【辛口評価】プロバイダの口コミランキング(参考になった順)
「プロバイダ」とは、インターネットにおいて、回線と利用者をつなげるための接続事業を提供しているサービスのことを指します。
スマホや電気などとセットで契約することで、利用料金が割安になるサービスを行っている業者が多く、多くのユーザーにとって選ぶ際のポイントのひとつになっています。
寄せられた口コミの傾向を見ると、キャッシュバックや割引にメリットを感じて契約した人が多い一方で、通信速度やサポート対応についての不満の声も見られました。速度についてはそれぞれの通信環境によっても違いが出るようなので、特に口コミを参考にしてください。
ここでは、プロバイダに寄せられた口コミ・評判をまとめました。
実際に利用した人の具体的な体験談を参考に、納得できる契約内容なのかや、快適にインターネットが利用できるかをじっくり考えてみてください。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
BIGLOBEは、インターネットを快適に利用するためのプロバイダです。メールやブログ、ホームページ管理に関するサービスを提供しています。
BIGLOBE会員専用アプリを利用すれば、スマホデータの残量や接続サービスの利用料などを無料で確認可能です。そのほか、BIGLOBEのサービスによって接続されているパソコンやタブレットの故障について、有料で保証しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
段取り悪い
初回契約時に工事開通日にそもそもルーターが間に合わず。。。ネットの開通が1週間程遅れました。
また、引っ越しの手続きを今行っており、引っ越しの1カ月以上前に申し込みをし、工事開通日も確定したのにも関わらず電話があり引っ越し先の設備と申し込みのプランが合わなく申し込みをキャンセルするとのこと。。。。。
この電話が2週間前となり、しかもそのキャンセルが完了するまでに3,4日かかると。その後再度引っ越し先の設備の確認をし連絡が来るまでに10日ほどかかるとのことですがほんと段取りが悪いと思いました。
申し込みの時に引っ越し先の設備をみてプラン変更が必要と分かっているのになぜ2回目の設備確認が必要なのか。。そもそも見てないのか。。
申し込みのシステムについても無駄に時間がかかるのももっとやり方はあるかと思います。申し込み内容の変更もできずすべて白紙にしてから再度申し込みとなることも納得ができません。
別の回線業者も同じなんでしょうか。softbankの時はそうじゃなかったような。。。
GMOとくとくBBは、GMOインターネット株式会社が運営するインターネットサービスプロバイダ。回線は、ドコモ光、フレッツ光、au光などから選べ、モバイルルーターと組み合わせることも可能です。
口コミでは「安くて通信速度も速い」という評価の声が寄せられています。一方で「サポートに繋がりにくい」「キャッシュバックの手続きが分かりづらい」という声も。サポート面の手厚さよりも、価格面を重視する人には向いているといえそうです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、サービス利用前の参考にしてください。
キャシュバックを貰えないようにしている 嫌がらせみたいな仕組みが悪意しか感じない
キャシュバックもらうのに一年待たせて又メールアドレスも変えさせてそこにログインしてメールを見ないと分からないようにしてちょっと忘れたけど申請期間も短くして忘れさせようとしている。嫌ならキャシュバックなんてしなければ良いと思う!色んなwife契約したり調べたけどこんなに企業はなかった!二度と使いたくない!本当にみんな気をつけて下さい!
楽天ブロードバンドは、楽天グループが提供するインターネット接続サービスを行うプロバイダです。
フレッツ光やドコモ光などの光回線の他に、WiMAXの提供も行っています。セキュリティ対策やメールなどのオプション利用も可能です。支払いはクレジットカード払いと自動口座振替を選ぶことができ、楽天カードや楽天銀行での支払いの場合には、楽天ポイントも貯まります。インターネットで重要なのは快適に使えるかどうか。回線速度がどの程度の速さなのかは気になるポイントです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
無駄な料金
8月13日に解約を申請したのに
解約希望日が9月以降しか選べず
8/13日以降全く使用していないのに
10月まで引き落としが続いた。
解約手数料とか無駄な月利用料が
加算されて、意味不明。
カスタマーサービスの対応も悪すぎ。
スマホのキャリアも合わせて楽天から
変えたけど、通信精度も悪いし
本当に最悪なサービス。
二度と使わない。
回線が遅すぎるしそもそも繋がらない日もあり
街中のWi-Fiよりゴミみたいな速度です。
遅いだけではなくそもそもインターネット接続がありませんとでます。は???本当にお金を払ってるのが無駄なので本当に本当にお勧めしません。レビュー1.2ばっかりなのに3.33の一位?笑笑
そういう会社です。本当にやめた方がいい!
営業マンもカスタマーセンターも対応が悪い。なぜ大手なのか本当にわからない。
OCNプロバイダはNTTコミュニケーションズが運営するインターネットプロバイダーです。光ファイバーや高速モバイル、格安SIMなどのサービスを提供しています。
インターネット接続の他にもセキュリティ対策などのオプションがあり、その中で対象のものをまとめて利用すると月額料金が安くなるサービスもあります。また、トラブル時には自宅訪問やリモートサポート、PCの遠隔操作などのサポート体制も整えてあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
オペレーターの態度の悪さ
こちらでは解決できない問題があったので連絡したところ、オペレーターがこちらを見下したような早口で聞き取りにくく、問題も解決しませんでした。
オペレーターに電話が繋がるのも遅く、繋がるまでに、プッシュ式の選択肢を何回も選ばされました。
選択肢がわかりにくいのに、やっと繋がったオペレーターからは選択した番号が間違っていると言われ、再度電話をかけ直しさせられました。
ネット上で契約が完結したサービスの変更が電話でしかできないというのは、本当にユーザーを馬鹿にしていると思います。
知名度があるのでOCNを選ぶ方もいると思いますが、何かあったときにオペレーターがとても不親切なので、知人にはおすすめできないサービスです。
早く電話を切れという態度がとても伝わってきて、こんなに傲慢ならAI対応の方がずっとマシだと思いました。
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@T COM
本音
[引用]公式
@TCOMは、静岡県に本社を置く株式会社TOKAIコミュニケーションズが運営するプロバイダです。光ファイバーやADSL、モバイルなどの接続サービスを提供しています。
フレッツ光と@TCOMのプロバイダがセットになったサービスや、KDDIが提供する光回線を利用したサービスの他、ドコモ回線を使用した格安SIMサービスなどを提供しています。また、メールサービスやセキュリティ関連のサービス、機器補償などの様々なオプションを用意しているのも特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
オペレーターが最低
分からないし困ってるからサポート窓口に相談してるのに、電話繋がらないし、出た女性はバカにした口調で「で、?なんですか?」って言ってくるし。最低ですよ。ほかの口コミでも最低評価が目立つ理由がわかりました。
ぷらら
本音
[引用]公式
ぷららは株式会社NTTぷららが運営するインターネットプロバイダーです。光回線とプロバイダーが一つになっているので、毎月の利用料もまとめて支払えます。
光ファイバーの他に各携帯キャリアに対応したモバイルプランも契約可能。無料で提供しているセキュリティーサービスも利用できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
利用されてる方一刻速く他社へ
ドコモ光への移行連絡ありメールアドレス変更他、他社へ切替と手間が同じと解り事業者変更決定。
ドコモとぷららにその旨伝え移行中止にしたが、ぷららから事前の書面案内に書いてない事が次々出るわ出るわ。
ドコモ光へ切替後にocn移行手続きのはずが
利用者同意無く勝手に進められてる始末。
他社切替工事日決まったら突然IPoE接続切断。言い訳ばかりで元に戻す気無し。
PPPoEなら繋がるからってその手間が嫌だから他社に移行したの。
原因が勝手にやったocn移行の為との言い訳には呆れた。
こんな企業グループにADSL時代から金払ってたと思うと腹立たしいから他社開通迄光無し。
パソコンに詳しくない方は特に至急グループ以外の他社に移行をお勧めします。
金と手間ドブに捨てますよ
[引用]公式
So-netでは、光回線や高速モバイル通信とプロバイダをセットにしたインターネットサービスを提供しています。光回線ではNTTやKDDIなどの回線を利用した複数のサービスを用意しています。
サービスによって、全国エリアに対応している、スマホとセットの利用プランがあるなど特長が異なり、住まいやインターネットの利用状況などに合わせて最適のものを選べます。また、より快適な利用環境を目指して、混雑の少ない接続方式を採用しているサービスもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
この会社、詐欺じゃないか
KDDI経由のSO-NETを4年使っていたが、今回解約連絡したけれど
KDDIから、NTT回線に変更したのに
電話番号を解約連絡していないからと、請求それもネット回線も請求された確認したら、KDDIの電話番号を解約連絡していないためネット回線と電話番号の請求が発生すると。。
ネット解約手続きしたのにもかかわらず
クレカ支払いにしていなかったから、この状況が気づきましたが
クレカ支払いしていたら、もっと気づくのが遅かったかもと思っています。
回線使っていないのに、請求くるって??
KDDIの回線を使ってないのに、KDDI番号の変更しました連絡しなかったこちらのせいらしい。
おかしいと思うのだけれど、皆さんはどう思われますか?
hi-ho/ハイホー
本音
[引用]公式
hi-hoは、株式会社ISPホールディングスの子会社である株式会社ハイホーが運営するプロバイダです。高速モバイルや光ファイバーなどのインターネット接続サービスを提供しています。
WiMAXや格安SIMの他、光回線とプロバイダがセットになったサービスや、フレッツ光やドコモ光に対応したプロバイダサービスも提供しています。会員向けサービスとして、モバイルやインターネット、セキュリティなどに関するサポート体制を整えているのも特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
仕方なく解約
実家から引っ越す際ネットも引っ越ししようとお願いしたら一度光電話もアナログに戻さないとできないと言われた、それでアナログ工事戻して2週間程したらネットが使えなくなり即電話したが中々繋がらないし言われる用にいろいろと設定するが全く使えず。お陰で仕事にも支障が出てなんの責任もとってくれない。腹たって解約したが2週間ネットも使えず仕事に支障もでたのに普通に解約金が発生したのがムカつく
普段から評判よくないと聞いていたがもう10年以上契約していたのにがっかりしました。
解約金は半年無視していたが債権会社からいちいちメールきたので払ってやった、マジここの会社はよくない
DTI
本音
[引用]公式
DTI(ドリーム・トレイン・インターネット)はドコモ光と提携をしているプロバイダーです。「インターネット接続サービス安全・安心マーク推進協議会」の審査に合格しています。
インターネット接続サービスだけでなく、モバイルサービスやクラウドサービス、DTI会員への優待サービスなど幅広いサービスを提供。接続サービスには数種類のタイプが用意されており、利用者は希望のタイプを選ぶことができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
少し理解が出来ないと低評価が着く
光回線でルーター設定がわからなく
電話にてもらったが
男性の職員の対応があぶっきらぼうで気になったが
機器の番号を伝えて欲しいと言われて
2つあるからどちらかわからないと伝えたのに
違う番号の方だったようで苛つき声で否定されて、その言葉にこちらも2つあるって言ったよね!?と言ったら少し冷静になり
その後対応してくれて他のサポート電話に回された。その時に社内低評価を受けたのかもしれないが、後日サポート電話で応対してくれた女性もため息混じりの応対で
こんなサポート初めてですっごく不快だった。Googleでサポート良いと言っているが
今は変わって来ているのかもしれない。
BBIQ
本音
[引用]公式
BBIQは、株式会社QTnetが提供する光回線を利用したインターネット接続サービスです。インターネット料金とプロバイダ料金が一体型タイプで、集合住宅向けと戸建て向けが利用できます。また、オプションとして、BBIQ光電話やCSチャンネルが視聴できるBBIQ光テレビを追加することができます。
さらに、BBIQ VISAカードで支払いをすると、ポイントがもらえるほか、特定のサービスの基本料金が無料になるなどサービスが受けられます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
返答ない
【BBIQへの苦情・改善要望】
6月16日にBBIQを契約し、7月1日に引っ越しました。
契約後、7月の3週目に工事予定とのメールをいただいていましたが、7月の3週目を過ぎても工事についての連絡がありませんでした。
8月に入っても連絡がなかったため、こちらから問い合わせをしました。
その際、「近くの電柱の許可が得られなかったため、別の電柱について7月28日に許可申請をしている。結果が出るまで2週間ほどかかる」と説明されました。
私は「申請の結果がどうなったのか、分かったら連絡してください」とお願いして電話を終えました。
しかし、その後も連絡はなく、9月に入っても何の連絡もありませんでした。
そのため、再度こちらから問い合わせたところ、「今日は金曜日なので、来週月曜日以降に電話します」と言われました。
しかし、翌週の金曜日になっても連絡はありませんでした。
再度こちらから電話したところ、「担当に取り合っているので、来週月曜日に連絡します」と言われました。
これまでにも何度も「来週連絡する」と言われていたため、「それでは困ります」と伝えたところ、最終的には「今日連絡します」となりました。
そして、その約1時間後にようやく連絡があり、その時点で初めて「どうやっても工事できない」と説明されました。
工事ができないという結果そのものについては、電柱の所有者や許可などの事情があるため、仕方がない部分もあると理解しています。
しかし、今回非常に不満を感じているのは、工事ができるのかどうかという重要な状況について、こちらから何度も問い合わせをしなければならなかったことです。
さらに、「連絡します」と約束されたにもかかわらず、その約束が何度も守られませんでした。
6月16日に契約してから約3か月間待った結果、こちらから何度も問い合わせをした末に、最終的に「どうやっても工事できない」と言われました。
もし工事が難しいことが分かった時点で、速やかに連絡をいただけていれば、もっと早い段階で別のインターネット回線を検討することもできました。
今回の件について、単に「工事できないので仕方ありません」という回答ではなく、
・なぜ申請後に長期間連絡がなかったのか
・なぜ「連絡する」と約束したにもかかわらず連絡がなかったのか
・なぜ約3か月経過するまで、工事不可という結果を伝えてもらえなかったのか
・今回の対応について、BBIQとしてどのように考えているのか
について、具体的な説明をお願いします。
また、今後同じように契約者が長期間待たされることがないよう、工事進捗の連絡体制についても改善を強く希望します。
今回の対応には非常に不満を感じています。
eo光ネット
本音
[引用]公式
口座振替たらい回し
新規登録をするために口座登録をしたのですがそこから戻れなくなり動かなくなって詰みます。
何度やり直してもどのボタンで戻ろうがタブを切ろうが絶対に戻れません。
サポートセンターに連絡しても、たらい回しにされ自社のサイトのことすら全く理解しておらず、サイトのことはわからないとしか言ってきません。全員解雇してAIに変えた方がよっぽどマシだと思うのですが笑
ASAHIネット
本音
[引用]公式
ASAHIネットは株式会社朝日ネットが運営するインターネットプロバイダです。光回線やSIM、WiMAXなどのサービスを提供しています。
固定回線とモバイルタイプがあり、メールサービスやセキュリティ対策、映像コンテンツなどの追加オプションを利用することも可能。引越し手続きやプラン変更、他サービスの申込といった会員サポート体制も整えられています。また、法人向けにもサービス展開しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
サポートの劣化
10年ぶりに契約した所
以前と比べて著しく対応が悪かったので
この評価
特にカスタマーサポートが
連絡漏れ、説明の仕方等全般的に酷い
前は良かったのに⋯
初期違約金期間が過ぎたら
すぐに他社に変えようと
[引用]公式
MEGAEGGは、中国電力グループの株式会社エネコムが運営するプロバイダです。中国地方を中心にサービスを提供しています。
光回線とプロバイダがセットになったサービスでは、回線使用料に加えプロバイダ料金やセキュリティ料金も含まれており、月々の利用料を抑えることができます。その他、フレッツ光やauひかりに対応したサービスや、光電話・光テレビなどの様々なオプションサービスを提供しているのも特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
電話対応
言い分は理解出来るが伝え方が良くない。
人として自分がもし同じ事を言われたら傷つかないかと言うのを考えて発言して欲しい。
最初は対応良かったのにとてもガッカリした。
お客様は神様と言う時代では無いかもしれないがお金も貰っている立場なのをよく考えて今後は対応をして欲しい。
[引用]公式
BB.excite(BBエキサイト)は、インターネット情報サービスを行うエキサイト株式会社が提供するインターネットサービスプロバイダです。
インターネット料金とプロバイダ料金は別で、インターネット料金は利用しているNTTフレッツ光の料金で、プロバイダ料金は月額で利用することができます。インターネット接続のみにサービスを絞ることで低価格でサービスを提供することを目指しています。
オプションは、エキサイト光電話やエキサイト光テレビ、電話・リモートサービスなどをユーザーの必要に応じて追加することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
絶対おすすめしない
工事日に業者が来たのだが、マイページの住所と業者が伝えられている情報が違うということで、今日は工事できないといい業者が帰っていった。カスタマーサポートに電話するも40分以上つながらず。
つながってもカスタマーサポートは今日は工事ができないとの一点張り。今日は工事をして後から契約情報を変えればいいだけの話なのに、結局工事がされないまま次の工事日を調整できるのかと思いきや、その日に決まるわけでもなく、いつ決まるのかの連絡すらない。
仕事でWi-Fiを利用している方は、絶対やめたほうがいいです。予定日に工事できない可能性があります。
[引用]公式
@niftyプロバイダーサービスは、フレッツ光やauひかり、ドコモ光などの光ファイバーを接続できるインターネットプロバイダーサービスです。
光回線の他に、格安スマホ・SIM、高速モバイルなどのサービスも提供。家族がそれぞれにIDを取得しても支払いはまとめて行えるファミリー向けのプランを始めとしたさまざまな特典、割引サービスがあります。また、トラブルの相談や各種手続きができる会員サポート体制も整えています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
オペレーターがひどすぎる
契約内容についての不明点を確認したかっただけなのに、「自分たちに非はない」スタンスを露骨に出してくる。そのためこちらの話をろくに聞かず、先回りして話すため、意思を伝えるにも苦労して、ストレスが半端ではない。その点を本人に指摘すると、ふてくされた口調を隠そうともしない。今時こんなに低レベルのオペレーターを使っているとは、信じられない。企業としてのあり方に不信を抱かずにはおれず、契約満了とともに解約する予定。
Toppa!(トッパ!)
本音
[引用]公式
Toppa!(トッパ!)は、インターネット接続サービス事業を行う株式会社Hi-Bitが提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金は別でインターネット料金はNTTのフレッツ光との契約料金が適応され、プロバイダ料金は、月額1,197円から利用できます。また、0円からスタートする3段階の定額プランやオプションがセットになったらくらくプランや充実プランなども用意しています。
オプションで、動画配信サービスが利用できるプレミアムTVやクラウドを利用したバックアップ、パソコントラブルなどのサポートを行うかけつけサポートなどを追加することができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
対応最悪
料金についての問い合わせで対応が遅いし時間だけ取られて間違いだらけ。電話対応のオペレーター確認しますだけで返信の連絡もない。プロバイダーを変更するとアドレスも変わるので大変です。そもそも契約することをお勧めしません。安かろう悪かろうデス。
エディオンネット
本音
[引用]公式
エディオンネットは家電販売事業などを手がける株式会社エディオンが運営する、インターネットサービスプロバイダー。主にフレッツなどの固定回線対応のプロバイダーサービスを提供しています。
サービスはネットサービスに加え、メール等に関する基本サービスやアプリケーションサービスで構成されています。接続プランも数種類あり、希望するプランの取り扱いのあるエディオングループの店頭から申し込みできるのが特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
何から何までだめ
エディオンでスマホを代えたら、ネット環境も代えると得だと言われ代わったら、選択もできずにエディオンネットにされていた。
エディオンネットからは、IDとパスワードが送られてきただけ。設定とかの説明とかは一切無い。ホームページを見てもわからない。サポートへ電話しても繋がらない。そんなにネットにうといわけではないが、自力でAIを使ってやっと接続できた。まじこのエディオンネットやばいですわ。サポートする気が全くない。絶対に選ばない方が身のためです。
かもめインターネット
本音
[引用]公式
かもめインターネットは、株式会社ネットフォレストが提供するフレッツ光回線を利用したインターネット接続サービスです。
インターネット料金とプロバイダ料金は別で、インターネット料金はNTTのフレッツ光か光コラボレーションとの契約料金が適応されます。プロバイダ料金は、月額2,366円から利用できます。インターネットの接続アカウントと専用ドメインのメールアドレスのみのシンプルなサービス内容が大きな特徴です。
オプションは有料と無料の2種類があり、固定IPの割当やメールアドレスの追加、メールのセキュリティチェックなどを追加することができます。
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かもめインターネットのIPoE + IPv4 over IPv6 (v6プラス) 試す価値、あります。
回線の下回りは: NTT 東日本フレッツ光ネクスト
26年間利用していた Nifty の IPv6 プラスで最速値 100Mbps < 200Mbps でした。他に、So-net と Pulala を一ヶ月評価しましたが、Nifty と同程度 (Pulala > So-net) でした。同様に、回線の下回りは変更せず、ISP をかもめインターネットのIPoE + IPv4 over IPv6 (v6プラス) で評価したところ、お試し期間の一ヶ月間、終日で: IPv4接続 - 下り 600Mbps 以上、上り 500Mbps 以上、IPv6接続 - 下り 700Mbps 以上、上り 400Mbps 以上をたたき出しているので、NTT 東日本フレッツ光クロスが一般化するまでは、コラボ組みせずにこの環境で運用することに決定しました。今回の評価で経験したのは、1) 回線下回りは、NTT のサービスで問題なし (敷設の時は、他社より迅速 - さすが元親方日の丸)、2) ISP はその時折のサービサーでサービスの地域サービス仕様、接続性を調査して (例えば minsoku.net) お試し、評価することは、満足な環境を得るのに重要であること、情報収集、評価には少し時間を要しますが、実行する価値があります。
ピカラ
本音
[引用]公式
ピカラは、四国電力グループのSTNetが運営するプロバイダです。四国4県で、光回線を利用したインターネット接続サービスや光電話、光テレビなどのサービスを提供しています。
光回線とプロバイダがセットになっているため、プロバイダ契約がいらず費用も抑えられます。長く使用すると月額基本料が安くなるというサービスも行っています。また、セキュリティーソフトやインターネット詐欺対策ソフトが無料で装備されているのも特徴です。
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8年契約しても2年しばりで中途解約扱い。最悪対応。
8年契約して契約者死亡で解約したのですが、2年しばりがあって、中途解約扱いと、支払い期限ギリギリのよれよれの請求書が郵送されてきた。中途半端な黒塗りがされ、問合せ先の記載もなく、請求額には中途解約手数料に請求書の郵送代110円も加算され、何と4730円。青色振込用紙で手数料もこちら負担と。まるで振り込め詐欺のような雰囲気なので、ネットで調べて、電話問合せ、ネット使って無料送金するので口座を教えてほしいと聞くと、解約担当指定したのにわからないと、折り返し2回。2度と使わないと思います。


