いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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口コミ抜粋
低評価
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- 連絡が来ない
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お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 対応が遅い
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現地調査から1週間しても音沙汰なし 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 他社より高かった
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３社での合い見積もりで自宅にまで来ないだけでなく口頭で一番高い金額を提示された。あまりにも金額差があった（３０％程度） 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
高評価
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- 価格が安く、10年保証が魅力
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安いだけではなくて、サービスも一流だと思います。さらに、おまけで工事・商品の10年保証もありがたいサービスです。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 見積もりが簡単
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見積もりがとても簡単でした。写真を送るだけで、すぐにPDFで正式な見積もりが届きました。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 対応が速い
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午前10時に電話で給湯器交換お願いしたら11時半には交換に来て頂きました。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
皆さんが親身に対応してくれました。
まず初めに今回感じたことをお伝えしたいです。
エコキュートと床暖房の入れ替えに加え浴室換気扇も追加でお願いしました。
口コミでは色々なこと書かれてますが、メーカーの仕入れ力、
そして営業の方の素早い返信と対応、現場の工事の方の
人柄を含めた誠実さが評価対象となるのでしたら
今回の工事は満点です。
特に現場工事の人はキンライサーさんからの委託で仕事をされてるのでしょうけど、その方の対応がよくなかったりすると評価が下がるのは少し残念だなと感じました。
ハウスメーカーと見積もり競合しましたが、約半額でのご提案を受けました。営業の方とはメールでのやりとりが主流でしたが、全て一両日中に回答いただきわかりやすい説明でした。
更に工事の方は、この地区を担当されてるのだと思いますが非常に誠実で一生懸命こちらの親身になって考えてくれますし、必ず電話で事前連絡もいただけました。私どもの期待をしっかり満たしてくれました。
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もう少しで大満足
12年使用した給湯器から水漏れしました。
大阪ガスさんは42万円、キンライサーさんは20万円ということで、迷わずキンライサーさんにお願いしました。
当日は約束より2時間ほど早く来られ（電話あり）、さっさと作業を始められました。
もう少し・・・と思った点は、次の通り。
・電話で20万円と言われたが、工事の明細が提示されないまま作業開始された。
・作業が完了していないのに、20万円のカード決済をした。
・配管や一部の接手金具は再利用され、カビの発生で黒くなっていた配管保温材はそのまま。
工事そのものは良かったと思うし、費用は他社の半額以下なので概ね満足はしているけど、再利用の件は事前説明して欲しかったですね。
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全体的に安心できました
15年目ほどの給湯器の交換をお願いしました。
まだ不具合はなかったものの年数もたっていたため数社で見積もり。
キンライサーさんからの見積もり返答では、「一番安くはないかもしれないけれど」とありましたが、実際は一番安くてその後の流れのメールも分かりやすかったため決めました。
当日はあいにくの天気の中、丁寧に作業をして下さり予定時間どおりに滞りなく完了しました。
支払いも何種類かの方法から選ぶことができ、当日の契約書のやりとり等もスムースでした。
工事関係の依頼はこちらが素人なため少し不安なことが多いのですが、事前の電話での問い合わせ時の対応もよくシステムが整っていると思われる安心感があり、来てくださった方もとても感じよく丁寧でしたのでキンライサーさんにお願いしてよかったと思います。
また10年後？にもお願いしたいです！
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安心してお願いできます
8月末に、10年たった給湯器を交換しました。前回もキンライサーさんだったので、今回もお願いしました。
製品保証期間は終わってて、まだ使えるかもしれないものの、たまにエラーが出たりしてきたこともあり、早めの交換でした。
今後の給湯器の価格のトレンドや、工事時期の繁忙期など、相談させてもらい、総合的に、チョット早いかもしれないけど、交換しようと決めました。
サービスについては前回も満足してたので、工事してくださる職人さんの教育がいき届いているなぁと実感しました！
丁寧な交換取り付け、ありがとうございました！
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4社相見積もりを取り1番安かった
連絡が早く、対応も早かった。
何種類か見積もりを複数回頼むことになったが、快く対応してくれた。
お風呂に入らないのはとても困っていたのでとても助かった。
相見積もりで他社より安かったのに、こちらの希望額に出来るだけ近づけるよう頑張ってくれた。
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気になるQ&A
Q 価格が「高い」「安い」と意見が分かれている（回答）
総合的に一番よかった
11月の3連休に給湯器が突然壊れて電源が全く入らなくなり、お風呂に入れなくなりました。
夜だったのでネット申込して、翌日大手のガス会社に調査に来ていただきました。
その場で、修理(部品交換)だと十数万、本体交換だと三十数万という口頭お見積りをいただいたのですが、さすがにこの金額の見積を口頭で済ますのはあり得ないと思い、見積明細書を送ってほしいとお願いしたら、紙でしか発行できない。翌日投函しておきますという回答。最短翌日工事可能ということでしたが、金額と応対に納得できず、お風呂を焦る家族を説得し、ネットで調べました。
ある程度見て、キンライサーかくらしのマーケットの口コミ上位で検討比較。見積もいただき精査しました。
見積金額は、くらしのマーケットが正直安かったです。
対応スピードは、キンライサーが早い。
質問への迅速・的確な回答で見積修正版も即時送っていただけました。
くらしのマーケットの口コミ上位の方は、多忙・作業中だったりするので、夜中にしか回答来なかったり、回答内容が不正確なこともありました。（たまたまだと思いますが）
工事までの日程：キンライサーが早い。
1週間で工事していただきました。くらしのマーケットは2週間後以降が多く我が家の銭湯通いの限界を超えていました。
自社在庫を持っているか、契約後に給湯器発注するかの違いは大きいと感じました。
1週間でも相場よりは早いと思いますが、２，３日以内だと最高でした。そのためここだけ★1つ減らしています。(不満ではない）
キンライサーは、10年保証もありますし、安心感もありました。
総合的にみて、価格差もそれほど大きくないことから、キンライサーにお願いすることになりました。
交換工事にいらした方も丁寧な応対で、マンション管理人さんへの挨拶や駐車スペースの確認など自ら実施しており、好感持てました。
技術もしっかりしていて、良かったです。
我が家の場合は、正解でした。
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とことん最悪な担当者。
今回140万円以上のお風呂のリフォームをしましたが
我が家の担当になった担当者の方、Aさんが本当に残念な方でした。
こちらが希望している事を全て無視
日程調整もこちらの希望にはなかなか
合わせてもらえず
終わったと思えば、音信不通。
施工後、3日でお風呂が錆びたので
のちに、もらい錆とわかるのですが
その時どうしたらいいかわからなかったので、担当者の方に何度も連絡しましたがつながらず
後から携帯を落としていたと聞いてびっくりしました。
その後も一切の謝罪は無し、上司にあたる方から謝罪の電話がありましたが、電話だけ。
もうその時点で、かなり信用がなくなっていました。
安い買い物ではないし、その後の対応も迅速で丁寧というものではありませんでした。
施工完了から、3ヶ月以上経ちますが
いまだに全て解決していません。
やっときれいになると思って楽しみにしていたお風呂のリフォームでしたが
こんなに残念な思いをすると思いませんでした。
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ガッカリです
給湯器の買い替えをしたく見積もりを依頼したところ、すぐに丁寧なメールをいただき、大変スムーズなやり取りに信頼を寄せ、キンライサーにお願いすることを即決。
しかし工事当日、予定時間を過ぎても何の連絡もなく、こちらからフリーダイヤルへ問い合わせて折り返しの連絡待ち。これを2度繰り返した挙げ句、まさかの「工事の手配がされていなかった」事実が判明……。耳を疑いました。
工事立ち会いのために仕事を休み、朝から工事担当者の到着を待っていたのに……時間を返してほしいです。
見積もり段階でのやり取りが大変信頼できるものだっただけに、とてもガッカリしました。
日を改めて工事をお願いし、ベテラン感のある工事担当者さんにより、テキパキと予定よりも短い時間で完了。それは良かったのですが、屋内に出入りされる度に体からタバコの匂いが漂い、受け取った書類にもタバコ臭がしっかり染み付いており、苦手な私にとっては気になるものでした。
キンライサーを利用した方々のクチコミを見ていて、当たりハズレの大きい会社なのかなと感じました。
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キンライサーさんはスムーズでした。
我が家のエコキュートが15年を超えて突然お湯が出なくなり、かなり焦りました。生活に直結するので、慌てて早めに対応してくれる業者を探し、キンライサーさんで買い替えました。何社か比較しましたが、安くて10年保証（本体、工事共に）が付いている点が決め手でした。ネットで注文するのが不安でしたが、レスポンスが早くてやり取りがとてもスムーズでした。作業もテキパキしていて半日ほどで完了。交換後も特に今のところは問題ありません。高額な買い物でしたが、対応・価格・保証のバランス良くキンライサーさんにして今のところ、まー良かったのかな。
保証の紙が、工事で発生した不具合に関しては10年保証と書かれていたので、電話で確認しました。電話では給湯器本体の故障でも10年保証だとのこと。
10年以内に不具合があれば、連絡してその対応を口コミに書き込みます。
あとは補助金が夏頃に入って来るそうなので、それが入って来るまでは、しっかり確認します。ちょうど補助金の減額になりそうな時だったので、間に合わなかったのは、残念です。
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エコキュート交換（キンライサー）、ほぼ満足
◾️見積依頼から契約まで
Webで見積依頼し回答いただくまでとてもスムーズでした。
見積受け取り後の質問にもすぐに対応いただけました。
現地視察がないことに、若干の不安がありましたが、
費用とそのスムーズなやり取りでお願いすることに決めました。
◾️当日作業
作業当日の朝、作業開始時刻の連絡をいただきました。
到着予定時刻の30分前の連絡でした。
連絡いただいたとおりに到着され、作業の流れを説明いただき
ました。
約3時間半で作業および試運転が完了。操作方法やメンテナンス
などについて丁寧に説明いただきました。
ほぼ満足ですが、残念なところもありました。
屋外配管のコーキングとパテ埋め。もう少しだけ丁寧に見た目
良く仕上げていただきたかったです。
もうひとつ、リモコンに貼り付けてあったシールを剥がしたら
壁からリモコンが外れてしまいました。
対応お願いすると、今のリモコンはこういうものだとの説明が
あり、残念でした。諦めずに対応をお願いして最終的には、
簡単には外れないように固定されました。
全体としては、見積、当日作業、費用などほぼ満足でした。
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給湯器交換業者一覧
