いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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接客も仕上がりも最悪
まず接客のお姉さんが馴れ馴れしく、言葉遣いが失礼。
◯曜日に仕上がるのでその日に来てくださいねというようなこっちの予定を無視した押し付け。
仕上がったコートは部品の紐が千切れ、メッキ?塗装?はボロボロに。今まで他のクリーニング店で季節毎に何度か出しているコートですが、こんな状態で返ってきたのは初めてです。
本当に最悪。二度と利用しません。
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島根平田店
少し前にも新人いてすごい対応され、次見ないと思ったら、また見ないオバサン。対応がふてぶてしい。
いつもいる笑顔のいい接客の方を午後もおいてほしい。
あの素晴らしい接客会社はみてますか?
他の方の接客はなんですか。指導してますか?
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染み抜きの意味ってなに?
毎回クリーニングに出していたワイシャツ3枚の襟汚れが気になったので、襟の染み抜きをお願いしたら『一枚500円かかりますが3枚もやるんですか?』って言われました。お願いしますと言ったら、『そんなに取れないので、落ちなくても補償しませんよ』って言われました。じゃあ染み抜きの意味ってなんですか?値段が高くても綺麗にしてほしいから頼んだのに、お金だけ取って言い訳して仕事放棄でしょうか。
ペリカン倶楽部地行店には二度と行きません。
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素材知識不足
服それぞれにつけられているクリーニング表示だけを見て、素材を見ていない。失敗しても業界が提示している弁償額を支払ったら良いのでしょうと言う態度が露。最高で20%よ。買った当時の。最低7%らしい。一万円の服だったら700円返ってくるだけよ。こんな額でどんな服が買えると言うのでしょうね。
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クリーニングに出したら青く染まって返ってきました
返金、シャツの弁償を申し出てもこちらがクレーマー扱いにされる始末、
専門の部署で青くなったのを落とすと一旦引き取り1週間、この業界は、
クリーニング代の返金自分たちのミスで汚したシャツの弁償をしないのが通例なのでしょうか?
それともこの会社だけ
写真付き
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接客内容
クリーニングの技術面には問題ないが、接客対応に問題あり。あることでイレギュラーでお願いをし、断固として拒否されたので違う方に連絡をし、応じてくれた。
しかし、そのあと拒否されたことに不満を感じたことを伝えると逆ギレされ謝罪の一言もなかった。その後本社に連絡したが、当スタッフからは何も謝罪の言葉なく、むしろ言いたくない、いう理由がわからないとのこと。もう二度とこんなに行きたくないクリーニング店はない。
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ほんまや!
スニーカー3足出しました。仕上がり予定日に店に行ったのに、工場から届いてなく明日と言われました。次の日に取りに行くと後10分くらいでつくと言われまたされました。その間に口コミを見たらスニーカーが色落ち、ボロボロになって帰ってきたとの口コミが…で、スニーカーを受け取ってわかりました。ほんまや!かなり色落ちしてました。スエード素材は絶対出さない方がいいです。私も二度と利用しません。
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ダウンぺちゃんこ
ダウンコートとダウンベスト、ぺったんこになって帰ってきました。
どちらも乾燥不足で中の羽が広がっておらず、外から触っても羽が濡れてるのがわかりました。
4日間陰干しして団子状の羽を少しずつほぐし何とかふんわり感はとり戻しましたが非常に面倒な作業でした。
ウールのロングコートはゴワゴワ。他の衣類も全てものすごく臭いし店員さんも無愛想。
二度と利用しません。
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こんなの初めて...
近所のクリーニング屋が軒並み閉店になり、仕方なく足を延ばし初めて利用しました。会員か一般かのシステム説明後、汚れなど点検しながら対応してもらえたので、ちゃんと見てるんだなぁと思って安心してお任せしました。
...が、早速家で収納前に見ると、ベルト風にデザインされたバックルが取れてしまってました。
(金属の上にボタンのような素材が貼ってある)いやいやいやいや...こちらの口コミみてると言ったところで出てこないでしょうし。
仕上がりの臭いも気になるし、裾もアイロンしたようなピシッとした感じもしないし...
これまでお願いしていたいくつかのお店は、きちんと丁寧に対応してくれてたんだなぁと思いました。
喪服をお願いしたのですが、そういう出来事で疲れてるのに最後に後味悪くて残念です...
そこまで高いものでもなく出番も少ないですから、バックルはもうリメイクしてごまかします。
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店員不在
駅中にあるクリーニング店を利用しており、
10分待てっても15分待っても帰って来ない
20分過ぎてに買い物して帰ってきてびっくりしました。
詫びるそぶりもなかったので、すごい待った旨を伝えてようやく、軽くすみませんと一言。従業員1人でお店を回しており本社にはわからないところ悪巧みに営業時間を私用されてる様に感じました。常習的な態度であり得ない。本当に許せない。
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