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辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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まさか？
初めての一括査定を体験
Ａ社、Ｂ社、名の知れた大手買取店。
希望金額、引き取り日も合わず、接客態度も？
当日夜に掛かってきた電話がカーチス。
あまり好印象が無かったのでダメ元と思いつつ査定依頼。
当日、査定して頂いた店長の接客は抜群。
提示金額も最低線ではあるが納得出来る金額。
店長なりに本部との交渉に精一杯の努力が感じられた。
何より嬉しかったのは愛車を誉められたこと。
細かなところまで観察し、自分が大切に扱っていた点を
見抜いて褒め称えてくれました。
最後は「この条件で譲っていただけないでしょうか」という
低姿勢での条件提示。
もうこちらは迷う事無くお願いしました。
前の2社の嫌な思いも払拭してくれました。
カーチスさん、ありがとうございました。
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希望のナンバーでなかった
希望ナンバーにしますか？と契約時に聞かれたので、伝えていたのだが、いざ納車直前に保険のために番号を聞いたところ、忘れてましたとのこと。費用算出の時に入れ忘れていたので、金額的に損してはいないのだが。周りに聞いても、あり得ないミスだねって同情されます。加えて、コーティングの費用は上乗せして払っているのに、何もしていないんじゃ無いかと思われる汚れが各所にあり。担当は確かに実施してますとのことだが、ナンバーの件があり信用できない。本部のカスタマーセンターか公的機関に相談したいくらい頭に来ている。今後のアフターも期待できないのかな？心配になってしまいます。
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会社の体質がいい加減すぎる
ドライブレコーダー付きの車の値段で購入したのですが、初めから故障していました。お客様に売る商品なのに全く管理が出来ていません。それに納車までに誰も動作確認をしていなかったのは驚きました。直ぐに営業に電話をかけ故障している旨を伝えると保証は純正品以外は対象外です。との事でした。そういう問題では無く、カーチスは故障したドライブレコーダーの値段で売付けているのですよ？売ればそれで良いという会社の体質がよく分かりました。誠実さは無いです。そして、何度も来店したくないので点検時に直して貰えるようにお願いしました。営業は何とかしますという事なので時間を作って平日伺いました。担当の営業は休みで代わりの営業に話した所、今日中には無理ですね。と言われました。僕は遠方で交通費もかかります。お客様の時間の大切さも全く考えてない会社なんだろうと思います。そして、展示車の汚れが目立っていたので納車時に清掃をお願いしましたが、屋根部分も手の届く範囲で簡単に拭いただけというのが丸分かりで、お客様に対してあまりにもいい加減でした。お客様と車が可哀想だと思います。
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台車
代車だから仕方ないが傷だらけの車はどうかと？こなだ代車借りて町をはいってると通行人に二度見三度身されて笑われた😩綺麗好きな俺からしたらめっちゃ恥ずかしかった。屈辱を人生で初めて味わった😤代車の管理もしっかりしてないとそこの車屋さんの価値が凄く左右されると思う！ちゃんとしてる所は信頼まてるが、カーチスみたいな代車に対する管理が疎かな所は信頼が持てない！車屋さんならもっと代車にたいしとも愛情を持って管理してほしいです。
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人の車を壊して正当化
モータで車の売却を登録し、何社か見てもらって最後にカーチスが査定。
カーナビを開閉して閉じない状態で元に戻らない状態。
5社査定してもらって4社は何も問題なく査定完了したのに、最後のカーチスがナビを元に戻さずで、「故障してたんちゃゃいますか？のひと言で私に過失はありませんので元に戻せません」との一点張り。
他の買取り業社でお願いするにしてもナビは開いたままの状態で、金額は落ちると思う。
最悪な接客対応でした！
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接客いいってゆう口コミがわからない
狙っていた車が、手頃な値段であったので来店。
来店するとネットで見た値段にではなく「特選車なのでエアコンクリーニングをつけないと売れないんですよ」エアコンクリーニング約5万円
いらないと思い、コーティングに変更
粘ってコーティング2万円にしてもらいました
下取り車の査定は0円
補償は下取り車で相殺するからと、、
見積もり作るのに、3.40分。1人店内でただ待たされる。
帰ろうかと思った…
接客いいって口コミがたくさんあるけど…サクラとしか思えない…
無事納車しましたが、車検でどこを交換したか説明なし！
最後に補償を受けるにはアプリの登録が必要で、自宅に帰って登録しましたが、登録手数料550円がかかりました！
もちろん事前説明なし！
お年寄りとか登録できるのかな
じゃ買うなって感じですけど…
車の程度と値段は良かったので色々ガッカリです…
もう少し気持ちよく購入したかったけど…
いい経験になりました！
次回はディーラーで購入します！
ありがとうございました
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人柄で選びました( ˆωˆ )/
他業者が最悪でしたが
カーチスさんは他業者にぐちぐち言われても
なにも言わず私たちの希望の下取り価格で買い取ってくださりました。
子供にも気を使い泣いてるので必要な事はまた後日来ますねと。
もし他業者より下取り価格が低くてもこの人の人柄でカーチスに売っていたと思います！
本当にありがとうございました( ˆωˆ )/
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客を舐めてる
M県の店舗ですがまず接客が不愉快です。
新卒の若者と分かればタメ口でとても高飛車な態度。
口調も乱暴でちゃらけていてとても接客する人間とは思えない口調。我慢していればしている分だけ不愉快です。
電話で話していて、私は中古車屋じゃなくて若い兄ちゃんと個人取引でもしてるのかと錯覚しそうになりました。
また書類関係の話も適当で手続きをしたら連絡をするとの事でしたが、期日になっても連絡なし。
状況確認のためにメールを送るも返信なし。
挙げ句の果てにはスマホが壊れて見れないとの事です。
言い訳が高校生かの様で呆れます。
また、謝罪もプリセットを喋ってとにかくご機嫌とりという態度が見え見えでたまらずもう結構ですと電話を切りました。
今後一切関わることはないでしょう。
過去最悪です。
全店とは言いませんが会社の規模が大きく売れれば客の1人や2人なんてどうでも良いのでしょうが、今回ばかりは頭にきました。
客を馬鹿にし過ぎです。
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やる気ある？
忙しいという理由で査定してもらえなかった。別にここに売らければならないワケではないので、断った。査定拒否られたのにはビックリでした。信用無い会社ですね。
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想像以上の対応で安心して売却できました
カーチスの他数社に査定依頼をしました。どこも大体同じ感じの金額でしたが、最終的にここが一番高かったのでカーチスに売却しました。当日はバッティングしないように各社時間をずらしてきてもらい、金額を出して帰ってもらいました。カーチスの他A社は最初の査定金額が一番高額、B社はカーチスと同じ、A社はこれ以上は上げられないとの事だったので、カーチスとB社に絞りました。お互いに限界の金額を聞いて、ほぼ同じ額でしたがカーチスは「今日決めてくれるなら」とよく聞く高額にする条件はありましたがB社より1万円高くしてくれました。B社に伝えましたが限界ですとの事でカーチスに売却しました。売却決定後はやめに車両が欲しかったそうですが納車されてからでないと渡せないことも了承いただき、納車翌日に陸送会社が引き取りに来ました。売却から引き渡し、入金まで特に問題なく進んだので結果的にいい売却が出来ました。
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