ネクステージの口コミ・評判 3ページ目

数年前にネクステージで軽自動車を購入して、オイル交換が無料と言われたのでそのサービスを使おうと
軽自動車の点検に伺いました。その時は何も疑いがなく、点検を終えて自宅に帰ったのですが、点検後、
数週間でタイヤがパンクしていることが判明した。その際、全く疑いもせずにネクステージで修理をしました。その後、トヨタで新車として購入した車も、ネクステージの無料オイル交換のサービスを使用したのですが、同様に数週間後、タイヤがパンクしました。さらに、ネクステージで購入した、軽自動車は2度のオイル交換で２度タイヤのパンクがあり、さすがに点検時に整備士によるタイヤへの仕込みがあると思いネクステージには、全く点検でいかなくなりました。普通、1年間で2台の自家用車が3度もパンクすることは考えられないと思い、トヨタでその話をしたところ、首を傾げられました。何か、仕込みを行っているのではないかと正直に話をされたため、ネクステージと付き合うのはお勧めできないことを皆様も参考にしていただきたいと思います。やはり、ビックモーターやネクステージなどの買取と中古車を扱っている車屋は危ないと考えるべきと思いました。

親と親戚が以前ここで中古車を購入しました。（詳細の店舗名は出しませんが、同じところで買いました）
車の状態は凄く良かったのですが、接客態度と不要なオプションを押し付ける感じの商売はちょっと駄目でしたね。

たまたまオイル交換100円券を親に貰ったのでオイル交換を待っている間に展示してある中古車のエンジンルームやオイルキャップを開けて確認してみましたが、基本的に前オーナーがオイル管理をしっかりしていた個体が殆どでした。
予算に応じて自分の好みの車を見つける事も良いので、中古車を初めて買う人にはいいかもしれませんね。

接客態度は不要な高価なオプションを押し売りするのに、お客さんが希望しているように行わなかったり、納車までに時間が掛かりすぎるなどちょっと引っかかるところが多かったです。その分はお詫びとして値引きをしてもらいましたが、あまり気分のいい感じではなかったそうです。

まずここで中古車を買うには強気の態度で不要なオプションを付けるのを断る勇気を持つことと、納車日を具体的に言うことだと思います。

コーティングはここよりも安いお店や自分で施工したりしたほうが得ですし、サービスサポートはここで売っている店は年式が新しめの国産車が多いので入る必要はありませんので、ここで中古車を買うなら絶対断りましょう。そうしたら少しでも満足に買い物が出来ると思います。

フリードとシエンタを検討しており、中古車を探すために来店した。

入店時にタブレットで受付を行い、検討している車種も選択した。しかしその後、担当者から「どんなお車をお探しですか？」と聞かれた。アンケートの内容が共有されていないのかと感じ、正直「受付の意味は何だったのだろう」と思った。

その後、車を案内され、店舗から100mほど離れた駐車場まで歩いて向かうことになった。担当者の歩くスピードが速く、到着時には10mほど離されていた。

到着後「ここです」と案内されたが、車の鍵を持ってきていなかったため、寒い中しばらく待つことになった。段取りの悪さを少し感じた。

車内を確認する際にシートの動かし方を質問したが、担当者は操作方法を把握しておらず、シートをガシガシと強くスライドさせていた。売り物の車なのに扱い方が少し乱暴に見えたのが気になった。

その後店内に戻り、パソコンで条件に合う車を検索してもらった。予算は「200万円強ほど」と伝えたが、その際、担当者が「ブフッ」と吹き出すような反応をした。鼻息が荒かっただけなのかもしれないが、こちらとしては笑われたようにも感じ、不快だった。

パソコンで3台ほど提示されたところで、「さっきのいいと思うんですけど、何が嫌なんですか？」と言われた。予算に見合う車の数がその程度だったのかもしれないが、こちらはまだ比較検討の段階で「嫌」と言ったわけではない。十分に比較する前から判断を求められているように感じた。

さらに、事前にディーラーで新車を見てきたことを話すと、「なんで見てきたんですか？」と言われた。「予算に合わないのに」とは言われていないが、そのようなニュアンスにも感じられ、戸惑った。

車を見に行くのは個人の自由だし、比較検討の一環として話しただけだったので、少し違和感があった。

また、「何を基準に決めるんですか？例えば下取りが他店より20万円高ければ買うなど、そういう条件はないんですか？」とも言われた。こちらとしては複数の車を比較して検討したかったのだが、全体的に早く決断を求められているような印象だった。

中古車店で予算を伝えて相談することは普通のことだと思っていたが、少なくとも自分には歓迎されているようには感じられなかった。
どうやら、この予算帯の客には敷居が高い店だったのかもしれない。

店内ではペットボトルのお茶やジュースが自由に飲めるようになっていた点はよかった。

今回は信頼して相談できる雰囲気ではなかったため、購入は見送った。
来店する人は担当者や対応の質も含めて判断した方がいいと思う。

まずカーセンサーで見て決めてはいたけど、多店舗から届いたとの事で見に行くと、泥だらけ埃だらけ。
色がソウルレッド(マツダ)で、擦り傷は見えたんですよ。で、今日が納車日で引き取りに行ってびっくり‼️ボンネットその他もろもろ傷が異常に多い‼️
飛び石レベルじゃ無いし、そんな傷の説明も無し。
納車は随分前から決まっていたのに、汚れたまんま。窓、外装すべて、ホイールなんて一切手付かずってくらい汚い‼️
こんな会社あり得ない‼️
2度とネクステージでは買わない❗️
何を言っても、中古車だから…はっ❓って感じ。文句言って立ち入れたものはタッチペンだよ。
ふざけんな、山口店‼️

以前、車を購入し、ネクステージのメンテナンスを約3年ほど受けておりました。しかし、オイル交換が無料の案内が年間数回来るので、その都度ネクステージでオイル交換をしておりました。その際、何もなく終了して帰宅するのですが、その後に、必ず、タイヤのパンクが発生しており、1年間で3度もパンク修理をしました。1台は、ネクステージで購入した車で、もう一台車を所有しておりましたがネクステージ側で、その車もオイル交換無料ですということでしたので、1度だけ無料のオイル交換をしましたが、後日、パンクをしているとのことで、購入先のトヨタのディラーで点検をしたところ、やはり、おかしいということが判明しました。従って、ネクステージはオイル交換は無料と歌い客を寄せていますが、故意に車に何かをしくみパンクをさせ修理費用をボッタくるという大変危険な行為をしていることがわかりました。ただし、現在は、あのビックモーターでの悪事が全国ニュースで騒がれたことでそのような汚れた行為をしているかはわかりませんが、信用するのは間違いなく失敗につながると思いネクステージとは縁を切りました。その後は、全てトヨタディラーで整備をしているため、パンクは全くありません。＊ちなみにパンクについては、全てビスが刺されておりました。皆さんもこのことを参考にしていただければと思います。

嫁の車の車検間近と子供達の保育園の入園にともない、所有の車の乗換えで査定から購入を一括でネクステージでしました。
選んだ理由は査定が大手他社の中で一番高値だったから。
後からネクステージのこの評価を見ましたが、
車に関しての知識をしっかり付けた上で商談に臨めば、購入までは丁寧にスピーディーに色々対応してくれるかと思います。
うちの車に関しては新古品ではありますがスタッドレスを付けてくれ状態のいいサマータイヤに付け替えてくれたり、目立つ錆びたワイパーの部品を新品に付け替えてくれたりと納車までの対応は、かなり優良な店だと思います。
むしろ他社の今までの中古車販売業者よりも親切で良かったと思います。
納車までに、ここまでしてくれる中古車屋は今の世の中少ないんじゃないでしょうか？
少なくとも最近いい話を聞かない某◯◯◯モーターよりかは断然いいかと思います。
購入後のオイル交換などアフターメンテナンスはまだ利用してないので分かりませんが、
購入後、または商談や接客にもある程度以上のサービスを求めるのであるのなら、最初から中古車販売もしてるディーラーに行った方がいいかと思います。
新車で購入した人以外でもメンテナンスや中古車購入目的でも行けるので。
私の利用したネクステージに関しては子供が飽きないだけの遊具スペースもありドリンクも飲み放題でしたのでオイル交換だけなら購入後のアフターケアで利用したいかなとも思います。

納車前日に連絡がなく、夜になっても連絡がありませんでした。心配になり、こちらから電話をすると、整備がまだ終わっておらず、「今から確認します」と言われました。さらに、追加整備が発生したと伝えられ、内容を聞くと、ホイールのロックナットを外す工具がなくて作業が止まっているとのことでした。そのため、納車が約一週間遅れました。

そして、再び納車前日に連絡がありませんでした。こちらから納車確認の連絡をしなければならない状態でした。

納車された車を見ると、ロックナットがついていた部分がガリガリに傷ついていました。現車確認時にはその傷はなく、車の鑑定書にも「線傷があるだけ」と記載されていました。その傷について修理をお願いしたところ、「無理です」と断られました。

さらに、プレミアムケアパックに加入しているにもかかわらず、エアコンフィルターが交換されていませんでした。完全に詐欺行為だと思います。作業を行っているのは提携しているガソリンスタンドらしいのですが、そこに問い合わせたところ、エアコンフィルターが付いていることすら知らないという状態でした。ガソリンスタンドの整備士は素人並みで、そのまま乗るのが怖く納車後点検をする羽目になりました。

相模原店、ネクステージ、提携しているガソリンスタンド、全て最悪の対応でした。安いからといって購入しないほうがいいです。これ以上被害者が出ないことを切に願います。

Googleのほうでも口コミ投稿しています。

いろいろありますがまず木曜日に訪問して買う意思があると次の月曜日にはお金を納めないといけない。
ここが問題でETCの変換料金が見積りにあり当然ついてると思っていると納車時にカードを差そうとしたら着いてない。他で付けてもらい料金見た時に思い出して電話したら担当者がいないので後日。クレームを後日って。後日担当者は失念してましたって言っていたけど車がお店に着いて確認しない、車検いれてかえって来ても確認しない、納車日にETCの登録するときも確認しない、そもそも付いてたら登録も何もしないで金だけ取ろうとしてることだよね。客をばかにしてる。対策が最悪。

約2年前にワゴンRを8万円で買い取っていただきました。他社より僅かながら高めの査定額でした。また、契約の際には買取査定に来た営業の方だけではなく、上司の方と電話にて丁寧にやりとりも直接していただき、ちゃんとした会社だと感じ売却に応じましたが、1週間ほど後に県外の系列店にて50万で販売しているのを某サイトにて検索していたところ、私が売却した車である事を確認致しました。車は事故車でもなく、大きなキズや欠陥はありません。売却するには外観の洗車・内装の簡単な清掃程度で済んだはずです。相場的には売却価格は相応かとは思いますが、系列店ににて５倍程の値段で売り出して、その車は1週間後程で売却が成約されておりました。それを見た時には絶対にネクステージとは売買はしないと決めました。具体的な店名は伏せますが、絶対にオススメはしません！儲けたいのは商売人の常識であり、売却した人間がとやかく言う権利はありませんが、腑に落ちない、なんとも言えない感情を抱きました｡