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住設ドットコムに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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26件中 1〜10件目表示
- takaさん
- 投稿日：2024.01.18
知識なさすぎ？
HPではキャッシュバック対象商品、補助金対象と書いてあるが、問い合わせのラインにはキャッシュバックは太陽光だけとか、198000円の商品は対象外だとか対応が悪い。返事も遅い
。トータル4万高くなりましたが他社にお任せしました。
6
- 匿名さん
- 投稿日：2023.12.06
不親切不誠実
工事の施工日が全然決まらず、希望は聞いて来るがそこはダメ、そこもダメ。結局こちら提案は全て却下されました。
希望までに出来そうもなく、しかしキャンセルも出来ないと。
誠実さのかけらもなかった。
11
- とくめいさん
- 投稿日：2023.11.15
工事が雑すぎる
工事が雑すぎ
商品は新品なのにへこんでいた
へこんだまま取り付けられた
8
- とくめいさん
- 投稿日：2024.04.06
電話窓口が期待ハズレ
エコキュート交換の為、日程確認と契約を目的に電話。
電話先の相手は日程の話をせず高圧的な態度で商品説明を開始。
ようやく聞けた日程が折合わなかったので、断ると最初の提示日程から数日短くなった日程を再提示。それでも断ると逆ギレのような態度となりました。
終始非常に残念な態度でした。
3
- ひほふさん
- 投稿日：2021.11.27
安い！早い！完璧！
ガス給湯器にエラーメッセージが出て、慌てて数社に見積もりをお願いしました。CMを流している会社は言うほど安くない上に対応が悪い、在庫が無い。その中で一番安く、キャンセル可能な会社に注文しましたが、今注文しても来年2月から3月納品予定と言われました。他にいい会社は無いかなと探し出して住設ドットコムさんに巡り合い、早速見積もりを依頼。すぐに見積金額の返信がきて、安さにビックリ！しかも在庫があって今月中に交換可能なことにビックリ！他社の注文をキャンセルして住設ドットコムさんにお願いしました。取替えてくださったスタッフの方の手際が良く、説明も簡潔でいい印象しかありません。おかげで寒い時期にお湯が出ない事態を免れました。ありがとうございました。
10
- おやじさんさん
- 投稿日：2024.08.07
結局高い
パット見は安いと思われる商品も、よくよく精査すると他社より高いです
また、工事費も追加料金等高いとおもいます
メールでの対応は迅速でしたし、電話受付も良好でしたよ
0
- tetsumさん
- 投稿日：2023.05.29
一番安く、追加料金もなく担当工事業者も良かったです。
給湯器の交換でお世話になりました。
いくつかの業者に見積もりを出して、10年保証付きで一番安かったのと見積もり段階でのやり取り(こちらからの質問に対する回答等)がしっかりしていたの大丈夫そうだなと思い、お願いしました。
半導体需要のせいで注文から工事までは数ヶ月かかりましたが、定期的に納期について連絡をいただけていたので特に問題は有りませんでした。
工事担当は東京の担当業者さんがきましたが、対応もよく安心して任せることができました。
とある事情から床暖房の水を抜いて停止してあったのですが、問題ないなら元に戻しておきますよと言っていただけまして、無償で元に戻していただけました。
事前に写真を送付もしていたので、見積もり以外に追加で料金が発生することもなく、無事完了しました。
私としては大変満足しています。
5
- とくめいさん
- 投稿日：2021.11.19
風呂湯沸かし器交換
風呂の湯沸かし器が耐用年数を過ぎており、冬場に故障して風呂に入れなくなると困るので思い切って早めに交換することにしました。数社に見積もりをお願いしたところ、この会社だけが在庫が有るとのことで、費用もリーズナブルだったので正式依頼しました。使用中の湯沸かし器の設置場所や配管、台所と風呂場のリモコンや湯舟の吹き出し口の写真などをデータで添付する必要があり（全部ではなかったかもしれません）、工事をスムーズに進めるためには必要なことでかえって信頼できると思いました。
メールでのやり取りも丁寧迅速でした。
当日の工事担当者は我が家の隣の市の協力店の２人でしたが、２時間ちょっとで終わりましたが、さすがプロの仕事で仕事も対応も大変丁寧でここに頼んで良かったと思いました。
5
- あまちゃんさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.11.13
給湯器＋シャワー
ネット注文は今まで経験がなく、怖かったけど。エディオンやジョーシンの家電量販店や他のネット注文業者との相見積で一番安く、工事対応が良かったです。但し、星を４つにしたのは、納期が９ヶ月かかりました。前の給湯器が壊れる寸前でした。シャワーは先に壊れましたが先に交換工事を追加料金なく、してもらって大変良かったです。これからもよろしくお願いします。
1
- 華菜さん
- 投稿日：2020.12.29
工事が早くて感動しました。
職場のガス給油器を変えました。いろんなサイトを見ましたが一番安かったので購入しました。当日は数時間かかるかと思いましたが、1時間程度で済みとても早かったです。またキッチンのコンロ周りも気をつかって掃除してくださる優しい方で感動しました。マスクやスリッパ、消毒にも協力していただき、衛生面でも気になることはありませんでした。また他でお世話になる際、同じクオリティであれば少し高くても利用したいなと思いました。その後も半年ほど経ちますが問題なく新しいコンロを使用できています。
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