オゾンクリーニングのきょくとう 福岡の口コミ・評判

礼服3点をクリーニングに持って行くと店が違う名前になっていて、きょくとうになっていた、折角持って来たので新規入会して得点割引などを使って貰い有り難かったのだか、仕上がりが1週間後になっていたので、家に帰り、色々あり急遽入り用になりそうなので電話して早い仕上げに変更して貰った、仕上がっている日の1日遅れで取りに行くと、先に先客が居たので待っていました、その、お客さんは、こちらの店の人から、何日に出すと安くなるからっと出しに来たっと従業員に言うと、知りません、聞いてません、土曜は忙しいので違う日にしてくれや、私は、もう交代の時間だからとか
ものすごく、失礼の言葉ばかり、私は待たされた居るのに
私の番になっても、すみませんも無いし、引き換えレシートを渡すと、受け取りですねっと探しに行ったやさき
14日仕上がりになってるけどっ言われたので早い仕上げに変えて貰ってるんですっと言ったとたん、レシートを渡す前に
早い仕上げっと伝えてくれと言われた、店も1時で締めるとか何とか、しまえには礼服を入れる袋を用意してきてたのに
入れてくれるっと言うより、ゴミ捨てみたいに入れられた

以前いた感じのいい店員さんがいなくなっていてとても嫌な思いをしたのでもう行かない。
会社用のハッピを10枚ほどをお願いしたところ、｢いつまでに必要ですか?コロナで工場が空いてる日が限られててぇ(ﾁﾗｯ)｣と最初からどれくらい期間がかかるのかを教えてくれればいいのに、向こうが納得する納期をこちらが提示するまで｢でもぅでもぅ｣とやり取りが続いた。
私は業者の人間じゃないので工場に持っていってからどれくらい時間がかかるのか分からないから教えてくれればいいのに。
結局その日は納期一週間でお願いした。
また、ハッピをクリーニングに出すことになったので今度は余裕をもって伺ったところお盆休みをはさんだこともあって納期三週間になった。
そのときも｢でもぅでもぅ｣と粘られとても気分が悪くなった。
近所にあって比較的安いのでとてもありがたかったが、またあの店員と話さないといけないと思うともう行かない。

先日スニーカークリーニングに黒のハイカットコンバースを出しました。
受け取りに行くと、ソールはヒビ割れつるつる滑る。
サイドのゴムはボロボロに剥がれ繊維がボサボサ出ている。
黒の生地部分にはノリがついて乾いた様な汚れ。
靴の中にはでっかい埃の塊。
受け取った瞬間絶句しました。
そして納得がいかなかったのでお店に問い合わせると
『そちらの靴の劣化ですので保証できません』と。
まだ買って3.4年です。毎日履くものではありません。
それを伝えると『靴に書いてある品番でいつのものか調べればわかりますので調べてみます』とこちらを疑うような事を言ってくる。
汚れに関しても『繊維が擦れた様に見える。丁度くるぶし辺りですよね？』と、なんともまぁこちらに非がある言い方。
怒りで震えました。
受付時に損傷の可能性があるとの説明や、靴の確認もしていないにも関わらず、あたかも持ち込んだ物が悪いと言わんばかりの対応でした。
お金を払って、わざわざ手洗いでもいい物を贅沢にクリーニングに出しているのに、もぅ履けない状態、ゴミになって帰ってきました。
こんな事が許されてたまるかと怒りでいっぱいです。
読むところ、他にも同じような被害に遭われてる方がいるようです。
本当にこんなクリーニング屋が綺麗事うたってるのが腹立たしい。
一生利用しません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新しくオープンしたロケーションだったので、さぞかし気合の入ったサービスがあるのかと思いきや…

【良かった点】
無し

【気になった点】
顧客対応が成ってない、この一言に尽きます。仕上がり日の翌日に洗濯物を取りに行ったら私の前に会員登録の書類を記入しているお客あり。担当者はその間、私の要件を聞くことも無く「お待ちください」とだけ言ってボ〜っとただひたすら先のお客の書類記入完成を無言で待つこと10分。やっと私の番がやってきて引換券を渡すと、裏に消えて待たされることさらに10分近く。そしてやっと出てきたかと思うと「見つけられませんでした。他の人に渡したかもしれません」って！　「はぁ？」って開いた口が塞がらず。「見つかったら電話します」と言われるも更に3日間音沙汰無し。お金を前払いした挙句、このままだと知らん顔されそうだと思ったのでこちらから電話し、「責任者と話したい」と要求するも連絡先や方法など一切明かさない。小学生の店番のような態度のこの人、地区の統括者だとのたまう。徹底的に無能ぶりをアピールしてこっちが諦めるのを期待しているとしか思えない対応、最悪です！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対有り得ないです！

昔ながらなのかわかりませんが　奥に家があってのクリーニング屋さん。昼休みがあって、昼休み以外でもいなく、何度も何度もピンポン押さないと出てこられません。初めのときに　会員と会員じゃないのはどれくらい変わってくるか聞いたら、もう会員で計算したからと言われ、それまでにめちゃくちゃ時間がかかっていたのでもうそれでいいと会員になった。子供のスーツなど数枚出しただけなのに　迷いながら紙を見ながら計算して、めちゃくちゃ遅いです。車も停めるところもない坂の途中で、ちょっと停めてちょっと出して〜っていうのができないほど遅い。悪いとも全く思ってなく、嫌なら帰れば？って感じで　仕事というよりおばあちゃんの暇つぶし。会員になってしまったので出さないと損？って思いますが　おばあちゃんがされていて　ほんっっっっっっっとに遅いので　行くのに気合いとヒマがいります。忙しい世代には失敗で、店を変えたいのに　会員はその店のなので他のきょくとうでは使えないっておばあちゃん店員に言われた。。カードはきょくとうって書いてあるのに？そんな会員カードなら入らなきゃよかった。

一度利用したところで会員登録し、再度利用するためにお店に訪問すると閉店していた。
仕方ないので違うクリーニング店に行くと、店名が違ったので同じグループのきょくとうとは気付かず、電話番号も名前も変わってないのに、会員カード作らされ、同じカードだと気付いて店員に言うと、お客さんがカード持ってきて切り替えてもらわないといけないと言われ…そんな初めて聞くシステム…ボッタクリにも程がある！会員代2回払ってんだから返してくれないのか訪ねると、「できませんよ。もう登録してカードつくったんですから」と一言も謝らず！二度と利用しない！！同じグループ会社ならもっと管理ちゃんとしたら？安かろうが二度と利用したくない！接客も態度もかなり悪いし、手続きも時間かかって遅いし、挙句にこの対応。行ったことを後悔しましたね！名前すら見たくない！お金返して欲しい。

今までは別店舗に出していたカッターシャツを初めてきょくとうクリーニング東油山店に出しました。今後利用するかも分からないので会員登録せず、200円ほど支払い後日引き取りに行くと、こちらは"カッターシャツ"ではなくて“シャツ"でしたので次回からは"シャツ"の金額400円ほどかかります。と説明を受けよく分からなかったので"カッターシャツ"と"シャツ"の違いって何ですか？と尋ねると、"カッターシャツ"はグレーのハンガーで仕上がって、"シャツ"は黒いハンガーです。と意味不明な説明をされ全く納得いきませんでした。数年もの間カッターシャツとしてクリーニングに出してただけに何故ここのクリーニング店だけ違うんだろうと不思議に思いました。もうここには行かないですね。

引っ越してきて近くに店舗があり最初はデニムのみ、2回目スカート、カーディガン、ジャケット、仕事用のパンツ、シャツなどを出しました。
カーディガンやジャケットはコート料金にされていました。

仕上がりは
・シャツの首の黄ばみも全く薄くなっていない
・パンツのシミ抜きを頼んだ場所が全くおちてないない
・スカートが出す前より毛羽立ち使用感がでていた
という風にお金の無駄だったなと感じました。
大切にしていたスカートだったので悲しかったです。

それにパンツをお願いしたときに撥水加工を勧められて雨水での裾のシミが防げるという事だったのでお願いしますと言ったら全てに付けられて料金が跳ね上がりました。
他にもこちらが言っていないのにここのベルト跡の染み抜きは？などとオプションをつけようとしてきて面倒に感じました。
たまにスカートやパンツに同じ生地の細い紐ベルトが付いているものがありますが何も言わずにベルト料金を追加されるので気をつけてください。

大切にしているお洋服が綺麗になるどころか害がありもう利用しません。
1回目のデニムでこんなものかな、近いし行きやすいなと2回目利用した事を後悔しています。

プラスで高い金額を払ってアクアや染み抜きをお願いしましたが、シミも全く取れてもおらず、これ以上洗濯すると生地を傷めるので出来ないとのことでした。
帰宅し、自分で水洗いをするとシミは綺麗に全て取れました！
こちらのクリーニング店は本当に衣類を洗濯しているのか疑ってしまいます。
素人が自宅で落とせるシミや汚れがそのままの状態で戻ってきて、お金だけ支払う・・・
洗濯をせずに、アイロンだけかけているように見えました。
　白のセーターも色がくすんで戻って来た為、自宅でおしゃれ着洗剤で洗い直しましたら、白のセーターから　真っ黒の水が出て来ました！　
　明らかにクリーニングに出す前より汚れて戻りました。
年会費を払いましたが2度と利用しません。

仕上がった商品を取りに行ったら接客に問題がある方に対応されました。

常に上から目線でタメ口でした。
すぐに商品を渡せば良いものを、渡す時の注意がとかマナーとかクリーニング界の常識がとか急に話し始め、ずっと話していて渡すのにモタモタされました。

クリーニング業界の常識を知らない人もいるのに「そんな事も知らないのか」と常識知らずみたいな対応をされ終始ストレスでした。
従業員ならまだ分かりますが客としてお店に来たので知らない事もあります。

常識知らずな人を面白い人と濁していたのもストレスでした。
２度と使いません。