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受付がまた変わった
平田店に今日行くとまた見たことない方が…。業務的にこなし、なぜか嫌な気持ちになりました。
クリーニングを出しに行っただけですが、いつもと違う雰囲気。同じ方をいつも受付にしてほしい。前にも口コミしましたが、笑顔って本当大事です。私は、年を取っていますが、元気をもらいに行っています。だから残念な気持ちになりました
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仕上がり悪い、営業が面倒くさい
引っ越してきて近くに店舗があり最初はデニムのみ、2回目スカート、カーディガン、ジャケット、仕事用のパンツ、シャツなどを出しました。
カーディガンやジャケットはコート料金にされていました。
仕上がりは
・シャツの首の黄ばみも全く薄くなっていない
・パンツのシミ抜きを頼んだ場所が全くおちてないない
・スカートが出す前より毛羽立ち使用感がでていた
という風にお金の無駄だったなと感じました。
大切にしていたスカートだったので悲しかったです。
それにパンツをお願いしたときに撥水加工を勧められて雨水での裾のシミが防げるという事だったのでお願いしますと言ったら全てに付けられて料金が跳ね上がりました。
他にもこちらが言っていないのにここのベルト跡の染み抜きは?などとオプションをつけようとしてきて面倒に感じました。
たまにスカートやパンツに同じ生地の細い紐ベルトが付いているものがありますが何も言わずにベルト料金を追加されるので気をつけてください。
大切にしているお洋服が綺麗になるどころか害がありもう利用しません。
1回目のデニムでこんなものかな、近いし行きやすいなと2回目利用した事を後悔しています。
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残念・・・
プラスで高い金額を払ってアクアや染み抜きをお願いしましたが、シミも全く取れてもおらず、これ以上洗濯すると生地を傷めるので出来ないとのことでした。
帰宅し、自分で水洗いをするとシミは綺麗に全て取れました!
こちらのクリーニング店は本当に衣類を洗濯しているのか疑ってしまいます。
素人が自宅で落とせるシミや汚れがそのままの状態で戻ってきて、お金だけ支払う・・・
洗濯をせずに、アイロンだけかけているように見えました。
白のセーターも色がくすんで戻って来た為、自宅でおしゃれ着洗剤で洗い直しましたら、白のセーターから 真っ黒の水が出て来ました!
明らかにクリーニングに出す前より汚れて戻りました。
年会費を払いましたが2度と利用しません。
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❓
クリーニングの洋服を出すと、一枚一枚洋服購入金額聞かれて答えてづらく大変不愉快でした。
コースをデラックスで出して欲しいなら、
その旨を伝えるべきではないでしょうか?
購入金額をいちいち聞くのは大変不愉快です。
また、なぜ?そんな聞き方するのかと質問したら、嫌なら出さないでといわれました。
さらに不愉快でした。
赤塚リニューアルオープンで期待していただけに大変残念になりました。
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平田店
パッとしない接客。少し前に、私はカードを作ってほしいとお願いしたのに、登録してあるので、カードは大丈夫です。と言っている意味すらわからない。違う日に行くとまた違う受付の若い方が、この前の文句をいい私はかなり激怒した。子な方はきちんと話を聞いて下さり、すぐにカードを作ってくださいました。なぜこんなにも接客が違うのか。
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和服用の帯が・・・!
和服の男性用の角帯が色あせてつるつるにこすられたようになって戻ってきました。
当然、その帯を結んでもスルスルとゆるんで役にたちません。
お店に問い合わせると色を染めますか?という回答でした、結べないと云っているのに、しかも柄がはいっている帯です。
二度と利用しません。
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受付
受付の方がかわり、もう最後にしようと思い
行くと話しやすい若い女性がおられ、もう他店にうつる話をすると親身になって理由を聞いて下さり、私ではオーナーさんみたいにはいかないかもしれないですが、また是非来てくださいと笑顔で言ってくださり、なんか魔法にかけられてるみたいでした。
また続けて利用します。医大前店おすすめです
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接客対応が上から目線
仕上がった商品を取りに行ったら接客に問題がある方に対応されました。
常に上から目線でタメ口でした。
すぐに商品を渡せば良いものを、渡す時の注意がとかマナーとかクリーニング界の常識がとか急に話し始め、ずっと話していて渡すのにモタモタされました。
クリーニング業界の常識を知らない人もいるのに「そんな事も知らないのか」と常識知らずみたいな対応をされ終始ストレスでした。
従業員ならまだ分かりますが客としてお店に来たので知らない事もあります。
常識知らずな人を面白い人と濁していたのもストレスでした。
2度と使いません。
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受付最低
平田店の新人が最低だから辞めようと思い、もう来ないからと、言うと、この受付のお姉さんは、ゆっくり話を聞いて下さいました。何度も謝り、もう一度出されませんか?と笑顔で。この子が受付したわけでもないのに、たわいもない話からなぜか癒されました。また利用させて頂きます
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接客も仕上がりも最悪
まず接客のお姉さんが馴れ馴れしく、言葉遣いが失礼。
◯曜日に仕上がるのでその日に来てくださいねというようなこっちの予定を無視した押し付け。
仕上がったコートは部品の紐が千切れ、メッキ?塗装?はボロボロに。今まで他のクリーニング店で季節毎に何度か出しているコートですが、こんな状態で返ってきたのは初めてです。
本当に最悪。二度と利用しません。
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