オゾンクリーニングのきょくとう 福岡の口コミ・評判

引っ越してきて近くに店舗があり最初はデニムのみ、2回目スカート、カーディガン、ジャケット、仕事用のパンツ、シャツなどを出しました。
カーディガンやジャケットはコート料金にされていました。

仕上がりは
・シャツの首の黄ばみも全く薄くなっていない
・パンツのシミ抜きを頼んだ場所が全くおちてないない
・スカートが出す前より毛羽立ち使用感がでていた
という風にお金の無駄だったなと感じました。
大切にしていたスカートだったので悲しかったです。

それにパンツをお願いしたときに撥水加工を勧められて雨水での裾のシミが防げるという事だったのでお願いしますと言ったら全てに付けられて料金が跳ね上がりました。
他にもこちらが言っていないのにここのベルト跡の染み抜きは？などとオプションをつけようとしてきて面倒に感じました。
たまにスカートやパンツに同じ生地の細い紐ベルトが付いているものがありますが何も言わずにベルト料金を追加されるので気をつけてください。

大切にしているお洋服が綺麗になるどころか害がありもう利用しません。
1回目のデニムでこんなものかな、近いし行きやすいなと2回目利用した事を後悔しています。

店員さんと一緒に受け取りに行ったJK確認、シミ抜き取りきれず残っててご了承くださいのタグが付いていた。それは仕方ない。が、糸くずのようなホコリがチラホラついてて、しかもシワっぽい。店員さんもコロコロしましょうか？だって。さらにビニール外した時にニオイがする！臭い！オゾン仕上げは無臭かと思ったし、仕上げにアイロンとか当ててないの？って質問した。なんなのこの仕上がり。ガッカリした。福岡市博多区千代にできたばっかりのお店

以前いた感じのいい店員さんがいなくなっていてとても嫌な思いをしたのでもう行かない。
会社用のハッピを10枚ほどをお願いしたところ、｢いつまでに必要ですか?コロナで工場が空いてる日が限られててぇ(ﾁﾗｯ)｣と最初からどれくらい期間がかかるのかを教えてくれればいいのに、向こうが納得する納期をこちらが提示するまで｢でもぅでもぅ｣とやり取りが続いた。
私は業者の人間じゃないので工場に持っていってからどれくらい時間がかかるのか分からないから教えてくれればいいのに。
結局その日は納期一週間でお願いした。
また、ハッピをクリーニングに出すことになったので今度は余裕をもって伺ったところお盆休みをはさんだこともあって納期三週間になった。
そのときも｢でもぅでもぅ｣と粘られとても気分が悪くなった。
近所にあって比較的安いのでとてもありがたかったが、またあの店員と話さないといけないと思うともう行かない。

コ−トを出しました。返却されたはあちこちにシミをつけられ、お直しにだしましたが、取れず、毛がからまって濃く見えるだけと言い訳してきました。本社に出して原因をみつけると、再度引き取り、本社の回答は店の防虫剤加工跡だとか。再度浸け置きされ戻されても、まだ消えてない。エリアマネージャーが出てきて、ブラッシング、虫食いにより生地が薄くなってるから…とか。結局もどらないのか？聞いたら、線維鑑定に出すのいってんばり。費用はシミなら店持ち、それ以外ならこちらに払えと。脅され。非を認めない。お客様センターは電話が繋がらない。最悪！

営業時間19時までと思い、ズボンを持ち込んだところ、不愛想で”受け付けは45分までで、受取のみ”と強気で無愛想に、最悪な対応でした。

いつもオーダーメイドの背広を最高の仕上がりでお願いしていましたが、今後は【きょくとう】グループは利用しません。また全国の親類・友人・知人へ共有させて頂きます。

ダウンジャケットを数着出し、家に帰って確認したら、なんとダウンがボール玉のように固まっていてびっくり‼️
外からほぐしたら何とかほぐれたものの、その後店舗に電話して、このようなことがあるのか尋ねたら、対応の悪さにびっくり‼️
お客様相談室に電話するも全く繋がらず、繋がる気はあるのかと思ってしまう次第で、クリーニング代もお安くないのに嫌な気分になりました。

先日スニーカークリーニングに黒のハイカットコンバースを出しました。
受け取りに行くと、ソールはヒビ割れつるつる滑る。
サイドのゴムはボロボロに剥がれ繊維がボサボサ出ている。
黒の生地部分にはノリがついて乾いた様な汚れ。
靴の中にはでっかい埃の塊。
受け取った瞬間絶句しました。
そして納得がいかなかったのでお店に問い合わせると
『そちらの靴の劣化ですので保証できません』と。
まだ買って3.4年です。毎日履くものではありません。
それを伝えると『靴に書いてある品番でいつのものか調べればわかりますので調べてみます』とこちらを疑うような事を言ってくる。
汚れに関しても『繊維が擦れた様に見える。丁度くるぶし辺りですよね？』と、なんともまぁこちらに非がある言い方。
怒りで震えました。
受付時に損傷の可能性があるとの説明や、靴の確認もしていないにも関わらず、あたかも持ち込んだ物が悪いと言わんばかりの対応でした。
お金を払って、わざわざ手洗いでもいい物を贅沢にクリーニングに出しているのに、もぅ履けない状態、ゴミになって帰ってきました。
こんな事が許されてたまるかと怒りでいっぱいです。
読むところ、他にも同じような被害に遭われてる方がいるようです。
本当にこんなクリーニング屋が綺麗事うたってるのが腹立たしい。
一生利用しません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新しくオープンしたロケーションだったので、さぞかし気合の入ったサービスがあるのかと思いきや…

【良かった点】
無し

【気になった点】
顧客対応が成ってない、この一言に尽きます。仕上がり日の翌日に洗濯物を取りに行ったら私の前に会員登録の書類を記入しているお客あり。担当者はその間、私の要件を聞くことも無く「お待ちください」とだけ言ってボ〜っとただひたすら先のお客の書類記入完成を無言で待つこと10分。やっと私の番がやってきて引換券を渡すと、裏に消えて待たされることさらに10分近く。そしてやっと出てきたかと思うと「見つけられませんでした。他の人に渡したかもしれません」って！　「はぁ？」って開いた口が塞がらず。「見つかったら電話します」と言われるも更に3日間音沙汰無し。お金を前払いした挙句、このままだと知らん顔されそうだと思ったのでこちらから電話し、「責任者と話したい」と要求するも連絡先や方法など一切明かさない。小学生の店番のような態度のこの人、地区の統括者だとのたまう。徹底的に無能ぶりをアピールしてこっちが諦めるのを期待しているとしか思えない対応、最悪です！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対有り得ないです！

昔ながらなのかわかりませんが　奥に家があってのクリーニング屋さん。昼休みがあって、昼休み以外でもいなく、何度も何度もピンポン押さないと出てこられません。初めのときに　会員と会員じゃないのはどれくらい変わってくるか聞いたら、もう会員で計算したからと言われ、それまでにめちゃくちゃ時間がかかっていたのでもうそれでいいと会員になった。子供のスーツなど数枚出しただけなのに　迷いながら紙を見ながら計算して、めちゃくちゃ遅いです。車も停めるところもない坂の途中で、ちょっと停めてちょっと出して〜っていうのができないほど遅い。悪いとも全く思ってなく、嫌なら帰れば？って感じで　仕事というよりおばあちゃんの暇つぶし。会員になってしまったので出さないと損？って思いますが　おばあちゃんがされていて　ほんっっっっっっっとに遅いので　行くのに気合いとヒマがいります。忙しい世代には失敗で、店を変えたいのに　会員はその店のなので他のきょくとうでは使えないっておばあちゃん店員に言われた。。カードはきょくとうって書いてあるのに？そんな会員カードなら入らなきゃよかった。

一度利用したところで会員登録し、再度利用するためにお店に訪問すると閉店していた。
仕方ないので違うクリーニング店に行くと、店名が違ったので同じグループのきょくとうとは気付かず、電話番号も名前も変わってないのに、会員カード作らされ、同じカードだと気付いて店員に言うと、お客さんがカード持ってきて切り替えてもらわないといけないと言われ…そんな初めて聞くシステム…ボッタクリにも程がある！会員代2回払ってんだから返してくれないのか訪ねると、「できませんよ。もう登録してカードつくったんですから」と一言も謝らず！二度と利用しない！！同じグループ会社ならもっと管理ちゃんとしたら？安かろうが二度と利用したくない！接客も態度もかなり悪いし、手続きも時間かかって遅いし、挙句にこの対応。行ったことを後悔しましたね！名前すら見たくない！お金返して欲しい。