【辛口評価】プロバイダの口コミランキング（参考になった順）
「プロバイダ」とは、インターネットにおいて、回線と利用者をつなげるための接続事業を提供しているサービスのことを指します。
スマホや電気などとセットで契約することで、利用料金が割安になるサービスを行っている業者が多く、多くのユーザーにとって選ぶ際のポイントのひとつになっています。
寄せられた口コミの傾向を見ると、キャッシュバックや割引にメリットを感じて契約した人が多い一方で、通信速度やサポート対応についての不満の声も見られました。速度についてはそれぞれの通信環境によっても違いが出るようなので、特に口コミを参考にしてください。
ここでは、プロバイダに寄せられた口コミ・評判をまとめました。
実際に利用した人の具体的な体験談を参考に、納得できる契約内容なのかや、快適にインターネットが利用できるかをじっくり考えてみてください。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
BIGLOBEは、インターネットを快適に利用するためのプロバイダです。メールやブログ、ホームページ管理に関するサービスを提供しています。
BIGLOBE会員専用アプリを利用すれば、スマホデータの残量や接続サービスの利用料などを無料で確認可能です。そのほか、BIGLOBEのサービスによって接続されているパソコンやタブレットの故障について、有料で保証しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
まったくひどい（顧客対応）
顧客対応がひどすぎる。窓口をアウトソースしたせいかもしれないが、各担当が正確な降り方もできず、引継ぎ引継ぎばかり。
依頼内容も理解できておらず、旧NEC時代に比べるとレベルが落ちている感じがする。顧客対応で客が逃げているのでは？
GMOとくとくBBは、GMOインターネット株式会社が運営するインターネットサービスプロバイダ。回線は、ドコモ光、フレッツ光、au光などから選べ、モバイルルーターと組み合わせることも可能です。
口コミでは「安くて通信速度も速い」という評価の声が寄せられています。一方で「サポートに繋がりにくい」「キャッシュバックの手続きが分かりづらい」という声も。サポート面の手厚さよりも、価格面を重視する人には向いているといえそうです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、サービス利用前の参考にしてください。
任◯堂と相性悪い
某インクゲームをしていますが、とにかく回線落ちが多い！！！
有線を買い替えてみたりあえてWi-Fiにしたが改善されず。友人宅でやらせてもらうと回線落ちはほとんどせず…
頻度は10回中8回、回線エラー。
回線相性が悪いのでしょうか…。
速度は上り130Mbps、下り40Mbps(一番遅い時)。
オンラインゲームではギリギリなんなくできる速度。安く済ますならここって感じですが、ミドルゲーマーなら視界の外です。
ただ、ネットサーフィンや軽いPCゲームでは問題ありませんでした。
任◯堂ゲームをやる方は、絶対に契約しないでください。
楽天ブロードバンドは、楽天グループが提供するインターネット接続サービスを行うプロバイダです。
フレッツ光やドコモ光などの光回線の他に、WiMAXの提供も行っています。セキュリティ対策やメールなどのオプション利用も可能です。支払いはクレジットカード払いと自動口座振替を選ぶことができ、楽天カードや楽天銀行での支払いの場合には、楽天ポイントも貯まります。インターネットで重要なのは快適に使えるかどうか。回線速度がどの程度の速さなのかは気になるポイントです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
カスタマーセンター対応
AIでたらい回しにされオペレーターにたどり着くまで３回かけなおした。
支払い済みの料金にもかかわらず請求のはがきが来たので確認の電話をしたのに「ご迷惑をお掛けしてすみません」の一言もなかった。教育したほうがいい
回線が遅すぎるしそもそも繋がらない日もあり
街中のWi-Fiよりゴミみたいな速度です。
遅いだけではなくそもそもインターネット接続がありませんとでます。は？？？本当にお金を払ってるのが無駄なので本当に本当にお勧めしません。レビュー1.2ばっかりなのに3.33の一位？笑笑
そういう会社です。本当にやめた方がいい！
営業マンもカスタマーセンターも対応が悪い。なぜ大手なのか本当にわからない。
OCNプロバイダーはNTTコミュニケーションズが運営するインターネットプロバイダーです。光ファイバーや高速モバイル、格安SIMなどのサービスを提供しています。
インターネット接続の他にもセキュリティ対策などのオプションがあり、その中で対象のものをまとめて利用すると月額料金が安くなるサービスもあります。また、トラブル時には自宅訪問やリモートサポート、PCの遠隔操作などのサポート体制も整えてあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
全力でやめたほうがいいです
今はとっくに解約済みですが、サポートが全然なってないです。
だいたい引っ越しに関して配慮が無さ過ぎる。そして高い！
OCNサポートは一日10回かけても繋がらず、10分以上かけてやっと担当者が出ます。
そして担当者も知識不足で結局待たされる。たかが機器返却キットを送ってほしいってだけで丸一日電話しまくりましたよ。
忙しいのだと思うけど、早口で最後はブツっと切るし。
他のプロバイダはこんなこと無いですよ。
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@T COM
本音
[引用]公式
@TCOMは、静岡県に本社を置く株式会社TOKAIコミュニケーションズが運営するプロバイダです。光ファイバーやADSL、モバイルなどの接続サービスを提供しています。
フレッツ光と@TCOMのプロバイダがセットになったサービスや、KDDIが提供する光回線を利用したサービスの他、ドコモ回線を使用した格安SIMサービスなどを提供しています。また、メールサービスやセキュリティ関連のサービス、機器補償などの様々なオプションを用意しているのも特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最初から最後まで…
誰向けのネットなのか不明な会社です。
FPSゲームをやりたくて、@tcomヒカリはコスパが良いらしいので、以前の契約会社より少し値段を上げて、こちらへ切り替えました。
が、通信が遅い。あきらかに、以前の会社より遅い。
住んでいる場所が山の中とかなら文句は言わないが、都心に近いんだが？
当初、テクニカルサポートに連絡しても、ありきたりな対応で改善されず、？？？と思いながらも２年縛りで解約も考えず。
こちら側も追加でIPv6オプションをつけたり、Wi-Fiルーター、有線などが古いのかもしれないと他のものを一新するも、変わらない。
２年が経ち、他社への変更を決意。変更先も決定し、次への工事も手配し、解約までに半月ほど余裕を持った日付でネットから解約申請し、受領された。
が、解約日になってもネットがつながり、？？？。
電話で問い合わせると、勝手に解約をキャンセルされていた（笑）解約申請が受領されたメールきてたのに。しかも、即日では解約ができないと言われ、次への工事もリスケになり、3週間もネット回線がなくなる羽目に。
原因としては、一度、解約申請数日前に、事業者変更番号を発行したために解約申請を@tcom側でキャンセルしたと説明された。
その時点で、契約者の意向を無視して、勝手にキャンセル？？？と、意味がわからなかった。
事業者変更番号は利用していないし、変更番号の有効期間切れた後の日付で解約申請したし、そもそも電話サポートの冒頭で解約はオンラインからやれと言ったのはそっちでは？、と納得できず。
一度発行したら、解約は電話サポートから解約してくれなんて、探してもどこにも書いていない。なんだったら、解約について不備があれば@tcomから連絡するってなってたが？
案内不足すぎる。
と、思いながらも、自分が悪かったのかとも思いモヤモヤしながら解約へ至った。
もうこの時点で早く解約したくてたまらなかった。
やっとのことで、ネットが止まり、ONU機器の返却キットがNTTから届くが、レンタルしたWi-Fiルーター（IPv6オプションの兼ね合いで持ってるけどわざわざ借りた）の返却はどうするの？
メールで問い合わせると自費で返却とのこと。
電話で解約されない件について、問い合わせした時に説明してくれよ（笑）同時にその他オプションの解約についても話したよね？
まじで終始いらついた。こちらも契約した上、２年間我慢して使ったが、安かろう悪かろうでしかないのか？コスパの良い回線なんて、存在しないのかもしれない、騙された気持ちになった反面、解約できて一安心しました。
解約について消極的なのはわかりますが、最後まで案内してくれないと、レンタルWi-Fiも、返却期限が切れ、お金が請求される羽目に…ネット回線も日割りでお金追加支払いですし。
解約後は繋ぎで借りたポケットWi-Fiの方が回線良いです。
2度と契約しないし、誰にもお勧めしません。
ぷらら
本音
[引用]公式
ぷららは株式会社NTTぷららが運営するインターネットプロバイダーです。光回線とプロバイダーが一つになっているので、毎月の利用料もまとめて支払えます。
光ファイバーの他に各携帯キャリアに対応したモバイルプランも契約可能。無料で提供しているセキュリティーサービスも利用できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
メールアドレスの強制退会
① 問題は、26年以上使ってきた [email protected] を強制解約させられたことです。
② 2025年7月半ばに突然、メールがつながらなくなりました。
③ おかしいと思って、プロバイダーの株式会社NTTぷららに連絡したところ、月額料金未払いのため、解約手続き中とのこと。
④ 本件について、プロバイダーへの住所変更を失念していた自分も悪いのですが、プロバイダーのNTTぷららの対応も酷かったです。
⑤ NTTぷららから220円の月額利用料の引き落としについて、私が登録しているカード会社へ事前照会した際に（理由はわからないものの）引き落としに懸念有（利用可能額が100万円なのに）となったため請求せず。
⑥ この件についてメールは送信せずに、郵便物で請求書を送ってきて（東京から金沢への郵便物の転送期間を2年としていたのですがちょうど3年目になるタイミングでの送付でした）郵便物が転送されないことを問題視（2回やったらしい：メールをくれたらすぐに払ったのに）。
⑦ 郵便に加えて、電話連絡もあり。ただし、たまたま私が取れなかった（2回）のです。留守電設定はしてありました。ですが、留守番電話に繋がらなかったというのが先方の言い分でした。先方から着信があったことに後から気が付いたものの、新商品のセールスと思って気にしませんでした。
⑧ その結果、メールアカウントの強制解約ということになりました。
⑨ 加えて、債務不履行ということで、計880円分（3月、5月、6月、7月分）の「債権」を弁護士法人に渡して、私が悪人かの如く扱われて、とにかく880円を支払うことに。
⑩ 救済があってもいいはずなのに、メールアカウントは「既に解約したから」という理由で復活せず。「10万円くらい出す！」と言っても、聞き入れられずに強制解約されてしまいました。
⑪ 30年近い顧客をこのように扱うとは、とんでもない話だと思いました。まるで追い出し（解約）を推進しているかのようでした。ネットの書き込みをみたら、他でも酷評されていました。
⑫ 皆さんもお気を付けください。。。。引っ越しの際は、インターネットをつなぐだけでなく、プロバイダーにもご連絡を。
[引用]公式
So-netでは、光回線や高速モバイル通信とプロバイダをセットにしたインターネットサービスを提供しています。光回線ではNTTやKDDIなどの回線を利用した複数のサービスを用意しています。
サービスによって、全国エリアに対応している、スマホとセットの利用プランがあるなど特長が異なり、住まいやインターネットの利用状況などに合わせて最適のものを選べます。また、より快適な利用環境を目指して、混雑の少ない接続方式を採用しているサービスもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
加入（勧誘）会社の先走りが問題を生む
大日如来さんのコメントを受けて一言。
元々ソネットにはあまり間違いはないのだが、加入会社が注文を取りたさに思わぬサービス（ありもしないこと）を口走ってしまう、ことから生じている場合が多い。
私は以前ケーブルテレビのインターネットをやっていたのだが、現在の場所に引っ越してきたらケーブルが来てないので出来なくなった。それでしばらくフレッツ光に加入していたところに、ソネットの加入会社から電話がかかってきた。そしたら一年後にケーブルがここに引かれる案内があった。そしてソネットに加入しても「一年後にやめる条件なら加入してもよい」と言ったら途端にサービスが悪くなった。また連絡するといったが、それからなしのつぶてである。全然連絡が来なくなった。あきらめたのかな？！ と思ったら、突然契約書が来た。ＮＴＴ西日本からはモデムを返せと封筒まで送ってきた。加入会社に連絡したら違う担当者が出てきて、それではインターネットができないから、何々に電話してくれと言ってきた。ここで初めて加入会社（他の担当者）から電話があった。一年後にやめると言った途端にほったらかしである。そんな奴と話してなんかいられない。まったく同感である。
hi-ho/ハイホー
本音
[引用]公式
hi-hoは、株式会社ISPホールディングスの子会社である株式会社ハイホーが運営するプロバイダです。高速モバイルや光ファイバーなどのインターネット接続サービスを提供しています。
WiMAXや格安SIMの他、光回線とプロバイダがセットになったサービスや、フレッツ光やドコモ光に対応したプロバイダサービスも提供しています。会員向けサービスとして、モバイルやインターネット、セキュリティなどに関するサポート体制を整えているのも特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
解約
解約できない方クレジットカードを解約してください
面倒ですが一番の近道だと思います
通常の手順では素直に解約させる気が無いのだと思います
上手くいったらこのやり方を広めて頂きたいです
自分は数年間、使用不可になったSIMカードの為に数万円吸い取られていましたので
DTI
本音
[引用]公式
DTI（ドリーム・トレイン・インターネット）はドコモ光と提携をしているプロバイダーです。「インターネット接続サービス安全・安心マーク推進協議会」の審査に合格しています。
インターネット接続サービスだけでなく、モバイルサービスやクラウドサービス、DTI会員への優待サービスなど幅広いサービスを提供。接続サービスには数種類のタイプが用意されており、利用者は希望のタイプを選ぶことができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ブツブツ切れる
イチギカのブツブツときれた
5Gもダメで機器交換した
解約金なし期間とのメールあり
電話したら回線撤去費請求され
締日25にちで次の月も請求される
他社では解約金も支払ってくれところがあるので
切り替えてよかった。
BBIQ
本音
[引用]公式
BBIQは、株式会社QTnetが提供する光回線を利用したインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプで、集合住宅向けと戸建て向けが利用できます。また、オプションとして、BBIQ光電話やCSチャンネルが視聴できるBBIQ光テレビを追加することができます。
さらに、BBIQ VISAカードで支払いをすると、ポイントがもらえるほか、特定のサービスの基本料金が無料になるなどサービスが受けられます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
対応悪過ぎです。
BBIQ光とBBIQ電話を契約すると工事までの日程が遅く、対応も悪かったです。
docomo光で繋がっていたパソコンも繋がらなくなり、こちらは悪くないの1点ばり。中継機の提案をされても1ギガであればなんでもいいと詳しくは教えて貰えず。再度電話したら中継器はいらないかもと二転三転してもう二度とココとは契約したくないです。
eo光ネット
本音
[引用]公式
工事まで遅すぎ
イオ光を数年使っていました。
ソフトバンクに乗り換えると割引や特典が沢山あり
おすすめされたので乗り換えました。
ソフトバンクの工事も終わり
イオ光がルーターなど外して解約完了した途端
回線が不安定になり繋がらなくなりました。
ソフトバンクに問い合わせても原因がわからず
非常に困ったので、解約したばかりですが
またイオ光に戻したいと連絡して、すぐに契約しました。
今現在ネットにつながらなくて、
色々予定もあったのに全てキャンセルになってしまい
非常に困ってるので、開通工事を急いでもらえると
助かりますと伝えた所、通常なら宅内調査の後
開通工事になりますが、今回は工事１回で大丈夫でしょうとの事。
早くなるなら助かりますーと言っていたのですが、
契約した日から10日後の日に、工事会社から連絡しますとの事で
10日待ちました。そして電話がかかってきましたが、
工事の日程が決まるのにあと二週間かかりますという電話でした。
他社？市？に許可をとるのに日がかかるとか色々言ってましたが
ついこないだまでイオ光で、外したばかりなのに
何故そんなにかかるのか。
ASAHIネット
本音
[引用]公式
ASAHIネットは株式会社朝日ネットが運営するインターネットプロバイダです。光回線やSIM、WiMAXなどのサービスを提供しています。
固定回線とモバイルタイプがあり、メールサービスやセキュリティ対策、映像コンテンツなどの追加オプションを利用することも可能。引越し手続きやプラン変更、他サービスの申込といった会員サポート体制も整えられています。また、法人向けにもサービス展開しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
カスタマーサービスは最悪
カスタマーサービスが最悪です。
クレジットカードの不正利用によりカードを利用停止したので、その日に別のクレジットカードを登録しました。その日のうちにです。しばらくすると、引き落としができないので、払込票を郵送するからそれで支払えとのメールが届きました。驚くことに払込票発行手数料330円も払えとのこと。
サポートに電話して、クレジットカードは切れ目なく登録していたことを説明しても、払込票での支払いしかできないの一点張り。なぜクレジットの引き落としができなかったのかの経緯を説明してと言ったたら、調べますと言うので、折り返し電話してもらうようにしたら、半日以上たってからようやく電話があったけど、同じことの繰り返し。
決まりですからとしか言わないカスタマーサービスはダメです。最悪です。
こんなプロバイダーは使わないほうがいいですよ。
他のプロバイダーに切り替えます。
[引用]公式
MEGAEGGは、中国電力グループの株式会社エネコムが運営するプロバイダです。中国地方を中心にサービスを提供しています。
光回線とプロバイダがセットになったサービスでは、回線使用料に加えプロバイダ料金やセキュリティ料金も含まれており、月々の利用料を抑えることができます。その他、フレッツ光やauひかりに対応したサービスや、光電話・光テレビなどの様々なオプションサービスを提供しているのも特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
解約
解約工事に来た爺さんが最悪。終始ため口で偉そうな態度をされた。今までこれほどのため口は聞いたことがないほど。メガエッグお客様センターに連絡すると「申し訳ございません。担当には注意しておきます」で終わり。
[引用]公式
BB.excite（BBエキサイト）は、インターネット情報サービスを行うエキサイト株式会社が提供するインターネットサービスプロバイダです。
インターネット料金とプロバイダ料金は別で、インターネット料金は利用しているNTTフレッツ光の料金で、プロバイダ料金は月額で利用することができます。インターネット接続のみにサービスを絞ることで低価格でサービスを提供することを目指しています。
オプションは、エキサイト光電話やエキサイト光テレビ、電話・リモートサービスなどをユーザーの必要に応じて追加することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
速度遅い、サポート最悪
速度は昼間は普通だけど夜になると驚くほど遅くなる。
安くなるからとプロバイダ変えたけど大間違いだった。
前のプロバイダの方が夜で200～300メガほど速度早かった。
詳しくは書きませんがサポートも最悪だしおすすめしません。
[引用]公式
@niftyプロバイダーサービスは、フレッツ光やauひかり、ドコモ光などの光ファイバーを接続できるインターネットプロバイダーサービスです。
光回線の他に、格安スマホ・SIM、高速モバイルなどのサービスも提供。家族がそれぞれにIDを取得しても支払いはまとめて行えるファミリー向けのプランを始めとしたさまざまな特典、割引サービスがあります。また、トラブルの相談や各種手続きができる会員サポート体制も整えています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ホームページ有料化
会員サービスだった無料のホームページが有料化。
niftyを使い続ける理由がなくなった。
建物にも光回線があるので、いずれ解約するつもり。
昔は良かったけど、細かいエンタメ要素はもういらないかも。。
Toppa!（トッパ！）
本音
[引用]公式
Toppa!（トッパ！）は、インターネット接続サービス事業を行う株式会社Hi-Bitが提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金は別でインターネット料金はNTTのフレッツ光との契約料金が適応され、プロバイダ料金は、月額1,197円から利用できます。また、0円からスタートする3段階の定額プランやオプションがセットになったらくらくプランや充実プランなども用意しています。
オプションで、動画配信サービスが利用できるプレミアムTVやクラウドを利用したバックアップ、パソコントラブルなどのサポートを行うかけつけサポートなどを追加することができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
やめとけ！
問題なくは使用できた。何よりもいくら電話してもサポートセンターに繋がらないのがきつい。10年以上も使用していましたが、あまりにもサポートがひどいのでやめました。サービスが良ければ、使い続けいたかもしれないだけに残念です。
エディオンネット
本音
[引用]公式
エディオンネットは家電販売事業などを手がける株式会社エディオンが運営する、インターネットサービスプロバイダー。主にフレッツなどの固定回線対応のプロバイダーサービスを提供しています。
サービスはネットサービスに加え、メール等に関する基本サービスやアプリケーションサービスで構成されています。接続プランも数種類あり、希望するプランの取り扱いのあるエディオングループの店頭から申し込みできるのが特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
カスタマーセンターの対応が非常識
親族が亡くなって解約の連絡をしましたがご愁傷様ですの一言もなく、電話では解約できません。契約上違約金が発生しますので支払ってくださいなどの一方的なものの言い方でした。事実そうなのでしょうがどのような言葉で伝えるかは大事だと思います。こことの契約はオススメしません。
かもめインターネット
本音
[引用]公式
かもめインターネットは、株式会社ネットフォレストが提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金は別で、インターネット料金はNTTのフレッツ光か光コラボレーションとの契約料金が適応されます。プロバイダ料金は、月額2,366円から利用できます。インターネットの接続アカウントと専用ドメインのメールアドレスのみのシンプルなサービス内容が大きな特徴です。
オプションは有料と無料の2種類があり、固定IPの割当やメールアドレスの追加、メールのセキュリティチェックなどを追加することができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
かもめインターネットのIPoE + IPv4 over IPv6 (v6プラス) 試す価値、あります。
回線の下回りは: NTT 東日本フレッツ光ネクスト
26年間利用していた Nifty の IPv6 プラスで最速値 100Mbps < 200Mbps でした。他に、So-net と Pulala を一ヶ月評価しましたが、Nifty と同程度 (Pulala > So-net) でした。同様に、回線の下回りは変更せず、ISP をかもめインターネットのIPoE + IPv4 over IPv6 (v6プラス) で評価したところ、お試し期間の一ヶ月間、終日で: IPv4接続 - 下り 600Mbps 以上、上り 500Mbps 以上、IPv6接続 - 下り 700Mbps 以上、上り 400Mbps 以上をたたき出しているので、NTT 東日本フレッツ光クロスが一般化するまでは、コラボ組みせずにこの環境で運用することに決定しました。今回の評価で経験したのは、1) 回線下回りは、NTT のサービスで問題なし (敷設の時は、他社より迅速 - さすが元親方日の丸)、2) ISP はその時折のサービサーでサービスの地域サービス仕様、接続性を調査して (例えば minsoku.net) お試し、評価することは、満足な環境を得るのに重要であること、情報収集、評価には少し時間を要しますが、実行する価値があります。
ピカラ
本音
[引用]公式
ピカラは、四国電力グループのSTNetが運営するプロバイダです。四国4県で、光回線を利用したインターネット接続サービスや光電話、光テレビなどのサービスを提供しています。
光回線とプロバイダがセットになっているため、プロバイダ契約がいらず費用も抑えられます。長く使用すると月額基本料が安くなるというサービスも行っています。また、セキュリティーソフトやインターネット詐欺対策ソフトが無料で装備されているのも特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
8年契約しても2年しばりで中途解約扱い。最悪対応。
8年契約して契約者死亡で解約したのですが、2年しばりがあって、中途解約扱いと、支払い期限ギリギリのよれよれの請求書が郵送されてきた。中途半端な黒塗りがされ、問合せ先の記載もなく、請求額には中途解約手数料に請求書の郵送代110円も加算され、何と4730円。青色振込用紙で手数料もこちら負担と。まるで振り込め詐欺のような雰囲気なので、ネットで調べて、電話問合せ、ネット使って無料送金するので口座を教えてほしいと聞くと、解約担当指定したのにわからないと、折り返し2回。2度と使わないと思います。
