クリーニングRubyの口コミ・評判

初めて利用しましたが最悪です！スーツのジャケットが前面・背面・両袖と、もれなくシワくちゃ！数着出しましたが、どれもシワくちゃで、基本的な業務スキルがない感じです。パンツは大丈夫でした。上着を出す人は相当な覚悟が必要です。アイロンしないと外に着ていけませんよ。もう絶対にオーダーしません！

1回しか着ていないサマーセーターにファンデーションがついてしまったので出しました
染み抜き代も出しました
戻って来たのは着古して首のゴム編みが伸び、ヨレヨレになって波打ったセーターでした
素人の仕事ではあるまいし、ちゃんとした仕事をして欲しいです

1番大切なベージュのパンツを染み抜きで出したところ、まず一度目は工場の油汚れと思われる黒い染みが水を散らしたように広がっているものが返ってきました。お店から工場に送り、その染みを取ってもらって返ってきたものを見ると、また違う箇所に２箇所の染みと、新たに色抜けがありました。
お客様センターから電話があり、補償するとのことでしたが、購入価格の5分の1くらいの価格で、さらにそのパンツは返ってこないという酷い目に会いました。お客様センターの担当者は、大事なパンツが傷ついてショックを受けている私の気持ちを踏み躙るようなことをおっしゃり電話をしながら泣いてしまいました。また私が少し強く言うと「カスハラです。誹謗中傷です」などと開き直って、脅してこられました。
こんな目にあう人が1人でも出て欲しくないです。
ルビーには大切な服ほど、絶対に預けてはならないと思います。

最近できた店舗で、ロッカーで24時間いつでも受け取れるということで利用してみました。
しかし、実際に利用してみると残念な点が多く、数回利用しましたが、もう利用することはないと思います。
まず、仕上がり後に受け取りに行ったところ、ロッカーに商品が入っていないことがありました。わざわざ受け取りに行ったのに商品がなく、駐車場代までかかりましたが、その点についての保証もありませんでした。
ワイシャツのポケットに入ってたタバコ毎クリーニングされてました💦(これは私も悪いのですが確認しないのですかね。。)
さらに、月曜日に出して仕上がりが日曜日ということで、仕上がりまでかなり時間がかかります。
今まで他のクリーニング店では問題なく対応してもらえていた衣類も、こちらでは「対応不可」として返却されました。

「ロッカーでいつでも受け取れる」という利便性に期待して利用しましたが、実際には不便に感じることのほうが多かったです。
数回利用してみましたが、正直なところ良いと思える点が見つからず、今後は別のクリーニング店を利用します。

ロイヤルを勧められて出す前、店員さん（この方は最後まで誠実）としっかり染みなど確認後出すましたが、返却された時には傷のような引っ掻いたようなものが数箇所に見られとてもではないが着用
できない状態で返却。
この会社の規定により、商品金額の3分の1以下のお見舞金（ルビー側の工程に非はないを主張）のみで決着をつけざるを得なくなりました。それ以上何をどう話そうが無理のようで。
2回着用でほぼ新品のパーカー付きワンピでしたが、あらゆるところに隠れていたシミがクリーニングで出没したと言い通されました。
シミではありません。なんら液体を振った後のような傷が数箇所できて返ってきました・・・・。特殊な素材では全くない！のに。
プレゼントされたものなのでかなりショックで胃が痛く未だこの痛みを引き摺っています。出さなけれな良かった・・・。
ただ、店頭の受付の方はとても申し訳ないと詫びてくれてそこだけ対応が良かった？です。2度とルビーには出しません！！！！！！
堺市内店舗です。

お気に入りのウールのジャケットをクリーニングに出したところ毛玉とホコリだらけの仕上がりでした。クリーニングに出してこんな仕上がりのものを今まで見たことがありません。店員に言ったら、毛玉ができて返ってくることは多々あります。このような仕上がりです。きれいなできあがりを希望ならロイヤルで追加料金を払って出していただいたらと言われました。気に入っていたジャケットなのでこんなことなら自分で洗濯すればよかったと後悔しています。割引もちょくちょくあるようですが安くて仕上がりが雑だと出している意味がないので二度と利用はしません。ジャケットどうにか毛玉とれないか、、、悲しい。

他社に比べてお安かったので、初めてルビィ宅を利用しました。
引き渡しから納品までは何ら問題なくスムーズ、預けてから2〜3ヶ月後の納品で設定。
納品当日、ちょっと古めかしい段ボールに入って送られてきた事にまずビックリ。
開けて更にビックリ、服が臭い。これまでクリーニング（白洋舎）出してこんなニオイしたことがない。保管場所が悪いのか、そもそもクリーニングがマズイのか。
おまけに洋服にクモ（セアカもしくはよく似たクモ）が紛れ込んでいて、噛まれて救急病院に行く羽目に。
段ボール、洋服のニオイ、クモといい、保管状況が非常に良くない気がします。
ここの口コミ見て、なんか納得しました。クレーム入れても誠実な対応はしていただけなさそうなので、諦めます。ただ、2度と利用しない。

便利なところにあるので何度か利用していた、それまでは可もなく不可もなしという感じでしたが…

お気に入りの上着を出したところ生地がフェルトみたいになって返って艶がなくなり安物っぽくなって戻ってきた。
それに、裾が折れたまま入っていたのでそれもシワになっていた。
プレスも下手で襟の幅が左右違いすぎて笑えるレベル。
クレームを入れたところ確認するとのことで一旦預けた。

後日サポートから連絡があり元の生地がないので比べられないとか、着ているうちに生地の質感がどうしても変わってくるとか着てる私の着方で癖がついて襟がそうなっているとか等々ですべてこっちの責任にされました。
着た回数も大したことないし、クリーニングに出す前に見た時は襟が左右違うとか全く気にならなかったし質感もきれいでした。
どう考えてもルビーのほうの責任ですが電話で話していても絶対に認めません。

もしルビーでクリーニングしてもらうなら預ける前に絶対写真を撮っておくことと、コートなど補修布が着いていれば保管しておいて仕上がりと比べられるようにしておいた方が良いです。
私はもう2度と使いませんし、人にもお勧めできません。

染み抜きやロイヤル仕上げを毎回ほぼ強制のようにおすすめされるので（1回しか着てない、汚れてない、先月クリーニングしたばかりとかでも）
本当にやる必要があるの？と思ってた。

他の人もやっばり同じように感じてたのね、っていう。
必要なものだけを勧めて下さいプロなら。

他にも何人かの方が投稿されていますが、とにかく店員の態度が悪い。というか横柄。

昔の役所でもあんな態度の悪い店員はいませんでした。

それで値段も安ければまだしも、他店に比べて高め。3回くらい行って他所に乗り換えました。