんでした。数年もの間カッターシャツとしてクリーニングに出してただけに何故ここのクリーニング店だけ違うんだろうと不思議に思いました。もうここには行かないですね。

冬物をまとめて出しましたが、そのうちのいくつかにインク染みのようなものをつけられていました。びっくりする程度の染みなのに、何も言われず返され、こちらで気づき、再洗に。それでも落ちないものが又数点。何度も洗われ、ひどく劣化進行。謝罪より言い訳ばかりの対応に霹靂です。気に入っていた服だから、わざわざ遠出して、出しに行ったのに、酷い扱われ様。
泣き寝入りに後悔しかない。

定額制システムが気に入って利用する事にしました。
接客態度も人によりますが悪くなく、仕上がりも不満は無いです。
ただ1年間の利用で紛失が2回ありました。
1件目はボトムの付属ベルト。
これは返却後に無い事が判り、子供が受取りに行った事から受取状況の説明が不確かなせいで、探してはもらいましたが責任は取れないと、この件は泣く泣く諦める。
2件目はコートの付属マフラー。
これは酷い、コートと同じ生地のマフラーなのに全く違うマフラーを付けて返してきた。受取時に気付いたので探してもらっていますが、今回は絶対に弁償してもらいたい。マフラーが無いとデザイン上成り立たないコートだし、まだ2シーズンしか着ていないから。
そしてマフラーが発見されたとしても、もうこのお店は利用しない。

年末に預けたがズボンを紛失。
そのあとこちらから連絡したが、担当者から連絡なし。たらい回しされ責任者から連絡あるが、ここまで3ヶ月かかった。
まだ返金ないが、そもそも社内の体制が悪く杜撰。
本当にがっつり、呆れました。

夏用の半そでの婦人用カットソーを項目「セーター」でレジを打ち、更に「アクア付けときます。」と言われて935円、40％オフのハガキを提示して561円でした。40％オフにしても高すぎます。その場で「この半袖カットソーがセーターですか？日常的に着るし、アクアは不要です」と伝えましたが「レーヨン、ナイロン、ポリウレタン入っていますから、これはセーターです、アクア付けないと汗シミ取れないです」等と意味不明な理屈を言われ、店員さんは引き下がりませんでした。そもそもアクア110円付けないと汗シミ取れないというのが理解不能です。後日、他のお店に似たような半袖カットソーを出すと560円でした。きょくとうさんは、定期的に40％オフのハガキを送付してきますが、40％オフで平均的な金額になるような金額設定なのだと気づきました。もう二度と利用しません。