グッドスピード 購入の口コミ・評判

購入決定後、手続きを進めるも担当者の段取りが悪く契約内容の不備が続き３回も注文書のやり取りを行うことに。また、必要書類のリストがなく何度も問い合わせすることになる。
３月〇日と納車希望日を伝えていたが担当者に不信感があったので別のスタッフにも納車希望日、納車当日に領収書の発行、希望ナンバーの件を伝えていたが２月後半に担当者から納車希望日に間に合わないと連絡があった。何度も希望日を伝えていたにもかかわらず。今まで溜まっていた思いもあり担当者に「今までの段取りの悪さと数々の説明不足だったことの文句を言って希望ナンバーは現実的に間に合わないにしても希望納車日は絶対に守ってくれ」と叱りました。その後、別の担当者から連絡があり今回のことの謝罪、希望ナンバー代は返金した上で申込みだけするので入金手続きと交付の段取りはお客様でお願いできませんか？と相談があった。当然納得した形ではないが、仕方がないので依頼内容を受け入れました。その代わり新しい担当者に最後ぐらいは気持ちよく納車できるようよろしくお願いします。とメールにて伝え、下記の内容のメールをいただいた。
この度は、これまでの弊店の対応により多大なるご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
〇〇様のご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを真摯に受け止めております。交付手数料のご入金手続きをいただき、誠にありがとうございました。
当日は〇〇様に気持ちよくお車をお受け取りいただけるよう万全を期して準備を進めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
納車当日、車の外装・内装に違和感（全タイヤ・ホイール汚れ、ガラス類の拭き漏れ、うろこ跡）を覚えたが納車日に文句を言って気分を悪くしたくなかったので新しい注文書（希望ナンバー代削除分）にサインして帰宅した。
注文書の「洗車、清掃は万全を期します...」と記載されているにも関わらず、タイヤとホイールは汚いまま、ガラスのうろこ跡もひどく、ガラスの拭き跡が雑に残っていたり、ドアミラーに至っては水滴跡がそのまま残っていたので帰宅してすぐにガラスの拭き掃除とタイヤ清掃をしました。
現車確認の際にうろこ跡（後部座席左右窓がひどく、モール部も跡がたくさん）に気づかなかったのは現車確認日（２月〇日）に車は屋外に駐車してあり、かなり汚れた状態だったのと新車から３年であんなにうろこ跡が出来ていると予想しなかったからです。
あそこまで跡が残っているなら飛び石等と同様に説明が必要だし購入はしていなかったと思います。
さらに帰ってみたらオプションのカーセンサーの保証書も入っていなく、翌日問い合わせたら後日カーセンサーから送られてくるとのことでしたが、結果的に後日手配した感じでした。
以上の内容を納車翌日に担当者ではなく店長へ伝えたところ心の籠っていない謝罪の言葉はあったにせよ２人の担当者より話し方や内容に誠意や責任感が感じられませんでした。
店長からしぶしぶ仕上げ洗車のやり直し提案を受けましたが、店長の態度や対応の悪さからグッドスピード豊中店で任せたくないと思ったので断りました。
店長の対応にあきれた私は上記の内容をグッドスピード本社へ連絡し、当方の要望としてうろこ跡を可能な限り除去してほしいし、出来るなら簡単なコーティングぐらいサービスしてほしいぐらいと伝えたが、会社から回答は「うろこ跡の処理は出来ません。無償でのコーティングも出来ない」との回答でした。
他のサイトやグッドスピード自身のクチコミを確認しておけば絶対にグッドスピードでは購入するこはなかったので非常に後悔しています。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】●￥３４８，０００円　●支払い総額４５.１万円　●ご来店予約でオプション5万円補助　全ては、つり広告でした。支払い総額は、下取り車を引いて、最終の支払いは総額￥６７０，０００円になりました。

【良かった点】ＧＯＯＤスピードさんの広告で、女性の方や免許取りたての学生さん（男性／女性）たちに、同じ思いをさせたくないと思ったので。自分のことだけではなく、善意の第三者にこういった気持ちをさせたくないとの気持ちが芽生えた点が良かったです。日本人として「人の気持ちが理解できるようになった点」が良かったです。社会勉強ができました。


【気になった点】●ご来店予約でオプション5万円補助　全ては、つり広告でした。笑！オプション補助は、もちろん０円、ガラスコーティング¥１２０，０００と１か月保障９８，８００円、１か月保障は有償でした。支払い総額は、下取の車価格を引いて￥６７０，０００円になりました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】最終の支払いは総額￥６７０，０００円は、振り込みで支払いました。中古車の納車引き渡しはまだですので、もうすぐ2か月目に入ります。お金をだまし取られたとはおもいたくありませんが、営業担当者は、転勤とか不在とかで担当者が毎回違いますが、整備や故障など発生することもありますので、今後も引き続き利用します。

評価を見て参考にしてから購入すべきでした！
納車引取り時から異変だらけ、乗って帰る際にチェックランプが付いていたので問うと、リセット時の表示だけ異変は無いです、大丈夫との事で乗って帰れば、ウォッシャー液を入れればじゃじゃ漏れ
、色々やり取りをし、結局ポンプ破損交換が必要。何？
まあ100歩譲って許した者の、次々異変があり、メンテに預ければ帰ってこないディーラーとグッドスピード神戸店に何回も行けども行けども繰り返し疲れてしまいました。挙句の果てに、別途警告灯が購入時から点いたり消えたりしメンテで2週間預けても進展なしで、ディーラーに直接電話をしたら、グッドさんの連絡待ちで手つかずで、ええ加減気になりますよね～と言われ、連絡有り次第早急に対応しますとの返答を頂けましたが、当の神戸店に電話するも保険屋が～っと、担当者不在で対応出来ないと言われた有様です。
2026年8月末に神戸店は閉店ですが、それまでの間、皆さまお気を付けください。
どうぞ皆様が、私みたいに成られない様に投稿します。
まだまだ不具合箇所が有りますが、知人の車屋さんにて部品を調達頂いていますが、車も帰って来ないのでどうしようも無いです。
２度とグッドスピードさんでの関わりはご免です。

あくまで自分の経験からですが、非常にがっかりしたので投稿します。二度と系列店には近づくことはないでしょう。

＜ポジティブな点＞
・店舗が広くて綺麗
・車両価格は妥当

＜ネガティブな点＞
（別法人化）
・同じ敷地内にある販売会社と整備工場を会社として分けることによって消費者に対する責任の所在を曖昧にしている。キャンセル時の影響が顕著（後述）。

（従業員）
・契約前の説明がずさん
・現在車両についているオプションを全く説明せずに自社オプションをつけようとしてくる
・強引に契約を迫る（即決すれば◯円引き、明日以降はナシ）
・担当についてもその車両について勉強しようとせず、適当な回答に終始する
・車両の問題点（キズ、シートのヘタレ、機能の不具合）についてこちらから聞かなければ話さない

（保証）
・新車時の保証書を入手せず、自社の高額な保証に入れようとする
・税金対策でナンバープレートを返納し、再登録にかかる費用を購入者側に負担させる

（車両の扱い）
・（あくまで自分の車両の話ですが）成約→整備後の車両を雨ざらしで放置している。

（キャンセル対応）
・注文書に「キャンセル不可」と明記しており、注文後の合意解除を拒絶、もしくは法的原因による解除の可能性を隠しているかのように見える。
・別法人化していることにより「すでに外注したからキャンセル不可」などと言ってくるが、実際は同じ敷地内にある整備工場を利用しているだけ
・キャンセル時に「すでに〇〇の発注をしたからこの分は実費精算してもらう」とふっっかけてくる。

大府有松インター店での購入です。

不満点を挙げます。
納車前の整備点検が実際に実施されたか疑わしいです。
整備点検簿と照らし合わせセルフで確認しましたが、後部ナンバー灯の点灯不良がありました。点検簿は◯になっていました。
ワイパーの水切りの項目が✕になっていました。クーラントの液量がLOWの遥か下の残量でした。
車を走らせれる状態にする為の整備点検ですが、これには疑問です。
納車時に点検結果の連絡も無しでした。
車の納車を最短で1週間後と告げられ心待ちにしており待て、前日に確認の電話をしますとスポーツカーなのでしっかり見させて欲しいという内容の返事でした。
スポーツカーも何も一般道を走る車にスポーツカーだからしっかり見るってことはないはず。
しかも、点検されたかどうかお粗末な結果。
こんなレベルの整備点検なら最速で納車できたでしょ？
結果からのこちらの判断にはなりますが恐らくされてないのだと思います。
納車時に洗車をしてくれるとの事でしたが、これの何処が洗車をしたのか？窓ガラスも鱗がついたまま。後部座席に枯れ草が散らばっていました。
それと、納車後1週間後に２次エアーバルブの固着のトラブルがわかり、直ぐに連絡を入れましたがとても対応が悪く、購入店からはサポートへ連絡してください、サポートからは購入店へ連絡してくださいとたらい回しに合いました。
一旦連絡が終わると折り返しの連絡が放っといたら1日たっても返答が無いレベルで全部こちら側から連絡を取りました。話のレスポンスが最悪です。
言いたくはありませんでしたが、かなりきつめの口調でクレームを入れたところ要約にして話し（修理の際の案内）が進みました。このやり取りに4日を費やしました。
迅速に進めて頂ければ何も文句を言うつもりはありませんでしたが、言わざる得ない状況でした。

願わくば、整備点検もされたなかったようですし、購入時にお支払いした安心パックスタンダード代の59,800円も返却していただきたいくらいです。

いま話題のビッグモーターの件でもありましたように同様の事なんでしょうね。このことは他のSNSなどでも拡散させて頂こうと思います。

色々有り過ぎて書ききれませんが、車両の良し悪しを見極め出来て、店のサービスに一切期待しない人ならオススメの店かも…です。

■良い点
・年式/走行距離の割には良い車両が相場より
安く買えた
■悪い点
・グーネット等の総額表示では購入出来ない
高額オプション（100万位）が付いてくる
・見積もりは渡して貰えず即決を迫られる
・契約後書類を送っても反応なし
・納車日が変更され、任意保険開始日変更を
依頼したが変更手続きされなかった
（5日間無保険状態で運転）
・納車直後、安全運転支援システムおよび
バッテリーの不具合が発生したが、保証
対象外とされる
・本社HPより上記内容のクレームを入れ
地域担当と言われる方より謝罪の電話があり
事実関係を確認し連絡と言われたが、
以降3週間何の連絡も無い

安く買えたものの、その後の修理費用や要した時間を考えると結局高い買い物をさせられたのかもしれません。

某有名中古車サイトのレビューだけ見て購入したのが大きな間違いでした。こちらのサイトのレビューが間違いなく正しいグッドスピードの評価です。星1すらつけたくないくらいです。こちらのサイトをチェックせず購入して大損しました。

最悪ポイント①
車両を購入しましたがみなさんのレビュー通りとにかく補償が高い。コスパ悪すぎ。補償勧誘が非常にしつこい。何度断っても車に関して無知な人を必要以上に不安を煽る言葉をかけてきます。夫婦で営業マンと連絡取り合っていましたが無知な嫁に非常にしつこく勧誘をかけてきて大変迷惑しました。対応はチーフマネージャーと肩書きのある人でしたがこんな人でも役がつく会社なんだなと残念に感じました。

最悪ポイント②
下取り車両ありの購入でした。
最初に提示した買取り額から最終価格は70万ほど下がりました。これもほかの方のレビュー通りです。中古車購入の契約書を交わしてこちらが身動き取れなくなってから難癖つけて希望金額で買い取れなくなりましたと言ってきました。非常に悪質なやり方です。結局は遠方のやり取りでしたが片道5時間かけて下取りの車両を返却してもらい自分で回収して地元でグッドスピードが提示した最終金額より75万高く買いとってもらいました。余計な手間をかなりかけさせられました。
下取り車両ありで車両買われる方は先に買取りを済ませる契約をしてしまわないと平気な顔して下取り額を変更してきます。下取り車回収に用した移動費等を請求したいぐらい腹が立ちましたが関わるだけ無駄に体力を使う開き直った営業マンの対応でしたので縁をきりたく以降連絡は取っておりません。

大きく2つ最悪ポイントをあげましたがとにかく終始気分の悪い対応でした。
事後にこちらのサイトの口コミをチェックしましたが同じ被害に遭われた方が多くいるのも納得しました。2度とこの会社で車両を購入することはありませんしおすすめしません。自己防衛能力がかなり必要です。

5月末にミニバンを購入する為に色んなサイトから一括で見積もり出来る為探していた車が見つかり、このGoodSpeed安城店に行きましたが、現状確認しましたが酷い！写真で掲載している物と全然違う。悪い所は、写真に写していません。しかも、シートが破れているのにカバーを掛けて隠していました。塗装のハゲやバンパーの凹みなど隠しているし、教えてもくれません。なのでここで購入することはオススメしません。他の店舗からも取り寄せる事も出来ます。と、言うので良いのが見つかりました。それで購入しましたが、見積もりが酷い！他の店舗から持ってきたので、送料が別途手数料として記載！聞いて無いし説明もされていません。その分は、値引きで抑えましたが、店員の対応がお粗末！怒りしかないです。ここで購入する場合は一年補償は必ず付けていた方がいいです。後から悪い部分が出てきます。中古車なので試乗が出来ないので、不安しかないです。

所有する車の車検が切れる３週間後までに納車していただけるとのことで購入しました。遠方のため陸送をお願いし、納車日を楽しみにしておりました。
納車予定日が近くなっても連絡がなく、こちらから電話したところ「陸送会社の都合でその日はNGになった」とのこと。電話の様子では手配を忘れていたようです。新たに陸送日を設定していただき、当日朝9時半まで待っていたのですが、到着時間の連絡がありません。こちらから電話すると、ドライバーから連絡が入ることになっているとのこと。この時も手配を忘れていた様子です。その後、午後4時頃に到着予定と営業担当から連絡がありました。数時間後、陸送担当の方から電話があり、何と引越し前の住所に到着したとのこと。現在の住所に行き先を変更してもらい、やっと着いたのが夜7時頃。ドライバーの方は疲れ切っていました。
さらに、ナンバープレートが引越し前の住所地域のものであることを発見しました。すぐに変更を依頼しましたが、1ヶ月経っても何の進展もなく、電話をすると言い訳ばかりなので諦めました。
また、お勧めの自動車保険があるとのことで待っていましたが、いつまでも資料を送って来ませんでした。
ナンバープレート以外、車自体に問題はありませんでしたが、車の購入でこれだけ振り回された経験はなく、疲れました。

ランクル200を購入して、あれやこれやとビッグモーターのように諸費用を追加され、店頭表示価格から100万以上支払うことになりました💧
その中で、
コーティングがビッグモーターと同様に明らかにおかしい！！
コーティングしてこんなにムラが出るものかと、営業マンに伝えても、「やりましたよ！」の一点張り…
施工したのは解ったが、このレベルが貴社のコーティングなの？
これで15万もするの？自分でもできるレベルでしょ！！
と、食い下がったが、一切誠実な対応はなし！！！
また、パンク保証に加入させられたものの、パンクの際の4本新品交換は、口頭では現在のタイヤと同様のタイヤに交換できますから入った方が、絶対にお得ですよ！！
と言いながら、いざ連絡すると、海外製の格安タイヤ💢
この会社は明らかにビッグモーターと同じです！！
これから、どんどん、不正が明らかになるのではないかと思いますが、地元マスコミでは広告関係などから、それを明らかにする勇気は無さそう！！
残念な地方メディア😢