エディオンネットの口コミ・評判

先日、携帯の乗り換えと同時に、ドコモ光を契約しました(プロバイダはエディオンネット)。
朝、昼、夕方は回線速度が約250mbpsくらい出るので、快適です。

しかし、夜20時頃になると急激に速度が落ち始め、最高で15mbpsほどしか出なくなりました。
毎日20時〜24時頃までは、エディオンネットの回線が良くないせいか、ネットが繋がりにくいです...
youtubeはギリギリ見れますが、ライブ配信は低遅延モードだとグルグルして見れませんし、私の好きな格闘ゲームも、回線速度が遅すぎて試合になりません...

なので、もしFPSや格闘ゲームといったネット回線が重要なゲームをよく遊ぶ方は、他のプロバイダを選ぶことをオススメします(私自身も、他のプロバイダを検討中です)。
ただ、20時〜24時以外の時間帯であれば、回線速度はそこそこ早く、普通にゲームも遊べるので、その点も含めて星2と評価します。

ドコモ光で契約
もともとプロバイダはGMOで契約を結ぶつもりで出向いたが
「エディオンポイントの還元が多い」
「5種類のプロバイダを使っているが他のプロバイダと変わりなく安定して使うことができる」
「実際に使ってみて高画質動画の視聴も大丈夫だった」
という説明をスタッフから受けたのでポイントが付いてそう変わりがないなら契約してもいいかと思い契約。だが実際にはピークタイムではまともに動画視聴ができる状態になく20～23時は地獄。オンラインゲームでのパケットロスが頻発、pingも100を超え測定サイトではジッター値が非常に不安定。
以前ビッグローブを利用したことがあったがここまでひどいことはなかったので担当者に連絡してみようと思い受け取った資料を確認すると、担当者のサインが記入されるところになんと汚い字で「ドコモ」と書いてあった。だます気満々だったのだろう。
ポイント還元くらいしかメリットがないので他プロバイダをオススメする。

先日、IPv6を試してみようとエディオンの大型店舗まで赴いて条件に合うルーターを探してみたが、エディオンネットが提供するIPv6 PPPoEに対応したルーターがエディオンの店舗に一台もない事が判明した
店員がエディオンネットの担当部署やルーターのメーカーに問い合わせたが、現行の新品で対応する製品は在庫も取り扱いもないという
つまり、もともとIPv6 PPPoE対応の機材を持っている人を除けば、エディオンネットでは今から新規にIPv6のサービスを受けることは不可能という事だ
また、IPoEやIPv4 over IPv6の対応予定もないと明言されてしまった。今後対応するにしてもかなり先の話になるだろう
エディオンネットはデオデオ時代から継続して利用しているので今更プロバイダを変更してメールアドレスを変更するのも面倒臭く、IPv6への移行は棚上げにせざるを得なくなってしまった
エディオンという大手家電量販店のサービスだが、PCを買ったついでにエディオンネットに加入..という安易な選択は避けた方が賢明だろう

フレッツ光プロバイダはソフトバンクでとても快適に使っていましたが、母が携帯を乗り換えるとのことでドコモ光エディオンネットを契約したとの事。
回線速度に何ら問題はありませんが、1日に数回、不定期な時間で回線が勝手に切断されます。切断の時間は1〜2分程です。
ルーターの再起動も無く復旧しますが、在宅で仕事をしているためかなり鬱陶しいです。
サポートセンターへ連絡を行うも「ルーターの再起動を…」としか教えてくれません。
契約はオススメしません。

コールセンターに問い合わせましたが、上から目線で最悪な対応でした。
何を聞いても早口、さらにうんざりした口調で、コールセンターの対応とは思えませんでした。

契約内容がわかりにくいうえに、
契約者本人でないと、配偶者からの問い合わせには一切答えられないと、威圧的に断られました。

エディオン店頭で申し込みました。後日サポートセンターにかけたところ、店頭の案内スタッフとサポートセンターの言ってることが違う。更に誘導に従いドコモ光にかけたところエディオンネットのサポートセンターの言っていることも間違っていたことが判明。エディオンネットのコールセンターは最悪に感じが悪いし（仕事としてそこにいるとは思えない）申し込まなければよかったです。高圧的なためITの知識が弱い方は別のプロバイダーをおすすめします。ドコモ光のコールセンターはとても丁寧に対応して下さいました。
エディオンネットのせいで混乱させられ気分最悪です。もっとよく調べてから申し込めばよかった。大後悔。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
エディオンで6年前に買ったエアコンが壊れて急遽購入する事になり、エディオンネットを設置したら大幅な値引きがあると強く勧められたので、エディオンネットを設置することに。

ソフトバンク光eプランとやらを契約。

工事後に自身で入力など済ませて接続確認。しばらくしたら未接続だと画面に出て来て、エディオンに電話すると、ソフトバンクに電話するよういわれ、ややこしい過程を得てソフトバンクの言うには、Wi-Fiの接続は契約上なく、1000円でオプションで付けるよう言われた。インターネットの契約の時にこの事は聞いていない。エディオンに電話した時もしらばっくれてソフトバンクに丸投げした。

非常に気分悪い。

大変悪質。

消費生活センターに相談します。

あームカつく

【良かった点】
あるわけがない
ばか？


【気になった点】
悪質

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
怒髪天！！！！！！！！！！

それ以外何物でもない

私はエディオンで家電を買う事が多かったので、エディオンカードを持っていました。パソコンを購入した際にネットをどうしようか迷っていたら、エディオンネットフレッツ光があると店員さんに教えていただきました。私はネットの事はほぼ無知なので、なにそれ？といった感じでしたが、フレッツ光という言葉は知っていたので親近感がありました。エディオンカードをもっていれば、プロバイダ料の月額が1500円から800円になるというので、それはラッキーだなと思い契約しました。今のところ、夜は少し遅いですが昼間は問題はありません。

1G回線を契約していますがとにかくピーク時の通信速度の落ち込みがひどいです。
お昼600mbpsでていても夜になると4mbpsまで落ち込みます今まで何件もプロバイダーを変えましたがここまでひどいのは初めてです、これから契約しようと考えてる方絶対にやめたほうがいいです。

エディオンネットフレッツ光を選んだ理由は、「親戚にエディオンで働いている人に勧められた」からです。家電一式をエディオンで購入したついでに、エディオンネットフレッツ光を通信してもらいました。エディオンで働いている親戚から言われたのは、「NTTフレッツ光より安い」と言われていたのですが、プロバイダー料が基本料金とは別に支払わなければならないので、少し割高でした。通信環境も普通だし、もう少し利用してから他の通信会社を変えようと思っています。