街角給湯相談所の口コミ・評判

見積もりの明細が分かりづらい。十分な説明もなく契約となった。工事費と古い給湯器の撤去料が高く、クレームを言うと、値引きはした。
しかし、工事の日を客の都合に合わせない。土日がいいと言うと、予約いっぱいだと言う。仕方なく平日の夜に工事となったが、配管で地面に穴を掘るためできないと言う。工事前に現場を見に来た時には、穴を掘るという説明はなかった。
不安になり、解約したいと言うと、クーリングオフの期日を過ぎているので解約できないと言われた。
結局、日曜日の午前中に工事をすることになるが、約束の時間を１時間過ぎて工事の人が来る。さらに、リモコンの品番を間違えたということで、再度夜に工事した。
24時間以内に対応する。というネットの広告はウソ。相談受ける人、見積もる人、工事する人と別々で、やり取りにとても時間がかかる。11月に相談して、12月の下旬に工事となった。やめた方が賢明です。

見積もり時の型番違いで
施工取り付けできずに後日扱いとなったが
まったく連絡なし
苦情を街角給湯相談所にあげたら連絡はきたが
再見積もりにミスリードばかり
信用が失墜したので、他の業者に見積もり出した
配管カバーなど、仮留めの状態で危険なので
原状回復をすると業者が言ってきたので
期日について返答したが
一切連絡なし
催促しても連絡なしなので
国と自治体の消費者センターへ、相談中
ひどすぎます

真冬のお湯が使えないと大変な時期に給湯器が壊れ直ぐに交換対応して欲しくフリーダイヤルに連絡。
お会社からの言い分？諸事情？により、修理依頼の連絡をしてから結果２日後に連絡が取れた。
その際のお会社からの説明が、一度連絡はしましたや他のお客様との連絡の都合連絡出来なかった等、自社都合ばかりを並びかけられた後、余りにも心がこもっていない謝罪をされた挙句、最終的には関東全域をみている責任者という方から「謝罪してるでしょ！」何をこれ以上お望みですか！？と居直られる始末。
困ったユーザーの気持ちを一切くみ取ってくれない最低であり得ない対応でした。

最初の見積りは、直ぐに連絡があったが、その後の質問で、業者側に不利な条件になるような質問だったのか、回答が来なくなった。
LINEのやりとりで、既読が着いていたが、一切連絡が来なくなった。

現地調査に業者が来た後、その翌日には連絡しますと言っていたのに連絡なし。名刺の電話番号にかけても連絡が取れない。その旨を公式サイトの連絡フォームから伝えたが、そこからの返信も何もなし。全く信用できない。

電話に出れる時間を伝えても全く出れない時間に電話が来たり、出てもワンギリされたりとありえないです。
信用出来ませんので他の会社にしました。

関西圏です。
頼んでも連絡こないです。先に進まないです。

給湯器の調子が悪くなってきたのでそろそろ新しい給湯器が必要だと考えた際にこちらのサイトを知ることができて興味を持ちました。現地調査と見積もりは無料で利用できて、さらに給湯器の割引も利くので少しでも給湯器を安く交換することができるならばと思って利用してみることにしました。給湯器の価格はもちろん安かったですが、機器本体と標準の取替工事代の工賃も含めた上で15万円以内に抑えられたことにも大満足です。欲しかったメーカーの給湯器に安く交換できて良かったです。そしてさらに良かったのが給湯器の機器の保証が10年保証もあるので、購入した後のアフターフォローもしっかりしている点も安心材料の一つになりました。

とにかくめちゃくちゃ早かったです。ある日、給湯器が急に点滅して調べたら点検が必要とのことで怖くなってすぐ連絡しました。夜の7時前くらいだったと思いますが、分かりました。今から伺ってよろしいですかと言われ、え？はやっ。と思いました。明日以降になるだろうと思ってたのにその日に来るなんて驚きました。電話対応ももちろんのこと、来た方もたぶん電話を取った方だと思うのですが愛嬌があって説明も丁寧で、説明も業界用語っぽいものは使わないで素人の私にも分かるような形で説明してくれて分かりやすくて、電話してよかったなと思いました

実家で使っているガス給湯器が古くなって悪くなってきたので、交換をしようかと思っていたところ、ネット上でかなり直球でなおかつこんなところがあるのかと思い利用させてもらいました。

依頼を掛けたら1時間程度で家まで来てもらえてかなり速かったなという感じであり、現地調査をサクッとすませておおよその見積もりもすぐに出してもらいました。

見積もり後から4日後くらいに工事をしてもらいましたが、その日のうちに交換も完了して仕事の速さがあってこれも良かったです。

急な呼び出しにも応えてもらいまして、かなり満足しています。