ネクステージの口コミ・評判 2ページ目

2月に査定していただき、他社で高額が出たら連絡してくれと言われて、１ヶ月後に再査定をお願いすると、走行距離だけで算出できると言われたのでデータを伝えると、そこから連絡が全くありませんでした。
他社より金額が出ないなら出ないで連絡するのが営業マンとしての礼儀だと思いますし、査定も写真を撮っただけでエンジンもつけず、中も見ず、どこの業者よりも適当でした。そして一番査定額も低かったです。
どういう基準で査定しているかもアップルさんはしっかり説明してくれましたが、ネクステージは、何もありませんでした。
車の知識がない若手が適当にやっているようにしか見えなかったのが残念です。
どこの他社より何十万も低い査定でしたので、広告にあるような高額査定とは程遠いと思いました。

ネクステージ名古屋茶屋店で購入した車についての実体験です。

納車からわずか9日でエンストと走行不良が発生しました。高速道路走行中に出力低下の警告が出て、その後エンジンストール（警告灯点灯）という危険な状態になりました。

診断ではP1603・P1604（エンスト検出・始動不良）のエラーが出ているにも関わらず、最終的に原因不明とのことで対応されました。それにも関わらず「走行に問題ない」と説明され、非常に不安を感じました。

結果的に契約解除となりましたが、納車直後にこのような重大な不具合が出たこと、そして明確な原因説明がなかった点には納得できません。

さらに気になるのは、その後この車両が「主要機関に問題なし」として再び販売されている点です。実際にエンストや走行不良が発生した車であるにも関わらず、このような表記で販売されていることに強い疑問を感じます。

中古車なのである程度のリスクは理解していますが、安全に関わる不具合に対してこの対応は疑問です。購入を検討されている方は、納車後の対応や説明の内容も含めて慎重に判断した方がいいと思います。

ネクステージ茶屋で購入した車の件、事実ベースで共有します。

納車直後にエンスト発生。それでも店舗からは「走行に問題はない」と説明されました。（やり取りあり）

ただ、安全面に不安があったため確認を重ねた結果、最終的には契約解除という対応になっています。

ここでどうしても納得できない点があります。

「問題ない」と説明された車が契約解除になった理由は何なのか？そしてその車が、現在ネクステージ茶屋店で「問題なし」として再販されているのはなぜか？

説明と対応が一致していないように感じています。

もしあのまま「問題ない」という説明を信じて乗り続けていたらと考えると、正直かなり怖いです。

同じようなケースが起きないことを願って共有します。購入を検討されている方は、必ずご自身でもしっかり確認してください。

※必要であれば、やり取りや状況が分かる情報は提示できます。

まず社員が車の知識が無さすぎる。
最初実車を見ながら説明聞いてるとタイヤはあまり目が無いので〜って自分が見ると8分以上はある状態(笑)
全然車の説明すら出来ていない。
説明してくるのは自社のアピール！！
安全高額(笑)保証、カーコーティング、フロントガラス保証、安心？メンテパック！！
これらオプション総合計30万超えは皆様の安全を守るためです！？
って自分らの給料を守るためやろって思った。多分そういった説明を教育されてるんだろうがホントにオプションの話だけで話が長すぎ。
で、何とかオプション全部断って買おうとすると急にやる気なし！初めてきた人はあの圧力に負けて断れないと思うので安易にクルマを見に行っちゃダメですよ！どうせクルマ見るならディーラー行ってください！
※ホントに注意してください！！！

オプション全部つけさされてたら70万の本体価格が120万超えになってましたから(笑)
誰が70万の中古車に10万のコーティングをするんやって思いました。

※あっ唯一いいのはドリンク無料だけです。強引な接客断れて車だけ見てドリンク飲んで帰りたい人にはお勧めです☆

契約するまでとにかくしつこい納車後3日で不具合発生オプションの３年保証に入っているのに何かと言い訳をして絶対無料では直してはくれず不審感でいっぱいです仕方無いので支払いますが不具合での対応も手のひらを返した様に無愛想です。期待と楽しみの気持ちをこめて大枚をはたきやっと購入した老婆の気持ちを裏切られ悲しいです二度と購入しないし他人には絶対すすめ無いです。

約2年前にワゴンRを8万円で買い取っていただきました。他社より僅かながら高めの査定額でした。また、契約の際には買取査定に来た営業の方だけではなく、上司の方と電話にて丁寧にやりとりも直接していただき、ちゃんとした会社だと感じ売却に応じましたが、1週間ほど後に県外の系列店にて50万で販売しているのを某サイトにて検索していたところ、私が売却した車である事を確認致しました。車は事故車でもなく、大きなキズや欠陥はありません。売却するには外観の洗車・内装の簡単な清掃程度で済んだはずです。相場的には売却価格は相応かとは思いますが、系列店ににて５倍程の値段で売り出して、その車は1週間後程で売却が成約されておりました。それを見た時には絶対にネクステージとは売買はしないと決めました。具体的な店名は伏せますが、絶対にオススメはしません！儲けたいのは商売人の常識であり、売却した人間がとやかく言う権利はありませんが、腑に落ちない、なんとも言えない感情を抱きました｡

親と親戚が以前ここで中古車を購入しました。（詳細の店舗名は出しませんが、同じところで買いました）
車の状態は凄く良かったのですが、接客態度と不要なオプションを押し付ける感じの商売はちょっと駄目でしたね。

たまたまオイル交換100円券を親に貰ったのでオイル交換を待っている間に展示してある中古車のエンジンルームやオイルキャップを開けて確認してみましたが、基本的に前オーナーがオイル管理をしっかりしていた個体が殆どでした。
予算に応じて自分の好みの車を見つける事も良いので、中古車を初めて買う人にはいいかもしれませんね。

接客態度は不要な高価なオプションを押し売りするのに、お客さんが希望しているように行わなかったり、納車までに時間が掛かりすぎるなどちょっと引っかかるところが多かったです。その分はお詫びとして値引きをしてもらいましたが、あまり気分のいい感じではなかったそうです。

まずここで中古車を買うには強気の態度で不要なオプションを付けるのを断る勇気を持つことと、納車日を具体的に言うことだと思います。

コーティングはここよりも安いお店や自分で施工したりしたほうが得ですし、サービスサポートはここで売っている店は年式が新しめの国産車が多いので入る必要はありませんので、ここで中古車を買うなら絶対断りましょう。そうしたら少しでも満足に買い物が出来ると思います。

18年のった車を売り中古で新しい車を考える。
4月27日にネクステージさんで下取りと購入を決め
さっさと信販会社のOKをもらい契約。
ゴールデンウィークの為5月7日に申請書類集めて提出。
5月22日登録、24日納車予定。
別の販売店より取引のある販売店に移送しバンパーや細かい傷の修理、ボディーコーティング、ガラスコーティング依頼をするらしい。
取引の販売店に18日に移動連絡あり。
修理等の作業を始めたらしい。
それまで何も連絡はなし。
素人が考えても18日の連絡時に24日の納品は無理だろうと思う。
塗装も考えると修理に2日、コーティングに2日程度はかかるであろう。
22日の段階では何も連絡はなし。
保険の引継ぎが必要で車のナンバーが必要。
なおかつ追加で車両保険も入ろうと思うと
22日中に振り込みが必要。
その旨は営業に伝えてあった。
保険屋に土日の振り込みは可能？
24日の納車時に無保険状態になる可能性がある。
車両登録も間に合うのか？
納車は延期であろうな。
どのような状態なのかは全く連絡はなし。
釣った魚はどうでもよいのであろうか・・・。

フリードとシエンタを検討しており、中古車を探すために来店した。

入店時にタブレットで受付を行い、検討している車種も選択した。しかしその後、担当者から「どんなお車をお探しですか？」と聞かれた。アンケートの内容が共有されていないのかと感じ、正直「受付の意味は何だったのだろう」と思った。

その後、車を案内され、店舗から100mほど離れた駐車場まで歩いて向かうことになった。担当者の歩くスピードが速く、到着時には10mほど離されていた。

到着後「ここです」と案内されたが、車の鍵を持ってきていなかったため、寒い中しばらく待つことになった。段取りの悪さを少し感じた。

車内を確認する際にシートの動かし方を質問したが、担当者は操作方法を把握しておらず、シートをガシガシと強くスライドさせていた。売り物の車なのに扱い方が少し乱暴に見えたのが気になった。

その後店内に戻り、パソコンで条件に合う車を検索してもらった。予算は「200万円強ほど」と伝えたが、その際、担当者が「ブフッ」と吹き出すような反応をした。鼻息が荒かっただけなのかもしれないが、こちらとしては笑われたようにも感じ、不快だった。

パソコンで3台ほど提示されたところで、「さっきのいいと思うんですけど、何が嫌なんですか？」と言われた。予算に見合う車の数がその程度だったのかもしれないが、こちらはまだ比較検討の段階で「嫌」と言ったわけではない。十分に比較する前から判断を求められているように感じた。

さらに、事前にディーラーで新車を見てきたことを話すと、「なんで見てきたんですか？」と言われた。「予算に合わないのに」とは言われていないが、そのようなニュアンスにも感じられ、戸惑った。

車を見に行くのは個人の自由だし、比較検討の一環として話しただけだったので、少し違和感があった。

また、「何を基準に決めるんですか？例えば下取りが他店より20万円高ければ買うなど、そういう条件はないんですか？」とも言われた。こちらとしては複数の車を比較して検討したかったのだが、全体的に早く決断を求められているような印象だった。

中古車店で予算を伝えて相談することは普通のことだと思っていたが、少なくとも自分には歓迎されているようには感じられなかった。
どうやら、この予算帯の客には敷居が高い店だったのかもしれない。

店内ではペットボトルのお茶やジュースが自由に飲めるようになっていた点はよかった。

今回は信頼して相談できる雰囲気ではなかったため、購入は見送った。
来店する人は担当者や対応の質も含めて判断した方がいいと思う。