生活堂の口コミ・評判

よかった点は特にありません

わるかった点はあります

トイレを変更依頼しました
水を流すノブが壁に干渉して小は出来るが、大ができない状況

後日取り替えると言われたがその取り替え日に在庫がないとのことで延期になりました

在庫が上がり次第ご連絡するとのこと
数週間待っても連絡がないのでこちらからメールを送りました

電話での対応も依頼しましたが「当社では業務体制見直しのため、電話でのお問い合わせ受付を終了させていただきました。」とのこと。

結局「中東情勢の影響による物流の遅延に加え、夏季休業期間の影響も重なっており、現在のところお届けは8月下旬頃となる見込みでございます。」とのこと。

ここまでの対応はとても印象の悪い内容でした。
今後一切【生活堂】では依頼しません。

現在、トイレ自体を取り替えてほしい、値段が上がる分は私が負担するので検討お願いしますと依頼中。メールの返事はまだありませんがこのままトイレの大ができないまま八月下旬の見込みも怪しいのでかなりストレスです。

給湯器自体は問題ありませんが、リモコンが壊れたため10年選手の給湯器と合わせて交換しました。

みん評でランキング的に上の業者もありますが、値段がわかりにくいところが多いです。結局見積もりしないとわからないところや、同じ機種について何とか概算額を出すとかなり高いところがほとんどです。

U-formと生活堂で見積もりを取り、見積もりはU-formの方が詳しかったのですが、少し安い生活堂にしました。どちらも連絡はメールのみですが（気になるなら電話もできますが）、その方が好みです。

工事は候補のうち一番遅い日（1ヶ月後）となりました。壊れていなかったので問題はないのですが、急ぎの場合にどうなるのかはわかりません。

給湯器が事前に自宅に発送されます。受け取り調整や保管の手間はあります。

取り付け工事はつつがなく終わりました。追加料金もありませんでした。追加料金や作業車の駐車など細かい注意がありますが、最悪の事態を想定しているようで通常はそういう料金は発生しないと感じました。その辺りについて事前に説明があると安心できますが、現場次第というところもあり難しいのでしょう。

簡素な対応や現場見積もりなしは、気になる方は気になると思います。色々細かい対応が省略されているように感じましたが、それらを含めてコスパを実現しているのだと思います。ややこしい工事や丁寧な対応を求める方は合わないかもしれません。

トイレの交換をしました。工事費など諸々込でここが一番安かったので。
注文して、工事日の希望日を聞かれるのですが、２週間後以降で第３希望まで出せたものの、希望日はすべてダメで、結局生活堂さんの指定日でないとダメで、さらに10日後を指定され、注文日より３週間ちょい先になりました。
勝手に決められた日は都合が悪いのでその翌日にしてくれないか打診したけど無視され、その指定日で決定されました。
だったら最初から工事日は選べないと書いてほしいし、希望なんて聞かなければいいのに。
また、工事日の２日前に商品一式届き、時間指定も出来ないので工事日の２日前も在宅を強いられますし、工事当日の時間も直前までわからないため、誰かしら常時在宅している環境の人でないと、仕事や予定の調整をしないといけないです。
ただ、工事をしてくれた業者の方はとても良い方だったし、仕事も丁寧でとても良かったし、生活堂さんもマメにメールで連絡はしてくるので、ものすごく融通が利かない点を除けばまあまあです。

カーポート注文直前までいって気づきました。
ホームページに他社は風速34ｍ対応で￥128000～生活堂は38ｍで¥89,800～と目立つように書いていました。
見積書に記載はなく商品詳細を押すと風速34ｍとなっています。
明らかに同じ性能なのに他社のＯＥＭ商品はメーカー商品より耐風速が劣りますが生活堂の商品は劣りませんと説明までしています。
電話すると確かに同じ性能なのに生活堂が優れていると間違って記載されています、すいませんとのこと。
他社より優れていると虚偽の良い数値まで記載して、購買に誘導しておいて言われたら間違いでしたと謝るだけです。
信じて買った方がたくさんいると思うといたたまれず、今後この会社で買う人を一人でも減らしたいと思います。

便器の交換をお願いしました。
給水ホースが長くて不格好で掃除もしにくい。
TOTOの商品の説明では長さが３種類あるのに、一番長いのがつけられましたが、本当は一番短いのがつけられるべきでした。
メールしましたが、標準装備ですの一点張りで、取り合ってくれません。
電話も通じないので、泣き寝入りです！

ネットで本年1月注文・2月施工という工程でトイレ便器・便座等リフォームを生活堂ライフワンという業者にお願いしたところ取り付け工事が不良で接続汚水管から漏水があり、便器も壁面に押し付けられ便座器具が捻じ曲がったままきちんとした補修もされずに放置された。何度も現状を写真に撮り善処を求めたが、工事範囲外として補修してもらえなかった。そもそもリフォーム工事前には汚水管からの漏水もなく、工事前に指摘も無かった。工事後漏水があってから既設の配管が不良で工事が原因で漏水が起こったのでは無いとの主張を繰り返すのみで全く不誠実だった。まして元々の排水管が不良で適合機種の便器で無かったと言うなら、なぜ事前に排水管高の寸法、既設の便器をメーカー及び機種など提示する必要あったのか疑問に思う。契約時トイレ便器本体・便座の保証期間３年、工事の保証１０年と謳いながら工事によって生じた不良に誠実な対応を見せない悪質なリフォーム業者に怒りを覚える。消費者センターに問い合わせたところネット業者にはまま見受けられ、代金も事前に支払い済みな為、ましてや代金１４万円ほどだと「泣け寝入り」しかないだろうとのことです。みなさん十分気をつけてくださいね。

ガスコンロとレンジフードをセットで購入設置してもらった。

キャンペーンクーポンがあったり、延長保証の入力、セット割引とか、WEB上でのシステムが非常にわかりにくい。

既存品の処分費用は当日現金で別払いしか受け付けない。延長保証は後日改めての入力になるなど面倒くさい。

レンジフードは既存品と下の高さを合わせたせいか、既存の前幕板が使えず、延長ダクトが必要とこれもその場で現金を請求されたが、本当にそれしか方法が無かったのか、十分な説明もなく納得がいっていない。

トータル金額では他社より若干安かったものの、その程度の差額ならば他社のほうが良かったと思う。

何の問題かわかりませんが、生活堂様のホームページの評価をよく見ると受注対応の評価は低かったので、そこをよくみておけばよかったと思いました。価格は安いのですが、とても残念な気持ちなので、下記に事実のみ書きます。ご評価は人それぞれかと。

生活堂にて、ホームページからビルトインコンロを購入しました。
1/5に購入し、1/9に入金しました。

受注確認メールはありましたが、工事調整の連絡がないので、1週間後メールで確認したところ、
「現在日程調整中でございます。改めてメールまたはお電話にてご連絡致しますのでしばしお待ち頂きますようお願い致します。」調整終わるまでお待ちください」との回答。

1/21に再度メールで連絡したところ、
「ご希望日で対応可能かお住まいの地域の担当者に確認しており、お時間を頂戴しておりました。ご希望日で対応出来る者が見つかりませんでした。ご要望にお応え出来ず申し訳ございません。
担当者より最短日をご案内いたしますのでそちらにてご検討頂きますようお願い申し上げます。」
とのメール回答でした。それが2週間後にわかる状況なのですかとメールクレームはいたしました。

工事業者様から1/23に工事調整のご連絡がありましたが、そこは1/22に生活堂から話を受け調整しているとの状況で、納品は2/5、結局工事は2/7になります。

取付け込み込みのエアコン購入。
購入時に、設置日付希望日を記入して、それから設置日時の返事がなくこちらからメールで問い合わせ。
日程が決まって、「訪問時間は工事当日の10時までにお知らせします」メールが届く。
が、当日10時過ぎても連絡なく、こちらから連絡し訪問時間をきく。
無事に来られる。
追加料金ヤバい。ホースの長さ5.5mで、高所作業代で、17,900円。。
高所作業代かかるなら前もって記載しててほしかった。

他で安くエアコン買って、
設置は、暮らしのマーケットに頼めばよかった。。。
1つ救いなのは、作業員の方は良い方でした。

購入数ヶ月後の話です。7月の土曜日夜に電源入れても全く冷えず、エラー番号発生で、お問い合わせくださいと言うエラー番号。
生活堂に電話したら、今年から電話対応やめました。問い合わせはwebフォームへ
しかも、土日は対応不可で平日10時以降だと。30度を超えるこの季節に二日間も耐えられないのと、購入半年で不良品の可能性もあるので、日曜朝メーカーへ連絡。
すると当日日中に来ていただき、点検してもらったら、工事ミスでガス漏れでつかない事が判明。
火曜日の夜にようやく生活堂から工事の連絡が来て、直してもらうが、名前も名乗らず工事の仕様や報告書も無し。終わったら、さーと帰っていきました。
工事ミスなので、メーカーから出張点検の請求がきたら、払わないだって！お前が勝手に呼んだんだろ！と言われました。
しかもメールで！また、メール対応もすぐには返事がこない！
明らかにわざとやってますよ！これ

少し安いくらいで購入した自分を後悔してます。
全てが同じ人だと思いませんが、泣き寝入り前提のシステムに、同じ被害者が合わない事を祈ってます