キンライサーの口コミ・評判

まず初めに今回感じたことをお伝えしたいです。
エコキュートと床暖房の入れ替えに加え浴室換気扇も追加でお願いしました。
口コミでは色々なこと書かれてますが、メーカーの仕入れ力、
そして営業の方の素早い返信と対応、現場の工事の方の
人柄を含めた誠実さが評価対象となるのでしたら
今回の工事は満点です。
特に現場工事の人はキンライサーさんからの委託で仕事をされてるのでしょうけど、その方の対応がよくなかったりすると評価が下がるのは少し残念だなと感じました。

ハウスメーカーと見積もり競合しましたが、約半額でのご提案を受けました。営業の方とはメールでのやりとりが主流でしたが、全て一両日中に回答いただきわかりやすい説明でした。
更に工事の方は、この地区を担当されてるのだと思いますが非常に誠実で一生懸命こちらの親身になって考えてくれますし、必ず電話で事前連絡もいただけました。私どもの期待をしっかり満たしてくれました。

12年使用した給湯器から水漏れしました。
大阪ガスさんは42万円、キンライサーさんは20万円ということで、迷わずキンライサーさんにお願いしました。
当日は約束より2時間ほど早く来られ（電話あり）、さっさと作業を始められました。

もう少し・・・と思った点は、次の通り。
・電話で20万円と言われたが、工事の明細が提示されないまま作業開始された。
・作業が完了していないのに、20万円のカード決済をした。
・配管や一部の接手金具は再利用され、カビの発生で黒くなっていた配管保温材はそのまま。

工事そのものは良かったと思うし、費用は他社の半額以下なので概ね満足はしているけど、再利用の件は事前説明して欲しかったですね。

給湯器の追い焚きが使えなくなり、地元のガス会社やweb上で有名どころに見積もり依頼。ガス会社に比べ10万以上安く、web上の他社よりは少し高かったのですが、その旨を伝えたところ同額まで対応いただきましたのでお願いしました。
当日はお二人で来て頂いて、悪天候の中およそ2〜3時間で完了。その場でクレカ情報を入力して支払いも完了。
説明も丁寧にしていただき、無事に使えるようになり満足しています。施工時の処理がちょっとだったのでマイナス１しましたが全体的には満足しています。子どもはその時にもらったオリジナル絵本にご満悦でした。

2025年12月にパロマのガス給湯器をキンライサーに依頼して取り付けてもらいました。
2026年3月になってお湯が出なくなってパロマを呼んで見てもらったら凍結が原因で水漏れして壊れたと言われました。その給湯器は凍結防止の凍結予防ヒータが装備されているにもかかわらず保証外と言われました。
それをキンライサーに伝えるとパロマと同じ事を言われました。
パロマとキンライサーは3ヶ月で壊れる商品を扱ってるので絶対お勧めしません。
10年保証を信じて選んだので大変残念です。

突然エコキュートがエラー表記を出して沸きあげができなくなり、修理を依頼するも部品が無く交換をする事になりました。
この時期にお湯が使えないのはかなりキツイので急ぎではありましたが、安い買い物ではないので5社に連絡を取り見積をお願いしました。
その中でレスポンス良く価格も最安に近い提案だったのがキンライサーでした。

○連絡~工事日決定
Webサイトから無料見積もりを依頼しました。電話よりもWebサイトの見積り依頼のほうが3000円引きになるとの事なのでこちらを選びました。
検討中の機種や搬入経路・現在のエコキュート・設置場所等の写真を送りました。
写真はlineで送る形で友達登録しなければならず、余計な登録を増やしたくない私としては少し抵抗がありました。
撮影箇所は細かく指示があり迷う事はありませんでした。
送信した後返信があり、翌日朝に検討中の機種と他2つの見積書の添付されたメールが届き同時に電話での連絡がきました。
電話では他社とのやり取りで覚えた事など疑問点に答えていただきました。
その後メールと電話両方で何度かやり取りをし、その日の夕方に設置チームへの確認が取れ設置可能ということで最短工事日の提案を受けました。この時まだ他社の見積もりがまったく出ていなかったのでお待ちいただきました。その間最短工事日が埋まり変更になった時等に都度連絡をいただき家族と検討の末上記の通り決定しました。
この辺りは人によって煩わしい、急かされてると感じる人もいるかもしれません。私にとってはプラスに感じました。

○設置工事当日
時間枠は9時~15時とのことで朝8:45頃に9時頃着くとの電話が入り9時過ぎに到着されました。
9時前に連絡があったので良いのですが、今思えば9時~15時のどこかで来るとも捉えれるのでその辺りの説明を詳しくして貰えれば良かったと感じました。
設置場所が狭く難しい場所かつ搬入経路が隣人宅を通る為に撤去・搬入時は横で見守らせて貰いました。かなり苦労はされてましたが何とか設置まで完了。撤去時に本体を回転させる時地面を引きずる音がしたので他宅敷地内でしたのでかなり焦ったのを覚えています。見積り時と設置工事開始前に本体に多少キズがつくかもしれないとの話がありましたのでそれは覚悟していたのですが、地面は想定外でした。結果的に目立った跡は残らなかったので良かったのですが、他宅の敷地内という事をもっと配慮していただきたかったです。重いでしょうが持ち上げれば良いことなので。
本体に傷もなく設置が終わり配管接続時は自宅内で待機し工事終了を待ちました。試運転まで終わったのが大体12:30頃で思ったよりも早く終わりました。その後の機器の説明も丁寧にしていただき、古くなっていたリモコン線の交換とむき出しになっている配管の養生を無料で行っていただきました。
応対はとても丁寧で好感の持てる方でした。

○総括
全体を通してとても丁寧でやり取りにストレスは感じませんでした。価格も最安に近く大手という安心感もありました。
設置場所が狭く難しい事もあり現地を見ていないのが不安だったのと、撤去時の地面の引きずり以外はとても良かったです。

また機会があれば候補の筆頭になるんじゃないかなと思っています。

給湯器のトラブルでどこの業者さんにお願いするか。
悩ましい問題だと思います。
今回、人生初めての給湯器交換にあたり色々調べた結果を記しておきます。
完全に壊れたわけではなく、長年使って調子悪いけどまぁまだ使えるという状況でしたので色々調べました。

①ガス会社
専門の大企業だし安心。それはそうなんですがとにかく高い(笑)あまりに高すぎてあまり詳しく調べてません。
②ホームセンター・電気店
馴染みのあるお店だし、ある程度安心できそうな気がする。値段もガス会社に比べたら半額位。
ただし、現調、見積もり、施工のステップにとにかく時間がかかる。何故なら、実際に動くのはすべて外注業者だから。イチイチ、予定の擦り合わせが必要で自分も仕事してたら全部終わるのに一カ月くらいかかりそう。
③近所の個人経営の設備屋さん
どこに頼んでも実際に動くのはこういう職人さんたちなんでしょう。中抜きが無い分、多分安いんだと思います。
ただ、なんせ頼みづらい(笑)詳しいHPがあるわけでもなく、どこを選べばいいのかさっぱりわからない。怖くて除外。
④ネットの専門業者
ここでようやくキンライサーです。正直、水回りのネット系は悪い話が多すぎる印象で全く選択肢に入ってませんでした。検索結果の上位に出てても全部無視(笑)
ただ、ここまで色々調べたけど、どこもイマイチ。
気が進まないけど、ネット系も検討。
手始めにキンライサーを調べると、現調・見積もりはネットで写真送って完了らしい。口コミも意外と悪くない。
まぁ物は試しとwebの窓口から写真を一枚送ってみる。レスが恐ろしく速い。写真を送った１時間後には電話あり。正式見積もりをするための写真の説明。仕事中だったので帰宅後に写真を送ると翌日の午前中には正式見積もり。その時点で頼めば翌々日には工事可能との事。全てが早すぎる(笑)
値段はまぁホムセン・電気店よりは１割ちょい安いかな？位。
この時点でキンライサーに発注。急ぐわけではないけど、無駄に時間と手間かけても仕方ないし、対応にも信頼がおけた。
施工も２名で来られたが１名は名刺持ってる社員っぽい人。説明や応対も丁寧だった。施工も素人が見る限り特に問題はない。トータルで見てキンライサーを選んだのは正解だったと感じている。

ただし、注意点もある。
これ多分、ある程度の社会常識というか、人間力というか、そういう事が欠けたモノがまるで分らん人には不向きだと思う。
見積もりの為の写真撮って送ること一つとっても、まともに出来ない人居ると思う。
ネットで送られてきた見積書の内容もまともに分からん人もいると思う。
やっぱり対面じゃないから、言葉を選ばず言えば高齢者やちょっと頭がアレな人には不向き。
そういう人はガス会社とか地場のリフォーム屋さんとかに頼むのが吉。

11月の3連休に給湯器が突然壊れて電源が全く入らなくなり、お風呂に入れなくなりました。
夜だったのでネット申込して、翌日大手のガス会社に調査に来ていただきました。

その場で、修理(部品交換)だと十数万、本体交換だと三十数万という口頭お見積りをいただいたのですが、さすがにこの金額の見積を口頭で済ますのはあり得ないと思い、見積明細書を送ってほしいとお願いしたら、紙でしか発行できない。翌日投函しておきますという回答。最短翌日工事可能ということでしたが、金額と応対に納得できず、お風呂を焦る家族を説得し、ネットで調べました。

ある程度見て、キンライサーかくらしのマーケットの口コミ上位で検討比較。見積もいただき精査しました。

見積金額は、くらしのマーケットが正直安かったです。

対応スピードは、キンライサーが早い。
質問への迅速・的確な回答で見積修正版も即時送っていただけました。
くらしのマーケットの口コミ上位の方は、多忙・作業中だったりするので、夜中にしか回答来なかったり、回答内容が不正確なこともありました。（たまたまだと思いますが）

工事までの日程：キンライサーが早い。
1週間で工事していただきました。くらしのマーケットは2週間後以降が多く我が家の銭湯通いの限界を超えていました。
自社在庫を持っているか、契約後に給湯器発注するかの違いは大きいと感じました。
1週間でも相場よりは早いと思いますが、２，３日以内だと最高でした。そのためここだけ★1つ減らしています。(不満ではない）


キンライサーは、10年保証もありますし、安心感もありました。
総合的にみて、価格差もそれほど大きくないことから、キンライサーにお願いすることになりました。
交換工事にいらした方も丁寧な応対で、マンション管理人さんへの挨拶や駐車スペースの確認など自ら実施しており、好感持てました。
技術もしっかりしていて、良かったです。

我が家の場合は、正解でした。

その日、通常に動いていた給湯器が私が夜にお風呂に入ろうとしたら、613という数字が点滅しており、異常に気づき同じ給湯器で床暖房も使っているので床暖房のリモコンも点滅していたので、とりあえずお湯が出るが確認したら、水しか出ず、お風呂の追い焚きをしても途中で止まってしまいました。
次の日にガス屋さんに来てもらい診てもらい、その間にキンライサーさんと他の給湯器業者さんに見積もりを依頼しました。
ガス屋さんはファンと基盤が壊れていると言われました。修理で¥52,000かかるといわれ、ガス屋さんの新品交換見積もりは40万くらいでした。キンライサーさんは床暖房の使用規模を確認してくれて、今のランクより下の給湯器を勧めてくれたお陰で29万2千円で設置、旧給湯器の撤去をしてくれたので、もう1つの業者よりもお安く出来るのでキンライサーに決めました。すぐの土日に来てもらい、設置も３時間くらいで素早く終了しました。
冬の寒い時期でお湯が出ない、床暖房が使えないのは辛かったので、とても助かりました。
１０年保証も付いて、安心です。また何かあったらキンライサーさんに頼みたいです。

2月末にキンライサーにエコキュートの交換工事をお願いしました。
費用面、対応面ともに満足できる内容でした。
もし、知り合いで交換工事する機会があれば、間違いなく勧めます。

＜よかった点＞
工事日程が早い（真冬の時期は、とにかくすぐに修理してほしいので助かりました）
見積りから着工まで、数日と迅速で丁寧な説明で分かりやすい
支払い方法はキャッシュレスで選択肢が多い（急な高額出費でも助かりました）

＜改善した方が良い点＞
作業時の安全管理はしっかりやるべき
作業者の方は、名刺ぐらい出して、名前も名乗ってほしい
作業着の統一までは不要と思うが、せめて名札やネックストラップなど
キンライサーの作業者であることが一目で分かる方がベター

＜詳細状況＞
ハウスメーカーの戸建て新築時に導入したエコキュートが2月末に故障した。
風呂のお湯はり、追炊きはできるが、給湯、シャワーのお湯が出たり、出なかったりの状況。
これまでもエラーが出たら、電源リセットで復旧させてしのいでいたが、
メーカー点検したら、18年経過につき部品がなく修理もできず、更新工事となった。
WEBで工事業者をリサーチしたが、工事費用はどこもさほど変わらない状況で無料保証つけたり、すぐに工事できたりといった違いであった。
TVCMで名前を知っていたキンライサーに見積もりを依頼した。
業者が訪問することなく、WEBから現場写真を送付して見積りできたのは便利であった。
さらに、WEBから依頼した1時間後ぐらいに、当日連絡あり。

家族人数、使い方、設置場所をヒアリング受けて、メーカーごとの機能特徴やアフターサービス体制、補助金など説明を受けて、3メーカーの見積書を作成してくれた。
希望のメーカーを選び、交換工事を依頼したが、事前相談していたとは言え、翌日に工事対応してくれたのは驚きでした。
交換用の機器在庫も、工事業者も体制が整っているのだと感心しました。

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工事の当日は、キンライサーの作業の者と事前TEL連絡あり、予定の時間通りに訪問された。
作業者は2名で、感じのいい方々でした。
（こちらの都合で作業途中でトラックを一時移動してもらったが快く対応してくれました）
ただし、名刺の提供はなく、名前も名乗らなかった。作業着にもキンライサーの名前などは入ってなかった。
作業はテキパキと進めてくれましたが、1名はサンダルでもう1名は安全靴、ヘルメットは2名ともなしの状況でした。
今回は、怪我は無く完了したが、室外機やタンクなど重量物のリスクがあります。
9時から作業始めて、12時半には作業完了しました。
屋内側の配管再利用などは事前に説明あり、保温材はすべて巻き直してくれました。

工事の契約書、完了書など事前説明資料は詳しい説明はなく、読んで押印してくださいとのことだった。
工事完了のチェックリストも部分的な説明はあったが、あまり重視してない様子でした。
支払い方法は予めクレジットカードとお願いしていたが、当日PayPayに変更依頼したが、
快く対応してくれました。
補助金の申請書類は、年度が替わって4月以降の対応との事前説明を受けていたとおりで、5月初めにキンライサーから必要書類が送付されてきた。必要箇所を記入して返送した。

以上

我が家のエコキュートが15年を超えて突然お湯が出なくなり、かなり焦りました。生活に直結するので、慌てて早めに対応してくれる業者を探し、キンライサーさんで買い替えました。何社か比較しましたが、安くて10年保証（本体、工事共に）が付いている点が決め手でした。ネットで注文するのが不安でしたが、レスポンスが早くてやり取りがとてもスムーズでした。作業もテキパキしていて半日ほどで完了。交換後も特に今のところは問題ありません。高額な買い物でしたが、対応・価格・保証のバランス良くキンライサーさんにして今のところ、まー良かったのかな。
保証の紙が、工事で発生した不具合に関しては10年保証と書かれていたので、電話で確認しました。電話では給湯器本体の故障でも10年保証だとのこと。
10年以内に不具合があれば、連絡してその対応を口コミに書き込みます。
あとは補助金が夏頃に入って来るそうなので、それが入って来るまでは、しっかり確認します。ちょうど補助金の減額になりそうな時だったので、間に合わなかったのは、残念です。