給湯器業者の口コミ・評判

• 5.00by ベルベルさん

給湯器を購入しました。見積から購入まで丁寧な対応で設置して頂きました。設置に二人で来て家の都合を聞いてもらい対応して頂きました。設置する前に床に汚れ防止のシートして作業が終わったら綺麗に掃除してもらいすごく対応が良かったです
支払い方法も選べて都合が良かったです。
当日の支払い方法の変更にも対応して頂きありがとうございました。すごく助かりました。

• 2.00by よしさん

給湯器から水漏れが発生したのでキンライサーさんで交換。
何社か見積もりをとりましたが、価格が安く、10年保証や大手の安心感もあってキンライサーさんにお願いしました。
担当者とのやりとりや工事までの流れはスムーズでしたが、交換工事当日、いざ工事が終わるという段階で、作業員から「浴室暖房乾燥機が使えません」との報告。
作業員曰く、給湯器と浴室暖房乾燥機のメーカーが異なると起きることがあるらしい。
元に戻してくれとも言えないので私はそのままOKしてしまいましたが、今となっては少し後悔しています。
工事前に担当者からそのようなリスクがあることを知らせていただけていたら別の給湯器も検討できたので、その点だけが残念です。

• 5.00by しゅがーさん

実家の給湯器を手配しようと正直屋さんと話していたところ、金額を確定させるには写真が必要と言われましたが、実家遠いし両親はスマホなんて使えないしで困っていたら、察した電話オペレーターの方が、近くで工事をしていたスタッフに連絡して見に行ってくれることになりました。気遣いがありがたかったです。

• 1.00by 太朗さん

給湯器の調子が悪くなり、取り替えを、検討するため複数の会社から見積もりを取得して正直屋さんに依頼。工事日も決めた後で、他の会社からは配管の写真を求められたので、LINEで配管の写真を送ったら、しばらくして一方的に注水機能があるので撤去に一万円かかります。見積もり金額から一万円上がりますと連絡がLINEできました。自分の会社の利益に確保には正直です。それ以外は説明無し。その金額であれば他にお値打ちな会社はありますが？こちらが善意で送った写真で値上げ？専門業者？嘘でしょ？全く信用できません。日程変更して、お値打ちな別の会社に変更しました。日程変更するにあたり、個人的な理由ですが経費が色々かかりました。損害請求したいくらいです。一度出した見積もり金額を理由を付けて簡単に変更するので、十分に注意した方がいいです。

• 4.00by ゴロッペさん

初めてネット注文でビルトインコンロを購入しました。様々なコンロの違いがサイトで詳しく説明されていた上に、メールでの対応も早く、工事も丁寧でした。ただ、コンロを使ってみると以前のものと比べて弱火になりにくく、さらに着火も難点がありました。やはりコンロを触ってから決めるべきだったと反省しています。

• 1.00by 色々な工事ができる下請け雇ってくださいさん

ガスコンロを交換しましたが、コンロ下ガス元栓まわりの作業ができないとのことで、自分で別のガス業者を依頼して工事してもらわないといけませんでした。
交換できるくんだけでは取り付けが完了できないのに工賃はしっかり取られてなんだかな〜って感じです。
ガス工事ができる作業員に来て欲しいですし、手続きゴタゴタでかなり揉めて嫌な気持ちになりました。
結局自分で手配した別のガス業者に支払う工賃もあるので、疲れただけで全然安くなりませんでした。
工事一式が全てできるように下請け雇って、まとめて請求して欲しいです。
なんで自分でガス工事業者探さなきゃいけないのかと呆れてしまいました。

• 4.00by ミセス青リンゴさん

初めての利用で注文から工事の不安等、多々ありました。しかし、注文してみると親切丁寧なお仕事をされる方々で、信頼できる会社だなと思います。ただ、商品は工事の時に持ってきてくれるものかと思っていたので、工事日の前日に商品だけ届いたのは驚きました。

迅速で無駄の無い作業の中にも、こちらの立場になって何度か途中途中でご確認頂いたり、説明してくれて安心感がありました。家を建ててはや15年、あちこち入れ替え工事が必要な物があり、またお願いしたいと感じさせてくれた対応でした。

• 2.00by 燃料はシャケさん

現地調査しないかわりに設置可能対応商品かを写真で確認してくれて、工事を依頼しました。このような手順は初めてだったので不安がありましたが、人件費削減などに繋がっているのでしょうね。追加料金も発生せずよかったですが、希望日が合わず結構時間が経ってからの交換になったので、そこが残念ポイントでした。

設置に関しての注意事項説明、機器の使い方についての質疑応答があり、わかりやすく説明してくれたので安心でした。

• 2.00by たまさん

結局申し込みはしませんでしたが、理由は次の３つ。

・WEBで申し込み後2日たってからメールで全体写真を送れとのこと。WEBで全体写真を送っているはずだが、再度送付すると即時に返信。本当に写真を見ていたのか怪しい。
・上記のメールで、質問を何点かしていたが、完全にガン無視で当初依頼した商品の見積を送ってきた（PDFとかじゃなく、メール本文に直書き）。
・支払方法が当日現金か1週間以内の振り込みのみで、クレカの記載なく、HPの説明と矛盾している。もちろんクレカよりも現金等の方がキャッシュフロー的によいことはわかるが、それくらい財務状況が芳しくないのかな・・と疑ってしまう。

• 5.00by 質問の多かったお客さんさん

わからないことを質問しても嫌な顔をせずに答えて頂き　見積もりも安く大問屋の事が好きになりました　ご近所の人にも聞かれた際には大問屋さんを紹介したいと思います　今後も何かありましたら大問屋で購入したいと思います

• 1.00by Katyさん

給湯器が故障したので、現地調査に来ていただいてお見積りまでは早かったです。交換機器は、メーカー含めて選択肢はありませんでしたが、他の業者さんには在庫もなく、お願いすることにしました。給湯器と合わせて、浴室暖房乾燥機も一緒のほうがお安くなるとのことでそちらも交換することにしました。お見積りから2日以内にお支払いしないと機器を確保できませんとのことで、機器自体の金額はそれなりにお安めだったので、発注しました。

当初2時間程度の工事と聞いたいたのですが、結局6時間以上かかり、最終的には、浴室乾燥機や給湯器自体とは直接関係ないトイレの換気扇の配線がダメになってしまい、トイレの換気扇がトイレからスイッチオン・オフできなくなってしまいました。

6時間以上も工事の終わるのを待っていてかなり疲れてしまい、トイレの換気扇の件は、もういいやとなってしまいました。工事費用の減額などは特にありませんでした。

今後は、お願いすることはありませんが、こういう業者さんもいるんだとお勉強になりました。

• 5.00by とくめいさん

19年目で故障した給湯器を交換してもらいました。商品価格やメール対応・設置工事後の対応など丁寧な対応でした。
工事込みで他社との相見積もりでしたが、圧倒的に安かったです。サービス面での心配がその反面、気になりましたが問題もなく依頼して良かったです。心配な方は事前にしっかりと確認した上で判断しても良いと思います。

• 1.00by かんたさん

お湯が出なくなったので、給湯器の交換工事をお願いしました。
一度見積訪問してもらい、後日工事をしていただきました。
が、工事が始まってから1時間、給湯器の型が間違っていたので料金が2倍になると言われました。
その上、当日中には工事ができないので、再度日程調整したいと。。
工事日が年末だったので、年始改めて連絡しますといわれました。
この時点であり得ませんが、その後の対応も、最悪でした。

値引き交渉をしたところ、
本当に僅かにしかしてもらえず、結局キャンセルしました。
担当の方から謝罪の言葉もなかったので、怒りを通り越して呆れます。

現物確認したのに見積もりを間違えるのは
言葉が悪いですが、かなり技術レベルの低さを感じました。
2度と依頼しません。