生活堂の口コミ・評判 2ページ目

マンションのユニットバスのリフォーム…3社見積もりをとって、ここに決めた。
一番高いとことは30万円違った。
真ん中のところは、当初は１５万円高くて、あとでここの見積もりに合わせてきた…最初から出せよと思った。
ここは最初から、ズドンとくる感じで好感を持てた。
こちら側の事情で、話を始めてから3ヶ月半後の工事となった…とにかく早く工事をしてもらいたいとなった時には、どう対応したのかは分からない。
工事自体も3日の予定をとって、実際は2日弱くらい。
作業員も礼儀正しいし、口調も丁寧、営業担当も2日とも来ていて心配なかった。
追加費用もなし、良い印象しかない。
洗面所のリフォームも頼んで良いかもと思っている。

当日作業時に、追加工事費と現品処分代で15000円必要になった。
見積時に既に設置済みであること、その型番も伝えていたし、狭小作業費というのも見積時に水栓場所のヒアリング項目があれば事前にわかったはず。
見積比較時は安く見えて、現地で追加支払いがでるようになっていて、不親切な業者です。
工事の時間も前日の19:30になってようやく担当者から連絡がきました。遅すぎる。

生活堂で標準取付工事三菱のエアコンを購入した、取付当日作業員が取り外し6600円と配管断熱材の費用2800円合計9400円を強引に支払わされた、同じタイプの他の部屋既に7月エアコンを取替工事済み、標準取付工事内で作業してくれたのであり、また、配管元々銅管に断熱材を覆われていたにもかかわらず、作業員の説明で接続部分の断熱材と言われました、生活堂工事費込みの販売で商品と施工費が別々に分けてお客様に知らせるべき、施工費用見合わない時その分の金額をお客様へ返すなど別の施工業者へ依頼するなど対策をして欲しい、下請けからさらに下請け、実際作業員が巧みな嘘つきでお客様をお金取る事は根絶して欲しいと願っています。

ガスコンロとレンジフードの交換工事を注文しました

が、それを決めるまでがたいへん！

まずサイトの見ずらさがよろしくない。
見たい場所に立ち上がるポップアップ。メーカー別や機種別に機能を検討しづらいレイアウト構成。クーポンはいいのだが、割引体系が不明瞭で、見積もりが出るまでどこに対応してるのかがわかりづらい。そして、工事施工までのロードマップが見えづらい点もマイナスでした。

機能や差別化検討については、交換できるくんのサイトやYouTube（←非常に優秀でわかりやすい）を参考にして、機種を決めてから同サイトで見積もりを出すのがいいでしょう。

そして、見積もりを出してもらう前に「下見」をお願いするのですが、これにも２週間近くかかってしまい、かなり心が折れました。しかも、下見の時間は前日の夕方になるまで決まりません。その件を問い合わせた際の電話対応者もとても不親切（商品知識は全くないと思った方がいいです）ですし、これは購入者の都合を何も考慮してないと思いました。

施工工事については、下請けに出してるだけなので、その時の業者ガチャです。うちは良い業者さんでしたので、問題ありません。

とにかく、メリットは「安さ」だけだと考えてください！　たしかに値段は見た中では一番安かったです。でも、少し金額が高くても、気分よくやりとり出来る方が良かったなと今になって思っています。

トイレの交換をしました。工事費など諸々込でここが一番安かったので。
注文して、工事日の希望日を聞かれるのですが、２週間後以降で第３希望まで出せたものの、希望日はすべてダメで、結局生活堂さんの指定日でないとダメで、さらに10日後を指定され、注文日より３週間ちょい先になりました。
勝手に決められた日は都合が悪いのでその翌日にしてくれないか打診したけど無視され、その指定日で決定されました。
だったら最初から工事日は選べないと書いてほしいし、希望なんて聞かなければいいのに。
また、工事日の２日前に商品一式届き、時間指定も出来ないので工事日の２日前も在宅を強いられますし、工事当日の時間も直前までわからないため、誰かしら常時在宅している環境の人でないと、仕事や予定の調整をしないといけないです。
ただ、工事をしてくれた業者の方はとても良い方だったし、仕事も丁寧でとても良かったし、生活堂さんもマメにメールで連絡はしてくるので、ものすごく融通が利かない点を除けばまあまあです。

必ず事前に確認して下さい。エアコン
工事費込み○○.○○○円で購入したのですが、工事当日追加料金でエアコン購入代の半分くらい請求されました。二度とここからは購入しません！はっきり言って仕事も雑です。

口コミ見て　しっかりクーポン使用、追加工事も自分で調べてないこと確認して発注

先に商品送ってこられ先払いで工事費を払います。カード決済は価格コムでしかできないため現金振り込み　支払い後工事日の設定されます

マイナス点
先払い、追加工事の判断、商品が工事日前におくってくるときに受け取り
工事日は希望きいてくれるも時間指定無理

プラス点
圧倒的にやすい
廃棄を自分でする場合はさらに安い
工事会社はどこもたいがい協力会社なんでかわりなし

以上分かった上で発注しましたがよく調べないと他の業者と違うのであれってなります

追加工事もなしで無事おわりました

IHクッキングヒーターのグリル部分の不具合について相談しました。

購入・設置から約3年後、グリル上部のステンレス部分に接する右側の樹脂製サイドカバーがぐらつき、開閉時に引っ掛かるようになりました。メーカーに点検してもらったところ、固定用の爪が破損しており、接着剤の痕跡も確認され、「通常使用ではこのような状態にはならない」との説明を受けました。

設置当初からサイドカバーには緩みがあり、施工業者から「外れることがあるので、その場合は押し込んでください」と言われた記憶があります。そのため、施工時からの不具合ではないかと生活堂に相談しました。

しかし生活堂からは、破損した時期や原因を特定できないこと、施工担当者は通常接着剤を使用しないことなどを理由に、施工に起因する不具合とは判断できないとの回答でした。こちらから状況を説明しても、実物を確認するなどの調査には応じてもらえませんでした。

納得できなかったため消費生活センターにも相談しましたが、「立証できなければ難しい」という趣旨の説明が中心で、事業者への確認など、さらに事実関係を整理するところまでは進みませんでした。

最終的に補償や修理費の負担を認めてもらえなかったこと自体を問題にしているわけではありません。事実関係を十分に確認したうえで、こちらにも納得できる形で結論を示していただければよかったと思います。

今回は残念ながら、購入後の不具合に対する相談・調査対応については、十分な納得を得られませんでした。

よかった点は特にありません

わるかった点はあります

トイレを変更依頼しました
水を流すノブが壁に干渉して小は出来るが、大ができない状況

後日取り替えると言われたがその取り替え日に在庫がないとのことで延期になりました

在庫が上がり次第ご連絡するとのこと
数週間待っても連絡がないのでこちらからメールを送りました

電話での対応も依頼しましたが「当社では業務体制見直しのため、電話でのお問い合わせ受付を終了させていただきました。」とのこと。

結局「中東情勢の影響による物流の遅延に加え、夏季休業期間の影響も重なっており、現在のところお届けは8月下旬頃となる見込みでございます。」とのこと。

ここまでの対応はとても印象の悪い内容でした。
今後一切【生活堂】では依頼しません。

現在、トイレ自体を取り替えてほしい、値段が上がる分は私が負担するので検討お願いしますと依頼中。メールの返事はまだありませんがこのままトイレの大ができないまま八月下旬の見込みも怪しいのでかなりストレスです。

生活堂で食洗機を交換しました。

■選定理由
この業者（生活堂）に頼んだ理由は、オンラインでの見積価格が他社に比べて一番低かったからです。

■当日の現金での追加請求あり（2万5千円）
しかし実際には当日の施工終了時に2万5000円も現金で請求され、見積もりを取った業者の中では高い部類の業者となりました。

■事前の見積もりは当てにならない
しかもその内訳が理解に苦しむ内容でした。
「追加人員: 12,000」
という項目がありました。
理由を聞くと、「商材が大きかったので1人増やしました」とのことでした（合計2人での施工でした）。
商品を指定して見積もりをしているので、商品の大きさは見積もり時点で明らかです。
それなのに事前の見積もりにこの金額を含められないとすると、それは単純に
見積もり能力が無いか、または最初から追加請求するつもりで低い金額を提示しようとしているかのどちらかです。
前者だとしたらそんな業者を選ぶ理由はないし、後者だとしたら悪質なので関わらないのが無難と思います。

■納期は遅い
他の口コミにもあります通り、見積もりから施工までは半月以上かかり、遅いです。
これは最安値なので仕方がないと思っていたのですが、前述の通り最安値どころか普通に他社より高いので、
「高かろう、遅かろう」です。最悪ですね。

■商品が施工前に届く
経費を減らすためと思いますが、施工日よりも前に商材が（おそらく）メーカーから直接自宅に届きます。
前述のようにとても大きな商材なので、玄関を塞いで邪魔です。
配送業者もヤマトのような一般客向けの業者ではないので、受け取り日時の制約があり、調整が必要です。
宅配ボックス、オンライン再配達依頼などはできません。
生活堂の経費を削減するためにこれらのコストを施工主が負担する形になります。
これも最安値なので仕方がないと思っていたのですが…、もうお分かりですね。
「高かろう、悪かろう」です。本当に最悪です。

■結論: 見積もり価格だけで「生活堂」を選んではいけない