辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 連絡が来ない
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お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 対応が遅い
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現地調査から1週間しても音沙汰なし 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 他社より高かった
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３社での合い見積もりで自宅にまで来ないだけでなく口頭で一番高い金額を提示された。あまりにも金額差があった（３０％程度） 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
高評価
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- 価格が安く、10年保証が魅力
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安いだけではなくて、サービスも一流だと思います。さらに、おまけで工事・商品の10年保証もありがたいサービスです。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 見積もりが簡単
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見積もりがとても簡単でした。写真を送るだけで、すぐにPDFで正式な見積もりが届きました。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 対応が速い
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午前10時に電話で給湯器交換お願いしたら11時半には交換に来て頂きました。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
皆さんが親身に対応してくれました。
まず初めに今回感じたことをお伝えしたいです。
エコキュートと床暖房の入れ替えに加え浴室換気扇も追加でお願いしました。
口コミでは色々なこと書かれてますが、メーカーの仕入れ力、
そして営業の方の素早い返信と対応、現場の工事の方の
人柄を含めた誠実さが評価対象となるのでしたら
今回の工事は満点です。
特に現場工事の人はキンライサーさんからの委託で仕事をされてるのでしょうけど、その方の対応がよくなかったりすると評価が下がるのは少し残念だなと感じました。
ハウスメーカーと見積もり競合しましたが、約半額でのご提案を受けました。営業の方とはメールでのやりとりが主流でしたが、全て一両日中に回答いただきわかりやすい説明でした。
更に工事の方は、この地区を担当されてるのだと思いますが非常に誠実で一生懸命こちらの親身になって考えてくれますし、必ず電話で事前連絡もいただけました。私どもの期待をしっかり満たしてくれました。
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もう少しで大満足
12年使用した給湯器から水漏れしました。
大阪ガスさんは42万円、キンライサーさんは20万円ということで、迷わずキンライサーさんにお願いしました。
当日は約束より2時間ほど早く来られ（電話あり）、さっさと作業を始められました。
もう少し・・・と思った点は、次の通り。
・電話で20万円と言われたが、工事の明細が提示されないまま作業開始された。
・作業が完了していないのに、20万円のカード決済をした。
・配管や一部の接手金具は再利用され、カビの発生で黒くなっていた配管保温材はそのまま。
工事そのものは良かったと思うし、費用は他社の半額以下なので概ね満足はしているけど、再利用の件は事前説明して欲しかったですね。
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相談にも乗ってくれてスピーディー
浴室リフォームとあわせて壊れた給湯器を交換することに。
他社でも見積もりをとった中で、
◯撤去と設置が別日
◯施工日がひと月以上先
◯金額
が相談ポイントでしたが、
一番親切に融通を利かせてくれたのがキンライサーでした。
メールでのやり取りがほとんどですが、
電話での問い合わせも折り返しなどで担当の方が対応してくれるので気になることは何度か問い合わせさせていただきました。
撤去も施工もスピーディーで概ね満足です。
取り付けの際の鉄粉が飛んだようで、施工後に浴室内にもらい錆が出ていたので
設置の際には浴室側にマスカーなどの対処をしておけば良かったなと思いました。
（気づいてからの掃除で大体取れました）
その点を除けば新しいエコキュートになり快適に過ごせています！
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はじめからここにすれば良かった
給湯器が壊れてからの利用。WEBからの見積もりで指示どおり画像のアップロード等をし、１時間もかからず電話で見積もり内容の確認、不足していた搬入経路の画像の依頼などがあり。その手続き後、追加料金等が発生しないこと、翌々日には設置してくれる（一番嬉しい対応）との回答があり契約を決断。ここまで約３時間ぐらい。
メールで契約に関する最終的な連絡もあり。
工事当日も連絡があり、３時間ほどで設置完了。担当者の方も誠実そうな方で丁寧に仕上げてくれました。
設置された機器もキチンとしたもので更に色がシルバーでとても気に入ってます。
決済もクレジットカード対応なのがいい。
当初、大手ガス会社系の店に見積もりなどを依頼。そこは見積もりは当日に出ず、もし工事するとしても、契約後に機器の発注＆工事手配で２週間ぐらいは掛かりそうな回答。後日、届けられた見積もり金額はキンライサーさんの倍以上。。。。
はじめからキンライサーにすれば良かった。
でもキンランサーさんを教えてくれたのは実は。。。
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納得の価格と保証
年末の慌ただしい時期に突然給湯器が調子が悪くなり本当に困っていました。寒い時期だったこともあり、できるだけ早く交換したいと思い、いくつかの業者を調べていた中でキンライサーを知りました。年末は対応してもらえないのではと不安でしたが、問い合わせをするとすぐに見積もり対応をしてもらえ、そのスピード感にまず安心しました。
見積もりの内容もとても分かりやすく、給湯器の機種の違いや費用の内訳について丁寧に説明してくれたので、納得した上でお願いすることができました。無理に高い機種を勧められることもなく、こちらの状況や予算に合わせた提案をしてもらえた点も好印象です。価格についても他社と比較して納得できる内容で、追加費用などの不安がなかったのが良かったです。
実際の給湯器交換作業もスムーズで、作業員の方の対応が丁寧だったのが印象に残っています。作業中の説明や、交換後の使い方の案内もしっかりしており、安心して任せることができました。さらに保証が非常に充実している点も大きな魅力で、長く使うものだからこそアフターサポートが整っているのは心強いと感じました。
事前に見ていた口コミの評価が高かった理由がよく分かりました。年末でも迅速に対応してくれたこと、価格への納得感、作業の丁寧さ、そして充実した保証内容を総合的に見て、とても満足しています。給湯器交換を検討している方には、安心しておすすめできる業者だと思います。
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気になるQ&A
Q 価格が「高い」「安い」と意見が分かれている（回答）
安くて早かった、。説明が不足であったのが、残念！
工事費用の、減額や、メールでのやり取りは、迅速であったが、工事担当と、営業担当との連携が欠けているように感じられた。
｢工事が完了した｣と、言われて、試運転のときは、浴槽にゴム管のクズが見られただけたったので問題なしといわれた。
そのご洗面台や、台所で赤水が出て困った。
その折の対応、説明がとても、不親切！
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迅速、親切、丁寧
今回、中古住宅購入の際に既に古い給湯器が壊れているとのことで買い替えしました。
まず、見積りが早く、給湯器購入は初めてで商品が分からない中、複数提案いただき親切に教えてくださいました。
時期的に補助金の申請が間に合うかとか、浴室のリフォーム工期がずれ込んだりと、何度も電話連絡しました。
面倒だったと思いますが、その度に親切、丁寧に対応していただきました。
工事当日に来られた方も礼儀、言葉遣い丁寧で説明もしっかり、工事の仕上がりもバッチリでした。
正直、金額は他社の方が安いところはありましたが、電話オペレーターの対応が雑で担当者から折り返し電話なしだったのでやめました。
安い買物ではないので、信頼できるか入口の受付の方の印象が、会社の印象になるなぁと感じました。
非常に満足できる買物になりました。
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とにかく見積りが早かった
13年使用したエコキュートにエラーコード。3ヶ月前にも修理したばかりで次は部品製造が終了したため、修理はできない可能性があると言われていたため、買い替えと思いネットで見積り依頼。
1時間ほどで連絡が来て、色々話を聞いていただき、3機種程見積をだしていただきました。
他にも2社ほど見積りをお願いし、キンライサーさんが1番見積り金額は高かったのですが、値段も下げていただけたのでお願いしました。
工事の方は合計4人くらいいらしていたのですが、いつの間にか最初にご挨拶してくださった方はいなくなっていましたので、後から来た方に引き継いだ旨をお知らせいただけたらよかったかなと思いました。
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交換作業が丁寧な仕上がりに満足
15年使用したガス風呂釜追い焚き専用が壊れ新しいノーリツガス風呂釜追い焚き専用にキンライサーで交換予約した日時間に到着し２時間30分で交換作業完了し丁寧な説明と取り付けた新しいガス風呂釜を確認して丁寧な仕上がりと取り付けに大変満足しました。支払いもクレジットカードで素早く支払いが出来て安心安全でした。作業員さんも社員教育が出来ていて丁寧親切でした。
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当日対応していただけました！
10年使った給湯器が急にお湯が出なくなり焦りました。
まずは給湯器に記載されたフリーダイヤルに連絡。
とりあえず、作業員が故障状況を確認しないことには作業が進まないとのこと。
もし来てもらって、契約にならずとも出張費は必ずいただくとのこと。
早くなおしてもらいたいけど、高額な請求をされては困るとお断りしました。
そこでCMでよく目にしていたキンライサーさんに問い合わせ。
問い合わせから工事まで非常にスムーズに進み、故障状況も写真のやり取りで見積もりまで出していただけました。
結果壊れた当日対応していただき大変助かりました。
電話で対応してくれた方も、実際に作業してくれた方もとても丁寧で良かったです。
お値段も良心的で後日支払いにも対応しており大変助かりました。
ありがとうございました。
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