スポンサーリンク
ネクステージ メンテナンスに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
27件中 1〜10件目表示
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.12.03
車検、点検、整備
中古車で購入させて頂きました。
納車1週間程でベルトとブレーキパットの付近が鳴き出したので整備依頼
整備してもらえる店舗が自宅から片道２０キロ以上の所にしか無く修理に向かうこと
休みの日のたんびに出向くこと５回ぐらい出向きました（ベルトの鳴き、ブレーキのキーキー音
３回目でベルトの鳴きは止まりましたがブレーキ音は直らずブレーキ音で＋２回）
でも直らず。買った車がトヨタ車だったので結局家近くのトヨタカローラに整備依頼をし整備
してもらった所ブレーキのキーキ音がピタリと止まりました。（できる範囲でのブレーキ点検をし
てくれたそうです）
あと！これは大事なので書き込みしときます。
ネクスステージさんはETCの再セットアップは申告がないとしてくれませんので中古車を購入する時
は必ず再セットアップはしてくれますよね～と伝えて下さい。
トヨタカローラさんに点検とETCの再セットアップ頼んだですが担当の方が何で再セットアップされ
てないのですか？普通再セットアップして販売するのが常識ですと言っておられました。
この様な事がありもう二度とネクスステージさんにはお世話にならないと思います。
書き忘れていましたが５回通った内１回は車検で点検を受けています。
なぜ直らないのか？
37
- バックさん
- 投稿日：2023.10.29
接客は上場。中身はBMと同じ。
・購入時
指定車種で◯◯円くらいの車があれば買いたいですねーと半分冗談で言ったところ、他府県から該当する車を発見してくれました。
ここまではいいのですが、こちらが検討しますと言うと態度が豹変。
条件揃えば買うと仰ってましたよね？と言い方が高圧的な訳では無いが、プレッシャーをかけられました。
こちらとしても予算プラスα程度だったので悩んだ結果即決しましたが、買うまで帰してくれなかったでしょうね。
当然の如く、コーティングに保証プランにと上乗せされて予算超えたことは言うまでもありません。
・保証プラン利用時の落とし穴
上記保証プランの中に「タイヤパンク保証」が含まれておりました。
当然加入する際にはわざとパンクさせればいいとBＭと同じこと言われました。
そして購入から約1年本当にパンクしてしまいプランを利用。
お店に持っていったところ、タイヤ交換の工賃は別途必要。
更に今日は在庫がないためパンク修理のみ行いますので、後日再訪してくださいとのこと。
挙句の果てにパンク修理は有料。
これならオートバックスとか行ったほうが得ですよね。
タイヤの在庫は揃えてるだろうから、当日交換してもらえてパンク修理は不要。
工賃はどちらも同じで、プランに入る費用でタイヤ買うと思えば、パンクするかもわからないのにプランに加入する必要ないと痛感しました。
22
- おさるさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.09.14
車の点検にもんだいあり。
和歌山店。5月に点検パックを使用して点検を受け問題なし。その後通常の通勤運転の結果、ブレーキパッドが摩耗して走行不能に。 整備担当責任者に、(点検時にブレーキパッドの摩耗状況について指摘がなかった)点を相談したら「点検の不備ではなくお客様の自己責任」といわれた。 摩耗チェックは、車整備の点検項目ではないのでしょうか？点検パックには約３０万払っている。 強制的に加入させられ、その結果事前に整備の必要を伝えられず、さらに本当に危険な目に合ったことがかなりショック。社員の誠実な対応が一切ないことも本当にかなしい。
6
- さくさん
- 投稿日：2023.10.01
売ったらそれまで後は知らないなんて個人売買と一緒
クラウンを買い助手席ドアの開け閉めの時ギーギー言うのを治してほしいとお願いしましたが保証では治せないと言われて泣く泣く我慢してましたが、今度は運転席も同じ症状になりさらにはサンルーフからも異音がでてもう少しで保証期間過ぎてしまうからと思いまた連絡して車預けました。その日のうちに異音確認できましたとの連絡きましたが、保証では治せないの一点張り！なんでか聞いたら経年劣化は保証できないやらなんやら言われて話にもならないのでもうこの車屋とは付き合いたくないし、ここで金払って治すぐらいなら他出して治してもらいます。2度とこんな所とは付き合いません。他にも色々あったんですが、大体頭くるような内容なんで皆さんも気をつけてください。
28
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.28
購入後のフォロー
店内も綺麗で、入店すると、ほぼ全員の方が起立して挨拶して、接客して下さった方もとても好印象の方でした。購入して数日後、ミラーと、他に一部に不具合あり連絡しすぐに見てもらいました。その時こちらでは、数日間預かりするようになります。 お客様の車ですから、デイラーのほうに見てもらうと良いですよと言われました。買ってまだ数日しか経ってないのに、1つ1つ確実に確認しなかった私の責任なのですね。丁寧には、言って貰えましたが何故か、とても残念な気持ちです。
15
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.09.08
外注で修理してましたよ
エアコンの修理を依頼したら
顧客の知らない間に
外注に修理を出されてました！
修理金額も
事前に聞いていた金額より
多い金額を
サラッと提示してきます！
理由を尋ねると
[外注から請求が来た金額です]と
当たり前の様に返答されました!
修理自体も1ヶ月半ぐらい
経過しました
その他諸々ありますが、
あまり関わりたくありません!
19
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.17
工賃が
とりあえず、作業工賃は全体的に高いです。
部位にもよりますが、オートバックスやディーラーでの工賃の倍はとってるのではないでしょうか？
保証付けても、保証外の部品が多すぎて有償修理ばかりです。
車体は安いのですが、安かろうなんちゃら、な事が多く感じます。
13
- マグナブラックさん
- 投稿日：2023.11.12
ネクステージ豊見城
数年前に新古車で購入し1回目の車検を入れた直後に故障…
こんなご時世だからとそっと担当者に相談…
面倒くさくなったのか車両も見ずにディーラーに相談してだって…
無責任と言うか、やっぱりかぁって感じです。
購入する時どれだけ安かろうがその後のアフターでお金が発生しない事項だからと言って疎かにする会社からは２度と買いたくないですね。
乗り換えを検討してただけに残念です。
20
- あきさん
- 投稿日：2024.10.05
整備不良(ハブボルト折損)
ネクステージで購入した車の無料点検で入庫、その後いつもお世話になっている整備工場で車検を受けた際に「ハブボルトが折れている」との連絡が入りました。ネクステージでの点検時にブレーキの鳴きが気になったのでブレーキの点検の際にタイヤの着脱をしていて、それ以外で着脱はしておらず、ネクステージでの整備時の不具合だと思い、整備士に伝えましたが「そうですか」と特に反応はありませんでした。
これが一回なら運が悪かったと思っていたのですが、同じことが再度起こったため、無料点検であっても2度とネクステージに入庫しないと心に決めました。
- TOMYさん
- 投稿日：2024.09.09
修理点検の技術力が全くなし。接客方法も問題あり。
エアコンの効きが悪かった為、ネクステージで見てもらった所、コンプレッサーが壊れてるので交換が必要との回答で費用10万円かかるとの事。ためしに他の修理工場で見てもらった所、コンプレッサーは壊れてなく、冷媒が抜けていたとの事。冷媒を補充し 治り、ちなみに費用1万で済みました。ネクステージのいい加減な点検には注意が必要です。
接客にも問題が有ると思います。電話の対応、車検、半年に1度のオイル交換の際、若い女性の従業員に接客させる手口はみえみえで、いやになってくる。
5
