グッドスピード MEGA SUV 東海名和店の口コミ・評判

所有する車の車検が切れる３週間後までに納車していただけるとのことで購入しました。遠方のため陸送をお願いし、納車日を楽しみにしておりました。
納車予定日が近くなっても連絡がなく、こちらから電話したところ「陸送会社の都合でその日はNGになった」とのこと。電話の様子では手配を忘れていたようです。新たに陸送日を設定していただき、当日朝9時半まで待っていたのですが、到着時間の連絡がありません。こちらから電話すると、ドライバーから連絡が入ることになっているとのこと。この時も手配を忘れていた様子です。その後、午後4時頃に到着予定と営業担当から連絡がありました。数時間後、陸送担当の方から電話があり、何と引越し前の住所に到着したとのこと。現在の住所に行き先を変更してもらい、やっと着いたのが夜7時頃。ドライバーの方は疲れ切っていました。
さらに、ナンバープレートが引越し前の住所地域のものであることを発見しました。すぐに変更を依頼しましたが、1ヶ月経っても何の進展もなく、電話をすると言い訳ばかりなので諦めました。
また、お勧めの自動車保険があるとのことで待っていましたが、いつまでも資料を送って来ませんでした。
ナンバープレート以外、車自体に問題はありませんでしたが、車の購入でこれだけ振り回された経験はなく、疲れました。

個人でやられている中古車販売より劣る感じです。

当たり外れかもしれませんが、納車後一ヶ月ほどみっちりと状態確認期間を設けた方が良かったと痛感しています。
皆さんおっしゃる通り、無駄に高い補償に入らされますからおもいっきり使いましょう。

納車時に走行不可状態になったり、納車日の連絡もなかったりなど不備が重なり、トータル二ヶ月遅れ。
仕事の繁忙期と重なり中々しっかり確認できず...
その後も初期の点検不備や破損などあり、直しましたが不安が払拭できず。

正直、、買ってしまったことを後悔しています。。。


あくまで私的な感想ですが、ご自身で点検・整備ができる技術と環境をもっている方が向いているかと思います。

この日までに契約したら遠方輸送半額か希望ナンバーサービス、もしくはコーティングサービス
ということで契約したが何のサービスも無し、先日納車したがコーティングどころか洗車もして
ない始末。ＥＴＣは作動しないはリモコンキー付いてないはでこの業者に非常に不信感を感じた。
どうしても欲しい車両が出品していたので購入したが、非常に不満を感じます。遠方なので今後
付き合いはありません。

スマホで車の一括査定をしたら、グッドスピードが一社目として見積もりしにきた。私の希望金額と相場に差があったがなんとか希望金額で引き取ってくれる事になり合意した。明日になればまたイチから説明して、金額下がりますよっと半分脅され、仕事の時間が迫ってる事を伝えても切り上げず話を続ける担当者。私は次の車も決まってないとゆうと、次の車納車まで代車お貸しします、と言われ、担当者の方から売るとこと買うとこどちらでもいいですか？と言われましたのでまぁ高値で売れたので売るのはお任せしました。そして、次の日にもう車引き取りますので台車をお貸しします。と言われ、時間の都合をつけたが、予定時間になっても来ず連絡もなくこちらから連絡したら、商談が長引いてまして、あと3時間後と言われました。〔17時の予定が、20時ですよ？〕考えられませんね。代車は、外装も内装も掃除はしてない。中には大量の髪の毛、ゴミ、ほこりが溜まってました。不快すぎます。向こうの都合で査定の次の日に代車を持ってくるとの事だったのに、この状態での貸し出しは酷すぎます。まだ車決まってないのですが、希望車は伝えてます。2週間経っても連絡なく、対応が遅いです。もうここでは買いません。お勧めしません。

廃盤のSUVを購入。

価格や金利は口コミ通りですが
そこは確認と拒否できなかった自己責任です。
断ることも当然出来ますし、いい大人なので
金額に関しての口コミはやめておきます。

さて納車後のトラブルですが
私にも当然起こりました。

私の場合は
約束していた
・ロゴの掃除と貼り直し
・塗装の傷隠し（塗り直しじゃなくペンでの直し、当方承諾済み）
・足回りの錆び取り
これらは全て行われておらず、後日修理の約束をして
退店。

修理までの間に見つかったトラブル
・ナビのタッチパネル不具合
・パックランプのカバー割れ
・ロックの不具合
・ロゴに、引っ張られて塗装が剥がれかけてる。

結果
7月下旬購入、9月に本格的な乗り出しになりました。

ここから多少のアドバイスですが
店舗にクレーム入れても
担当者不在、商談中でかわされるだけなので
LINEのお客様サポートに登録して
そこにバチくそクレーム入れてください。
私はそこに入れたらすぐ電話きました。
態度もなんだかかしこまってました笑

遠慮してはいけません、相手をいかに苦しめるか考えて
ひたすら攻撃してください笑
個人的なポイントですが
感情的にならず淡々と理詰めするとボロが出て
相手がオロオロし始めるので面白いです笑

私は東海名和店でしたが
そこから態度、対応が変わった様に思います。

結局、ナビは元々社外品なのもあり型落ちですが
全く問題のないものに。
ロゴは綺麗に掃除、貼り直され
塗装も一枚塗り直し。
カバーも取り替えててくれました。

しつこいぐらい何度も電話、メッセージして
この客の相手する方が損するわ！
くらいまで思わせたら勝ちです。
相手が折れるか、こっちが折れるかなので
負けずに戦ってください。

6社からの査定しましたが、内容説明が分かりやすく対応していただき、査定価格 も満足、銀行振り込みも完了しました、
が振り込み完了の連絡サービスが欲しかったです。

客商売なので接客が良いのは当たり前の話。
このお店全体で2度目の購入はないでしょう。
まず、担当と整備の方達との報連相がしっかり出来ているのかが疑問。
契約時の(有料)3点選べるプランの1つに下廻りサビ塗装を選びましたが、納車時に塗装されてない始末。
指摘して担当の方と確認し、その時に塗ってもらいました。約1時間近く待たされた。
その他のプラン(有料)ミディアムパックの中にバッテリーや冷却水、ワイパーゴムからファンベルト等の12項目部品を新品に交換のはずが触った形跡が無い。汚れや埃がそのまま。オイルや冷却水を確認したがホントに交換してあるのか疑うレベル。担当、整備士立ち会いの元、自分も含め確認。まあ確かに変えてはあるみたいだが、触ってるのなら普通はその場所を綺麗にしておくものでは？
見た目は現車確認した時と汚さは何も変わって無い。
整備士としてのプライドがないのでしょうか。
自分自身、車を触ったりしてるのである程度は見たら分かります。
素人だからバレない、納車時に確認なんかしないだろう…とでも思っているのでしょうか。
普通、見えるとこくらいは綺麗にしておくものです。
お客様に綺麗な車を乗ってもらいたい！と言う気持ちがないようです。
ボディのガラスコーティング(10万)もしましたが、納車時には水垢が付いてる始末。指で触ったらすぐ取れたのでコーティングしてあるとは思うが、納車の日時が分かっているのなら洗車くらいしてから納車しろと言いたい。
施行後、野外に保管していて納車までの間に汚れたのかもしれないが、そのままの状態で渡す店があるか！
車を綺麗にして渡す、綺麗な車に乗ってもらいたい！と言う概念が無いのでしょうか。全てが不愉快!!
全部納車時に指摘し、今書いてある事は納車時に直接言いましたがそれでも不愉快。
フロアマットも購入したが、納車時には付いてなく担当の発注忘れ。
自宅に郵送という形になりました。
納車まで１ヶ月近くあったのに、その間一体何をしてたのか不思議に思う。
人間なので間違いがあるのは仕方ないとは思います。
ですが、中古車と言えどこちらも数百万の金額を出して購入してるので、お金が発生してる以上、もっと責任感と誇りを持って仕事をしてもらいたい。
こんな事してたら客離れますよ。
やってる事があのお店と似たか寄ったかになってしまいますよ。？
この口コミをお店側が見てるのか分かりませんが、車の知識や思った事を指摘する自信がない方は、詳しい方や数人で行くのが良いと思います。
中古車と言えど高い買い物です。
1人の目より複数の目です。
現車確認時には写真をたくさん撮っておきましょう。
納車時に見比べて不安要素があればその場で言うのが良いかと思います。
レビューなどは良くも悪くも、その時に感じた事が文章に反映されてると思うので、この口コミを踏まえた上で検討されたら良いと思います。

以上。

ハイエース4WDを探しに店舗へ。
気に入った車両があったため、見積りを依頼。
他の方が書いているように、無駄なオプション多数
ガラスコーティングやら、下回り錆止め、
1年どこが壊れても直しますの補償など。車体本体から4ー50万くらい上乗せされた金額を提示されました。
いらないから外してくれと言っても、外せないみたいです。
意味がわかりません。
翌日、その車に決めようと注文書に押印、必要書類を出し、手続きを始める段階で、念のため4WDで間違い無いですよね？と確認したところ2WDです、との回答。
呆れてものが言えませんでしたが、注文書通りの車を準備してくださいと言うと、価格が上がるので、同じものは準備できません、追加料金をいただくか、2WDで納得いただいて注文書作り直します。とふざけた回答。
注文書の記載が間違っていたとの謝罪は一言もありません。
このまま納車したら、注文書と違う車を納車することになるから詐欺じゃないのか？と言っても聞く耳持たず。
契約書というものの重要性、注文書に実印を押すことの意味、
どれだけ重要なことなのか、簡単に作り替えられるようなものではないという認識が欠落した従業員ばかりのような気がします。
二度と買いませんし、人にも紹介しません。
店や店舗数ばかり増やしてますが、社員教育といった点では全然ダメな会社だと思います。

気にいった車があったので、下取りも兼ねて見積もりをしてもらうと、ローンのセールスに始まり、高額な故障やメンテナンスの2年保証、10万のコーティング、これまた高額のセット整備などこちらが不要だと言ってるのに、これをつけたら下取り価格を上乗せの一点張り。

交渉の度に長時間待たせれ、いらないと言っても高額保証2年を1年だけでもと言ってくる。4時間以上。

翌日こちらがもう購入しないと言うと、それらをやっと外してくれました。

すると下取り価格は上乗せもなく、一切のお値引きなし。ここで下取りするのはやめました。

後日他社で下取りしたら、ここより25万高く買取ってくれました。

全てにこちらが難癖をつけている言い方に聞こえ、とても不快な取引でした。

これだけではなく、車の納車時にも問題あり。

当日担当者は忙しいらしく、他の方が対応。

その時、私も気が付かなかったのがいけないのですが、フロアマットが敷かれていませんでした。(マットもかなり高額)

自宅近くでこちらが気づき、連絡すると自宅に郵送するので、ご自身で敷いてくれとの事。

届くとマットを引っ掛けるフックも取り付けてなく自分でドライバーで付け、敷くことになりました。
車にはど素人な私なので、すごく大変でした。

納車日までにきちんと準備、確認をしておいて欲しかったです。

中古車は一期一会なので条件良ければそこで買うしかないのですが、もう二度と関わりたくない会社です。大きな買い物をするのにこの扱い、本当に屈辱的な体験でした。

カーセンサーで希望額の車が(第一希望車)あったので、メールで見積りと来店予約をしました。グットスピードからの返信で希望してる車は他店にあり、商談が決まって無ければ取り寄せるとの事でした。来店予約した店が遠いので、グットスピードの在庫車の中でもう一台車を(第二希望車)探して、見た方が効率が良いと考え、二台を見せて貰う事にしました。当日担当者合って一言が第一希望の方ですが、おすすめは出来ませんとの事…。実際に見ると、ボンネットの塗装が３か所ほどハゲており(塗装がパリパリで剥がれている)、フロントガラスと屋根の境目の所も同じ状態でしかも錆びている。後部のドアの所も塗装ハゲ…。車全体で７か所ほどありました。担当者に写真と全然違うと伝えたら、他店で写真撮った為にその様な事たと。直して販売するから、画像を加工したのでは？なんて事言ってました。その後第二希望の方を見て気に入ったので商談に入りました。後は皆さんが書いてあるように、カーセンサーで書いてある総額よりも60万ほど高かく、３年保証やら色々と言って万が一何か合っても心配ないですと言われ、それも一理あるなと思い買う事にしました。でも、予定額よりも大幅にアップしてる為に交渉たのですが、色々と値引きしての値段との事でした。ただ、下取りの車を2万から10万にする、３年保証を２年に変えるとかで多少は安くなりました。そして契約し、家に帰り注文書を見てビックリしました。
ガラスコーティングやら選べる３点セット、安心パックミディアムやら頼んで無いオプションが書いてあったので、すぐに担当者に電話して聞いたらガラスコーティングは車をキレイ長持ちする為に、選べる３点セットはフロントライトを磨くとか下回りの塗装などに使い、安心パックはバッテリー交換とか何とかと言ってました。ちなみに注文書に現れる表記みたいな事とも言ってました。電子契約書だった為に細かく見てない自分が悪いですが…買った事に後悔してます。 後、カーセンサーなどに書いてある様な特典は全く無いのです。大感謝祭とイベントしてるのに関わらずにね。なのでグットスピードで車を買わない方が良いですよ！