給湯器業者の口コミ・評判

• 4.00by みんみんさん

何社も見積もりとったけど、すぐ電話にでて
在庫もたくさんあって、手配も早くて
何度電話しても嫌な対応しなかったのは
キンライサーだった。
星を4つにしたのは、エコキュートを少し凹ましてしまったとこ。

• 1.00by とくめいさん

給湯器交換で、来た工事担当者が2人ともチャラくて、まったく話が通じない人でした。
工事は、
配線不足で浴室暖房がつかない
工事中にうちのセンサーライトを2つも壊していく
取り付け台を無理やりつけて、凹みだらけにする
壁との設置に合わない色のシール材を雑につけて、やり直しを要求したら、これが普通ですと取り合わない
浴室のリモコンのシール材が雑すぎる
外の配管がヒビが入っていたので聞いたら自分たちの持ち場じゃないと言う
メーカー送付用の保証書を出していない
営業にそれらを伝えても、資格もった熟練者だと言い張る

結局違う方に見てもらい全て1からやり直しと交換してもらいましたが、こんな工事者が資格者だと言っているキンライサーさんはオススメできないと思いました。

最初に来た工事の見積もりしてくれた方、後から対応してくれた工事担当者さんはすごく丁寧でしたので当たり外れがあるんだと思います。

• 5.00by ねねこさん

先日12月21日土曜日にガスコンロとレンジフードとガス給湯器の三台を約70万円弱で取り換えてもらいました。
兵庫県姫路支店の正直屋さんで撤去設置工事をしてもらいました。
施工の2週間前に電話でおおよその希望を伝えた後、現地にその後に来てもらい余分な施工箇所は無いか等を確認してもらい最終見積書を出して貰ってから契約を結びました。
施工当日も約束の9時より5分早く来てくれて軽四バンで一人作業で要領よく進めていました。
一部レンジフードの撤去に手間取り終了予定の15時と言われていた時間より1時間長く掛かり終了しました。
作業終了後もすべてを再確認した上でゴミ一つ残さずきれいに片づけてくれました。
エコキュート補助の申請も代理で行ってくれるとの事で大変助かります。
レンジフード撤去に手こずっていた時も終始冷静でにこやかに作業を進める姿は人間性にも出来た人だと感心しました。
忙しい時期だとの事でお昼休みもそこそこで、昼食抜きで予定終了時間目指して奮闘してくれていたことに頭が下がります。
またお若い20歳代か30歳そこそこくらいの方かと思いますが、正直屋さんの社員教育が行き届いているのだと思いました。

何か、べた褒めですが、決して身内の桜ではありません。　本当に感謝していてます。
各支店の担当者の中には個人差はあると思いますが姫路支店の〇田さんは本当に良かったです。
近隣の方は参考にしてみてください。
費用もかなり安くしてもらえて大満足です。

• 1.00by 太朗さん

給湯器の調子が悪くなり、取り替えを、検討するため複数の会社から見積もりを取得して正直屋さんに依頼。工事日も決めた後で、他の会社からは配管の写真を求められたので、LINEで配管の写真を送ったら、しばらくして一方的に注水機能があるので撤去に一万円かかります。見積もり金額から一万円上がりますと連絡がLINEできました。自分の会社の利益に確保には正直です。それ以外は説明無し。その金額であれば他にお値打ちな会社はありますが？こちらが善意で送った写真で値上げ？専門業者？嘘でしょ？全く信用できません。日程変更して、お値打ちな別の会社に変更しました。日程変更するにあたり、個人的な理由ですが経費が色々かかりました。損害請求したいくらいです。一度出した見積もり金額を理由を付けて簡単に変更するので、十分に注意した方がいいです。

• 5.00by m sさん

食洗機の故障に伴い、食洗機と給湯器を同日に交換していただいたのですが、見積もり～施工まで、非常に丁寧かつ柔軟に対応いただけました。

施工当日に、当初想定していた部品ではサイズが合わない箇所があることが分かったのですが、サイズの合う部品の在庫をすぐに確認→配達していただき、その日中に無事に施工完了していただくことができました。

• 1.00by 交換できないくんさん

交換できるくんでトイレの交換と壁紙、床マットの張替えを依頼。
見積りがさっと送られてきて、依頼。
工事の日、工事業者の方が現場を見てすぐに、見積もり内容の工事はこの現場ではできない、見積もりが間違っていると言い、帰って行かれました。
その後の対応もひどく、ネット業者なので見積もりが正確にできないことがあると開き直って、責任を認めない状況でした。
技術力顧客対応において信頼できない業者と感じます。
残念な体験でした。

• 1.00by とくめいさん

設置工事付きで代引きで購入しました。生活堂と工事業者の分担関係が分からないので、給湯器が宅急便で届いた時にまずは商品代金のみ支払うのかな？と思っていたら工事費込みの全額を配送業者に支払うとの事だったので予想外でした。商品が届く前にサイトへ問い合わせしたので分かったが、問い合わせしていなかったら慌てる所だった。

給湯器から水漏れしており足場が悪い状況でしたが、嫌な対応は全くなく、気持ちの良い丁寧な対応で、きちんと工事していただけました。保温の為に、配管にくるくるタオルなどを巻いておりましたが、そちらのゴミまで持ち帰っていただき申し訳なかったです。また室内で犬を飼っているため、最初から最後まで吠えていたにもかかわらず、嫌な顔一つせず、優しく対応してくださり有り難かったです。取付に来られた方お二人ともとても良い方で、きちんとした対応、説明、工事に感謝しております。配送日の調整や時間指定ができたのも助かりました。

• 5.00by とくめいさん

電話で相談すると営業担当の方がとても良く出来る方でして、自分の設置条件にマッチする機種をご提案いただきました。
まず、補助金の事がわからないため、心配でしたが、工事の待ち時間の間に必要な書類等サポートをしていただきスムーズに申請出来ました。
工事の完成も非常にキレイにしていただき満足です。工事に来ていただいた方も、好感の持てる方で説明もわかりやすかったです。

強いて良くない点をあげますと、おそらく、顧客を一人の担当者がついて見るような管理がされていないのでは？と思います。連絡する度に別の方が電話に出る感じがあり、こちらで気にして前の担当の方に繋げてもらわないと話が途中で止まってしまうような気がしました。その後LINEでやり取りするようになってからは比較的スムーズでした。その辺り会社さんの方での改善ポイントではないでしょうか。

• 1.00by とくめいさん

見積がまぁまぁ安かったので工事依頼
現調に来て確認したのに当日あたふたし、挙句建具を損傷
見積段階から何事に対してもレスポンスが悪く正直他に頼めばよかったと後悔
長期保証を付けたがこんなんじゃあ潰れてるかもしれん
いい加減でも安ければいいっていう人しかお勧めしない

• 1.00by ハーデスさん

時間守らない、上から目線、穴あけ後の掃除中途半端、ドア逆。
営業さんの対応はとても良かったです。業者は終わってる。笑けるぐらい終わってるのでオススメできません。
他より数万安かったからチャラと自分に言い聞かせてます。

• 4.00by TAKEさん

1年半ほど前にそろそろ給湯器の交換のタイミングかなと思い、８社ほどの業者さんに見積もりをお願いしました。
その中で、希望の給湯器があり、電話対応も良く、値段も安価だったほっとハウスさんにお願いをしました。
実際に施工を担当された方の手際もよく、安心してお任せすることが出来ました。
ホームページで施工担当の方のお顔やプロフィールがわかるので、その辺りも安心材料だと思います。

• 1.00by かんたさん

お湯が出なくなったので、給湯器の交換工事をお願いしました。
一度見積訪問してもらい、後日工事をしていただきました。
が、工事が始まってから1時間、給湯器の型が間違っていたので料金が2倍になると言われました。
その上、当日中には工事ができないので、再度日程調整したいと。。
工事日が年末だったので、年始改めて連絡しますといわれました。
この時点であり得ませんが、その後の対応も、最悪でした。

値引き交渉をしたところ、
本当に僅かにしかしてもらえず、結局キャンセルしました。
担当の方から謝罪の言葉もなかったので、怒りを通り越して呆れます。

現物確認したのに見積もりを間違えるのは
言葉が悪いですが、かなり技術レベルの低さを感じました。
2度と依頼しません。

• 1.00by 主婦さん

見積もりの明細が分かりづらい。十分な説明もなく契約となった。工事費と古い給湯器の撤去料が高く、クレームを言うと、値引きはした。
しかし、工事の日を客の都合に合わせない。土日がいいと言うと、予約いっぱいだと言う。仕方なく平日の夜に工事となったが、配管で地面に穴を掘るためできないと言う。工事前に現場を見に来た時には、穴を掘るという説明はなかった。
不安になり、解約したいと言うと、クーリングオフの期日を過ぎているので解約できないと言われた。
結局、日曜日の午前中に工事をすることになるが、約束の時間を１時間過ぎて工事の人が来る。さらに、リモコンの品番を間違えたということで、再度夜に工事した。
24時間以内に対応する。というネットの広告はウソ。相談受ける人、見積もる人、工事する人と別々で、やり取りにとても時間がかかる。11月に相談して、12月の下旬に工事となった。やめた方が賢明です。