クリーニングRubyの口コミ・評判 2ページ目

箕面キューズモール店。初めて利用しました。
定員の方、地域密着型の接客で愛憎が良いのですか、私が待っているにもかかわらず知り合いなのか、一人の女性とペチャクチャ。やっと終わって服を渡して丁寧に確認してくれたのですが、定員「あれ？濡れてますね」私は「え？！」定員「あっ…なんでもないです。」おしゃべりしていた女性からなにかもらっていたようで、カウンターにそのまま置いていて服の端がそのビニール袋に触れていたようです。私はあまりいい気がしなく、「…大丈夫ですか？」定員「大丈夫ですよ！」
「…何が大丈夫なの？」と言いたいのを我慢し、預けましたが、二度と利用したくないです。

ダウンをロイヤル仕上げで出し、返却されたものを確認するとフワフワだったダウンがぺっちゃんこ。　店舗に持って行き、そこの対応は感じが良かったがお客様相談室からかかってきた電話対応が最低。金具が取れたと連絡があり同じメーカーのものをつけて欲しいと希望したところ再度壊され、3ヶ月ほども待たされたあげく仕上がりの連絡も店舗に到着してその店舗から。気に入っているダウンだったのでこちらは元通りにして返して欲しいだけなのにまるでこちらの要望が悪いかのような話し方で電話のたびにストレス。
最後は仕上がりの連絡やお詫びもその人からはなく店舗から到着の連絡のみ。自宅に届けてくれても良いのではと疑問。出来上がったものは再度ぺっしゃんな仕上がり。もう話す気がしないので言わないがお金の無駄だった。

春と秋に数回着用したお気に入りのジャケットを長く大事に着たかったのでロイヤル仕上げでクリーニングに出しました。
ところが仕上がりは、生地が痛みアタリが出まくって古着のような風合いで戻ってきて、しかも襟やポケットのフラップ、袖口がぐちゃぐちゃでした。
明らかに下手くそなクリーニング、プレスもちゃんとかけたとは思えない仕上がり。
店舗に戻すとお客様相談室の担当から電話がかかってきましたが、最初から生地が傷んでいたとか、生地の特性上こうなるのは仕方ないとかこちらは全く迷惑かけていない！とまで断言され絶対に非を認めない。
古着にされてしまったジャケットは、初めてのクリーニングで購入して1年も経っていないのに、クリーニングに出す前はこんなひどい状態じゃなかったと言っても、証拠を出せと言ってくる。
じゃあそちらもクリーニング不備ではない証拠を出してくださいと言ったらその義務はない！とのこと。なぜ？
あげくカサハラだと脅されました。
おそらくみなさんが言っている同じ担当者だと思いますが、とにかくひどい対応。
こちらの気持ちに寄り添う対応ゼロでびっくりします。
納得できないなら弁護士雇って裁判しろと言われました。
びっくりです。
全部ルビー主軸の勝手な都合ばかり並べ立てられ、企業としてどういう方針でやっているのか聞きたいです。
大事な服は絶対に出してはいけません！！！
大事なジャケットを古着にされて、電話口のおばさんに酷いことをたくさん言われて悲しい気持ちだけが残りました。
ルビーなんかにクリーニング出すんじゃなかったです。

浴衣のクリーニングを依頼しましたが全体的に色移りが激しくありもう着用できない状態で仕上がってきました。
布地もガサガサパリパリで風合いも以前とは違った状態になり、浴衣は色移りするので…との返答です。
高価な物でしたし、気にいっていた可愛い浴衣が散々な状態になりとてもショックです。同じ商品はもう販売されていないのに(TT)

家から少し近い店に行くと、態度の良くない店員さんが居たので出さずに帰宅しました。

大量にあったので、ルビ宅という宅急便で送ったら洗濯してくれるシステムを利用しましたが、それも物凄く邪魔くさく、説明文も雑であまり理解ができませんでした。

そして今日、洗濯物が戻ってきて一通りチェックをするとビックリ！

裏地のあるブラウスの、裏地が縮んで表地を引っ張ってしまい、元の形とは違っていました。

あと、シミのある白いTシャツやブラウスは全くシミが取れておらず、これ以上染み抜きをすると生地が傷む⋯と書いた黄色の紙が付いていました。

黒いTシャツはシミが目立たないせいか、黄色いタグは着いていませんでした。

あと、ダンガリーシャツはアイロンの掛け方が下手でシワだらけで素人レベルでした。

もう、こんなクリーニング店は初めてで泣くに泣けません。

これなら最初からお値段お高めだけど白洋舎に出せば良かった…と大後悔しています。
もう一度全て、白洋舎に出してクリーニングし直します。

預けていた服を取り違えられるとゆーことがありました。
お客様相談窓口の人のから連絡が来たんですが、その人の対応が最低でした。
2度と話したくなかったから、違う人に対応をお願いしたのにまた同じ人から連絡がきて、最後の最後まで上から目線の言葉使いで、泣くほど悔しい思いをしました。
あんな人に対応させてる企業にも不信感しかありません。
みなさんも、クリーニングを取りに行った時は本当に自分のものかしっかりその場で確認をすることをお勧めします。

コートを持って行った所タイミング悪くスタッフの方がこれから休憩だと断れました。出かける途中に寄ったので、持ち歩く事も出来ないので無理言って引き受けて貰いましたが早く終わらせたいのか適当さが目に見えていて、割引があるのにして頂けず、ポイントもつけて貰えずに済まされました。もう利用する事ないので私からお願いする事もしませんでしたが、工場での仕上がりは丁寧で綺麗なのに、店舗受付があの感じでは非常に残念に思います。

一度クリーニングに出したものが、皺は酷いし生地は傷んでるし汚れは取れてないしで他のクリーニングに依頼しましま。プロの方が見ても「これはひどい」との感想でした。これが現実でしょう。何もわからない消費者は価値のないものにお金を支払い損失を得る、これがこの店の事実でしょう。詐欺に近いと私は思います。

クリーニングから保管を頼んで返ってきたら穴開き。数回着ただけでクリーニングに出す前には絶対になかった破損。
ひどすぎる。
その他もシワだらけで、保管の意味が無い。
スプリングコートは全く汚れが落ちてないどころか逆に薄汚れ。
本当にクリーニングしてるのか?って位ひどい。

保管パック10点を利用。ダウンも毛皮付きでもOKと確認の上、春に申し込みました。
数か月後引き取りに行くと、毛皮付きはお洗濯できませんでしたと汚れたまま返却されました。
返金など一切ありません。
何度も利用していますが、店員さんの態度も愛想の悪い人がいて、会社の近くなので利用していましたが、今後一切利用することはないと思います。