いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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微妙
今回の車は人気車で程度も極上だったので、オークション当日はセリが続いて、他の買取店の最高額よりも30万以上高く売れました。
ただ、オークションが5/25で入金が6/15というのは遅すぎです。実際に車両の引き渡しが6/6でその間は車がどうなってるのか、本当に入金されるのだろうかと不安に思います。すぐに代金が必要な方や何の変哲もない車種は向いてないと思います。
あと、最低価格を低くすれば盛り上がるなどと言って熱心に言われますが、自分が希望する価格以下に設定しないよう強く勧めます。
いくらで落札されようが確実に手数料が入ってくるように低く設定させるのは当たり前で、ここで口車に乗らないようにしてください。
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会社都合ばかり
手数料3万3千円だから、この対応は仕方ないのか。
頼んだ車はローン残債が残っていて
こちらがお金を入金しなければならず、
早期残債一括精算なので、思考上、早く精算すれば持ち出し金額は少なくて済む。これは、売り手の方ならば誰しもそうしたいものだと思います。ですが、セルカから提示された期間は車引き渡し後、2日以内にと営業から聞いていました。残債一括精算をローン会社に問い合わせたところ、区切りで手数料が変わるとのこと。ならばその最短の区切りでセルカに動いてほしいのですが、回答は次の区切り。競り落とした業者は翌日にはセルカに車代金を払っているし、こちらも2日以内に払うのに、セルカ側は次の区切りを指定してきて猶予が平日14日間もある。
とても不公平。一括精算の差額分は払いませんと二回程LINEで伝えましたが、回答は不快な思いにさせてしまいだの、不安にさせてしまいだの、
文字だけ。間に合わせ下さいと差額分はセルカが払ってと伝えても、できかねます。と。
類似の業者がでてきたとき、この対応してたら間違えなく衰退しますし、やたら満足度など積極的に広告してるけど、それは、高価買取できた人達。高価買取できなかったり、その後のお金に絡むところで聞く耳持たないところ、対応しないところ不満の声が増えていったとき、そこがスポットを浴びたときは、取り返しがつかない状況になると思います。
セルカ側は業者も売手にもスピーディーに回収しますが、セルカが支払う側の時はゆとり。
お金の支払いはスピーディーに対応するのが会社の仕事の範囲だと、常々思いました。
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サポートが矛盾だらけで最悪
旧車を売却するために、登録しました。
ディーラー下取りで5万と言われましたが、世間では状態的に120万くらいで売られている状態でした。
近くの中古車取扱店でも50万で買えますと言われてたので100万円くらいを売却金額で考えていました。
駐車スペースもあり、急いで売却する必要もなかったのですが、高値で売れるならとセルカに電話問い合わせしてみました。
100万以下なら売る気はないですけど、どうですかね？と問い合わせたところ
オペレーターの方は売却価格はお客様で決められるので大丈夫ですと。検査員（査定員？)を派遣してもらい、検査員も状態めちゃくちゃいいと言ってくれました。
その後車両を売却のサイトに正式に登録、近場での買取査定入力項目もあり50万円と入力。
こちらとしては満足した額で売れなければそのまま保有すればいいだけと考えておりました。
しかし正式登録後に電話してきた担当が、希望額100万と伝えた瞬間、明らかに無理ですだと言う空気を出してきました。
その車は古いので取引相場20から30万ですと。
それは状態の悪い車が圧倒的に多いからで、30年前の車で走行距離7万キロ代。見た目も綺麗で錆もすくないこの状態の取引相場は120万前後だと伝えても。
ですが見た目が綺麗は個人の感覚なので、商品欄に記載できないと食い下がってきました。
旧車を売却するのに、コチラの押しポイントは全くアピールポイントとして記載できない
ようです。
最初に価格はこちらで決めれるから登録しただけでそれ以下なら売る気はないと突っぱねて登録しました。
実際のオークションでついた価格は25万円でした。当然その金額で売る気はないので、じゃあいいですと伝えたら。オークション後交渉で27万になったので売却検討どうですか？とLINEて連絡がきました
「100万以下で売る気ないと言ってんだろ、しかもその金額なら近くの中古車屋が50万で買うって言ってるんだからそっちに売るわ」とイラついて返信たところ、
50万で買い取ってくれるお店があるなら、破格なのでそちらで売った方がいいですよ。
と煽り文句のようなメッセージがかえってきました。
事前に登録したときに他で査定された価格50万と入力してるのに、今初めて知ったような反応でした。
セルカならそれより高く売れると思ったんですけどね、と皮肉を伝えたところ。
価格を決めるのはお客様ですのでこちらは口出しできませんと返信がきました。
いや、最初に希望100万と伝えたときにその金額は難しい的な口出ししてきたるやないか！っとなんだかモヤっとするやりとりでした。
いくらで売れてもセルカの手数料は変わらないので、コチラの希望を無視してとりあえず売らせようとしてくるスタイルなんだと理解しました
結局少し値をさげカババで売れ、手元に98万円きました。
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リ-フの中期型乗ってる皆さま
今日車出品しましたがなんと0円でした。
大事な車をこんな酷い仕打ち受けられてほんと腹立つよ
リ-フ乗りの皆さまここだけは絶対出品しないようにお願いします。
後売却後の減額等もあるみたい
口コミで書いてありました。
絶対ここはおすすめしません。
他の業者が余計高かったし値段もついた
いい車なんでまだしばらく乗ります。
ゆういつよかったのはリ-フ君と別れられなくてよかった
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金額や担当の対応はよかったのですが
オークションが終了し他社の金額より上回ったのですが、入金までの間にルーフに凹みがあるので20万減額になると連絡がきた。
それまでルーフが凹んでいた認識などなく他社5社にも何も言われておらず、引き上げの際に陸送会社の方も点検され引き上げていかれました。
引き上げ後に何かあったのでは？と伝えましたがこの凹みは陸送中につく凹みではないと。
結局一方的に減額かキャンセルの選択肢を与えられ、次の車納車済みで止める場所もないためなくなく減額を受け入れることに。
ネクステージなどであれば金額保証してくれますのでそちらで売却された方が安心です。結局ネクステージの金額より低くなったので。絶対に使わない方がいいですよ。
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もう二度と関わりたくない
私は、特に契約後の対応に不信感があり、取引をキャンセルしました。
査定時から全てのフェーズでスピードが遅かったように思います。査定時に渡された名刺へ、後ほど電話してくださいと言われたためその日中に何度もかけるが不在、翌日もかけるが出ないのでサポートに連絡すると、担当が休みをとっているとのこと。せめて休みに入る前、査定当日に折り返しができなかったのかと不信感が募りました。
落札後も連絡が遅く、日だけが過ぎていくことへの不信感、極め付けは契約後の減額に対する「うちが買ったわけじゃないので」との言葉と仕方なくだるそうに対応する態度に、他社に同額以下で買い取られることがあっても、セルカさんとは金輪際関わりたくないなと感じ、キャンセルを決めました。
その結果、売り手にも買い手にも損失が出る、セルカだけがノーダメージの構図ができました。
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手違いで勝手に売って、キャンセルで10万円支払い‼️
セルカにて、車の売買をしょうとしてたのに、車のボディカラーや内装も其なりに注文して居たのにボディカラーは全然違うし、内装も、ETC もドラレコも付いてなくタイヤ綺麗ですよで持って来て。この車しかないのでなんとか契約を‼️最初から無理って言ってたのに、何度も何度も推して来てこっちに金無いから我慢しろ観たいな営業、渋々、購入したんですけどこっちも歳やし、最後の車位は、自分の好きな車をと、キャンセルしたのですが、下取りの車が勝手に売買されていて、キャンセルしたら10万円のキャンセル支払い、国民消費者センターに言っても、どこに連絡しても無理未だに月々１万円支払い、払え無いなら下取りの車売りに出しだらと言われるこんな悪質車が居てるのが素晴らしい‼️YouTubeもいい加減な宣伝するな‼️
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