ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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仕上がりがひどい、店員最悪、クレーム対応も最低
便利なところにあるので何度か利用していた、それまでは可もなく不可もなしという感じでしたが…
お気に入りの上着を出したところ生地がフェルトみたいになって返って艶がなくなり安物っぽくなって戻ってきた。
それに、裾が折れたまま入っていたのでそれもシワになっていた。
プレスも下手で襟の幅が左右違いすぎて笑えるレベル。
クレームを入れたところ確認するとのことで一旦預けた。
後日サポートから連絡があり元の生地がないので比べられないとか、着ているうちに生地の質感がどうしても変わってくるとか着てる私の着方で癖がついて襟がそうなっているとか等々ですべてこっちの責任にされました。
着た回数も大したことないし、クリーニングに出す前に見た時は襟が左右違うとか全く気にならなかったし質感もきれいでした。
どう考えてもルビーのほうの責任ですが電話で話していても絶対に認めません。
もしルビーでクリーニングしてもらうなら預ける前に絶対写真を撮っておくことと、コートなど補修布が着いていれば保管しておいて仕上がりと比べられるようにしておいた方が良いです。
私はもう2度と使いませんし、人にもお勧めできません。
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イズミヤ内平野 シミがついていても、返却時説明なし
シミがついていても、引取時説明もなく、自宅でタグを確認してから気付き、二度手間でした。尚、声をかけているのに、作業中の店員は後ろをむいてしばらく無視。受付時も言葉が乱暴で態度悪い。
値段もそれなりに高く、今後利用しないと思います。
後日、苦情に伺うと、引取時説明していますと、嘘をつかれました。
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古着のような仕上がりに
春と秋に数回着用したお気に入りのジャケットを長く大事に着たかったのでロイヤル仕上げでクリーニングに出しました。
ところが仕上がりは、生地が痛みアタリが出まくって古着のような風合いで戻ってきて、しかも襟やポケットのフラップ、袖口がぐちゃぐちゃでした。
明らかに下手くそなクリーニング、プレスもちゃんとかけたとは思えない仕上がり。
店舗に戻すとお客様相談室の担当から電話がかかってきましたが、最初から生地が傷んでいたとか、生地の特性上こうなるのは仕方ないとかこちらは全く迷惑かけていない！とまで断言され絶対に非を認めない。
古着にされてしまったジャケットは、初めてのクリーニングで購入して1年も経っていないのに、クリーニングに出す前はこんなひどい状態じゃなかったと言っても、証拠を出せと言ってくる。
じゃあそちらもクリーニング不備ではない証拠を出してくださいと言ったらその義務はない！とのこと。なぜ？
あげくカサハラだと脅されました。
おそらくみなさんが言っている同じ担当者だと思いますが、とにかくひどい対応。
こちらの気持ちに寄り添う対応ゼロでびっくりします。
納得できないなら弁護士雇って裁判しろと言われました。
びっくりです。
全部ルビー主軸の勝手な都合ばかり並べ立てられ、企業としてどういう方針でやっているのか聞きたいです。
大事な服は絶対に出してはいけません！！！
大事なジャケットを古着にされて、電話口のおばさんに酷いことをたくさん言われて悲しい気持ちだけが残りました。
ルビーなんかにクリーニング出すんじゃなかったです。
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店員の接客最悪
感じの良い方もおられますが先に来られてるお客さんとダラダラ話しこちらが待ってるのに次にお伺いしますや少しお待ちくださいもなく対応がいつも悪い方がおられる。
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クリーニング ルビー 河南町芸大店
営業時間午前10時過ぎに取りに行きました。
開店したのが10時３分過ぎ、私は午前10時から営業って確認してきてるのに開いてませんでした。店員も愛想悪く、営業時間の10時を過ぎても当たり前のような態度。
一言「すみません」とか「お待たせしました」とかもない💢💢💢💢💢💢
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定員の対応が最悪
箕面キューズモール店。初めて利用しました。
定員の方、地域密着型の接客で愛憎が良いのですか、私が待っているにもかかわらず知り合いなのか、一人の女性とペチャクチャ。やっと終わって服を渡して丁寧に確認してくれたのですが、定員「あれ？濡れてますね」私は「え？！」定員「あっ…なんでもないです。」おしゃべりしていた女性からなにかもらっていたようで、カウンターにそのまま置いていて服の端がそのビニール袋に触れていたようです。私はあまりいい気がしなく、「…大丈夫ですか？」定員「大丈夫ですよ！」
「…何が大丈夫なの？」と言いたいのを我慢し、預けましたが、二度と利用したくないです。
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店員の応対が最悪
汚い指先の空いた手袋をした店員さんの不潔に感じます。自分の手当になるのかしりませんが、しつこく染み抜きを
進めてきます。この店員以外では特に嫌な思いをしたことありません。
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保管パック
保管パック10点を利用。ダウンも毛皮付きでもOKと確認の上、春に申し込みました。
数か月後引き取りに行くと、毛皮付きはお洗濯できませんでしたと汚れたまま返却されました。
返金など一切ありません。
何度も利用していますが、店員さんの態度も愛想の悪い人がいて、会社の近くなので利用していましたが、今後一切利用することはないと思います。
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とにかく遅いし高い。無愛想。
店員さんが高飛車で無愛想。
大した汚れがない服でも
「これは酷いですねー！」
と料金の高いロイヤル仕上げを勧めてくる。
ロイヤル仕上げにしても、別に違いは感じられない。
そして仕上がりがメチャ遅い。
良いのは店舗の立地だけ。
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