ワードローブトリートメントの口コミ・評判

以前バーバリートレンチのクリーニングと撥水加工をお願いしました。撥水加工の効果についてもっと詳しく知りたかったのでメールにて問い合わせをしましたが、その返信は中身の薄い素人説明でした。その対応を疑問視する返信をすると今度は要望をしっかりと理解した方からの返信がありました。その対応からクリーニングと撥水加工をお願いしましたが、仕上がりは「うん？」という感じでした。1万円を超すクリーニングなのにあまりフレッシュ感がありませんでした。クリーニング後に着用した際に小雨にあたった時も撥水どころかすぐに雨を吸収してしまい色が変わっていました。撥水加工は汚れも付きにくくするとの事でしたが間もなく薄汚れた感じになりました。高級クリーニングなので配送の際に使う箱も中の衣類にしわが入らないようしっかりとした大きな箱で届きましたが、マンションの玄関で受け取るには大きすぎました。

高級クリーニング店を探しワードローブトリートメントにするかキレイナにするか迷っていました。ホームページ等を参考に一回試しにこちらへ出してみることに決めました。色々な口コミサイトを閲覧しても評価が悪く正直なところ不安は有りました。ただ、料金が高いとかで評価が悪くなっている口コミを無視すると試してみても良いかと思い依頼しました。見積りは料金表通りで追加料金もなく到着迄の時間は掛りましたが本日届き仕上りを確認しました。試しと思い依頼したのでジャケットとスラックスの２点でしたが仕上りも良くこれなら他の依頼も出来ると安心しました。高額な洋服を安心して任せられるクリーニング店を探していたので助かりました。

対応が杜撰です。
まず、連絡が途絶える。見積もりのメールが来て、「確認後に再依頼のメールをしてください」とあり、お願いの返信しましたが、その後何の連絡もなく。見積もりのメールに記載された発送予定日になっても
品物はもちろん来ず…

連絡をしたら、住所を間違えたため佐川急便で止められていたとのこと！
しかもそのメールには、しれっと「代引きです」と。
カード決済のはずで、ホームページにも
「お洋服が到着した後、カルテを作成。作業工程を決定し、正式費用のお見積りをメールさせていただきます。ご了承後、決済用URL（外部サイト）をお送りいたしますので、クレジットカードにて決済をお願いいたします。」

と記載されているのに、

あまりにも会社都合で勝手じゃないですか。多分、こちらが連絡しなかったら放置されていた可能性が。

出来上がり以前に、信用ならない会社だと思います。

実態はぜんぜん違いますので、お気を付けください！

まだ品物は届いていないので、また口コミ書きます。

評価の悪い口コミを見ましたが、たまたまだと思いハイブランドの物を出しました。
帰ってきて唖然でした。新作の大切にして数回しか使っていない新品同様だったものが完全中古品のような様変わり、家に帰ってからただ様変わりしたものを見ていました。
　私はクレームをいれるような人ではないので見た瞬間ただただ後悔しました。口コミを信用しなかった私の自業自得ですね。
本当に高いハイブランドを出す場合はダメになる覚悟で出された方がいいです。
後はもちろん自己責任です

染み抜きと補色を頼んだところ、染みは抜いていただけがその後の作業がひどく、質感は変わるし非常に乾燥していて皺が大量に入るしで、弁償いただきたいくらいの出来だった。クレームを入れたがその対応もひどい。こちらもプロなのでといいながら、作業内容を伺うととても素材や顧客を大切にしているとは思えないものだった。靴クリームなどで丁寧に色直しするのかと思いきや、顔料を何層も塗った上でスプレーして艶感を消したそう。染色された高級素材を絵の具で塗り潰すようなことをするなんて…全くプロとは思えません。
見ればハイブランド品と分かるだろうし、私も大切にしていた物なので、本当にショックでした。二度と頼まないし他の人にも注意喚起したい。

新品同様の状態だった黒のアクアスキュータムのトレンチコートをお願いしました。
戻ってきたコートをのあまりにみすぼらしい状態（長年手入れしないで着まわした安い古着のよう）を見てショックで言葉がありませんでした。
すっかり色あせてしまったうえにアイロンもアタリが縫い代も平面もひどかったです。
の

ホームページを信用して、10数万円のナイロンジャケットを頼んだところ，修復不可能なアタリがついた状態で戻って来ました。
再処理を依頼したところ一か月過ぎても連絡無し。こちらから連絡すると修復出来ないとの返答がありました。こちらも高温なブレスによるダメージは修復不可能な事は承知していましたが，こちらから連絡するまで放置するつもりだったのでしょう。弁償の話をすると染み抜きによる物なので、対応出来ないとすり替えて、クリーニング代の返金の内、染み抜き料を差し引いた金額が商品と同梱で戻って来ましたが、これは郵便事業法で禁止されていますね。この様にコンプライアンスを無視した対応が証明していますが，宣伝では、成形技術を熟知し、熟練の技を持つ、選ばれた職人だけに許された仕事。と謳っていますが熟練した職人がこの様な失敗はしません。仮に失敗したとしても素人が見ても一目でわかるアタリがついた状態で出荷する事は，責任感のない熟練した職人という事になりますね。この様に他のクリーニング店と同じ様な労働環境があるのでしょう。技術者の皆様は一生懸命仕事をしていると思います。受付対応して下さった女性も，会社からの指示であろう、この様な返答をする事に罪悪感を抱いている事と思います。犠牲者が増えない事を願っています。

シミ抜きが難しく、風合いも変わるとの事で、やむなく返品して頂きました。
レーヨンはもともとシミ抜きが難しい素材ですが
シミ抜きが出来ない時点で、普通のクリーニング屋と評価します。
高級ブランドにも対応している、なんて自慢は誇張です。
期待してはいけません。

ただ値段が高いだけです。

クリーニングしない場合の返送料はアホ程に高いです。

電話対応は高齢らしき女性が、独特の方言混じりで対応。
専任担当者は人当たりの良い電話対応です。

口コミが良かったので信じてクリーニングをお願いしたら、全体に細かく折り曲げたような跡がついて帰ってきました。硬めな素材の服なので強い力をかけなければこうはならないと思います。思いっきり絞ったりしたんでしょうか？素材の特性とか考えてもらえなかったんだなと思いました。お値段が高いので相応の仕上がりを期待してましたが、まさかこうなるとは…。泥はねの汚れを落としてほしかったのに、それもうっすら残っていてクリーニングの技術は一般的だと感じました。自分で洗えばよかったと後悔しています。

15万以上するスプリングコートをお願いしたところ、テカテカになって返ってきました。金具、ボタン、裏地が全部アタリにでて、シワも所々見受けられました。クリーニング代は戻ってきましたが、本当はお洋服代を弁償して頂きたいくらい、姿が変わってしまいました。大切なお洋服はこちらにお願いしていましたがもう信用なりません。2度と出しません。