生活堂の口コミ・評判 2ページ目

購入数ヶ月後の話です。7月の土曜日夜に電源入れても全く冷えず、エラー番号発生で、お問い合わせくださいと言うエラー番号。
生活堂に電話したら、今年から電話対応やめました。問い合わせはwebフォームへ
しかも、土日は対応不可で平日10時以降だと。30度を超えるこの季節に二日間も耐えられないのと、購入半年で不良品の可能性もあるので、日曜朝メーカーへ連絡。
すると当日日中に来ていただき、点検してもらったら、工事ミスでガス漏れでつかない事が判明。
火曜日の夜にようやく生活堂から工事の連絡が来て、直してもらうが、名前も名乗らず工事の仕様や報告書も無し。終わったら、さーと帰っていきました。
工事ミスなので、メーカーから出張点検の請求がきたら、払わないだって！お前が勝手に呼んだんだろ！と言われました。
しかもメールで！また、メール対応もすぐには返事がこない！
明らかにわざとやってますよ！これ

少し安いくらいで購入した自分を後悔してます。
全てが同じ人だと思いませんが、泣き寝入り前提のシステムに、同じ被害者が合わない事を祈ってます

マンションのユニットバスのリフォーム…3社見積もりをとって、ここに決めた。
一番高いとことは30万円違った。
真ん中のところは、当初は１５万円高くて、あとでここの見積もりに合わせてきた…最初から出せよと思った。
ここは最初から、ズドンとくる感じで好感を持てた。
こちら側の事情で、話を始めてから3ヶ月半後の工事となった…とにかく早く工事をしてもらいたいとなった時には、どう対応したのかは分からない。
工事自体も3日の予定をとって、実際は2日弱くらい。
作業員も礼儀正しいし、口調も丁寧、営業担当も2日とも来ていて心配なかった。
追加費用もなし、良い印象しかない。
洗面所のリフォームも頼んで良いかもと思っている。

当日作業時に、追加工事費と現品処分代で15000円必要になった。
見積時に既に設置済みであること、その型番も伝えていたし、狭小作業費というのも見積時に水栓場所のヒアリング項目があれば事前にわかったはず。
見積比較時は安く見えて、現地で追加支払いがでるようになっていて、不親切な業者です。
工事の時間も前日の19:30になってようやく担当者から連絡がきました。遅すぎる。

ガスコンロとレンジフードの交換工事を注文しました

が、それを決めるまでがたいへん！

まずサイトの見ずらさがよろしくない。
見たい場所に立ち上がるポップアップ。メーカー別や機種別に機能を検討しづらいレイアウト構成。クーポンはいいのだが、割引体系が不明瞭で、見積もりが出るまでどこに対応してるのかがわかりづらい。そして、工事施工までのロードマップが見えづらい点もマイナスでした。

機能や差別化検討については、交換できるくんのサイトやYouTube（←非常に優秀でわかりやすい）を参考にして、機種を決めてから同サイトで見積もりを出すのがいいでしょう。

そして、見積もりを出してもらう前に「下見」をお願いするのですが、これにも２週間近くかかってしまい、かなり心が折れました。しかも、下見の時間は前日の夕方になるまで決まりません。その件を問い合わせた際の電話対応者もとても不親切（商品知識は全くないと思った方がいいです）ですし、これは購入者の都合を何も考慮してないと思いました。

施工工事については、下請けに出してるだけなので、その時の業者ガチャです。うちは良い業者さんでしたので、問題ありません。

とにかく、メリットは「安さ」だけだと考えてください！　たしかに値段は見た中では一番安かったです。でも、少し金額が高くても、気分よくやりとり出来る方が良かったなと今になって思っています。

必ず事前に確認して下さい。エアコン
工事費込み○○.○○○円で購入したのですが、工事当日追加料金でエアコン購入代の半分くらい請求されました。二度とここからは購入しません！はっきり言って仕事も雑です。

口コミ見て　しっかりクーポン使用、追加工事も自分で調べてないこと確認して発注

先に商品送ってこられ先払いで工事費を払います。カード決済は価格コムでしかできないため現金振り込み　支払い後工事日の設定されます

マイナス点
先払い、追加工事の判断、商品が工事日前におくってくるときに受け取り
工事日は希望きいてくれるも時間指定無理

プラス点
圧倒的にやすい
廃棄を自分でする場合はさらに安い
工事会社はどこもたいがい協力会社なんでかわりなし

以上分かった上で発注しましたがよく調べないと他の業者と違うのであれってなります

追加工事もなしで無事おわりました

よかった点は特にありません

わるかった点はあります

トイレを変更依頼しました
水を流すノブが壁に干渉して小は出来るが、大ができない状況

後日取り替えると言われたがその取り替え日に在庫がないとのことで延期になりました

在庫が上がり次第ご連絡するとのこと
数週間待っても連絡がないのでこちらからメールを送りました

電話での対応も依頼しましたが「当社では業務体制見直しのため、電話でのお問い合わせ受付を終了させていただきました。」とのこと。

結局「中東情勢の影響による物流の遅延に加え、夏季休業期間の影響も重なっており、現在のところお届けは8月下旬頃となる見込みでございます。」とのこと。

ここまでの対応はとても印象の悪い内容でした。
今後一切【生活堂】では依頼しません。

現在、トイレ自体を取り替えてほしい、値段が上がる分は私が負担するので検討お願いしますと依頼中。メールの返事はまだありませんがこのままトイレの大ができないまま八月下旬の見込みも怪しいのでかなりストレスです。

生活堂で食洗機を交換しました。

■選定理由
この業者（生活堂）に頼んだ理由は、オンラインでの見積価格が他社に比べて一番低かったからです。

■当日の現金での追加請求あり（2万5千円）
しかし実際には当日の施工終了時に2万5000円も現金で請求され、見積もりを取った業者の中では高い部類の業者となりました。

■事前の見積もりは当てにならない
しかもその内訳が理解に苦しむ内容でした。
「追加人員: 12,000」
という項目がありました。
理由を聞くと、「商材が大きかったので1人増やしました」とのことでした（合計2人での施工でした）。
商品を指定して見積もりをしているので、商品の大きさは見積もり時点で明らかです。
それなのに事前の見積もりにこの金額を含められないとすると、それは単純に
見積もり能力が無いか、または最初から追加請求するつもりで低い金額を提示しようとしているかのどちらかです。
前者だとしたらそんな業者を選ぶ理由はないし、後者だとしたら悪質なので関わらないのが無難と思います。

■納期は遅い
他の口コミにもあります通り、見積もりから施工までは半月以上かかり、遅いです。
これは最安値なので仕方がないと思っていたのですが、前述の通り最安値どころか普通に他社より高いので、
「高かろう、遅かろう」です。最悪ですね。

■商品が施工前に届く
経費を減らすためと思いますが、施工日よりも前に商材が（おそらく）メーカーから直接自宅に届きます。
前述のようにとても大きな商材なので、玄関を塞いで邪魔です。
配送業者もヤマトのような一般客向けの業者ではないので、受け取り日時の制約があり、調整が必要です。
宅配ボックス、オンライン再配達依頼などはできません。
生活堂の経費を削減するためにこれらのコストを施工主が負担する形になります。
これも最安値なので仕方がないと思っていたのですが…、もうお分かりですね。
「高かろう、悪かろう」です。本当に最悪です。

■結論: 見積もり価格だけで「生活堂」を選んではいけない

見積時点では安価に表示して発注を誘い、工事当日に追加費用を請求するやり方の模様。

・見積時点では他社より安かったので、工事日を仮押さえしたうえで見積を出してくれた業者を
　断って生活堂に依頼したが、工事当日に追加費用を請求されて費用は他社と変わらず。
　単純な給湯器交換にも関わらず、見積依頼から工事完了まで2週間もかかった。
　機器接続部の写真を事前に要求されて送ったにも関わらず、接続機器の交換が必要と
　言い出して追加費用として¥10,000請求された。

・支払い決済後でないと工事日がいつになるかわからない。、
　HPでは在庫在りだったため、それほど時間はかからないだろうと考え、他社と比較して安かった
　ため発注した。
　案内された日程はまさかの10日後。既に支払いを済ませていたのでやむなく了承。
　営業担当は工事日程を機械的に埋めているだけの模様。

・工事業者の態度が悪すぎる。
　最初からタメ口。終始ムスッとしている。
　ガスコックの交換が必要とのことだったが、法律で決まっているのでと言ったきり、
　費用の内訳も説明しない。　
　当日キャンセルすると費用が発生するのでやむなく了承。
　交換後の動作確認の際、何も言わずに家に上がり込んだうえ、リビングの扉を勝手に開けて
　入ってくる。
　交換前の機器のビス穴に始末のためシーラントが塗ってあったが、大変雑。業者が帰った後に
　自分で綺麗にならした。

生活堂HPにもレビューを書いたが掲載されず。
自社に都合の良い内容だけ載せているか、もしくは自分たちで書いているのだろうと思う。
いろんな工事業者にお世話になったが、こんな業者も居るのだなと思った。

１．工事費込みで激安だったので、キッチンの水栓取替の発注。
２．写真も要求されずに見積もり価格が提示された（当初の価格通り）。不安に思ったので、備考に、懸念があった元栓がない水栓であることを記述。また評判を見てやはり不安に思い、万が一に備え支払いは代引きに。
３．メールで「写真を送ってくれ」との指示（もう見積価格を出しているのに）。写真を撮って送った。
４．するとメールで「工事をする際に止水できない可能性があるので、キャンセルさせていただきます」との事！はあ？　「玄関わきに元栓があるので止められます。ここを締めて風呂場の水栓を自分で代えたことがあります」と書いて返信。
５．するとメールで「当店では対応できません」とのこと。

現場も写真も見ず見積もりをし、元栓のことも考えない。どんなレベルの人が交換に来るのでしょうか。まあ我が家に来てから、文句をつけて工事をしない、代金の一部を払え、追加料金を積んだら工事してやる、なんて言われたら面倒なので、代引きにしていたこともあり、比較的よかったのかもしれません。

でも絶対おすすめしません。