辛口評価なら、みん評。
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セリにならずほぼ最低価格で終了
他店で30万円の査定を受けた軽自動車をオークションに出しました。
当初、売り切り価格を30万円と希望していたのですが、検査に来られた方に手数料の33000円を売り切り価格としたほうが、競りが盛り上がって結果的に高値になる可能性が高いとアドバイスを頂きました。
出品場所は東北だったのでバイヤーの数が少ないのでは？競りになるのか心配だと伝えましたが、全国のバイヤーが見ているので問題ないということだったので、その言葉を信じて33000円で出すことにしました。
結果、入札があったのは近隣県からの１件だけ。ほぼ最低価格の35000円で落札されてしまい大損しました。
セルカの担当者の方々の対応は感じが良かっために信用してしまったのですが、あまり鵜呑みにせずに売り切り価格は他の査定額にすべきだと思います。
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金額や担当の対応はよかったのですが
オークションが終了し他社の金額より上回ったのですが、入金までの間にルーフに凹みがあるので20万減額になると連絡がきた。
それまでルーフが凹んでいた認識などなく他社5社にも何も言われておらず、引き上げの際に陸送会社の方も点検され引き上げていかれました。
引き上げ後に何かあったのでは？と伝えましたがこの凹みは陸送中につく凹みではないと。
結局一方的に減額かキャンセルの選択肢を与えられ、次の車納車済みで止める場所もないためなくなく減額を受け入れることに。
ネクステージなどであれば金額保証してくれますのでそちらで売却された方が安心です。結局ネクステージの金額より低くなったので。絶対に使わない方がいいですよ。
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もう二度と関わりたくない
私は、特に契約後の対応に不信感があり、取引をキャンセルしました。
査定時から全てのフェーズでスピードが遅かったように思います。査定時に渡された名刺へ、後ほど電話してくださいと言われたためその日中に何度もかけるが不在、翌日もかけるが出ないのでサポートに連絡すると、担当が休みをとっているとのこと。せめて休みに入る前、査定当日に折り返しができなかったのかと不信感が募りました。
落札後も連絡が遅く、日だけが過ぎていくことへの不信感、極め付けは契約後の減額に対する「うちが買ったわけじゃないので」との言葉と仕方なくだるそうに対応する態度に、他社に同額以下で買い取られることがあっても、セルカさんとは金輪際関わりたくないなと感じ、キャンセルを決めました。
その結果、売り手にも買い手にも損失が出る、セルカだけがノーダメージの構図ができました。
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あり得ない査定
AIのお薦めだったので査定を受けオークションに出品したが、オークション開始まで査定の詳細が表示されず、オークションの入札も低調で最低売却額に遥かに及ばず終了。途中で査定の詳細を見たら有りもしない凹みや傷があることにされて散々な評価。これじゃぁ入札が低調なわけだ。二度と使わない。まぁ最低希望売却額に届かなかったので無料でキャンセル出来たのが不幸中の幸い。
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成立後の対応が最悪
成立後やる事リストという流れになるのですが、何の説明も無いまま進めさせられる。期日も短い為、ネットで調べて必要書類等をそろへ写真アップデート、写真の撮り方も説明通り撮ってるのに説明と違う撮り方で撮り直せとダメ出し、レターパックの送付が届いたと思ったら同じ内容の必要書類記入が入っていて自分で揃た時間が無駄になる。最初から全ての流れを説明してくれれば良いものを１つ終わったら次これやって下さいと時間が空いて連絡くる為、やり終わった後に、やり方が違うことを気が付かされ二度手間になる。もう2度と使わないし友人にもオススメしない。
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人気車なら良いサービスかも、しかし不人気車では
私の車が不人気車であまり入札が入らないと踏んだのか、売り切る価格をかなり安値に設定するように言われます。いくらがおすすめかと聞いたら近所の中古車買取店の査定より15万ほど安い金額でした。セールストークではそのほうがセリが盛り上がるとのこと。なんど聞いても売り切り価格を買取金額より安くするメリットがなかったので、何度か押し問答をして業者買取価格より少し高めに設定出来ました。しかし結果は売り切り価格より15,000円ほど安く終了。成約ならずでした。
おそらく買い手が沢山いる人気車は売り切り価格を超えても入札が入るでしょう、しかし不人気車は売り切り価格手前で入札が止まるような仕組みになっていると思いました。なぜなら、業者側には売り切り価格は分かりませんが、売り切り価格間近になると売り切り価格ランプが点滅する仕組みになっているそうです（ソースはセルカ公式YouTubeより）、これは業者に売り切り価格がバレてしまっているようなものと思います。あまり入札の入らない不人気車なら業者は売り切り価格より少し安く買える可能性があるわけです。
なぜならオークション終了直後に査定員から最高入札価格で売りませんか？と電話がありました。私はこの値段で売る理由がなかったので断りましたがしつこく食い下がって来ました。
売り切り価格を安く設定するのは通常絶対に売りたい時です。このサービスを利用する方は査定員に何を言われても自分で決めた売り切り価格を設定することをお勧めします。
最後に誰もが欲しがる人気車では本サービスはとても良いと思います。ただし売り切り価格の設定にはどうぞご注意を。
私は売り切り価格をさらに上げて出品したらどうなるのか見てみたかったので2度目の出品を希望しましたが、今回より売り切り価格を下げてもらわないとと言われ、嫌気がさして近所で売ることにしました。
成約にならないとセルカさんも売り上げにならないのは分かりますが、出品者には不利なシステムに感じました。
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買取金額はかなり低いです。
一括査定で買取金額を出してもらった後、セルカに出品。一括査定で出してもらった一番安い金額の10万下でした。手数料を考慮すると20万ぐらい安くなるということです。自動車販売会社もYouTubeで言ってましたがオークション規模も小さいので他の大手のオークションに多くの会社は参加しており、ここはあまり見られていないようです。国産人気車種でしたので、セルカを利用する場合は必ず近所の買取店でおおよその目安をつけたほうがいいかと思います。
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2度と利用しない
ホームページをみて、カーオークションに興味があったので申し込みました。
折返し電話いただいた方は丁寧でとてもよかったのですが、査定担当者が最悪でした。
まず、当日の査定時間に遅れて現れました。
あとで近所の方に聞いてわかりましたが、たまたま同じ車種だったのか表札も地番も見ずに、その方のお宅に間違えて訪問されたことを教えてくれました。
次に、引渡し時に必要な納税証明書について確認すると納税通知書のトンチンカンな説明をされて話が全く噛み合いませんでした。
最後にセルカが作成した定型書類を渡されたのですが、誤字があり、頼まなければよかったと後悔しました。
落札いただいた業者さんはとても良かったので、査定担当者がハズレでした。
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