グッドスピード その他店舗の口コミ・評判

先日、プラド150を納車しました★
納車までの期間にこちらの口コミサイトを発見し、あまりにもひどいことばかり書かれていたので、グッドスピードで購入したことに対してものすごく不安になり、少し後悔しました。

しかしながら、実際のところ、私が購入したのは東福岡店で、担当の方もとても親切で、細かいところまで丁寧に説明してくれました。
ワランティでしか利益が得られないので、その分、見積りが高くなっていると丁寧に説明してくれ、私は３年保証も必要はないので１年だけでお願いしました。無理に3年保証を進めてくることもありませんでした。
納車までの期間（約3週間）、色々と気になる点がありましたが、担当者とLINEのやりとりで質問することができ、質問事項に対してもすぐに回答してくれました。

納車した車はとてもきれいで、今のところ何の不具合も生じていません。グッドスピードでプラドを購入して大満足しています。

色々とひどい口コミがありましたが、結局のところ、店舗と担当者しだいなのかなと思いました。
決して悪いことばかりではないので、これから購入を考えておられる方は、安心してください。

中古車を購入しました。車自体は気に入っていますが、購入時の説明と納車後の対応に不満が残りました。

購入前にタイヤの溝が少ないことを確認していましたが、溝が一定以下の場合に店舗側で交換するという話は最初にはありませんでした。当初は、こちらが全額負担で購入する冬タイヤに交換することで対応するような話でした。その後も、店舗側は溝が少ないことを認めながら、夏タイヤの交換についてはさまざまな説明があり、話し合いに時間がかかりました。

また、現車を見に行った日にネット上の掲載価格が下がっていましたが、商談中の私には値下げの連絡がありませんでした。価格が変わったことを一言知らせてもらいたかったです。

納車後は、カメラボタンを押しても映像に切り替わらない症状が続いていました。バック時などは映像が表示されるため、最初は仕様かと思っていましたが、後日メーカーのディーラーで故障との説明を受け、整備メモにも故障と記載されています。

販売店に相談したところ、電話では納車時の故障ではないという趣旨の説明を受け、保証対象外との回答でした。私は納車直後から同じ症状があったと認識しているため、その判断の根拠や納車前の点検内容を確認したいと考えています。

現在、点検記録や対応について問い合わせています。購入前の説明から納車後の対応まで、納得できる説明をしていただきたかったです。

購入決定後、手続きを進めるも担当者の段取りが悪く契約内容の不備が続き３回も注文書のやり取りを行うことに。また、必要書類のリストがなく何度も問い合わせすることになる。
３月〇日と納車希望日を伝えていたが担当者に不信感があったので別のスタッフにも納車希望日、納車当日に領収書の発行、希望ナンバーの件を伝えていたが２月後半に担当者から納車希望日に間に合わないと連絡があった。何度も希望日を伝えていたにもかかわらず。今まで溜まっていた思いもあり担当者に「今までの段取りの悪さと数々の説明不足だったことの文句を言って希望ナンバーは現実的に間に合わないにしても希望納車日は絶対に守ってくれ」と叱りました。その後、別の担当者から連絡があり今回のことの謝罪、希望ナンバー代は返金した上で申込みだけするので入金手続きと交付の段取りはお客様でお願いできませんか？と相談があった。当然納得した形ではないが、仕方がないので依頼内容を受け入れました。その代わり新しい担当者に最後ぐらいは気持ちよく納車できるようよろしくお願いします。とメールにて伝え、下記の内容のメールをいただいた。
この度は、これまでの弊店の対応により多大なるご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
〇〇様のご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを真摯に受け止めております。交付手数料のご入金手続きをいただき、誠にありがとうございました。
当日は〇〇様に気持ちよくお車をお受け取りいただけるよう万全を期して準備を進めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
納車当日、車の外装・内装に違和感（全タイヤ・ホイール汚れ、ガラス類の拭き漏れ、うろこ跡）を覚えたが納車日に文句を言って気分を悪くしたくなかったので新しい注文書（希望ナンバー代削除分）にサインして帰宅した。
注文書の「洗車、清掃は万全を期します...」と記載されているにも関わらず、タイヤとホイールは汚いまま、ガラスのうろこ跡もひどく、ガラスの拭き跡が雑に残っていたり、ドアミラーに至っては水滴跡がそのまま残っていたので帰宅してすぐにガラスの拭き掃除とタイヤ清掃をしました。
現車確認の際にうろこ跡（後部座席左右窓がひどく、モール部も跡がたくさん）に気づかなかったのは現車確認日（２月〇日）に車は屋外に駐車してあり、かなり汚れた状態だったのと新車から３年であんなにうろこ跡が出来ていると予想しなかったからです。
あそこまで跡が残っているなら飛び石等と同様に説明が必要だし購入はしていなかったと思います。
さらに帰ってみたらオプションのカーセンサーの保証書も入っていなく、翌日問い合わせたら後日カーセンサーから送られてくるとのことでしたが、結果的に後日手配した感じでした。
以上の内容を納車翌日に担当者ではなく店長へ伝えたところ心の籠っていない謝罪の言葉はあったにせよ２人の担当者より話し方や内容に誠意や責任感が感じられませんでした。
店長からしぶしぶ仕上げ洗車のやり直し提案を受けましたが、店長の態度や対応の悪さからグッドスピード豊中店で任せたくないと思ったので断りました。
店長の対応にあきれた私は上記の内容をグッドスピード本社へ連絡し、当方の要望としてうろこ跡を可能な限り除去してほしいし、出来るなら簡単なコーティングぐらいサービスしてほしいぐらいと伝えたが、会社から回答は「うろこ跡の処理は出来ません。無償でのコーティングも出来ない」との回答でした。
他のサイトやグッドスピード自身のクチコミを確認しておけば絶対にグッドスピードでは購入するこはなかったので非常に後悔しています。

大府有松インター店での購入です。

不満点を挙げます。
納車前の整備点検が実際に実施されたか疑わしいです。
整備点検簿と照らし合わせセルフで確認しましたが、後部ナンバー灯の点灯不良がありました。点検簿は◯になっていました。
ワイパーの水切りの項目が✕になっていました。クーラントの液量がLOWの遥か下の残量でした。
車を走らせれる状態にする為の整備点検ですが、これには疑問です。
納車時に点検結果の連絡も無しでした。
車の納車を最短で1週間後と告げられ心待ちにしており待て、前日に確認の電話をしますとスポーツカーなのでしっかり見させて欲しいという内容の返事でした。
スポーツカーも何も一般道を走る車にスポーツカーだからしっかり見るってことはないはず。
しかも、点検されたかどうかお粗末な結果。
こんなレベルの整備点検なら最速で納車できたでしょ？
結果からのこちらの判断にはなりますが恐らくされてないのだと思います。
納車時に洗車をしてくれるとの事でしたが、これの何処が洗車をしたのか？窓ガラスも鱗がついたまま。後部座席に枯れ草が散らばっていました。
それと、納車後1週間後に２次エアーバルブの固着のトラブルがわかり、直ぐに連絡を入れましたがとても対応が悪く、購入店からはサポートへ連絡してください、サポートからは購入店へ連絡してくださいとたらい回しに合いました。
一旦連絡が終わると折り返しの連絡が放っといたら1日たっても返答が無いレベルで全部こちら側から連絡を取りました。話のレスポンスが最悪です。
言いたくはありませんでしたが、かなりきつめの口調でクレームを入れたところ要約にして話し（修理の際の案内）が進みました。このやり取りに4日を費やしました。
迅速に進めて頂ければ何も文句を言うつもりはありませんでしたが、言わざる得ない状況でした。

願わくば、整備点検もされたなかったようですし、購入時にお支払いした安心パックスタンダード代の59,800円も返却していただきたいくらいです。

いま話題のビッグモーターの件でもありましたように同様の事なんでしょうね。このことは他のSNSなどでも拡散させて頂こうと思います。

良かったこと　約束の時間どおりに来てた

現車確認に呼んだところ、２分程度で「事故車ですね」と一言。その後もズバズバと終始高圧的な対応、さらに、同時に現車確認に来ていた同業他社（そりゃ顔見知りですよね。）ともコミュニケーションを取りながら…当然査定も各社伸びず、最終提示もブッチされました。

これで、本当に事故車だったら仕方がないわけですが、修理をしてくれたディーラーに改めてヒアリングを行い、ＭＯＴＡにはいなかった他社路面店に持ち込んだところ、事故車には当たらないとの回答。外装部を擦って部品交換した程度で、事故車はないだろうと思っていたし、もともとディーラーからもそのように説明されていたので、事故車と判定されたことには不信しかありませんでした。ひと手間取ったことで、安心して、適正額と納得できる金額で売却しました。

あのまま言いくるめられていたら、不満と不信の中で手放さないといけなくなっていましたし、本来、複数見積もりで高額査定を期待して行ったことで、時間を浪費することになるとは思ってませんでした。結果的に誤った評価で買いたたかれそうになったわけで、場荒らしだったなと思わざるを得ません。

最後に…九州で春日井ナンバーはないと思います。法令関係はきちんとすべきでしょう。

まず、私は、素人です、大抵購入される方は、そうでしょうね、その人に、その車のここが、汚れているとか、キズがあると言うのは、申告するのが、信頼されると思われますが、売る時に、申告せず、素人が見て、見落とすであろう所を、言わず、書類に現状引渡しに、サインさせて、納車日に発見、現状引渡しですのでと、、、
フロントガラスに、飛び石傷あったら不安で、分かっていたら、買わないですよね、、、あと、内装ミラー上のカバーも、気付きませんでした、やられました、、、はい、私の落ち度です、でいいのか？
で、走行してないので、そこら辺は、分かりませんよね、納車日、家までは、帰宅、次の日、走行速攻エンジンランプ点灯、なんか、止まりそうになる、こわすぎませんか？

で、もちろん直ぐに電話、担当のものにお繋ぎいたします、で、出たのが、片言の外人さん、日本で頑張っている外人さんの事を文句言うつもりは、ありませんが、話しが通じない人を出すところに大変不信感を、感じました。
それと、その人が担当か何か知りませんが、修理できるのか不安、大丈夫ですかって聞いたら、日本人が登場、なんかの研修の練習台にされてますかと思いました、で、もちろん、車を取りに来てもらい、即修理、その外人さん、が対応、大丈夫か？サポートで、日本人付き添いで、おられました、で、豊中店まだ認定おりておらず、神戸店でと、え！じゃ、安心パックとかの検査審査どこでやってんの？でした、とても、不安しか残りません、お金わたしたら、終わりですね、、、

担当の女性も、何日って言う、約束なども、違う日に、今日ご来店ですかと、、、はぁ？いつ取りに行きますと言いましたけど、、、大丈夫？でした

も、なんか、最悪でしかありません、安い買い物では、無いので、、、

これを参考にされて、どれだけの人が、買いに行こうと、思うのか、、、検討してみて下さい

2日目にって、、、、

土岐店で整備をお願いしたら
部品を壊された状態で返され
気づかず乗っていたら取り返しのつかないのとに。
このまま乗っていたら大事故でした。
それを店舗に伝えたところ、受付の方が
｢交換部品について全て説明はしています。お客様が交換は必要ないと判断したのでこちらは保証できません。｣の一点張り。
私はそんな説明は受けていませんけどね。
ほかの口コミも見ましたが受付の方の対応が悪いと言われていますね。
そんな低評価の方を擁護するように出てきたのは
管轄の部長でしょうか？
こちらの話を聞くわけでもなく
｢説明されてないという証拠はありますか？」
ですって。(笑)
まず謝ろうよ。どんな教育受けてんのよ。(笑)
話にならないので本社に伝えますと言ったところ、
｢本社に電話しても無駄です。これが会社の方針ですから。｣
そもそも車屋に車出して壊れた状態で帰ってくるなんて
信じられないのに
それを会社の方針と言い切った男性。
どんな会社ですかこれは。
車を壊され、それが会社の方針ですって。
すごい会社だなあと改めて感じました。
保険金の件であんな大事件になっても
それでも信用して出していたのに
これでは会社全体反省の色が見られません。
家族みんなお世話になっていましたが
そんな車屋さんは信用出来ないので今後入庫はしません。

車を買い替えようと思い来店しました。
買取の車はいい値段を出してもらえると思うのでそこはよかった点だと思います。
今年出すのと来年出すのでは10万〜15万も差が出ます。損ですって言われましたが他の車屋さんで見てもらったらそんなことないと言われました。

新しく車購入を考えていて車を見せてもらいましたが全く説明なしこちらがどのような機能があるのか聞くと答えるという形でした。その答え方も曖昧なところもあり信用に欠けると思いました。
女だけで行ったから舐めているのか知りませんがオプションもとても高いものばかり。
フロアマットだけで4万するのは見たことありません。ガラスコーティングも10万ほどでした。
新車で買っても変わらないくらいだったので辞めることにしたのですがとにかくしつこい。
こちらがローン審査しなくてもいいと言ってるのにとりあえずしてみましょうと買わせる気満々でとても残念でした。

説明できない程、とにかく全てが酷いです。あえて一言でいうと接客に誠実性が全く感じられません。保険関係の引継ぎは自社がすべて行うと説明後、購入後には結局自分で手続きは全て行いました。理由は事前に説明していた自社ですべてという説明がまるでなかったかのように、突然納車直前になってお客様で連絡お願いしますと言われたからです。またドライブレコーダーが装備品として付いていたのですが、納車日に異音がしたまま渡され担当者からはSDカードを入れれば大丈夫ですと言われ信じたまま帰宅。後日SDカード購入し動作確認するも異音止まらず。電話にて修理を頼みましたが、大した確認もせずに結局壊れたままで担当の放つ言葉が「現状お渡しが基本なので。」の一点張り。いやいや、事前の説明で大丈夫と言われ信じていたのに、蓋を開ければ「現状お渡しが基本なので。」とはどういう理屈でしょうか？どうやって納車前に壊れているか確認できたというのでしょうか？細かいようですが当然わかっていればSDカード購入もしていないでしょう。
このような感じで、信頼がどんどんなくなり車検も出したそうですがきちんと整備されているかも不安で、また今後も壊れている個所が出てくる可能性があり、私にとってはなけなしの貯金をはたいて購入した車なのに、怒りと悲しみでどうしようもありません。現状お渡しと言っていた担当の方の感情のない謝罪の言葉が今も忘れられません。

良いところも書きたいですがごめんなさい本当にありません。

金沢新店舗で購入、スクラッチバリア2をしてもらいました。納車時は立体駐車場で行いますが真っ暗で分からなかったが日の当たる家で確認すると泥だらけでひどかった。スマホライトでもいいのでしっかり確認した方がいいですよ。室内清掃すら中途半端だった。何回か足を運んだが洗車してる人はあきらかに素人の若い兄ちゃんって感じだった。購入1年でシステムエラーで車が動かなくなったがロードサービス以外はネットでの受け付けなんでまあ対応しずらいし時間がかかる。アフターもしっかり確認しとくべきだった。
代車サービスはなかった。ロードサービスは50キロ無料であったがパーキング解除できないと別途料金が発生した。保証期間内だったので修理新規受け付けしたが2日が経ってもいまだに連絡なし。