セルカの口コミ・評判

「強引な営業はしません」と言ってましたが、「オークション出品してみましょう！」とグイグイ来ました。
え、それも強引な営業じゃないの？と思いました。

車を見てる時、こちらに許可なくタイヤに乗ってルーフを確認する、ボンネット閉める時割と酷く閉める、この2点は個人的に有り得ないと思ったので、最終的には出品しませんとお伝えしました。

車の査定を、と伝えてましたが、結局は「オークションに出さないと金額は分かりません」と言われ、オークションで落札されると絶対売らなければならないと言われたので、こちらに選ぶ権利はないって感じでした。
ただ、最低落札価格はこちらで決めれるので、この値段で売りたい！って金額が明確に決まってる人向けかなと。

あと、県外から担当者来られたみたいですが、県外からわざわざ来たのに、と言われました。
こちらも、査定してもらう為に貴重な時間使ってますが？と、ちょっと担当者の対応も納得出来るものではなかったです。

買い替えにあたり、自分で業者間オークションに出品する手間と時間を惜しんで試しに一括査定に出してみようと思い、セルカの宣伝文句に惹かれ依頼してみた。写真だけでオークション出品可なのが気に入った。予め業販価格に若干上乗せをして希望価格を設定すると、ほぼ狙い通りの落札価格になった。現車引取後1週間以内に落札業者が現車チェックを終わらせその後入金だが、ここからが最悪だった。期限ぎりぎりに電話がありエンドパネルに事故歴が疑われるので落札価格では難しいと言い出した。事故車だから買い取れないなら分かるが、落札価格では難しいと言うところ、完全に値引きを狙っているのが見え見え。文句があるなら返品しろと強く出ると、業者の都合もあったのか(次の売買手配をしていたのか)、勘違いとかで謝罪し無事支払われた。非常に不愉快な思いをした。こんな業者をノミネートし、明らかに値引き要求をしたいだけの言いがかりのようなクレームを自社で解決できずユーザーに振ってくるセルカは本当にプロなのか疑ってしまう。査定者の目は節穴か？
詰まるところ仲介の口利きマージンで利益をあげる取引は、いくらで売れようが契約さえ取れれば良いのだろう。そこそこ知識があり、面倒な折衝も厭わないなら、上手くいけば他社より高く売れるのは間違いないのでセルカは良いと思う。

私の車が不人気車であまり入札が入らないと踏んだのか、売り切る価格をかなり安値に設定するように言われます。いくらがおすすめかと聞いたら近所の中古車買取店の査定より15万ほど安い金額でした。セールストークではそのほうがセリが盛り上がるとのこと。なんど聞いても売り切り価格を買取金額より安くするメリットがなかったので、何度か押し問答をして業者買取価格より少し高めに設定出来ました。しかし結果は売り切り価格より15,000円ほど安く終了。成約ならずでした。
おそらく買い手が沢山いる人気車は売り切り価格を超えても入札が入るでしょう、しかし不人気車は売り切り価格手前で入札が止まるような仕組みになっていると思いました。なぜなら、業者側には売り切り価格は分かりませんが、売り切り価格間近になると売り切り価格ランプが点滅する仕組みになっているそうです（ソースはセルカ公式YouTubeより）、これは業者に売り切り価格がバレてしまっているようなものと思います。あまり入札の入らない不人気車なら業者は売り切り価格より少し安く買える可能性があるわけです。
なぜならオークション終了直後に査定員から最高入札価格で売りませんか？と電話がありました。私はこの値段で売る理由がなかったので断りましたがしつこく食い下がって来ました。
売り切り価格を安く設定するのは通常絶対に売りたい時です。このサービスを利用する方は査定員に何を言われても自分で決めた売り切り価格を設定することをお勧めします。
最後に誰もが欲しがる人気車では本サービスはとても良いと思います。ただし売り切り価格の設定にはどうぞご注意を。
私は売り切り価格をさらに上げて出品したらどうなるのか見てみたかったので2度目の出品を希望しましたが、今回より売り切り価格を下げてもらわないとと言われ、嫌気がさして近所で売ることにしました。
成約にならないとセルカさんも売り上げにならないのは分かりますが、出品者には不利なシステムに感じました。

本当に最低な会社です。
セルカで検討されてる方、絶対おすすめしません。
トヨタのハイラックスサーフを高く買い取ってくれる業者を探していたところ、オークション会社に興味がありセルカに連絡をしました。
査定30分、オークション当日は担当者がリアルタイムでアドバイスなどしてくれスムーズに落札。金額にも納得し、数日後車を引取りに来ました。
落札業者からの入金日前にセルカからでんわがあり、車が事故車だと発覚し、業者との話し合いの結果－40万の減額になります。と。
もちろん事故は一度もなかった上に、セルカが査定に入る前にも2箇所買取業者に見てもらっていて事故車と言われたことはありません。
証拠の写真や動画を要求しましたが、送られてきた写真の画像だけでは納得いかず、直接見に行くから説明して欲しいと依頼。
それはできませんと返答。舐めてるんじゃないぞと強めにごねたら、今回の契約をキャンセルできると言われ、信用出来なかったのでキャンセルし車を返してもらうことに。
戻ってきた車は、汚れがかなり目立っていて、こっちは洗車して送り出したのに…と最後まで舐め腐ってる対応でした。
すぐに大手の業者に連絡して見積もり出してもらいましたが、事故車の形跡はなく、相場の金額で買い取ってもらえました。
キャンセルしなかったら40万も損失が出てたかと思うと怖いはなしです。
大手の業者さんに経緯を話したら、セルカはいい話聞かない。
見積もり出した後に金額の変更を要求する会社は悪質だと教えてもらいました。
皆様も気をつけて下さいね！！！！

初めての利用でしたが、最初の人はセールストークは上手く、何でも私に聞いて頂いたら…と言っていたくせに、査定が終わると、電話に出ない、折り返しもない。査定員も同じトークでしたが、電話になかなか出ないし、折り返しも何回かに一回しかない。
　登録の仕方や成約後の進め方も不備があり、聞きたくても誰も電話にでない、なかなか繋がらない。挙句は、お客様に入金される最終振り込み額は、落札金額からオークション手数料を抜いてこの額が入金されます！と、明記していながら、その額が入金されてないから尋ねると、納得してサインされてるはずですが…振り込み手数料をひいてるんでしょ！と言われました。今までの書類には書いてあるでしょうが、最初の査定員の説明時に、色々かいてますが、このオークションの金額の流れの要点を説明しますと、落札額からオークション手数料のみひかれますので、あとは、全額振り込まれます。と説明があったので、私はそれを鵜呑みにしていたから、スタッフにたずねたのですが、それはそれでしかたがないことですが、その時の女性スタッフが、「お客様が指定した口座に振り込んだだけ、確かに説明した額を振り込んでます！銀行が勝手にそこから手数料引いたんだから銀行に聞いてください！」と言う言動に腹が立ちました。
　今回は、落札、成約後に、落札額からオークション手数料をマイナスして、最終振り込み額は◯◯◯円となります。と、記載していましたが、銀行の手数料をそこから更にマイナスとなるならこの表示方法は誤りではないでしょうか？、最終とするなら、その時には、振り込み手数料は、お客様負担になります。と補記するべきではないかと思います。ですが、そんなレベルの話も通じないスタッフに呆れ果てました…
　それだけではなく、相手に車が届いたら、何もクレームなければ７日後入金準備に入ります。クレームがあれば連絡しますからご対応お願いします。と言うシステムがいい加減すぎる。私は、査定後一切乗るどころか、動かしてもいない。それ故に、もし、クレームがあるなら、査定ミスとなるのに、こちらに振る体制はどうしようないですね…他社のことを個人対個人ですからあそこはよく揉めてますから…と、言う割にはいい加減すぎると思いました。私は、クレームはありませんでしたが、本当に気をつけた方がいいと思います。
セルカの売り文句である「うちは、他社と違い、落札、成約後、最長3ヶ月まで引き渡し時期をまてますから、凄く便利ですよ‼️」と、いいますが、それこそ、査定後に自分で乗り続けていたら、後でどんなクレームを言われるか…気をつけましょう。

セールストークに引き寄せられオークションしてみました。

うまく研究はされているのか、相場より解約手数料を差し引いた金額で最低価格の提案を頂き、思っていた金額からは随分に低い金額設定しました。

セールストークは、まずは販売確定の状態を作るのが大事でそこからセリは上がっていくとの事。
確かに、締め切り間近で数万円ずつうまく上乗せされ落差されましたが希望金額にはかなり遠く...

この後の調査で、このオークションは大手のディーラーの参加は無く、大手はセルカさん自体も知らないとの事でした。
おそらく最終販売価格は誘導価格に近いあたりですでにまとまっているのかと思うくらいでした。

また、他の口コミで落差後の値引き交渉もあると後から口コミをみて知り、手数料はかかっても大手に販売することにしました。

やはり、大手中古車買取専門店が良いのかなと考えさせられました。

人生勉強ですね、皆さんご注意下さい。

今月最初にセルカさんと取引しました。2014年56000kノアハイブリットでした。
結論から言いますとオークション終了後に４０万の減額でした。担当の方も親切で対応も良く順調に進んでいたのですが
査定時には修理箇所等は申告しており修復は有りませんとのことでオークションが納得いく金額で落札され終了し、車両がバイヤーに届きそこから連絡があり車低裏にキズへこみがあるとのことでした。送られてきた画像を見ると確かに有りましたが心当たりがありませんでした。セルカの回答は外から見える部分ですとのことですので査定時になぜ分からなかったのかと問いたところ申し訳ありませんや隅々まで中々難しいのが現状ですとのことでした。？じゃあどこに責任があるのか。私は査定時の見落としだと思いセルカ側へ10万負担を提案しましたが無理でした。オークションを選択したのも自分ですしそれを踏まえての40万に対する10万の提案でした。
心境としてはサイト上で高額での落札済とゆう結果を見ると誰もが後から40万の減額はびっくりすると思います。規約も熟読しており減額の可能性はあるとの記載ですがお客様には一切非は有りませんとゆうならば10万の提案はなぜ受けれないのでしょうか。結局は販売者、事業者が負することなくユーザーのがっかりだけが残ってしまう思いです。

申し込んでから査定員が査定に来ます。
その車種に詳しい人ではないので、アピールポイント（オプション等）はしっかり伝えないと表記してくれません。
逆にエアロパーツ保護の為のリップスポイラーのキズはしっかり車両のキズとして表記されます。事前に外せばよかったのか？
当然ですが、見るのはキズや修復がないか主にマイナス査定です。

落札業者から自分達が突っ込まれないための査定で、少しでも高値が付くための査定ではないことがありありと感じられました。

売り切り価格を超えてから競争で更に上がると言われましたが、頑として自分の設定した価格は下げませんでした。
売り切り価格は、超えると売りますとの意思表示なので、そこをしっかり分かって設定できれば、後から業者のクレームでもない限り、車の売り方の一つのカタチとして有りだと思います。

オークションをライブで見られるのは画期的で、ドキドキします。
欽ちゃんの仮装大賞に参加した気分。
合格ライン（売り切り価格）超えても33000円は手数料ですから16点を売り切り価格に設定しましょう。

ジムニーの4WD ターボ　マニュアル
ワイルドウィンドリミテッド
H5年を申し込み。

広告の謳い文句に釣られて、登録。結果、とんでもなく時間の無駄をした。以下、その結果です。
①買取業者の方が圧倒的に高い。
→セルカ0円・買取業者の一番低いところ28万円高いところ35万円

②連絡が遅い。
→登録して2日後にやった連絡が来た。

③やる気が無い。
→何故0円か聞くと、グレードがわからないとの事。グレードは記入しており、他社の金額の一番低い額も伝えていた。写真も送っており、どこよりもやる気がなく感じた。

他の車も売却予定だが、セルカだけは絶対にやらない。
確実に安売り＋手数料33000円で損をする仕組みだ。

うまい話しを信じてはいけませんね。
申し込んだときは、｢査定｣してもらうと勘違い？してました。
車を見にこられて初めてオークションに出して売るんだと分かりましたが、最低落札価格を言っ契約してしまいました。
不安に思い、近くの有名カーショップに査定に行くと、希望価格を分かっいたかのような高値で買い取りたいとのことでした。
結局、オークションがスタートしていたことでキャンセル出来ず、結果的に、だいぶ安く落札されました。
そうですよね。こちらは素人。
後悔しかありません。